Letmerepair Bewertungen 931

Dieses "Unternehmen" ist das Allerletzte überhaupt. Miserabler Kundendienst. Locken mit Versprechungen, dass das Smartphone innerhalb von wenigen Tagen fertig wird. Nach Übrgabe an diesen Laden hört man erst einmal gar nichts mehr von denen. Dann heißt es immer, dass man auf Ersatzteile wartet.
Und wenn man dann nach längerer Zeit nachfrage dann wird man halbwegs beschimpft - man solle nicht drängeln. Ein totaler Chaotenladen. Finger Weg von solchen Stümpern.
Hinzu kommt das extrem unsympathische Auftreten der Mitrbieter in Kleinmachnow. Grottenschlecht - getreu dem Motto "Vorsicht, Kunde droht mit Auftrag!"

Datum der Erfahrung: 16. Oktober 2023

Ganz fieser Laden. Hatte mein Handy eingeschickt, weil Display defekt....wollten 250 Eur für die Reparatur und für die Diagnose 35 Eur. Habe das Handy nie wieder gesehen. Das ist Diebstahl!!!

Ich kann auch nur warnen hier etwas abzuwickeln, absolut unseriös. Ich habe ein Teil dort gekauft, kommt defekt an, aufgrund der vielen schlechten Erfahrungen welche ich gelesen habe Gott sei dank ein Video mit Nachbarn gemacht. Trotzdem Rücksendung auf meine kosten weil es ja ein Widerruf sei...(ich wollte es nicht mehr länger haben). Absolut unseriöses verhalten ich werde dort nie wieder etwas kaufen oder einschicken zum reparieren. Null Vertrauen mit denen.

Geschockt.
Samsung QLED wenn er warm wird bringt er Streifen auf den Bildschirm. Bei Abkühlung wird das Bild wieder brilliant. Dieser Fehler ist wiederholbar. Es es muss also ein Bauteil sein welcher ein welches bei Wärme ausfällt.
Letmerepair will pauschal 993,70 € und 25,-€ für diese Kostenvoranschlags-Email.

Ich habe über einen Monat auf eine Reperatur meines Handy gewartet. Es wurde mir versichert auf Nachfrage versichert, dass es repariert und als Garantiefall zurückgeschickt wird. Ich habe nichteinmal eine empfangsbestätiging bekommen. Telefon ist ohne reperatur zu mir zurück geschickt worden. Was die betreiben ist höchst zweifelhaft. Vielleicht einfach nur Datenklau??

Statt veranschlagten 5-7 Tagen Reparaturzeit inklusive Hin- und Rückversand warte ich nun seit 14 Tagen und habe mein Smartphone immer noch nicht.

Doch es kommt noch besser, wie bei einigen Vorrednern schon beschrieben: Ich habe mein Huawei Smartphone über den Huawei Service eingeschickt, um einen Akkutausch durchzuführen. Nach 14 Tagen kommt nun die Meldung von LetMeRepair "das Smartphone wurde geprüft und dabei wurde ein weiterer Fehler festgestellt" -> die Ladebuchse sei plötzlich locker. Das war sie definitiv nicht während meiner Benutzung und zum Zeitpunkt des Einschickens. Kostenpunkt: 50-60€ zusätzlich und ohne diese Reparatur kann mein Akku leider auch nicht ausgetauscht werden. Rückversand erfolgt aber natürlich auch nur gegen 10€ Versandkosten.

Scam hoch 10, ein Fall für den Verbraucherschutz und eine Schande für große Unternehmen wie Huawei mit so einem Unternehmen zu kooperieren!

Ich kann mich allen nur anschließen das ist der letzte und sowas von unseriös und asozial noch dazu die glauben doch tatsächlich dass die Leute blind und zehn Mal auf den Kopf gefallen sind bei uns auf dem Zettel steht drauf die Platine wurde ausgetauscht aber eigentlich sollten es sieben oder sechs Sachen sein die ausgetauscht wurden diese dürfen aber nicht drauf stehen wegen Huawei und der Akku war das wichtigste und sollte definitiv getauscht werden nein es war hoch versprochen auch während der Reparatur extra angerufen darauf hingewiesen und jetzt um 24 Uhr Stecker abgezogen bis mittags um 12 Uhr Bildschirm schwarz flugzeugmodus an und hat nur noch 7%, das ist einfach nur asozial und sowas von dreist dass die mal wirklich auseinandergepflückt werden sollten und genau das fragen wir uns auch wie Unternehmen wie Samsung die ich schon überteuerte Handys fast zu teuer wie Apple mittlerweile anbieten oder auch Huawei mit solchen unseriösen und gewissenlosen Geiern zusammenarbeiten können.

Gute Kommunikation, pünktliches Eintreffen der Service-Techniker, fachlich kompetent, schnelle Reparatur meiner Wallbox, freundliches Auftreten

Unterirdisch. Nie wieder. Rechnung erschließt sich mir überhaupt nicht. Ich bezahle gerne etwas für eine erbrachte Leistung, jedoch Arbeitsleistung zu berechnen, welche nicht geleistet wurde, einfach total überflüssig und ärgerlich. Auch am Telefon konnte es mir nicht schlüssig erklärt werden, außer - "das ist eben eine Pauschale bei uns".

