Louis Vuitton Bewertungen 472

- für einen LV-Kugelschreiber gibt es keine Minen mehr.... keine Hilfe, wo oder wie es welche gäbe
- selbsgefälliges Personal, steht in Gruppe am Eingang amüsiert zusammen und läßt Kunden > 10 min warten
- kleiner Defekt an 600 € teurem Schuh kann nicht repariert werden

Leider zeigt der Kundenservice keinerlei Kulanz. Das Parfüm hat überhaupt nicht die gewohnte Performance.

Haben eine Tasche bestellt, jedoch irrtümlich die falsche und der Umtausch war nicht möglich, da uns unterstellt wurde, dass die Tasche beschädigt war (was aber nicht sein kann, da die Tasche nicht verwendet wurde). Also haben wir die alte "beschädigte" Tasche wieder zurückbekommen für die wir 2200€ gekauft haben. Wir haben schon öfter was gekauft aber das war das letzte Mal. Das war uns eine Lehre.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.11.2023 haben wir ihrem Geschäft in Stuttgart einen Schal zum Preis von 555,00 Euro gekauft. Leider weist Schal erhebliche Qualitätsmängel auf. Der Stoff filzt und es lösen sich die Fäden vom Saum. Auch an anderen Stellen des Schals lösen sich Fäden ohne Fremdeinwirkung. Am 14.05.2024 haben wir die Mängel in ihrem Stuttgarter Geschäft angezeigt, wurde jedoch abgewiesen, da die Verkäuferin und von dem Koordinator angewiesen, da die der Ansicht war dass wir den Schal getragen haben und keine Mängelrechte geltend machen können. Diese Beurteilung ist nicht korrekt. Es handelt sich eindeutig um Qualitätsmängel die beim höherwertige Schal insbesondere nicht nach so kurze Zeit auftreten dürfen. Daher fordern wir Sie auf uns den Kaufpreis zu Erstatten. Bitte melden Sie sich Telefon :015118464499

Hatte mich an den Kundenservice gewandt weil, in Kleinanzeigen Fake Artikel im Umlauf sind. Ich wäre beinah reingefallen und wollte das LV berichten. Der Typ hatte mich gar nicht ernst genommen und das was er gesagt hatte , das er die Verkäuferin meldet, ist auch nichts passiert. Die interessierte gar nicht ob, FakeArtikel im Umlauf sind. Ich verstehe die negative Bewertung zu recht.

Gestern waren wir im Store in Stuttgart.
Meine Freundin hatte eine Reparatur an der Speedy. Wurde vor Ort professionell erledigt. Ich habe meine bestellte Tasche abgeholt. Meine SA ist ganz wunderbar.
Freundlich, höflich, hilfsbereit‼️‼️
Danke für die schöne Zeit.

Schlechter Kundenservice. Bekomme für meine Tasche keine Rechnung. Behaupten aus Datenschutzgründen. Versuche es schon mehrere Woche, habe nachgewiesen das ich die Tasche besitze und alle nötigen Beweise vorgelegt. Unmöglich mit welcher Arroganz das Händling ist

Store in München
Sehr netter Verkäufer. Der Service war sehr gut und dort gilt wirklich noch:“Der Kunde ist König!“
Herzlichen Dank für schöne Zeit bei euch.

Der Reissverschluss muss bei meiner Speedy 30 ersetzt werden. Ich habe etliche gute Fotos hochgeladen, aber der Digital Care Service kann in meinem Fall keine spezifischen Reparaturleistungen anbieten. Das kann ich zwar nicht nachvollziehen, aber wenn es so ist, muss man es wohl akzeptieren.

Es sollte eine persönliche Begutachtung im Louis Vuitton Geschäft erfolgen. Hätte dann auf der Internetseite einen Termin bei Louis Vuitton in Stuttgart für den 30.05.24 um 17 Uhr auswählen können. Mann muss wissen, dass das Fronleichnam ist und in Baden Württemberg ein Feiertag ist.
Louis Vuitton weiß das nicht und haben sich dann für Ihre Unfähigkeit bei mir entschuldigt.

Edit: L&V hat die Tasche nach mehreren Telefonaten und E-Mails nun doch nach Paris zum reparieren gesandt.
Kosten 190 €, aber das wusste ich, aber für einen Reissverschluss auswechseln, finde ich das schon sehr teuer.

Ich habe 2016 2 Taschen Speedy gekauft bei L&V in Berlin, 1 habe ich verschenkt. Bei meiner Tasche ist der Reissverschluss kaputt, am äusseren Taschenrand eingerissen. Vor 2 Wochen Reparaturauftrag bei L&V abgegeben, Dauer 2 Monate, Kosten 190€. Gestern Anruf bekommen, lässt sich nicht reparieren, keine Kulanzregelung möglich. Dann kann ich jetzt eine 990€ Tasche nach 6 Jahren entsorgen?
Das ist für mich nicht nachvollziehbar und ich werde niemals mehr bei L&V kaufen.

