Louis Vuitton Bewertungen 472

Ich habe bis heute viel von der Marke gehalten, nun haben sie eine Kundin verloren. Ich habe was bestellt und Sie versenden es mit dem schlimmsten Paket dienst ( UPS) 5 tage trotz Express .. keine Ware .. 5 mal mit den telefoniert immer wieder vertröstet... Geldzurück erschwert damit. Nie wieder !!!!

Schuhe Online gekauft und nie angekommen, mehrmals kundenservice angerufen und jedes mal einen neuen mitarbeiter und nochmals die ganze geschichte erklären. Das geld wieder retourniert, das alles ist fast 4 wochen gegangen.
Also eine sterne ist schon zu viel.

Ich liebe diese Marke, der Kundenservice ist super, immer wieder tolle Designs. Luxus pur! Jeder Kauf ist aufregend und voller Vorfreude! Versand super super schnell - einfach ein Traum!

Tolle Tasche, schnelle Lieferung, und liebevoll verpackt.
Alles Bestens!

Wir haben im KaDeWe Shop die Neverfull MM mit den tollen Farbpunkten gekauft, war die letzte Tasche und meine Frau war happy. Zu Hause freudig ausgepackt und festgestellt, daß die Seitennähte wie beim türkischen Fake mit versetzten Symblen zusammengefügt sind. Auskunft von LV: kannst Du nur im Geschäft reklamieren, na danke, da fahr ich also noch mal 200 km hin und wieder zurück.
Was ist das für eine Verkaufskultur. Die feinen Verkäufer haben das doch garantiert gewußt, deshalb gab es dieses Exemplar auch noch.
Also unbedingt aufpassen im Laden. Beim Onlinekauf wäre alles kein Problem, da wird anstandslos returniert.

Der Kundendienst ist eine Katastrophe!! Innerhalb von 5 Wochen unzählige Male angerufen, mit unterschiedlichen Beratern gesprochen. Beschränkt sich also leider nicht nur auf eine schlechte Erfahrung durch einen Berater, sondern gleich mehrere. Derartige Inkompetenz bei keinem Label erlebt. Paket kam beschädigt an, konnte bis heute nicht geregelt werden. Schon lachhaft..

Habe schon verschiedene Taschen gekauft. Bin aber enttäuscht. Die Mitarbeiter sind ordinär, viele Taschen sind im Laden (der große LV Flagshipstore in München) gar nicht vorrätig usw
Was aber am schlimmsten ist: neuerdings wird schlampig verarbeitet und eine Qualitätskontrolle fehlt scheinbar auch. Bei meiner Neverfull ist das Muster total versetzt an den Nähten zusammengenäht. Sieht aus wie eine schlecht gefälschte Tasche. LV zeigt sich völlig uneinsichtig. Dabei hätte ich damit gerechnet, dass es ihnen peinlich ist und mir selbstverständlich einen Austausch anbieten. Die Tasche ist untragbar und auch als Gebrauchte unverkäuflich, da mir niemand glaubt, dass es Originalware ist, bzw auch nicht mit einer gefaked wirkenden Tasche herumlaufen möchte
Bei meiner ersten Neverfull in 2016 wurde das Rautenmuster exakt aneinandergenäht, bei dieser (Azur) in 2022 leider nicht! Natürlich prüft man das nicht im Laden! Auch, weil draußen eine lange Warteschlange ist, man auch merkt, dass für den Termin nur eine gewisse Zeit reserviert ist. Man erwartet einfach eine exakte Verarbeitung. Ich kann nur jedem raten, ganz genau hinzuschauen und bei Fehlern nicht zu kaufen!

Bei diesen Preisen und trotz Reservierung Kunden auf der Straße stehen lassen- obwohl der Laden fast leer ist ! So zeigt man seine Arroganz .

Schlechter Kundenservice. Der MA teilte mir mit, dass er meine Fehlbestellung manuell storniert und hat dies nicht getan und ich habe jetzt doppelt bezahlt.
Sie haben mir auch nicht weitergeholfen.

Eigentlich würde ich keinen Stern geben, aber mindestens einen muss man ja vergeben.
Ich habe einen Gutschein erhalten. Leider ist die nächste Filiale 180 km entfernt. Online ist es nicht möglich, diesen einzulösen. Ich habe mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen, der hat mir bestätigt, dass ich den Gutschein, obwohl er jetzt durch Corona etc. bereits abgelaufen ist, eingelöst werden kann. Nachdem ich den Weg auf mich genommen habe, mir eine Tasche ausgesucht habe, wurde mir gesagt, dass ich den Gutschein nicht mehr einlösen kann (wobei der Betrag eher gering 250€ zum Taschenwert 1200€ lag). Nach langer Diskussion, herzeigen der Antwort vom Kundenservice etc. bin ich OHNE Tasche gegangen. LV muss es schon wirklich nötig haben!!!

Meine Lederschuhe war nicht mal echtes Leder habe sie bei meinen Ofen wegen den Regen trocknen lassen und von einmal fangen sie an komplettzu verschmort und es stank alles nach Plastik toll für diesen Preis einfach nur traurig ich werde von euch nie wieder etwas normaler we weiße sollte ich es zur Anzeige bringen aber ich weiß schon was passieren würde ihr würdet gewinnen ihr.... A... W.... S....

