Letmerepair Bewertungen 931

Wir haben am 20.02 ein Telefon eingesendet (nach let me repair Kleinmachnow) welches einem unserer Kunden gehörte
Wir selbst sind ein größerer ebay Händler und arbeiten seid 5 Jahren mit let me repair zusammen.
Wir hätten nie gedacht dass die Firma einen treuen Geschäftskunden wie wir(haben alle unsere samsung Garantie Fälle immer dahin gesendet)
Uns so schlecht behandelt.
Leider haben wir bis dato(4.07.2024)das Telefon nie zurück bekommen.

Als allererstes hieß es das Telefon sei nicht angekommen seitens der let me repair.
Allerdings ergibt das Tracking dass es erfolgreich zugestellt wurde.
Sprich es wurde erstmal versucht das Problem ganz gekonnt auf andere Ursachen zu schieben.
Dann hat es ganze 3 Monate gedauert (wir mussten der Firma fristen und Co setzen damit überhaupt was passiert.
Nach 3 Monaten kam eine Email dass das Handy nun gefunden wurde.
Die Email kam von einer allgemeinen Administration.
Allerdings gab es kein entgegen kommen oder eine wieder gut machung.
In der Wartezeit von 3 Monaten ist mein Käufer vom Kauf zurück getreten.
Sprich ich musste den vollen Kaufpreis(ich kann denn Kunden verstehen) erstatten und hatte einen unzufriedenen Kunden für einen Umstand wofür ich überhaupt nichts kann.
Bis heute haben wir das Telefon nicht erhalten Sprich wenn ich es zurück kriege kann ich es für 50 Prozent weniger als der ursprüngliche Kaufpreis verkaufen.
Allerdings ist hier ein wenn im Raum.
In den letzten 4 monaten haben wir das Telefon nicht zurück erhalten warum sollten wir es jemals zurück erhalten?

Wir haben auch per Email korrespondiert aber die allgemeine Administratorin wollte nicht auf meine Email eingehen.
Kein entgegen kommen nichts einfach.
Wir hatten dann überlegt ein weiteres Gerät zu let me repair zu senden Allerdings war uns die Gefahr zu hoch dass das handy dann wieder auf einmal "nicht mehr da ist" und deshalb haben wir es zu isomedia nach Karlsruhe gesendet.

Muss jeder für sich selbst entscheiden ob er mit let me repair Kleinmachnow zusammen arbeiten möchte.
Uns haben sie auf jeden fall für immer als Kunden verloren.
Ich bin jetzt zufriedener Kunde bei einer anderen Firma die mich nicht mit meinem Problem im Regen stehen lässt.

Eine Platine im Worx Rasenmäher wurde getauscht, zurückbekommen habe ich Mäher aber ohne den Akku, es fehlten Schrauben oder sind nur teilweise eingeschraubt. Für den Versand wurde witzigerweise dasselbe Klebeband wiederverwendet, was nicht wirklich gut gehalten hat und das Paket nicht 100% verschlossen hier ankam. Keine Reaktion bisher von Worx oder letmerepair.

Gerne! Hier ist der fehlerfreie Text für Ihre Bewertung:

---

Absoluter Horror! Das Gerät wurde neun Mal (ja, richtig gelesen: 9 Mal!) eingesendet. Nach der ersten Reparatur wurde das Gerät beschädigt, und seitdem wurde es immer schlimmer. Ich habe sogar eine Beschreibung des Defekts ausgedruckt und Bilder hinzugefügt. Beim neunten Versuch dachte ich wirklich, es hätte funktioniert, aber nein: Das Display war einfach schräg auf das Gehäuse aufgesetzt, sodass das Smartphone nicht mehr wasserdicht ist und der Display nicht mehr durch den Rahmen geschützt ist. :-D

Ich sollte das Gerät nochmal einsenden, und wenn Let Me Repair anerkennt, dass sie diesen Defekt verursacht haben, würden keine Kosten auf mich zukommen. :D Da kann ich nur lachen. Jeder einzelne Defekt wurde immer bei Let Me Repair verursacht und kann auch nicht von mir verursacht worden sein, da der Defekt beispielsweise bei der ersten Reparatur unter dem Kamera-Glas lag.

Ganz ehrlich: Jede 0815-Werkstatt hätte das besser hinbekommen, und ich glaube auch, ich hätte es besser hinbekommen.

