Na ongeveer 10 dagen ontving ik mijn bestellig. Keurig en netjes verpakt. Je kreeg via de email elke keer een update over je bestelling, dat gaf een fijn gevoel. Echter bij het ontvangen bleken er 2 b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik heb besteld, de verpakking dicht gelaten maar ik krijg niemand van de klantenservice te pakken die mijn kan helpen om het retour te zenden! Ik krijg maar mailtjes dat ze een reden willen w... Mehr ansehen
Ik heb een eerste bestelling gedaan en twee verschillende modellen geprobeerd. Het ene model, de hugger, zit heerlijk en is ook nog eens naadloos. Het andere model was niet helemaal mijn ding maar ik... Mehr ansehen
Na een slechte ervaring met de klantenservice van Snuggs, heb ik de klantenservice van Luna/Loeah als superfijn ervaren. De 7 slips die ik bestelde, vielen helaas veel groter uit dan verwacht (ondanks... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,3
Hervorragend
1612 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Prima service
Ik heb het ondergoed voorlopig nog niet getest, maar de aankoop verliep alvast prima. Alles werd netjes geleverd.
Ik wilde graag een maat omruilen en maakte gebruik van de pasgarantie. Via mail werd ik snel en vriendelijk verdergeholpen. Tot nu toe dus heel tevreden!
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Anouck,
Wat fijn om te lezen dat de bestelling en het omruilen soepel zijn verlopen! Een maat kiezen via een webshop blijft lastig inschatten, dus daarvoor hebben we de pasgarantie.
We zijn benieuwd hoe het bevalt zodra je ze echt gaat dragen. Heb je tips nodig over het wassen of vragen over welk model bij welke dag past, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Hele goede service
Hele goede service. Pasgarantie is even wat anders dan ik gewend ben et een retour. Maar dit wordt prima opgepakt en alles netjes geregeld.
Ondergoed, als je de juiste hebt voor jezelf, is prima.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Aske,
Wat fijn om te lezen dat alles netjes geregeld is! We snappen dat de pasgarantie even wennen is als je een gewone retour gewend bent. Omdat menstruatieondergoed een hygiëneproduct is, ruilen we liever om naar de juiste maat dan dat je met iets blijft zitten wat niet lekker zit.
En je hebt gelijk dat het even zoeken is naar het model dat bij jou past. De pasvorm verschilt per model door de snit en materialen, dus daar denken we graag in mee.
Heb je later nog vragen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Al mijn 3e keer besteld
Al nu 3e keer opnieuw besteld voor mijn dochter. Zij is er heel erg tevreden over en draaht ze graag. Door mijn dochter probeer ik ze nu ook af en toe uit. Nu bij laatste bestelling ook zelf een fout gemaakt en hier is samen naar gekeken en is er een oplossing geboden waar ik ook heel blij mee ben. Dankjewel Luna team.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Mariana,
Wat leuk om te lezen dat je al voor de derde keer bij ons bestelt, en helemaal fijn dat je dochter ze met zoveel plezier draagt. En dat je er nu zelf ook nieuwsgierig naar bent geworden, daar worden we alleen maar blij van.
Ook mooi dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen bij je laatste bestelling. Zo'n foutje is zo gemaakt en daar denken we graag in mee.
Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, je weet ons te vinden.
X Lunã 💕
Altijd reactie op mij mails en goed…
Altijd reactie op mij mails en goed meegedacht.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je je goed geholpen voelde! Achter elke mail zit gewoon iemand van ons team die even met je meekijkt, dus dat waarderen we echt.
Kom je later nog ergens tegenaan of heb je vragen over een ander model, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Pasgarantie
Erg tevreden over de pasgarantie bij de eerste bestelling. Vriendelijk en snel geholpen.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Sanne,
Wat fijn om te lezen dat de pasgarantie goed voor je heeft uitgepakt! De juiste maat kiezen via een scherm blijft nu eenmaal lastig inschatten, dus daar denken we graag even in mee.
Hopelijk zit de nieuwe maat als gegoten. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
De pasgarantie is super
De pasgarantie is super. Nadat de bestelling was binnengekomen paste er 1 onderbroek niet goed. Na contact werd er direct en ander model welke wel perfect zat opgestuurd!!
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Henriette,
Wat fijn om te lezen dat we meteen een model hebben gevonden dat wel goed zit! De pasvorm kan per model best verschillen door de snit en de materialen, dus even zoeken naar wat bij jouw lichaam past is heel normaal.
Precies daarvoor hebben we de pasgarantie, want via een webshop is een maat kiezen nu eenmaal lastig inschatten.
Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Fijne service
Mijn dochter vindt de broekjes fijn zitten. Voor mijn andere dochter hadden we een maat te klein besteld. Lunã nam zelf contact op over hoe de pasvorm is. Aangegeven dat de broekjes een maat te klein zijn. Dit kon zo worden opgelost. Hele fijne service.
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Irma,
Wat fijn om te lezen dat de broekjes bij je dochter goed bevallen! En mooi dat we het voor je andere dochter zo konden oplossen. De juiste maat kiezen via een webshop blijft lastig inschatten, zeker bij kinderen die nog groeien, dus daarvoor hebben we de pasgarantie.
Hopelijk zit de nieuwe maat als gegoten. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Antwort von Loeah
Hey Jolanda,
Wat leuk om te lezen dat het precies doet wat je ervan mocht verwachten! Daar doen we het voor.
Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Fijn geholpen door de klantenservice en…
Fijn geholpen door de klantenservice en dmv de pasgarantie de mogelijkheid om de juiste maat aan te schaffen. Hele goede service!
