Das Buchen war sehr einfach, aber leider sind die Reiseunterlagen nicht gekommen. Erst nachdem ich 15 min Warteschleife jemanden erreicht habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Reise jetzt plötzlich 10... Mehr ansehen
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Anfragen wurden ignoriert und nach mehreren Nachfragen falsch beantwortet. Transfer bei Ankunft in Kreta hat nicht geklappt: Kleinbus war bereits abgefahren. Ewige Hinhaltetaktik und Warten am Flugh... Mehr ansehen
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Nach einer mehr als 8-stündigen Rückreise-Verspätung geht es um eine uns definitiv zustehende minimale Entschädigung von ca. 33 Euro (!) für 2 Personen, und die bereitet dem Unternehmen LMX so große... Mehr ansehen
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Flug war gut, Transfer mit dem Bus hat auf dem Hinweg recht lange gedauert, da wir auf andere Gäste warten mussten, Rückweg Transfer ok. Hotel sehr gut, alles in allem ein sehr schöner Urlaub. Reis... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
LMX Touristik - Ihr Reiseveranstalter für Pauschalreisen, Lastminute Reisen, Frühbucher und Bausteine
Kontaktinformationen
Walter-Köhn-Straße 4D, 04356, Leipzig, Deutschland
- 0341-9098740
- lmx.de
2,7
Mangelhaft
4840 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Der schlimmste Veranstalter in…
Der schlimmste Veranstalter in Deutschland - Hände Weg! Keine Betreuung, keinerlei Vorabinformation beim Flugannullierung, nur reine Geldabzocke. Besonders zu beachten: auf keinen Fall mit Kollegen vom der Firma zusammenarbeiten.extrem unprofessionell und inkompetent.
18. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Liebe Evgeniya,
vielen Dank für deine Bewertung.
In deiner Buchung bzw. in deinen zwei Buchungen konnte ich sehen, dass das Hauptproblem darin bestand, dass du dich leider bei uns nicht gemeldet hast uns das ist unabdingbar bei einem vermeintlichen Reisemangel. Über eine kurzfristige Annullierung mit der Möglichkeit einer Umbuchung informiert i.d.R. die Fluggesellschaft beim Online Check In oder per Mail oder Beides. Manchmal ist es so kurzfristig, dass es erst am Check In Schalter erfolgt. Oftmals bekommt der Reiseveranstalter auch keine Information, deswegen ist auch die Mitwirkung der Reisenden eine Vertragspflicht. Genau das hat die Kollegin aus dem Quality & Feedback Management dir versucht zu vermitteln und anmerken möchten wir in diesem Zusammenhang, dass ihr weder Professionalität, noch Kompetenz abzusprechen ist.
Viele Grüße
Dein LMX Team
Hollidecheck kann ich leider nicht weiterempfehlen und ich werde es auch selbst nicht mehr nutzen.Nur net sein nützt leider nichts .
Ich habe eine Reise über Holidaycheck gebucht...für 4 Personen nach Ägypten.Nach Abschluß unserer Eingabe der Reisedaten,kam sofort die Bestätigung.Wir mussten leider feststellen ,das keine Flüge und kein Transfer dabei waren.Ich habe daraufhin sofort bei Holidecheck angerufen.Mir wurde gesagt sie können nur eine Prüfung vornehmen oder ich muss kostenpflichtig kündigen.Ich sollte dann am nächsten Morgen wieder anrufen ,welches ich getan habe.Ich wurde weiter vertröstet.Ich wollte eine Umbuchung mit Flug und wurde wieder vertröstet.Sie würden den Anbieter eine Mail schreiben,damit dieser unsere Reise in eine Pauschalreise umbucht.Ich soll abwarten. Der Reiseanbieter LMX war für mich garnicht erreichbar. Und nach mehren Anrufen und Mails haben wir bisher nichts erreicht.Die Stornokosten sind 650 EUR .Mir wurde gesagt LMX hat noch nicht geantwortet. Ich habe jetzt nach 3 Wochen storniert ,da sonst nochmehr kosten auflaufen. Das hat nichts mit Service bzw. Dienstleistung zutun sondern nur mit Abzocke.
11. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback.