Fazit:
NIE WIEDER: Let Me Repair
NIE WIEDER: Samsung

Verbraucherzentrale habe ich informiert und eine Anzeige gestellt.

Schliesse mich leider der negativen Bewertungen an.

Saugroboter bei MMarkt gekauft, in der Garantiezeit eingeliefert. Es heisst Wasserschaden??? Ich musste 200€ bezahlen für Batterie/Akku und co.

Diskussion zwecklos

Gerät bekommen, Akku lädt nicht. Also wieder hin. Jedesmal 2-4 Wochen. Dies mal wurde der Akku gewechselt (war doch schon beim ersten Mal gewechselt????)
Kommt ohne Dockingstation zurück also noch ne Woche warten. Siehe da lädt wieder nicht. Wurde jetzt zum dritten Mal eingeschickt.
Das schein einen Fall für den Rechtsschutz zu werden……

Auch wir haben schlechte Erfahrung gemacht. leider habe ich eine Rechnung trotz nicht durchgeführter Reparatur gezahlt. Erst später ist mir auf dem Auftrag aufgefallen, daß ich nur hätte 100,-€ zahlen müssen. Das nicht zu gebrauchende Ersatzteil hat der Techniker unverständlicherweise hier zurückgelassen. Muss sie nun wohl verklagen, um mein zuviel gezahltes Geld zurückzubekommen.

Also ich kann nur Gutes berichten.
Entweder haben alle anderen hier einfach Pech gehabt oder die haben sich gebessert. Mein Samsung Tv 12 Monate alt machte Probleme mit dem Bild und die beiden netten Herrschaften kamen mit Werkzeug und Böcken in meine Wohnung und haben ihn auseinander gebaut. Im Endeffekt haben sie schon ein neuen Bildschirm im Wagen gehabt und kurz hochgeholt. Und ihn wieder dran gehangen. Das ganze hat 1 Std gedauert und er ist Neu und ich kann mich nicht beschweren. Sie haben sogar die Schuhe ausgezogen ohne das ich was gesagt habe. Auch die Telefonhotline war sehr freundlich. Und wenn was erneut auftritt soll ich mich direkt melden.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sterne.
Ich bin sehr zufrieden. Danke

Benötigt wurde ein Ersatzteil für einen Worx Rasenmäher, der leider kurz über die Garantiezeit war. Nach langem hin und her bekam ich eine Sprengzeichnung meines Rasenmähers, um das benötigte Teil eindeutig zu identifizieren. Als Rückmeldung auf meine Anfrage bekam ich die Aussage, das Teil sei nur für die Reparaturen im Garantiefall und für den Fachhandel / Baumärkte bestellbar. Also nichts wie hin zum Obi meines Vertrauens und das Teil bestellen lassen. Leider bekam der Mitarbeiter des Obi die Aussage, dass der Endkunde das Teil selber bestellen soll - Genau das geht aber nicht. Wie es aussieht muss ich also meinen Rasenmäher wegschmeißen, nur weil ein Teil defekt ist.

Ich habe im April 2024 die Nintendo meines Sohns zur Reparatur eingeschickt und für den Tausch des Ventilators und der Platine € 144,43 bezahlt.
Als wir die Spielkonsole nach getätigter Reparatur einschalten wollten, ließ sich der Joy Con nicht verbinden.
Dieses Problem hatten wir zuvor nicht und wurde auch nicht beim ersten Reparaturcheck erkannt.
Ich habe noch am gleichen Tag per Mail reklamiert und habe weder an der Hotline, noch per Mail Hilfe bei der Reklamationsabwicklung erhalten.
Nach 16 Tagen und endlosen Versuchen, habe ich das Gerät dann auf eigene Kosten eingeschickt und einen neuen Kostenvoranschlag über €169,43 (!!!!) erhalten. Diesmal wurde ein Flüssigkeitsschaden an der Konsole
festgestellt.
Ich finde es eine Frechheit, dass die Konsole vor dem Versand nicht überprüft wurde, und dass der Kundenservice behauptet, dass mittlerweile ein neuer Schaden aufgetreten ist ( obwohl wir die Konsole nicht mal verwendet hatten, da diese ja gleich defekt an uns retour gesendet wurde).
Zudem wurde die Konsole zum Tausch der Platine aufgeschraubt. Da ist es wohl sehr naheliegend, dass
der Flüssigkeitsschaden beim service entstanden ist.
Nintendo findet es auch nicht befremdlich, dass die Reparatur nun insgesamt € 313,86 ausmachen würde und ich wieder keinerlei Garantie habe, dass ich das Gerät ordnungsgemäß retour bekomme.

