LisolaStore Bewertungen 628

Pessima esperienza! Ero in attesa della spedizione di un prodotto dato per disponibile da martedi scorso. Ogni mia telefonata al servizio clienti si concludeva con la promessa dell'invio del tracking......un miraggio. Oggi ho richiesto ed ottenuto il rimborso, utilizzando anche il canale PayPal. Mi sorprende la risposta del venditore, che parla di dogana e step per le spedizioni internazionali,
quando il prodotto non è stato neanche spedito. Ribadisco che il numero di tracking è stato promesso a conclusione delle telefonate al servizio clienti, ma non mi è mai stato inviato. Mai più!

Dopo aver effettuato e ricevuto un ordine, ho subito rifatto un'altro perché mi sono innamorata dei prodotti.
Vorrei fare tantissimi complimenti al E-service. Mi hanno risposto all'email in pochissimi minuti. COMPLIMENTISSIMI!

Ho visitato il sito ed ho visto alcuni prodotti che potevano essere di mio interesse. Ho fatta la mia scelta valutando sia il materiale descritto che la fantasia della stoffa compresi i colori.
Ho ricevuto esattamente quello che avevo visto e scelto, sia dal punto di vista estetico che del materiale sono soddisfatta. Ricevuto il tutto in tempi brevi .
E' il mio primo acquisto ma suppongo che comprerò ancora.

Ho fatto un acquisto l’8 febbraio ad oggi non risulta ancora spedito.
Non avevo fatto caso a tutte queste recensioni negative per questo tipo di problema che effettivamente sto riscontrando.
Ho mandato 2 mail ha distanza di 1 settimana e presumo mi vanga girata in risposta sempre la stessa mail “presumo in risponditore automatico “che l’ordine 253990 e’ in ritardo e verrà spedito entro la metà della prossima settimana.
Ad oggi 27 febbraio non ho ancora la certezza che mi venga recapitato quanto da me acquistato.
Pazienterò ancora e poi sarò costretto a chiedere l’annullamento dell’ordine.

Ordinato lenzuolo ( sotto con angoli Gottardo 1 ) e parure lenzuolo Gottardo 1. Dopo il primo lavaggio mi sono accorto della colorazione decisamente diversa del lenzuolo.
„Nulla da fare“: del difetto avrei dovuto accorgermene subito – così si è espresso il Customer Service.
Comprendo. Il tutto per non sostituire un prodotto del costo al pubblico di 31€, che corrisponde (mia supposizione) ad un costo del prodotto finito probabilmente < 10€.
Come perdere un cliente per pochi €.

Esperienza di acquisto direi terribile…..abbiamo effettuato un ordine…abbastanza importante, un topper daunex, cuscini daunex, ed in particolare le lenzuola in lino …..spedizione lentissima con diverse mail e telefonate effettuate per manifestare il disappunto….dopo diverse settimane (con la scusa che non tutti i prodotti fossero disponibili….mentre quando si ordina per centinaia di euro….e’ tutto disponibile!!!!!!) ed ulteriori mail e telefonate, abbiamo ricevuto l’ordine.
Dopo un leggero lavaggio (solo 1 primo lavaggio separato per ogni lenzuolo di lino) le lenzuola risultano tutte macchiate, scambiate…mi è stato risposto che ho usato un candeggiante…,ma vi pare che si acquistano lenzuola di lino costosissime e si usa il candeggiante per lavarle????
Sta di fatto che avevo acquistato delle lenzuola e un piumone anni fa…ed anche avevo avuto problemi sui tempi di consegna…..ho semplicemente dimenticato che è un sito e azienda da dimenticare
!!! Per non parlare del Customer care…..continuano a dire che chiamano al cellulare ma nessuna chiamata risulta notificata ……

Ho acquistato a metà gennaio dopo due settimane il completo non era ancora partito.
A inizio febbraio ho chiesto annullamento... Senza successful
Senza risposta ho chiesto pratica PayPal convertita poi in reclamo.
Dopo aver ricevuto il reclamo, danno una traccia fittizia.
Dopo 3 giorni si mette in Viaggio.
Nonostante ho respinto pacco, dopo 15 giorni sto cercando ancora di recuperare i miei soldi.
È un sito NON SICURO.

Ottimi prodotti. Complimenti.