Gern habe ich ein einmal in deine Buchung geschaut, allerdings ist es, wie du geschrieben hast, lediglich eine Hotelbuchung und keine Pauschalreise, wie gewollt. Wo genau bei deiner Eingabe da ein Fehler passiert ist, lässt sich für uns leider nicht herausfinden. Eine Umbuchung von einer nur Hotel Buchung auf eine Pauschalreise ist leider generell nicht möglich. Leider erfolgte die Bearbeitung der Anfrage zu einer Umbuchung, die wir gern noch beantwortet hätten, zeitverzögert, leider konnten wir allerdings wir nicht unmittelbar reagieren. Solltest du ein Pauschalarrangement über LMX finden und auch buchen, sind die Kollegen aber gern bereit zu prüfen, ob und wenn in wie weit eine Reduzierung der Stornierungsgebühren möglich ist, als Zeichen unseres Servicegedankens.
Es tut uns sehr leid, dass du bisher enttäuscht bist und würden uns freuen, wenn du dennoch auf ein Angebot aus unserem Haus zurückkommst.
Viele Grüße
Dein LMX Team
Was für eine Enttäuschung
Was für eine Enttäuschung. Wir wollten zu dritt in Urlaub fahren. Krankheitsbedingt konnten dann aber die beiden anderen Mitreisenden nicht mitkommen. Wir hätten in Kauf genommen, dass ich dann alleine fahre und die Kosten für 3 Personen übernehme. Allerdings hätte man mir dann zusätzlich noch fast 1500 Euro berechnet. Aus 3000 Euro für 3 Personen wären dann 4500 Euro für 1 Person geworden. Die AGB. Kein Millimeter Entgegenkommen. Ich habe dann alles gecancelt und die Reißleine gezogen, nicht, dass ich irgendwann noch bei 10.000 Euro für einen Urlaub rauskomme. Unterirdisch. Das Handling an sich war aber sonst auch nicht gut. Das Portal ist einfach nicht hilfreich. Man muss über einen Reisevermittler kommunizieren, E-Mail oder Telefon, in meinem Fall weg.de, wobei man sich ständig wieder durch diese altmodischen Telefonschleifen quälen muss. Die haben dann auch nullkommanull weitergeholfen. Kurz: NULL Gastgeber-Mentalität. Sowas braucht man nicht. Nie, nie, nie wieder.
Zusatz: Nein, ich mag euch hier nicht mehr meine Buchungsnummer geben. Ich habe das Problem mehrmals bei euch direkt angesprochen und ihr müsst jetzt nicht hier mit euren albernen Farce-Kommentaren nicht so tun, als würdet ihr euch jetzt plötzlich kümmern wollen.
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Miri,
vielen Dank für deine Rückmeldung, auch wenn wir deinem Namen keine Buchung zuordnen können. Es tut uns leid, dass du mit der Abwicklung unzufrieden warst.
Gerne möchten wir kurz auf die Preisgestaltung eingehen: Bei einer Umbuchung von einem Doppelzimmer mit drei Personen auf ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung ändert sich der Zimmertyp (Doppelzimmer) nicht. In diesem Fall greift aber der Unitpreis für die Alleinnutzung, der sich von dem ursprünglichen Preis pro Person bei Dreierbelegung deutlich unterscheidet. Dies ist eine gängige Praxis der Hoteliers. Das hat auch nichts mit fehlendem Entgegenkommen zu tun, denn letztlich müssen wir den Betrag, genau wie du ebenso bezahlen.
Ich hoffe, ich konnte die Situation aufklären und wir verbleiben mit
vielen Grüßen,
Dein LMX Team
Volltreffer
Es war ein wirklich wunderschöner Urlaub.
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Christiane,
besten Dank für deine Rückmeldung zu deiner Reise.
Dann bis zum nächsten Mal ;-)
Viele Grüße
Dein LMX Team
Alles bestens geklappt
Alles bestens geklappt, Winterurlaub gebucht. Es sind umgehend div. Bestätigungsmails gekommen (zT von ab-in-den-urlaub, worüber die Buchung gemacht wurde). Reiseunterlagen 1 Tag später per Mail von lmx erhalten. 👍
4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Chris,
herzlichen Dank für dein Feedback! Es ist schön zu hören, dass du zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein LMX Team
falsches Datum vom Hotel
Die Reise kann ich derzeit nicht bewerten. Bei der Buchung liegt ein klarer Fehler vor: Der Rückflug ist für den 04.09. gebucht, das Hotel jedoch nur bis zum 03.09.. Dieser Widerspruch wurde bereits gemeldet, bislang habe ich jedoch keine Antwort erhalten. Ich erwarte zeitnah eine korrigierte Buchungsbestätigung mit den richtigen Reisedaten.