Ich sage nur FINGER WEG vom Reparaturservice.
Man hat keinerlei Handhabe, wenn man das Gerät nicht ordnungsgemäß retour bekommt.

Wenn man schon das Service an Subunternehmer, wie Let Me Repair vergibt, dann sollte man zumindest den Subunternehmer prüfen, ob dieser alles ordnungsgemäß abgewickelt hat und sich um die Anliegen der Kunden kümmern.

Korrektur/ Ergänzung:
Nachdem ich sehr hartnäckig war, und meinem Unmut an div. Plattformen (erstmalig!) gepostet habe, hat Nintendo rasch reagiert, die Konsole kostenfrei repariert und innerhalb von einer Woche an uns zurück geschickt.
Damit haben wir nicht mehr gerechnet und uns umso mehr gefreut ;-)

Nachdem ich hier so viel negatives gelesen habe, und schon Angst um meine Watch hatte, muss ich jetzt einfach auch mal ein positives Feedback geben.
Bei meiner Galaxy Watch 4 ist nach ca. 15 Monaten der Sensor auf der Rückseite abgegangen, wie alle andren auch wurde ich von Samsung an LetMeRepair verwiesen. Ich habe die Watch mit dem entsprechenden Formular (auf eigene Kosten) eingeschickt. Nach ca. 2 Wochen ist die Uhr jetzt zurück gekommen. Repariert, Garantiefall, keine unfreundlichen Mitarbeiter, keine zusätzlichen Kosten, keine Abzocke! Die Schutzfolie hab ich nicht abbekommen, scheinbar war das auch nicht schlimm, sie ist noch drauf. 5 Sterne, gibt nix zu meckern!

Kann man auch - Sterne vergeben? Mein Samsung TV ist innerhalb der Garantie defekt. Ich soll einen Termin mit letmerepair machen. Ich teile mit dass das Netzteil defekt ist. Woher wissen Sie dass? Ich antworte, dass die LED gar nicht mehr leuchtet. Dann bekomme ich eine Mail wo ich das Blinken der LED Filmen soll.... Nun ja habe dass getan und hochgeladen. Dann bekomme ich einen Link zur Terminauswahl (Die Auswahl war ein einziger Termin ohne Uhrzeit). Diesen gebucht. Einen Tag vorher um 15:02 Uhr bekomme ich eine Mail mit der Uhrzeit. Da kann ich nicht! Ich rufe also dort an (15:33 Uhr). Die Mitarbeiterin ist gerade in einer Konferenz. Ich werde eine Rückmeldung erhalten. Bis 16:40 habe ich natürlich keine Rückmeldung erhalten. Die Frima Arbeitet nur bis 17:00 Uhr. Natürlich erreiche ich niemanden mehr. Wie es jetzt weitergeht? Keine Ahnung. Aber wenn ich nicht zum Termin da bin werde mir eventuell 100 Euro berechnet. Ja genau. SAMSUNG was soll dass?

Warte seit über 2 Monaten auf mein Eigentum ( Zubehör für Hochdruckreiniger AVA) aus der Reparatur. Inkompetenz und anmaßende Gesprächsführung einiger Mitarbeiter in Bautzen. Telefonnummer des Vorgesetzten wird nicht kommuniziert.

ACHTUNG BETRUG !!
LetmeRepair "repariert" die Garantiefälle von WORX. Rechnen hierbei Sachen ab, die nicht passieren. WORX wird hier also beschissen und merkt davon nichts.

Bei mir wurde seitens LetmeRepair zum Mäher folgendes geschrieben:

Sehr geehrter Kunde, der Defekt an Ihrem Gerät konnte durch den Austausch bzw. die Reparatur der oben benannten originalen Komponente(n) behoben werden. Abschließend wurde Ihr Gerät einem umfangreichen Funktionstest unterzogen. Dieser wurde erfolgreich abgeschlossen. Das Gerät arbeitet fehlerfrei. Bitte beachten Sie, dass der Akku des Gerätes vor der erneuten Inbetriebnahme vollständig geladen werden sollte.

