Lieferservice.at Bewertungen 

Sehr gut und sehr schnell alles lecker <3

Sehr gutes Essen, freundliches Personal und große Auswahl an Gerichte und co. 10/10

Wir bestellen öfters Mal bei Lieferservice.at und sind sehr zufrieden. Außerdem kann ich bei Lieferservice Payback-Punkte sammeln. Wenn es Mal Probleme mit eine Zustellung gab, bekam ich immer das Geld zurück.

Sehr unkomplizierte Handhabung. Leider nur Kebap, Pizza und Burger bei uns. Kein Chinesisches Restaurant, kein Thailändisches (obwohl beides vorhanden währe in der Ortschaft). Ein Stern Abzug gibt es für die eingeführte "Servicepauschale". Man bekommt von jedem Restaurant ohnehin schon eine Provision und dann vom Kunden auch nochmal kassieren, finde ich frech und gierig

Eine absolute Frechheit! Der Lieferant ist einfach nicht aufgetaucht und Lieferando hat sich geweigert, sich die Sache überhaupt anzusehen und hat direkt bloß geantwortet, dass es keine Rückerstattung gibt! Finger weg!

Ich war rund vier Jahre lang Stammkunde bei Lieferando und hatte bis zu diesem Vorfall nie Probleme. Umso enttäuschter bin ich über den Umgang mit meiner Reklamation.

Laut Lieferando konnte ich angeblich nicht angetroffen werden. Ich war jedoch zu Hause. Es wurde weder geklingelt noch versucht, mich telefonisch zu erreichen, obwohl meine Telefonnummer hinterlegt war. Später wurde mir mitgeteilt, die Bestellung sei vor der Haustür abgestellt worden. Ich wohne allerdings in einem Mehrparteienhaus mit 14 Wohnungen. Eine Bestellung am allgemeinen Hauseingang abzustellen, ist für mich keine ordnungsgemäße Zustellung.

Besonders enttäuschend war der Kundenservice. Auf meine konkreten Einwände wurde in keiner Antwort eingegangen. Stattdessen erhielt ich zweimal Standardantworten mit dem Hinweis, die Entscheidung sei endgültig.

Es geht mir nicht nur um die 31,71 €, sondern darum, wie mit einem langjährigen Kunden umgegangen wurde. Nach dieser Erfahrung werde ich künftig andere Lieferdienste nutzen.

Nachtrag: Nach Veröffentlichung dieser Bewertung und mehreren E-Mails hat Lieferando den Betrag schließlich doch vollständig erstattet. Dafür bin ich dankbar. An meiner Kritik am ursprünglichen Umgang mit der Reklamation ändert das jedoch wenig. Zunächst erhielt ich zweimal eine pauschale Ablehnung, ohne dass auf meine konkreten Einwände eingegangen wurde. Erst anschließend wurde die Rückerstattung veranlasst. Ich wünsche mir, dass solche Fälle künftig bereits bei der ersten Prüfung individuell bearbeitet werden.

Wiedermal wurde ein Essen nicht geliefert, aber einfach als geliefert ins System eingetragen. Großartig übrigens auch der tolle Chatboot statt Kundenservice. Geld retournieren ist das Mindeste für den Ärger. Danke für nichts.

Super Deals und schnelle lieferung

Betrug. sie erzählen dir im support das der fahrer da gewesen sei. kein klingeln kein essen essen keine möglichkeit sein geld zurückzubekommen

Schnelle Lieferung.
Freundliche und nette Lieferanten.
Sollte mit der Bestellung irgendetwas schiefgehen (wo Menschen arbeiten, menschelt es), dann wird der bereits bezahlte Betrag prompt rücküberwiesen.
Fazit: Ausschließlich positive Erfahrungen.

Das Sushi ist köstlich, der Meerrettich ist zu wenig, der Wasabi ist nicht scharf genug

Ich war lange Zeit Kunde, doch dann wurde mir Essen berechnet, das nie ankam. Als ich den Kundenservice kontaktierte, weigerten sie sich, mir das Geld zurückzuerstatten. Das ist Diebstahl! Ich werde nie wieder bei Lieferando bestellen.

Nach einer Bestellung, die ich nach der Lieferung stark bereut habe, gab es nirgends die Möglichkeit, das Restaurant zu bewerten – außer auf Google – damit anderen meine Erfahrung erspart bleibt. Eure Restaurant-Bewertunge sind somit sehr zweifelhaft. Ihr seid für mich gestorben.

Lieferung wird nicht geliefert. Aber Geld gibt es keines zurück.

Was soll ich sagen,passt alles bestens. Ab und zu bekommt man gutscheine ist auch super. Danke

Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Ich habe versucht, mit dem Fahrer zu chatten, und er hat die Nachrichten zwar gelesen, aber ignoriert und dann auf „zugestellt“ geklickt, doch die Bestellung war nicht da und ist auch nie angekommen! Ich habe versucht, den Kundenservice per Chat zu kontaktieren, aber die waren keine Hilfe und sagten, ich bekäme mein Geld nicht zurück und das Essen sei angeblich zugestellt worden (obwohl ich den Zustellcode nie weitergegeben habe, um die Zustellung nachzuweisen). Nach dem Gespräch mit dem Kundenservice muss ich nun die E-Mails durchgehen. Unprofessionell, unverantwortlich und ein Verstoß gegen meine Verbraucherrechte, da ich weder das Essen noch mein Geld zurückbekommen habe, aber die Angelegenheit ist noch offen, und ich werde das Geld notfalls über meine Bank zurückholen. Schrecklich: Ich werde Foodora nutzen, da ich dort seit Jahren nie Probleme hatte.