Letmerepair Bewertungen 931

Absolute abzocke. Habe bei der Termin Vereinbarung explizit angegeben das ich erst ab 15:00 vor Ort sein kann. Zeitfenster konnte nur von 08:00-16:00 Uhr ein gegrenzt werden. Termin dennoch so eingebucht, Techniker stand 12 Uhr vor meiner verschlossenen Tür und nun wurde mir eine verfehlte Anfahrt in Höhe von 100€ berechnet, welche ich zahlen muss. Trotz Garantie Fall über Samsung, nichts zu machen. Das aller letzte, einmal und nie wieder!

Sehr schnelle und effiziente Bearbeitung, Kontaktaufnahme zwar nur per Email aber war ja kein Problem. Reparatur durch let me repair in Obernburg.
Vielen Dank für die schnelle Reparatur!

Bei mir sollte eine Samsung Waschmaschine durch die genannte Firma repariert werde. Der Ablauf war bis zum jetzigen Zeitpunkt einfach schlecht. Zuerst wollte man ein Video haben, auf dem man das Geräusch (lautes brummen beim Waschvorgang) der defekten Waschmaschine hört. Das konnte ich und auch der Kundenservice von Samsung nicht verstehen, dass man hier nochmals beim Kunden nachfragt. Dieses Video hatte ich dann nach anfänglichen Schwierigkeiten (Video war zu lang) trotzdem erfolgreich weitergeleitet (wurde mir online bestätigt) Nach nunmehr als 2 Tage erfolgte keine Reaktion. Dann erfolgte ein Anruf von mir bei Letmerepair Rhein-Main in Obernburg, den ich nach 10 Minuten Wartezeit abgebrochen hatte.
Zum Glück habe ich nun die Möglichkeit meine defekte Waschmaschine an QVC zurückgeben zu können, was äußerst kulant ist. Ich brauche mich also nicht länger mit dieser Firma herum ärgern. Wer weiß, was noch alles passiert wäre. Der Auftrag wurde über Samsung storniert. Ich hoffe, nie wieder etwas mit dieser Firma zu tun zu haben.
Habe mich auch beim Kundenservice von Samsung über den Ablauf beschwert.
Wenn man all die vielen anderen negativen Bewertungen liest, kann man froh sein, nie wieder etwas mit dieser Firma zu tun zu haben. Meine neue Waschmaschine ist kein Samsung Gerät, da hoffe ich im Reparaturfall nicht wieder auf diese Firma zu stoßen. Freie Wahl im Garantiefall hat man ja leider nicht.
Ich wundere mich nur, dass da Samsung nichts unternimmt. Die vielen schlechten Bewertungen "juckt" Letmerepair wohl nicht.

Vorsicht ⚠️
Bitte seien Sie bei dieser Firma aufmerksam!
Mir wurde ein Angebot von über 700 € für eine Samsung Connect Box unterbreitet, ohne dass das Gerät je in Augenschein genommen wurde.
Ich sandte es stattdessen zu einer anderen Firma und erhielt prompt einen Kostenvoranschlag von nur 200 €. Dort wurde es schnell repariert und mit ausgezeichnetem Service zu weniger als einem Drittel des ursprünglichen Preises zurückgesandt.
Dennoch fordert diese Firma die 25 € für ein Kostenvorschlag der nach Lust und Laune geschätzt wurde. Werde das definitiv dem Verbraucherschutz melden.

Finger weg von dieser Firma. Habe ein Samsung Tablet eingeschickt auf Empfehlung von Samsung. Bekam umgehend einen Kostenvoranschlag über 180 €. Aufgeführt waren verschiedene Hardware zum Austausch. Falls einverstanden,wollten sie das Geld voraus gezahlt. Andernfalls sollte ich 35 € Bearbeitungskosten voraus überweisen. Sie würden es auch großzügig kostenlos entsorgen. Die von mir vorher präparierten Tablettasten waren nicht berührt worden. Das Tablet zeigte nach Rücksendung noch immer den gleichen Fehler in englischer Sprache an. Ich gab es einem Bekannten der es mit wenigen Klicks zum Laufen brachte. Lest mal deren AGB in einer Kunstsprache deren Worte in keiner Sprache
existieren. Und lest die Bewertungen anderer, dann spart ihr Geld und Ärger. Vermute, die betreiben mit dieser Masche unter anderem Namen einen flotten Gebrauchtgerätehandel von geleimten Kunden