Habe gerade eine Auskunft haben wollen wie lange die Reparatur dauert
Ich wurde noch eine Woche vertröstet und der Mann am Telefon war sehr unentspannt !!!!

Ich habe meine Nintendo Switch bei Letmerepair reparieren lassen. Die Konsole funktioniert wieder einwandfrei. Kann die Reparatur bei diesem Unternehmen nur wärmstens empfehlen!

Pool-Roboter Zodiac OT3300 gekauft - 799 € - in 2019. Jetzt schon kaputt nach 4 Jahren. SCHLECHT! An Zodiac kommt man nicht ran - man muss über Letmerepair "gehen"... Angebot zur Reparatur: 577 € inkl. MwSt. Das ist doch unbezahlbar!! dem kann ich nicht zustimmen! also ich bin total unzufrieden mit dem "Service"! Also alles Schlecht! Zodiac Schlecht! Letmerepair schlecht!

Absolut unseriös!

Beim Beantragen der Reperatur wird mit 10 Tagen geworben (unrealistisch, wenn man die Ersatzbeschaffung bedenkt).

Das Gerät ist nun seit dem 19.6.2023 dort und es bisher nichts zu sehen als "Sendung erhalten". E-Mails werden - wenn überhaupt (1 Antwort, und die kam über Honor selbst als Weiterleitung!) - pampig beantwortet.

Etliche Telefonate mit "haben Sie Verständnis, wir haben viel zutun". Auf E-Mails kommt nun seit 2 Wochen keine Reaktion mehr.

Stand heute 28.7.2023 - "Sendung erhalten". 6 Wochen! Und immernoch hat sich scheinbar gar nichts getan.

Man muss dieser Firma mit ständigen, zeitintensiven Anrufen förmlich JEDE Information aus der Nase ziehen, und selbst dann weiß man am Ende auch nur, dass "viel Arbeit" ist.

Ich kann nur jedem absolut dringend abraten mit dieser "Firma" in irgendeiner Art und Weise einen Auftrag einzugehen. Ich bin ernsthaft am überlegen nun strafrechtlich gegen diese "Firma" tätig zu werden, da auch Anweisungen bezüglich einer unverzüglichen Rückgabe komplett ignoriert werden.

Honor 5 pro zur Reparatur eingeschickt (Probleme mit dem Focus), das Gerät ist laut UPS Tracking seit 07.07.2023 bei Letmerepair angekommen.
Weder Eingangsbestätigung, noch werden Emails mit der Nachfrage zum Reparaturstatus beantwortet.
(SR1202307042007033MT)

Tv Reparatur Display tauschen ,wir waren erst nicht im Raum da der Raum sehr eng ist aber als wir wieder reinkamen nachdem die Tür versperrt von den Technikern war wurde unser dickes sofakissen benutzt und ein Zieher im Stoff gemacht,um es unter dem tv Display zu legen auf dem Arbeitstisch „warum?“was später gebrochen war das Zimmer war durchwühlt und wir hatten dadurch ca 3 Monate kein tv wegen Stress mit Hersteller durch den Bruch also Vorsicht!! Als wir die Techniker zu Rede stellten kam nicht viel bei raus und Sie sollten es gemeldet haben taten Sie aber nicht. Es geschah später noch mehr zb am Telefon es wurde nicht bestätigt von Letmerepair das das Display kaputt gemacht wurde von ihren Mitarbeitern usw aber ich will das hier nicht alles ausführlich schreiben. Nochmals VORSICHT!!!!

Mein Huawei P30 hatte einen Akkutausch nötig. Das Gerät wurde am Freitag eingeschickt, kam am Montag an und wurde am Dienstag bereits repariert. Am Donnerstag erhielt ich es zurück und hatte optisch gar keine Mängel. Auch der Akku wurde getauscht. Vielen Dank für die schnelle Abwicklung.

Finger weg von letmerepair.
Wir haben ein voll funktionsfähiges Samsung smartphone während der Garantie eingeschickt. Lediglich der simkartenslot funktionierte nicht mehr.
Handy kam schnell zurück aber leider der gleiche Fehler.
Erneute Einsendung. Dann kam die Rückmeldung, dass die Platine durch uns beschädigt wurde und das es eine kostenpflichtige Reparatur ist.
Jetzt warten wir auf die Rücksendung des defekten Gerätes.
Letmerepair hat das Gerät beschädigt und Samsung interessiert es in keinster Weise.
Ein Armutszeugnis für Samsung.

