Ein Vertragswechsel innerhlab Logo Energie, wie in Ihren Schreiben vorgeschlagen, ist ne Katastrophe! Wieso muß man z.B. die LogoEnergie wieder ermächtigen einen Vertrag bei sich selbst zu kündige... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Saftladen, einfach lächerlich! Unverschämt unfreundliche Service! Hallo, bin ich aus euerer Sicht ein Kunde, der euch Kasse macht, oder ein Bettler?! Schlussrechnung 10 mal teurer (!!!) als in der Rea... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Eigentlich ist alles topp. Allerdings ist nicht klar ersichtlich, was passiert, wenn der Vertrag endet und man ihn aber nicht kündigen will, weil man weiter bei LOGO Energie bleiben möchte. Gibt es da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Strompreiserhöhung deutlich über die Kostensteigerung hinaus. Wechselangebot läßt sich nicht online lösen. Rcükruf / telefonische Beratung findet nicht statt. Angebotsanfrage per Mail wurde beantwort... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Einfach. Eco. Echt. – Bei LogoEnergie bekommst du nachhaltige Energie für eine gute Zukunft. Dazu gehört Ökostrom aus 100% Wasserkraft, aber auch Bio-Erdgas. Unsere einfachen Abläufe machen es Haushalten, Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen leicht, bei der Energiewende mitzumachen. Und auch wenn das meiste online funktioniert: LogoEnergie bietet dir persönlichen Service mit einem erfahrenen und top geschulten Team. Übrigens: LogoEnergie ist eine 100%ige Tochtergesellschaft von e-regio. Damit stehen wir für langjährige Erfahrung in der Energieversorgung und eine hohe Bonität.
Kontaktinformationen
Münsterstraße 9, 53881 , Euskirchen, Deutschland
- 02251 774 760
- info@logoenergie.de
- logoenergie.de
2,6
Mangelhaft
64 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
nichts wie weg
Beim ersten Anlauf wurde die Übernahme verschleppt und ich landete ohne Information bei der Grundversorgung.
Jetzt wird nicht abgebucht, obwohl im Kundenkonto eine Bankverbindung hinterlegt ist, meine Mails werden nicht inhaltlich beantwortet, meine fristlose Kündigung nicht akzeptiert, stattdessen werde ich gemahnt.
Nachtrag 6. April 2025:
Logoenergie hat mir fristlos gekündigt, sabotiert aber jetzt meines neuen Anbieters Netzanmeldung!
Nachtrag 8.Juli
dies Formular "VERBRAUCHERBESCHWERDE" der Bundesnetzagentur hat dem Laden nicht Beine, aber ein Bein gemacht, sie haben jetzt endlich ihre eigene Kündigung akzeptiert, aber die Schlussrechnung ist falsch ... ..
Fortsetzung folgt!
Leider darf ich den Link auf das Formular nicht einfügen, ich hätte es euch gerne leichter gemacht!
Nachtrag 01.11.
logoenergie fordert noch immer Geld von mir, das ihnen nicht zusteht und sie nicht zu fordern schriftlich zugesagt haben.
Bis zum 02.07. gab es 24 Bewertungen mit einem Schnitt von 2,4, seitdem 6 mit einem Schnitt von 5 - das stinkt!
Leider hat trustpilot auf meinen Hinweis nichts sichtbares unternommen.
12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LogoEnergie
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu solchen Problemen bei deiner Vertragsabwicklung gekommen ist. Wir verstehen, dass die Situation äußerst ärgerlich für dich war, und nehmen deine Schilderung sehr ernst. Wir bedanken uns für deine Geduld und dein offenes Feedback.
Sind zufrieden
Wir sind seit einigen Jahren bei diesem Anbieter und zufrieden. Als wir in der Vergangenheit Fragen hatten, wurde stets schnell und unkompliziert geantwortet. Alles wird online erledigt. Auch Preisanpassungen können wir im Portal nach abgelaufener Frist selbst vornehmen. Letztlich ist Strom Strom, es zählt nur der Preis.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LogoEnergie
Vielen Dank für eure langjährige Treue und die positive Rückmeldung zu unserem Service. Es freut uns sehr, dass ihr unsere schnelle und unkomplizierte Unterstützung sowie die Online‑Abwicklung schätzt. Wir werden weiterhin daran arbeiten, euch faire Preise und einen verlässlichen Service zu bieten.
Online Zugang funktioniert nicht
Online Zugang funktioniert nicht. Nach mehreren Mails meldet sich niemand mehr und telefonisch keiner zu erreichen. Ich hoffe, daß man sonst keine Probleme bekommt.
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LogoEnergie
Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit dem Online‑Zugang und der Erreichbarkeit unseres Kundenservice hattest. Mittlerweile haben wir ein neues Kundenportal, daher hoffen wir, dass du dir mittlerweile ein positiveres Bild von LogoEnergie machen konntest.
Niemand zuhause
Bin seit 01.08 Stromkunde bei denen, denke ich zumindest - denn ich habe noch keinen Vertrag zugeschickt bekommen. Über Check24 abgeschlossen. Via E-Mail und Kontaktformular reagiert seit 2 Monaten keiner (info at logoenergie de). Die Rufnummer von der Webseite geht auch nicht - wenn man an einen Kundenberater übergeben werden soll, bricht die Verbindung ab.
22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LogoEnergie
Es tut uns leid zu hören, dass du lange auf deine Vertragsunterlagen warten musstest und uns schwer erreichen konntest. Wir hoffen, dass du dir mittlerweile ein positiveres Bild von LogoEnergie machen konntest.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.