Livom Möbel Bewertungen 475

Speditive Lieferung und Aufstellung nach Absprache hat perfekt geklappt!

Zunächst das Positive: Die Couch ist gut und die Ansprechpersonen waren auch immer sehr freundlich.

Allerdings habe ich mich streckenweise hinters Licht geführt gefühlt: Livom wirbt mit Modularität: Man könne einzelne Module sowie neue Bezüge nachkaufen. Am 28.9.25 habe ich ein Sofa "Donna" bestellt, um im Nachhinein festzustellen, dass es zum 1.10.25 einen Systemwechsel gab: Das Modell Donna änderte sich, so dass ab November 2025 die alten Stoffe nicht mehr verfügbar sein (man kann also auch keine passenden Module mehr bestellen). Auch die neuen Bezüge werden nicht mehr passen.

Meine Kritik ist dreierlei: 1) Auf der Website wurde in keinster Weise kommuniziert, dass dieses Donna-Modell ein Auslaufmodell ist und damit das zentrale livom-Versprechen der Modularität nicht haltbar ist. 2) Ich hatte wenige Tage vor dem Auslaufen des Modells sowohl mit dem Showroom in Hamburg Kontakt als auch dem allgemeinen Kundenservice, u.a. zum Thema Bezüge und Stoffmuster. Noch nicht einmal in diesem Zuge hat es jemand für nötig gehalten, mich auf den Modellwechsel aufmerksam zu machen. 3) Da das Modell weiterhin gleich heißt, wäre zu befürchten, dass man in zwei Jahren neue Bezüge für ein Anfang 2025 gekauftes Sofa kauft, die aber gar nicht passend sind (man muss schon genau hinsehen auf der Website).

Bisher hat das livom das Donna-Modell vom Hersteller feydom bezogen, bei dem man übrigens direkt einkaufen kann. An meinem Sofa hängt zumindest ein feydom-Etikett und auf der feydom-Website war livom als "Reseller für Deutschland" aufgeführt. Trotzdem hat livom in anderen Rezensionen hartnäckig geleugnet, die Donna-Sofas von feydom zu beziehen. Nun scheint livom mit einem anderen Hersteller zusammenzuarbeiten. Feydom produziert Donna aber weiterhin (als Clooods - selbe Stoffe, die dort anders heißen). Warum das Leugnen? Und warum den Kunden auf Rückfrage sagen, dass es seit November keine Bezüge und ergänzenden Module mehr gibt, statt einfach auf feydom zu verweisen? Dort gibt es übrigens dieselben und schöne Sofas zu ähnlichen Preisen, ohne durch Rabattaktionen vorzutäuschen, dass man ein besonderes Schnäppchen gemacht hat.

Einfach Top! Freundliche, schnelle und kompetente Beratung! Schnelle und verfolgbare Lieferung! Top Aufbau! Und man sitzt auch noch gut drauf... ;-)

Eine professionelle kompetente sympathische Verkäuferin (Lena)
Wir haben uns sofort wohl gefühlt

Ich liebe mein neues Sofa. Livom war immer hilfreich und steht bemüht von Anfang bis Ende. Die Auslieferung war auch einwandfrei. Ich kann es nur empfehlen.

Top Service von Anfang bis zur Lieferung!!Super Qualität.
Ein besonderes Lob an Albert Sigg für die gute Beratung im Showroom in München

Hat alles wunderbar geklappt,
Sehr schönes Sofa

Das Sofa wurde schneller geliefert als erwartet und war sofort einsatzbereit. Die Module lassen sich einfach kombinieren, und die Stoffqualität ist wirklich beeindruckend. Ich kann Livom jedem empfehlen, der Wert auf Flexibilität legt.

Wir waren mit der fachkundigen Beratung im Geschäft bis zur freundlichen und ordentlichen Anlieferung sehr zufrieden.
Hat alles wunderbar geklappt.
Die Qualität und Ausführung der Möbel sind sehr gut.
Danke
Man kann Livom nur weiter empfehlen!

Zuhause ist das Sofa sogar noch gemütlicher. Wir sind sehr glücklich.

Ich habe zwei Töchter denen ich Gutscheine geschenkt habe.
Eine Tochter hat bereits Möbel bestellt.

Von Besetellung bis Lieferung alles super. Man kann toll darauf sitzen. Ein Wohlfühlsofa!

Reibungsloser und sehr netter Service bis hin zur pünktlichen Lieferung.
Vielen Dank.

Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles problemlos. Die Lieferung ging schneller als erwartet. Vor Allem die Spedition war sehr freundlich.

Gute Qualität, schnelle Lieferung

Verbrauchertäuschung auf allen Ebenen !

Neben irreführenden Bestpreis- und Verknappungsbehauptungen, werden vor allem UVP und Rabatte falsch dargestellt
Zum Zeitpunkt meines Kaufs vor ca. 6 Wochen, wurde das Modell Donna mit einem Rabatt von 60% auf eine UVP von 5362€ beworben.
Inzwischen wurde die UVP desselben Sofas auf 3.515 € reduziert. Auch auf meiner Rechnung, ist die niedrigere UVP vermerkt und nicht die, die zum Zeitpunkt des Kaufs im Onlineshop angezeigt wurde.

Zusätzlich wirbt Livom prominent mit einem 100-tägigen Rückgaberecht, das faktisch kaum greift, da bereits geringfügige Abweichungen (z. B. anderer Stoff) als „personalisiert“ gelten.

Auch wenn die Produkte im Warenkorb vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind, wird weiterhin damit geworben, ohne klare und rechtzeitige Aufklärung.

Anzeige bei der Verbraucherzentrale sowie bei der Wettbewerbszentrale sind raus.

Von der Beratung im Showroom über Absprachen die Lieferung betreffend bis hin zu Lieferung und Aufbau des Sofas und Abholung des alten Sofas hat alles gestimmt!

Das Aussuchen im Geschäft war einfach und hilfreich, Lieferung war genau in der angegebenen Zeit und der Aufbau war in ein paar Minuten erledigt. Müll wurde direkt mitgenommen. Super schönes Sofa, genau wie ausgesucht!!