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Carmen,
Wat fijn om te lezen dat je je goed geholpen voelde! De juiste maat inschatten via een webshop blijft nu eenmaal lastig, en juist daarvoor hebben we de pasgarantie in het leven geroepen.
Hopelijk zit de nieuwe maat als gegoten. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Oprecht heel fijn menstruatieondergoed
Oprecht heel fijn menstruatieondergoed! Je kan het de hele dag dragen, je voelt je er sexy in en het zit lekker.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Liv,
Wat ontzettend leuk om te lezen! Dat je je er goed én zelfverzekerd in voelt is precies waar we het voor doen. Menstruatieondergoed hoeft namelijk helemaal niet saai of dik te zijn.
Mocht je nieuwsgierig zijn naar andere modellen of vragen hebben over het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Ik vind het hele fijne broekjes
Ik vind het hele fijne broekjes. Moest wel een maat groter zat voor mij prettiger. Was in het begin nog wat onwennig, maar kon ze gewoon heel de dag aan zonder doorlekken.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Patricia,
Wat fijn om te lezen dat ze zo goed bevallen! Dat het even wennen is in het begin horen we van heel veel vrouwen, dus mooi dat het vertrouwen er na een keer dragen gewoon was.
En goed dat je een maat groter hebt genomen. Een maat kiezen via een webshop blijft nu eenmaal lastig inschatten, dus daar denken we graag in mee.
Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Goede kwaliteit!
Fijne materialen, zit goed, absorbeert goed,.. heel tevreden!
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey,
Wat leuk om te lezen dat alles zo goed bevalt! Fijn dat de stof prettig aanvoelt en dat de absorptie doet wat het moet doen, daar zijn we echt blij mee.
Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Goede service
Goed contact, komen met goede oplossingen als je verzegelingslabel toch hebt verscheurd
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Hilda,
Wat fijn om te lezen dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen. Een maat inschatten via een webshop blijft nu eenmaal lastig, en juist daarom hebben we de pasgarantie, zodat je ook kunt ruilen als het zakje al open is.
Hopelijk bevalt je nieuwe maat goed. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Fijne service en toegankelijk
Heel tevreden over de service en het product. Middels de pasgarantie denken ze goed mee. Reageren snel op berichten en houden je goed op de hoogte over de status van de bestelling.
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Suzanne,
Wat leuk om dit te lezen! Fijn dat je je goed geholpen voelde en dat de pasgarantie voor jou heeft gewerkt. De juiste maat vinden via een scherm is niet altijd makkelijk, dus we denken daar graag even met je mee.
Ook mooi dat je het contact en de updates over je bestelling prettig vond. We vinden het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent.
Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Heel fijn ondergoed
Heel fijn ondergoed, goede kwaliteit. Goede service als het niet de juiste maat blijkt te zijn. Met de pasgarantie had ik zo de juiste maat nabesteld.
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit! En mooi dat het omruilen naar de juiste maat zo soepel ging. Een maat kiezen via een webshop blijft nu eenmaal lastig inschatten, dus daarvoor hebben we de pasgarantie.
Hopelijk zit de nieuwe maat als gegoten. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Super snelle levering
Super snelle levering, goed bereikbare klanten service en broekjes van goed kwaliteit
20. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Ilse,
Wat fijn om te lezen! Leuk dat je bestelling zo vlot binnen was en dat de kwaliteit je bevalt, daar zijn we echt blij mee.
Ook fijn dat je ons makkelijk wist te bereiken. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, stuur ons gerust een berichtje.
X Lunã 💕
Het ondergoed voelt heerlijk zacht
Het ondergoed voelt heerlijk zacht. Nog niet getest. Maar het ziet er zo degelijk uit, dat komt vast goed. Leuke kleurtjes. Geweldige service met pas garantie en prettig online contact met de klantenservice.
20. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Corine,
Wat leuk dat je eerste indruk zo goed is! Die zachte stof is precies waar we bij het kiezen van onze materialen op letten, dus fijn dat je dat meteen merkt.
En mooi dat de pasgarantie en het contact met ons team prettig verliepen. Een maat inschatten via een scherm blijft nu eenmaal lastig, dus daar denken we graag in mee.
We zijn benieuwd hoe het bevalt als je ze straks echt draagt. Heb je tips nodig over het wassen of vragen over welk model bij welke dag past, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Zeer goede zwembroekjes!
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Natascha,
Wat leuk om te horen, dankjewel! Fijn dat je zorgeloos kunt zwemmen zonder je zorgen te maken over lekken, precies waarvoor we ze hebben ontworpen.
Heb je later nog vragen over het wassen of andere modellen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Fijn ondergoed
Fijn ondergoed. Mooie kwaliteit en zit lekker. Fijne service ook over de mail!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey,
Wat leuk om dit te lezen! Fijn dat de kwaliteit en het draagcomfort goed bevallen, daar besteden we veel aandacht aan bij het kiezen van onze materialen.
En mooi dat het contact via de mail prettig verliep. Mocht je later nog vragen hebben over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Het product is fantastisch en de…
Het product is fantastisch en de service is nog beter. Ik zou het aan iedereen aanraden !
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Loeah
Hey Sylvie,
Wat ontzettend leuk om te lezen, dankjewel! Fijn dat zowel het ondergoed als het contact met ons team zo goed bevallen zijn, daar doen we het echt voor.
En wat lief dat je ons aanraadt. Mocht je later nog vragen hebben over andere modellen of het wassen, je weet ons te vinden.
X Lunã 💕
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.