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Deny,
vielen Dank für dein Feedback. Da der Vorgang derzeit noch in Klärung ist, möchten auch wir nicht weiter auf deine Bewertung eingehen und hoffen in beiderseitigen Einvernehmen eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Dein LMX Team
Finger weg von LMX!
Finger weg – schwerer Organisationsfehler und keine Reaktion!!!
Leider eine sehr negative Erfahrung mit diesem Reiseveranstalter. Wir bereuen es, unsere Reise bei LMX gebucht zu haben. Wir reisen mehrmals im Jahr und so was haben wir zum ersten Mal in unserem Leben erlebt.
Trotz ordnungsgemäßer Buchung und vollständiger Bezahlung der Reise (Reisezeit 14.09-27.09.2025)stand unser Name nicht in der Passagierliste, sodass wir nicht befördert wurden und kurzfristig am Flughafen neue Tickets kaufen mussten (720 €).
Der Veranstalter wurde mehrfach kontaktiert, reagiert jedoch bis heute nicht auf unsere Reklamation.
Für uns absolut enttäuschend und nicht weiterzuempfehlen.
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Viktor,
vielen Dank für deine Bewertung.
Grundsätzlich haben die Kollegen des Quality & Feedback Managements die finale Bearbeitung bereits vorgenommen, allerdings hast du, wie wir sehen können, ohne vorherige Nachfrage oder Information nunmehr in deine Buchung eingegriffen und bei bei dem wir derzeit in Prüfung sind. Nach Abschluss dieser Prüfung werden wir uns dann wieder mit dir in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Dein LMX Team
Alles top
Gebucht war eine Woche Pauschalreise nach Ägypten / Soma Bay. Wir hatten etwas Bedenken wegen der vielen schlechten Bewertungen im Netz, diese wurden aber zum Glück in keinster Weise bestätigt. Hin- und Rückflug sowie die Transfers vom und zum Flughafen haben reibungslos geklappt. Abholzeit vom Hotel bei der Rückreise wurde auch rechtzeitig angeben und wurde eingehalten. Wir haben uns rundum gut betreut gefühlt und würden jederzeit wieder bei LMX buchen.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Trischa,
herzlichen Dank für dein Feedback.
Das lesen wir natürlich sehr gern, wenn sich unsere Gäste auch positiv äußern.
Viele Grüße
Dein LMX Team
⭐☆☆☆☆ Warnung
⭐☆☆☆☆ Warnung – Ein Wochenende kann Sie hier fast den gesamten Reisepreis kosten
Ich warne dringend davor, bei LMX Touristik GmbH zu buchen.
Ich habe den Reisepreis am 19.12. ordnungsgemäß überwiesen.
Da der Zahlungseingang über ein Wochenende (Samstag/Sonntag) lief, ging das Geld erst am darauffolgenden Montag bei LMX ein.
Allein aus diesem Grund wurde meine Reise storniert.
Die Konsequenz:
Von 1.131 € wurden mir lediglich 170 € zurückerstattet.
961 € behielt LMX als Stornokosten ein – das sind über 80 % des gesamten Reisepreises.
Besonders schockierend:
Obwohl die Zahlung nur zwei Tage später einging und die Verzögerung ausschließlich durch den normalen Bankverkehr am Wochenende entstand, zeigte sich keinerlei Entgegenkommen.
Bis heute habe ich keine transparente oder nachvollziehbare Kostenaufstellung erhalten, sondern lediglich pauschale Aussagen. Für mich ist diese Praxis intransparent, unverhältnismäßig und extrem kundenunfreundlich.
Zusätzlich musste ich für denselben Zeitraum eine neue Reise buchen, wodurch mir doppelte Reisekosten entstanden sind. Auch diese erhebliche finanzielle Belastung wurde vollständig ignoriert.
Mein Eindruck:
Bei LMX reicht bereits eine minimale Verzögerung durch ein Wochenende, um die Reise zu stornieren und nahezu den kompletten Reisepreis einzubehalten. Das finanzielle Risiko liegt vollständig beim Kunden.
Ich lasse den Vorgang rechtlich prüfen.