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Nach Schilderung des Problems an Samsung wurde letmerepair mit der Behebung beauftragt. Der Techniker kam innerhalb von wenigen Tagen und hatte nach 10 Minuten das defekte Bauteil am Fernseher gefunden und ausgetauscht. Dabei war er auch sehr nett. Insgesamt ein super Service, gerne wieder!

Kann ich nicht empfehlen. Unverschämter Kundenservice, genau wie der Reperatur Service.
Kundenorientierung wird geschrieben, aber die Umsetzung ist eine andere.

Sehr,sehr schlecht.
Garantiefall über Worx,6 Wochen Wartezeit.
Gerät liegt immernoch bei denen,man bekommt nicht mal mehr eine Antwort auf eine schriftliche Anfrage.

*Nachtrag,am heutigen Tag 19.1.kam das Austausch Gerät aber es fehlt immernoch mein mitgeschicktes Ladegerät.

Sollte ich nochmal dieses Unternehmen vorgeschlagen bekommen,werde ich dies direkt verweigern.

Notebook zur Reparatur einschicken müssen, da Huawei auf Letmerepair verwiesen hat.
Der Fehler wurde trotz genauer Beschreibung angeblich nicht gefunden (vermutlich Überhitzung). Zurückgeschickt bekam ich ein paar alter Schuhe, was vermutlich am Paketdienstleister lag, was aber nichts an der Haftungssituation ändert. Letmerepair selbst schweigt sich - ebe5nso wie Huawei und DPD - zum Thema aus. Anzeige wurde erstattet, die Staatsanwaltschaft hat die Ermittlungen mittlerweile eingestellt. Ich empfehle um alle drei genannten Unternehmen große Umwege zu machen.

Über einen Displayhersteller für Konferenzsysteme ein Formular ausgefüllt um einen KVA Dieser hat die Anfrage an letMeRepair weitergeleitet. Den KVA habe ich einen Tag später bekommen, auf dem nur die Anfartskosten aufgelistet wurden, keinerlei Ersatzteile, oder mögliche Reperaturkosten.
Für diesen KVA wurde eine 25€ gebühr erhoben, obwohl die Anfrage nicht einmal über mich gestellt wurde.
Sehr unseriös.

Sehr schlechter Service. Am Telefon wurde ich extrem schlecht behandelt. Weil ich schon seit über 8 Wochen auf mein Laptop warte.
Eine reine Katastrophe!!!!

Auch bei mir brauchte let my repair 4 Wochen um ein defektes TV display zu tauschen. Der Herr der es abgeholt hat sagte zu mir daß das ein normales Geschäfts gebahren sei. Dann bekommt man noch nicht mahl eine Auflistung über die Dinge die am TV defekt wahren. Für mich ein Unding! Habe mit einem Samsung Mitarbeiter über die Bewertung und das gebahren der Firma gesprochen. Aber die Taten so als ob sie noch nie von der Problematik gehört hätten! Für mich das letzte mal Samsung!!!

Kundenservice...ein Fremdwort für diese Firma. Die sind nicht mal fähig, den Kunden darüber zu informieren, daß nicht mehr Reparaturversuche stattfinden. Stattdessen wird man belogen obwohl schon Entscheidungen gefallen sind. Dieser eine Stern ist noch zuviel. Traurig, daß ein Unternehmen wie Samsung mit so einer Firma zusammenarbeitet

Ich empfehle euch Letmerepair, auf gar keinen Fall zu nutzen! Mein Laptop ist nun seit über 2,5 Monaten in der Reperatur und es passiert einfach nichts. Telefonisch habe ich den Kundensupport zwar erreicht. Diese können mir leider auch nicht weiter helfen und haben mich gebeten doch bitte eine E-Mail zu schreiben um den Sachervehalt zu klären. Diese E-Mail blieb unbeantwortet und das obwohl die E-Mail definitiv angekommen ist und gelesen wurde. Jegliche Fristen werden einfach gekonnt ignoriert. Werde jetzt vermutlich einen Anwalt einschalten müssen.