Huawei Display Reparatur (Geisterbild) wird abgelehnt, weil es kein EU Gerät ist? Wo ist das Problem? Ich hätte das neue Display doch bezahlt! Ich solle den Händler kontaktieren! Häh? Gäbe ich gemacht!? Reparatur über Huawei beantragt, hat auch alles geklappt. Daraufhin wurde es unbearbeitet zurück geschickt. Da die Adresse falsch eingetragen ist, hängt es jetzt auch noch bei DPD fest! Ich habe den Betrieb mehrfach kontaktiert, wegen der Adresskorrektur. Keine Reaktion darauf, nicht mal eine kurze Antwort! Ich weiß überhaupt nicht, wie nun der Stand ist. So viel Ärger wegen nichts! Hätte man sich sparen können!

Update: Handy kam heute endlich an. Mit ner ordentlichen Schramme im Display, die vorher nicht da war! Jetzt ist es schlimmer als vorher! (Displayglas war makellos vorher!!) Beschwerden sind raus, an Let Me Repair und an Huawei! Wenn keine Reaktion kommt, leite ich rechtliche Schritte ein! Das kanns echt nicht sein!

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Samsung "Service"partner gemacht. Vor dem senden des Samsung S23 Ultra waren alle noch nett, höflich und waren der Meinung die Reparatur des Fallschadens dauert 5-7 Werktage. Nach 14 Tagen war das Paket aber weder ausgepakt, noch dem Auftrag zugebucht, geschweige denn hatte sich das Gerät jemand angeschaut. Nach mehreren Telefonaten ohne Aussage wann das Gerät repariert wird und einer "völligen egal Mentalität" wollte ich das Telefon unrepariert zurück haben. Ging auch nicht, denn Zitat: "die Logistik wäre total überfordert und da geht die Reparatur wahrscheinlich schneller, aber wer Weiß". Leider war LetMeRepair der einzige Laden, der mit Garantie dieses Telefon reparieren durfte. Kurzum, mit Hilfe des Samsung Supports ging es dann und ich hatte das Telefon einwandfrei Repariert wieder. Ich fand diese Art und Weise wirklich schlecht, dass man den Kunden ohne Information da stehen lässt: "Das weiß ich nicht, Warten Sie doch noch eine Woche, Ja letzte Woche war es noch nicht so voll, warten Sie doch noch, usw.. Hat leider 4 Wochen gedauert, ich kann nur sagen: Finger weg!!!!

Anfangs hat mir die Huawei Watch GT3 sehr gut gefallen wenn nicht sogar begeistert.

Wie gut eine Uhr ist, zeigt sich aber erst später bzw. bei Problemen.

Meine Uhr habe ich im November 2021 gekauft (geliefert im Ende Dezember 2021).

Nachdem alle Test durchgeführt wurden (auf Werkseinstellung zurücksetzen, Energiesparmodus, Aktivtäten ausschalten usw.) wurde mir vom Huawei ServieCenter ein Versandetikett erstellt und zugeschickt. Das hat soweit ganz gut geklappt.

Mein Päckchen machte sich nun auf den Weg zur Firma LetMe Repair nach Kleinmachnow.

Ende Mai 2023 wurde die Uhr eingeschickt mit der Bitte, den Akku usw. zu überprüfen.
Der Akku meiner Uhr hielt nämlich keine 20 Stunden am Tag durch. Nach ca. 7 Tagen erhielt ich meine Uhr zurück. Die Mitteilung der Firma LetMeRepair schrieb im Reparaturbericht, dass die Fehler behoben und ein elektronisches Bauteil erneuert wurde. Anschließend wurde das Gerät einer Testprozedur unterzogen und ohne Fehler wieder zu mir geschickt.

Nur leider funktionierte die Uhr dann noch schlechter als zuvor. Nun hielt der Akku keine 12 Stunden mehr durch. Beim starten einer Aktivität ging die Uhr nach kurzer Zeit aus und nicht wieder an.
Als ich die Uhr dann zum Laden auf die mitgelieferte Ladestation legte, zeigte mir der Akku z.B. noch 60% an. Danach ging das Spiel von vorne los.

Also, wieder ein Anruf beim Servicecenter von Huawei.
Die ließen mir wieder ein Versandetikett zukommen.

In der Hoffnung, dass die Firma LetMeRepair den Fehler beheben kann,
habe ich extra nochmals eine genaue Fehlerbeschreibung zu meiner Uhr gepackt.

Diesmal wurde mir mitgeteilt, dass der angegeben Fehler nicht nachvollzogen werden konnte und der Finaltest ohne Fehler war.

Also, bitte.
Anscheinend haben wir im Norden eine andere Luft als in Kleinmachnow.
Die nächste Frage die sich mir stellt, am 20.06.2023 wurde die Uhr vor Ort geprüft und am 21.06.2023 war sie schon wieder auf dem Weg zu mir. Finde ich gut und recht fix. Aber vielleicht hätte man die Uhr ein paar Tage länger behalten sollen. Ich glaube, spätestens 2 Tage später wäre der Akku auch in Kleinmachnow wieder leer.

Ich kann die Huawei Watch GT 3 und den Service von Huawei inkl. seinem Reparaturdienst leider nicht empfehlen.