Mein klares Fazit: Sehr hohes finanzielles Risiko ich würde hier niemals wieder buchen und rate dringend zur Vorsicht
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Marcel,
vielen Dank für dein Feedback, allerdings bitten wir um Verständnis, dass wir die Situation gern richtigstellen möchten.
Das Zahlungsziel war aufgrund der kurzfristigen Abreise einmal der 11.12 für die Anzahlung und der 16.12. für die Restzahlung. Beide Fristen hast du leider verstreichen lassen. Auf die Zahlungserinnerungen, die du am 12.12, 16.12 und 17.12 erhalten hast, wurde leider nicht reagiert. Wir konnten nicht ahnen, dass du am folgenden Freitag die Zahlung anweist und telefonisch warst du am Montag leider nicht erreichbar. Fakt ist jedoch, dass bereits am 16.12 die vollständige Zahlung hätte eingehen müssen und mit einer Stornierung fast eine Woche später, waren wir überaus kulant. Es ist sehr schade, dass dein Verzug nunmehr mit einem negativen Score uns zugerechnet wird, aber wir senden dennoch viele Grüße
Dein LMX Team
LMX klagte mich!
Meine Erfahrung mit LMX: Pauschalreise (Portugal, Juli 2024) gebucht. Im Ryanair-Portal war nur der Hinflug sichtbar, der Rückflug fehlte. Trotz mehrfacher, schriftlicher Mängelrügen (27.05., 30.05., 02.06., 06.06.2024) bekam ich keine brauchbare Hilfestellung zum fehlenden Rückflug. Da eine Reise ohne nachweislich gesicherten Rückflug unzumutbar ist, habe ich storniert und exakt dieselbe Reise bei einem anderen Anbieter gebucht. Statt das Problem zu lösen, verlangte LMX im Anschluss trotzdem die Stornokosten von mir. Als ich mich weigerte, die Stornokosten zu bezahlen, reichte LMX Klage auf Stornokosten gegen mich bei meinem Bezirksgericht ein. Für mich absolut schockierend.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Sebastian,
lieben Dank für dein Feedback.
Es ist sehr schade, dass immer nur Verbraucher Ihre Rechte geltend machen dürfen, aber die Dienstleister scheinbar nicht. Wir haben dir bestätigt, dass sowohl der Hin-, als auch der Rückflug gebucht wurde. Du hast aber trotzdem storniert, weil du uns nicht glauben wolltest und dann die Zahlung einbehalten. Vielleicht ist es interessant für dich zu wissen, dass nicht bei jeder Airline immer alle Flugstrecken unmittelbar sichtbar sind, manche werden auch erst später, mitunter sogar erst eine Woche vorher eingespielt. Das ändert aber nichts an der Tatsache, dass trotzdem beide Teilstrecken gebucht sind/ waren und demnach haben wir auch auf den Schaden bestanden, der uns durch deine Stornierung entstanden ist.
Wir senden dir viele Grüße
Dein LMX Team
Casa Mare in Marsa Alam
Da wir das Hotel schon mehrfach besucht haben, keine Beanstandungen. Alles wie immer top.
Reiseleiter hatte den nächsten Tag für die obligatorische Begrüßung eingeladen. Wer war nicht da, der Reiseleiter. Nach 30 Minuten Wartezeit hab ich den als wichtig eingestuften Beleg für die Rückreise an der Rezeption hinterlegt.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Holger,
vielen Dank für dein Feedback und schade, dass wir dich nicht vollständig überzeugen konnten. Aber wir danken dir dennoch für deine Kritik, denn nur so können wir auch besser werden. Vielleicht ja schon beim nächsten Mal.
Viele Grüße
Dein LMX Team
Transfer mit dem PKW vom Flughafen zum…
Transfer mit dem PKW vom Flughafen zum Hotel - problemlos. Transfer vom Hotel zum Flughafen : nicht erfolgt, keinerlei Info vorab. Eine Antwort von LMX kam erst nach 3 Schreiben unsererseits und erst nach 2 Monaten - wir hätten halt den Bus verpasst. Nervenaufreibendes , kundenfeindliches Verhalten der Firma - Leider haben wir zu spät die negativen Rezensionen entdeckt - eine kontinuierlich gute oder zufriedenstellende Leistung scheint der Firma fremd zu sein. Wir - nie wieder.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Liebe Karo,
vielen Dank für deine Bewertung, auf die wir natürlich auch gerne eingehen. Mit den Reiseunterlagen erhältst du alle Informationen, die du benötigst. Selbst wenn einmal, aus welchen Gründen auch immer eine Abholinformation nicht im Hotel hinterlegt ist, hättest du über den Transferlink nachschauen können oder bei dem Transferunternehmen telefonisch nachfragen können. Scheinbar hast du leider diesen weg nicht gewählt. Da uns GPS Daten dennoch für die ordnungsgemäße Durchführung vorliegen, haben die Kollegen des Quality & Feedback Management im Sinne der Gleichbehandlung aller Reisenden diese Entscheidung entsprechend getroffen.