Online-Beratung und per Telefon top, dann bestellt und per UPS geliefert: alles problemlos! Es war ein gutes Einkaufserlebnis Dezember 2021. In dem Store in HH wurde ich nicht gut beraten. In Amsterdam und Saint Tropez hingegen hervorragend. Danke!

Seit Wochen freuten wir uns auf einen Einkauf mit mehren Produkten im Store in Düsseldorf. Leider gibt es auch seit Wochen keine festen Termine (online) zum shoppen, wirklich schade. Heute Morgen versuchten wir unser Glück und standen kurz vor dem Haupteingang, eine mehr als unfreundliche Mitarbeiterin des Hauses, öffnete halb die Türe und verwies uns doch recht schnippisch uns ca.10 Meter abseits in die Schlange zu stellen, sowas von abwertend dem Kunden gegenüber geht garnicht. Wir sind weiter nach Gucci gegangen und haben dort unseren großartigen Einkauf fortgesetzt, denn dort sind die Kunden noch König. Echt schade, so eine schreckliche Dienstleistung kann nicht im Sinne von LV sein!

Kundenservice ist eine Katastrophe. Pochette im April 2022 in Düsseldorf im Store gekauft und am 5. August 2022 in Düsseldorf im Store schon zur Reparatur gegeben. Epi-Leder an 3 Stellen defekt. Die Tasche ist bis heute (13.12.2022) nicht aus der Reparatur zurück. Es erfolgt keine Reaktion seitens LV. Ich warte länger auf die Reparatur meiner Tasche, als ich sie überhaupt besessen habe. EXTREM ENTTÄUSCHEND!!!!!!!

Ku'damm Store wirklich sehr empfehlenswert. Bearbeitung des Anliegens super schnell und unkompliziert. Danke an unseren SA Raymond :)

Ich bin super zufrieden mit dem Kundenservice von LV rascher Versand und auch bei Retour bekommt man schnell sein Geld zurück wenn man mit PP oder KK gezahlt hat.

Und ich bestelle öfter!!! Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen

Nun, nachdem mir eine Tasche geliefert wurde bei der eine relevante Kette fehlte, habe ich das noch "geschluckt" (waren immerhin € 1900,-) weil ich die Tasche für den Urlaub brauchte, Teilelieferung nicht möglich, Zeit zum Umtausch hatte ich nicht, hatte ich dem Kundenservice aber auch mitgeteilt, wegen Urlaubsbeginn.
Gut schön, bin ich nicht von gestorben. NUR was jetzt passiert ist, das schlägt wirklich dem Fass den Boden aus.
Vorweihnachtszeit: Bestellung aufgegeben für einige Freundinnen, denen ich zum Fest eine Freude machen wollte (wir wohnen nicht in Flagship-Store Nähe, daher online) . Bestellt zwei lapidare Lederarmbänder und eine Geldbörse + Geschenkverpackung.
Antwort von LV (selbstverständlich NACHDEM mir das Geld von der KK abgezogen wurde!!) .
" Es gibt Kunden, bei denen wir solche gehäuften Bestellungen nicht akzeptieren" .
Na, sehen wir davon mal ab, das ich in diesem Jahr bereits Artikel u.a. eine Tasche, Portemornnaie, 2 oder 3 Kleinlederwaren bestellt und selbstverständlich direkt bei Bestellung mit KK bezahlt habe.
Ich bin ein normales Landei, ohne Möglichkeit mal eben in den LV Shop zu fahren. Daher bestelle ich online, dafür sind Online-Shops schliesslich da.
Ich lasse mich keinesfalls von LV als "einige Kunden dürfen nicht bestellen" titulieren.
Auweia, ich bin wirklich böse.

Verkaufen Parfum die schlechten Qualiät haben . Habe louis vuitton imagination mir eine kleine Abfüllung von einer anderen Website geholt. Top es war intensiv , man konnte die Teenote herausriechen. Habe die volle 100 ml bei LV online shop geholt .Schlechte Haltbarkeit , Duftnote Tee nicht herausriechbar .Was sagt man gehen sie zum Store für Überprüfung . Eine Frechheit schlechte Batches zu verkaufen . Anscheinend waren die Vorjahres Batches Top.

Es war mein Traum,ein Teil von Louis Vuitton zu besitzen und so war ich im Oktober im Urlaub im Store in Cannes und habe mir ein Tuch mit Fransen für 435 € gekauft. Dann habe ich es genauer zu Hause angeschaut und festgestellt, dass kein Fransenstopp eingewebt ist und es ganz leicht wäre, weitere Fäden herauszuziehen. Das hätte ich bei dem Preis nie im Leben gedacht, dass die Qualität so unzureichend ist. Ich habe das Tuch problemlos umgetauscht in eins ohne Fransen und habe es jetzt erst benutzt, einen Tag und war sehr vorsichtig und trotzdem bilden sich schon Abriebmutzel, kleine Kügelchen. Wie kann das sein? Wieder schlechte Qualität. Traum geplatzt. Schade, schade.