Nachdem es hier so viele negative Bewertung gibt, möchte ich meine Erfahrungen mit LetMeRepair mit euch teilen. Zum Versand; bei Einsendung eines Gerätes rate ich zu UPS(benötigt 2 Tage), DHL hat in meinem Fall 1 Woche benötigt. 2 Werktage nach Eintreffen rief ich dort an um mich zu erkundigen, meine Mail Adresse musste korrigiert werden und ich wurde gebeten die Kosten für den Kostenvorschlag zu bestätigen. 2 Tage später bekam ich den Kostenvorschlag. 2 Tage später war mein Gerät repariert und wurde für den Versand vorbereitet(UPS). Nach weiteren 2 Tagen war mein Gerät wieder bei mir. Alle Arbeiten wurden perfekt ausgeführt, Gerät ist wieder wie neu.

Unser Samsung TV (5 Jahre alt) weist plötzlich schmale Streifen auf dem Display auf. Nach Anruf auf der Hotline von Samsung wurde wir an die Fa. LetMeRepair verwiesen. Antrag auf Kostenvorschlag gestellt und ein Tag später schon die erschreckende Anwort. 1.300,- € Reparaturkosten für einen TV der 1.600,- € gekostet hat. Dieser Kostenvorschlag ist undiskutabel und wurde nicht angenommen. Aber für diese Stück Papier will man jetzt noch 25,- Bearbeitungsgebühr. Was ist das für ein Geschäftsgebahren? Finger weg von dieser Firma. Ich hätte vielleicht doch erst mal nach der Firma recherchieren sollen. Die Kommentare auf dieser Seite sprechen für sich!

Schließe mich den 1 Sterne Rezessionen gerne an. Wollte meinen Samsung TV reparieren lassen. Undurchsichtige KVA ,s. Schlechter Service. Abzocke.
Ein neuer Fernseher war dann die bessere Wahl. Also Finger weg von dieser Firma. Habe auch Samsung ausführlich über die Machenschaften informiert. warte noch auf Antwort.

Hab mein Handy zum zweiten Mal innerhalb von 4 Monaten bei LetMeRepair eingesendet. Schon der erste Versuch war eine Katastrophe, aber was soll man machen, wenn dies der ausgewiesenen Dienstleister für Garantiefragen ist. In jedem Fall tratt dasselbe Problem mit dem Display zeitnah wieder auf und bis auf die Sendungsnummer gab es von der ersten Reparatur keinen Nachweis, was da eigentlich gemacht wurde. Zur zweiten Einsendung wurde mit dann nach etwa drei langen Wochen des Wartens mitgeteilt, dass die Kosten von mir zutragen wären, da das Gerät bereits ohne Authorisierung geöffnet wurde. Daraufhin habe ich auf die erste Reparatur desselben Unternehmens verwiesen und mir wurde doch tatsächlich unterstellt selbst Hand angelegt zu haben. Unglaublich! Habe es nun über einen nicht zertifizierten Techniker machen lassen und keine Probleme. Auf den Kosten bleibe ich natürlich sitzen, wenngleich es nur Porto für den zweiten Versuch war. negative Erfahrung mit LetMeRepair nicht zu empfehlen.

Nach einem ganzen Monat erst kam ein Brief mit den 3 Möglichkeiten: Kostenvoranschlag ordern, verschrotten oder kostenpflichtige Rücksendung. Tage später den KVA bestätigt, danach keine Materialaufstellung mehr aufzurufen. 2 Wochen später das Smartphone wieder in der Hand, also gesamt 6 Wochen!!! Keine Auflistung der getauschten Teile!