Leider ist es wie überall so, dass sich negative Eindrücke sehr schnell verbreiten, aber bei positiven Ereignissen, ist dies selbstverständlich und nicht nennenswert.
Anmerken möchten wir gern noch, dass in den letzten 10 Jahren die LMX Group über 3 Millionen Passagiere befördert/untergebracht hat. Wenn nunmehr die Bewertungen ins Verhältnis gesetzt und dann die, die sich tatsächlich auch einmal positiv äußern noch berücksichtigt werden, ist erkennbar, wie viele Kunden tatsächlich unzufrieden waren, wenngleich dann auch noch betrachtet werden muss, ob es ein Verschulden von LMX oder vielleicht doch von den Reisenden war, was zu dem Unmut geführt hat.
Alles in Allem sind Bewertungen wichtig, denn nur so können wir uns verbessern oder aufklären, um auch anderen Kunden die ein oder andere Frage zu beantworten.
vielleicht können wir dich ja bei einer kommende Reise mehr überzeugen, wir würden es gern versuchen.
Viele Grüße
Dein LMX Team
Vorsicht vor Buchungen bei LMX
Kann mich den Vorrednern nur anschließen!!
Der bisher schlechteste Reiseveranstalter. Bei einer Flugannullierung war LMX über die "Notfallnummern" nicht erreichbar. Eine Umbuchung auf einen anderen Rückflug schloss der Veranstalter aus. Ich musste mich selbst um einen Rückflug kümmern und die Kosten selbst tragen. Absolut frech, kundenfeindlich und an der Grenze zum Betrug. Um LMX werde ich in Zukunft einen weiten Bogen machen und ihn immer als ein Negativbeispiel für schlechtesten Service vor Augen haben. Das dürfte auch viele Reisende interessieren…
Bei LMX werden Sie bei einem Notfall z.B. Flugannullierung auf Ihren Kosten sitzen bleiben!!
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Robert,
lieben Dank für dein Feedback. Es ist bedauerlich, dass der Workflow in diesem Fall nicht so funktioniert hat, wie er hätte laufen sollen, auch wenn du aktuell keine gute Meinung von uns hast, würden wir uns trotzdem freuen noch einmal eine Chance zu erhalten, um dir zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Viele Grüße
Dein LMX Team
Nicht zu empfehlen
Sehr enttäuscht und daher keine Empfehlung wert.
Unflexibel, fehlerbehaftet bei Umbuchung, durch LMX verursachte Mehrkosten werden ohne Kundenzustimmung belastet und per Kreditkarte abgebucht.
So geht das nicht.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Menelaos,
vielen Dank für deine Bewertung, allerdings möchten wir die Gelegenheit nutzen, darauf einzugehen.
Zu jeder Zeit sind wir transparent mit unseren Informationen umgegangen und haben mitgeteilt, dass Gebühren anfallen werden, wenn nach der Flugumbuchung auch um eine Hotelnacht verlängert wird. Es wurde mehrfach schriftlich bestätigt und im Nachgang können wir sodann die Verwunderung nicht nachvollziehen. Schade, wir dennoch einen negativen Eindruck hinterlassen haben für eine ordnungsgemäße Abwicklung in unserem Haus.
Viele Grüße
Dein LMX Team
Bettwanzenbefall im Zimmer
Bettwanzenbefall im Zimmer, wird von LMX nicht anerkannt, trotz Giftaktion durch das Hotel und Meldung an den Reiseleiter, keine Entschädigung.
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Joachim,
vielen Dank für deine Bewertung.
Das Team des Quality & Feedback Management verfügt über die ausgesprochene Expertise sich auch schwierigen Fällen anzunehmen und diese zu bewerten. Es tut uns leid, wenn die Entscheidung nicht deinen Vorstellungen entspricht.