Ho comprato 3 articoli i primi di gennaio.
Spedizione un po lenta...5 giorni lavorativi.
Mi accorgo che il copri piumone che ho preso non era della lunghezza descritta...faccio una recensione negativa del prodotto la domenica sera e tempestivamente mi contatta per e-mail uno dei proprietari chiedendomi il problema. Dopo averli spiegato mi dice che l'indomani mi farà avere una etichetta di reso. Bene. Mi arriva il venerdì dopo che li ho contattati per 2 volte nella settimana. Il lunedi seguente spedisco e 2 giorni dopo il pacco è arrivato a loro. Non sento nessuno. Aspetto che passi la settimana e il martedì seguente..( quindi passata un'altra settimana) chiamo per chiedere come intendono procedere.. avevo deciso di cambiare prodotto e quindi dovevo pagare una piccola differenza di prezzo che al telefono mi dicono...ma cavolo, se non me lo mandate il pagamento come faccio a pagare. Il martedi stesso ricevo il link e faccio il pagamento. Il cambio merce mi dicono che è già pronto...ma nei giorni seguenti non viene spedito...il che venerdi chiamo e mi dicono che verrà spedito il lunedi seguente. In sintesi.. l'articolo mi è arrivato il giovedi seguente alla chiamata del venerdi. Quindi in totale 15 giorni lavorativi per fare un cambio merce.
Sono 20 anni che faccio acquisti on line e non ho mai trovato un servizio cosi scadente. Peccato perché i prodotti sono anche buoni.
Ah.. un'altra cosa che non mi è piaciuta è che la mia recensione negativa del prodotto è stata rimossa dal sito. Se è un prodotto scadente Made in Pakistan perché non si può farlo sapere? Con poco di più ho preso un prodotto made in Italy di qualità superiore.

Risposta.

Molto gentile da parte vostra. Avete la mia mail e il mio numero. Nel caso vi contatto io.
F. Rossi

Ampia selezione di prodotti di alta qualità, con descrizioni dettagliate e un sito facile da navigare. L'acquisto è semplice e intuitivo, e la spedizione è veloce e puntuale. Lo consiglio a tutti.

Sono rimasta davvero colpita dalla mia esperienza per l’incredibile qualità dei prodotti, trovando quello che cercavo esattamente, scoprendo nuovi articoli magnifici. Cura dei dettagli e la varietà dei prodotti è davvero unica.

Cercavo degli asciugamani con monogrammi da regalare per Natale, e mi sono imbattuta per caso in questo negozio.
Da caso ad amore è stato un attimo… bellissimi e di qualità, sto valutando di prenderli anche per casa mia!

Ho acquistato copripiumino e lenzuola tessuti morbidi e avvolgenti colori belli e il personale gentilissimo consegna veloce

Ho acquistato diverse cose dal sito dell'isola store, ed è risultato tutto di ottima qualità (2 set asciugamani e 1 accappatoio bimbo morbidissimi, un paio di lenzuola matrimoniali). Nessun problema con la spedizione, ordine arrivato in tempo. Estremamente soddisfatta del servizio!

“Super!Davvero eccellente! Offrono una vasta gamma di prodotti di alta qualità,, tutti curati nei dettagli. La qualità dei materiali è evidente e i prodotti sono duraturi e confortevoli. Il servizio clienti è sempre disponibile e professionale, pronto a soddisfare ogni esigenza. Consigliata a chi cerca biancheria elegante e funzionale per la casa!”

È stata la prima volta che ho acquistato i vostri prodotti, li ho trovati veramente ottimi e con prezzi contenuti! Una vasta scelta di bei colori! Le federe sono ampie ed anche il lenzuolo inferiore infatti ricopre il mio materasso che è alto cm. 22.

Ho acquistato un copripiumino e un paio di lenzuola insieme, che sono stati spediti in un unico pacco. Quando ho deciso di fare il reso, avrei dovuto pagare due volte per le spese di restituzione, 10 euro per ciascun prodotto. Trovo questa pratica inaccettabile, soprattutto perché mi aspettavo un trattamento più equo, dato che avevo acquistato entrambi gli articoli nello stesso ordine. Non solo mi sono trovato a dover pagare per una restituzione che non era chiara fin dall'inizio, ma la gestione del reso è stata estremamente deludente. Non acquisterò mai più da questo negozio.

Molto soddisfatto dei miei acquisti

I prodotti sono eccezionali e bellissimi, consiglio a tutti