Hallo ,

Meine Mutter und ich waren am we in Düsseldorf u hatten den besten , angenehmsten Kauf ever ! Unsere Beratung war eine junge Frau Jana Diana , die unseren Einkauf einfach zu einem tollen Erlebnis gemacht hat ! Toller Kauf , tolle Beratung und super Service ! Weiter so !!!! 11 von 10 Punkten !!!!

Gestern bestellt, heute da. In unserer Region wurde das Produkt per DHL Express ohne Aufpreis geliefert. Bin damit absolut zufrieden. Der Karton war dankbarerweise neutral. Innen drin gut verpackt die Geldbörse für meine Liebste inkl. persönlicher Wittmung. Wem der nächste Store zu weit entfernt ist, seiner Lieben aber das Leuchten in die Augen bringen möchte, ist mit der Online Bestellung absolut auf dem richtige Weg.

Es werden Taschen mit Fehler verkauft. Die Fake Taschen aus der Türkei sind qualitativ besser

Habe im Jahr 2019 eine Shopping Tasche gekauft. Leider ist 4 Jahren an allen 4 Bodenecken das Canvas so aufgescheuert, dass ich jetzt Löcher am Boden der Tasche habe. Louis Vuitton in Düsseldorf bietet keine Reparatur oder ähnliches an. Sehr schade.

Lächerlich!
War heute in FFM um eine Tasche im Wert von 5000€ zu kaufen!Ich stelle mich aber nicht stundenlang in eine Schlange,bei Regen!Wir sind doch nicht im Krieg und ich warte nicht wie ein depp auf dem Bürgersteig um ein Laib Brot zu ergattern!Einfach peinlich und hat auch nichts mehr mit Luxus zu tun!Ich werde die Tasche auch definitiv nicht online bestellen!Mich habt ihr 100% als Kundin verloren!Einfach nur noch zum fremdschämen!

Habe in der LV Store in Stuttgart einen neuen Schulterriemen für meine Vintage Pochette Accessoires bestellt. Die SA hat kurz die Tasche kontrolliert und hat einen Ersatzriemen bestellt. Nach einer Woche konnte ich es schon abholen. Die SA war ganz lieb und sich Zeit genommen. Ich hatte noch ein paar Fragen bezüglich zu einer anderen Schulterriemen.

Ich kann die vielen schlechten Bewertungen nicht teilen!
Schnelle Lieferung und die retoure ging auch flott und ohne Probleme.
Kann den Shop uneingeschränkt empfehlen!

Ich habe keine Ahnung wie die teilweise sehr schlechten Bewertungen über Louis Vuitton in Köln zustande kommen! Ich war heute mit Termin im Laden. Die Dame und der Herr an der Tür sehr nett. Dann kam Frau Kühn, die Dame die für uns zuständig war, was soll ich sagen super nett, freundlich, hilfsbereit, ehrlich und wir hatten richtig Spaß. Ja ich habe auch was gekauft aber es hat sich im Rahmen gehalten. Und bei meinen Beobachtungen während dessen waren auch alle anderen Verkäufer/innen super nett und freundlich. Selbst auf meine Frage was ist wenn mal was kaputt geht oder sonstiges, wurde sofort gesagt das man 2 Jahre Garantie hat und selbst wenn die Zeit vorbei ist, findet man immer eine Lösung mit der jeder leben kann. Ich denke es kommt immer drauf an wie man den Mitarbeitern gegenübertritt
Ich für mich kann nur sagen jederzeit und immer wieder gerne aber auf jedenfall mit Termin ansonsten muss man in Kauf nehmen vor der Tür zu warten. Und Leute auch da können die Mitarbeiter nichts zu in diesem Sinne
Ich war happy und habe mich rundherum wohl gefühlt. Tausend Dank an Dorina Kühn

Ich habe vor knapp 1 Jahr eine Tasche gekauft. Bei dieser löst sich jetzt die Beschichtung der Farbakzente auf dem Leder. Die Tasche wurde eingeschickt und es soll jetzt 3!!!!!!! Monate dauern bis sie zurück ist. Was Bitteschön ist das denn für eine Zeit für eine Reklamation. Leider geht der Kundenservice nicht auf Beschwerden diesbezüglich ein. Das wäre eine normale Zeitspanne sagte man mir. Nein Danke. Es gibt noch andere Marken, die besser mit ihren Kunden umgehen.