Dennoch senden wir viele Grüße
Dein LMX Team
Soweit alles gut
Eigentlich ist bis jetzt alles ok mit der Buchung.
Einzig was mir persöhnlich fehlte, war das ich eine drei Tage Option hatte bis zur entgültigen Buchung.
Aber leider konnte ich auf der Buchungsbestätigung nirgends finden wann die Option abläuft bzw. zu welcher Uhrzeit. Das hätte ich gut gefunden wenn das irgendwo zu sehen gewesen wäre.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo MB,
vielen Dank für deine bisher tolle Bewertung. Die Information, wann die Option ausläuft, steht im Mitteilungsfeld der Buchung. Wenn du also online gebucht hast und eine Auftragsbestätigung deines Onnlineportals erhältst, siehst du es unter den Buchungsdetails. Bei einer manuellen Reiseanmeldung in einem Reisebüro ist dies ebenfalls in den Mitteilungen ersichtlich.
Ich hoffe, ich konnte dir dahingehend weiterhelfen oder auch anderen Gästen, die sich eine ähnliche Frage stellen und wir wünsch einen schönen und erholsamen Urlaub.
Viele Grüße
Dein LMX Team
Antwort von LMX Touristik
Hallo Wilhelm,
vielen lieben Dank.
Gerne wieder.
Viele Grüße
Dein LMX Team
Sehr schöner Urlaub
Ich bin gestern erst zurück aus meinem Urlaub.
Dieser war wirklich sehr schön.
Alles hat super funktioniert mit LMX Touristik.
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.
Transfer und auch vor Ort war alles perfekt.
Ich glaube Menschen schreiben lieber schlechte Bewertungen als mal eine gute zu schreiben.
Also von mir gibt es ein Top👍
Gerne wieder.
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo M. Icke,
das freut uns sehr zu lesen und wir danken dir, dass du dir die Mühe gemacht hast deine positiven Erfahrungen zu teilen.
Gerne wieder.
Viele Grüße
Dein LMX Team
Hotel mit All inklusiv gebucht (…
Hotel mit All inklusiv gebucht ( Fuerteventura) ... Küche war bei Ankunft schon 1 Woche geschlossen ! Zum essen mussten wir 800m weiter zu einem anderen Hotel. Getränke gab es erst ab Mittags , wenn die Strandbar geöffnet wurde. Das Hotel war unheimlich dreckig ! Kaum Personal , da das Hotel 2 Tage nach unserer Abreise eh geschlossen wurde. Reklamation eingereicht. Seit 10 Wochen kommen bei Nachfragen immer dieselben Mails ! Bis jetzt keine Einigung ! Da lässt sich LMX Zeit..... Neujahr werden wir zum Anwalt gehen ! Sucht Euch lieber ein anderes Reiseunternehmen !
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Anja,
vielen Dank für dein offenes Feedback zu deinem Aufenthalt.
Es tut uns leid, dass deine Reise nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du die geschilderten Unannehmlichkeiten erleben musstest. Wir verstehen, dass der Prozess zur Klärung deiner Reklamation sich für dich sehr lange hinzieht und das ist sicher frustrierend.
Sei versichert, dass wir uns intensiv mit den von dir vorgebrachten Punkten beschäftigen und deine Rückmeldung in die laufenden Prozesse einfließen lassen.
Wir hoffen, dich trotz der aktuell schwierigen Situation bald wieder bei uns als zufriedenen Gast begrüßen zu dürfen. Vielleicht gibt es in der Zukunft eine neue Chance für eine schöne gemeinsame Reise.
Viele Grüße
Dein LMX Team
Schöner Urlaub mit ärgerlicher Abweichung
Obwohl ich bei Reservierung angegeben habe, daß unsere 3 Zimmer nebeneinander oder zumindest nah beieinander sein sollen, war 1 Zimmer in einem anderen Gebäude. Ansonsten war alles zu unserer Zufriedenheit
23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LMX Touristik
Hallo Helmut,
liegen Dank für dein Feedback.
Leider kann nicht immer garantiert werden, dass alle Zimmer nebeneinander sind, oder dass jeder Wunsch, der im Vorfeld geäußert wird, vollumfänglich realisiert werden. Das ist immer vom Hotel und deren Auslastung abhängig. Wir freuen uns dennoch, dass dies euren Urlaub nicht getrübt hat und ihr einen schönen Aufenthalt hattet.
Dann vielleicht bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Dein LMX Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.