Der Mäher kam an, funktionierte natürlich immer noch nicht. Also mit Funktionstest war da wohl schon die erste Lüge. Den Akku mal herausgenommen und geschaut. Völlig Tiefenentladen, nicht 1 Balken zu sehen. Ich hatte zum Glück vorher ein Foto vom alten Akku gemacht. LetmeRepair war wohl so nett, das sie den neuen Akku, den sie angeblich verbaut haben, gleich dreckig gemacht und sogar die Seriennr. vom alten Akku übernommen haben. Top Service auf jedenfall.

Kundenservice angerufen, auch hier konnte einem super geholfen werden. Im Bericht steht, der Akku wurde ausgetauscht, also ist das auch so. Sonst soll ich mich nochmal an Worx wenden und den Mäher zusenden. Also nochmal 4 Wochen warten.

Wenn ihr Probleme mit Worx habt, lehnt eine Reparatur über LetmeRepair bloß ab! Gebt den Mäher lieber gleich zurück und fordert euer Geld wieder. Die Mäher taugen nämlich nichts.

Reparatur Samsung QLED Bj2017 55“
Nach anfänglicher Skepsis wegen der überwiegend schlechten Bewertungen habe ich auf Empfehlung von Samsung-Hotline den Auftrag erteilt. Das Gerät ließ sich nicht mehr einschalten.
Das Angebot war transparent und trotz der Angebotsgebühr fair. Schon 2Tage nach Auftragserteilung war der Monteur nach Terminabsprache da. Er war sehr freundlich, schnell und erfolgreich. Es war in allen Dingen eine sehr gute Erfahrung.
Die Angebotsgebühr wurde auch wieder gutgeschrieben.

EXTREM TEUER.Fast 1000€ für bildschirm tauschen für mein HUAWEI.

Ein Samsung TV Gerät hat ein defektes Netzteil während der Garantie. Nach nunmehr 14 Tagen kam der freundliche Techniker, stellte fest dass das Netzteil defekt ist und er kein Netzteil dabei hatte. Dafür musste jemand den ganzen Tag vor Ort warten, da nur der Tag vorgegeben wurde.
Die sehr unfreundliche Hotline teilte auf meine erneute Anfrage mit, dass sie das nicht interessieren würde. Irgendwann würde jemand anrufen und einen Termin vereinbaren. Zudem muss dann wieder jemand vor Ort warten.
Ich schließe mich damit den zahlreichen negativen Bewertungen an, die ich nur bestätigen kann.
Auf jegliche geschäftliche Beziehung sollte verzichtet werden. Es ist schon befremdlich, dass dies der Anspruch von Samsung ist

Mein Samsung S21 habe ich zur Garantiereparatur an die Werkstatt in Bautzen geschickt und nach einer Woche repariert zurückbekommen. Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und Qualität.

Betrug! Falsche Ware bekommen und Rückversand angefragt. Keine Rückinfos trotz mehrmaligem Melden via Website, Mail und Brief. Ware zurückgeschickt und PayPal informiert. Anwalt eingeschaltet.

Vorsicht Betrug ! Man wird ewig hingehalten, dann steht ein Techniker zu einem Termin vor dem Haus der nie vereinbart wurde und absichtlich an eine falsche EMail geschickt wurde, vor der Tür und knippst ein Bild. Natürlich ist das nicht rechtens, denn eine Terminabsprache muß beidseitig erfolgen und solange der Kunde keine Kenntnis hat, haben dann die darauf folgenden Rechnungen keine Handhabe. Schlimmer noch, dass man nie eine Auskunft erhält und nach 6 Monaten die Garantie abgelaufen ist ... Spielt aber keine Rolle, der Mangel wurde weit vorher gemeldet !
Ein Fall für den Anwalt und für "Achtung Abzocke". Genau vor solchen Betrieben wird gewarnt ! Also auch Vorsicht, wenn man bei Otto bestellt, denn mit solchen Firmen arbeiten die zusammen !

Hatten defekte Nintendo Switch , sehr schnelles Angebot, sofort eingesandt , 2 Tage später Analyse und Kostenvoranschlag erhalten:
Fehlerdetails: LÄDT SICH NICHT AUF
Diagnose: HAUPTPLATINE BESCHÄDIGT; USB-C-STECKVERBINDER BESCHÄDIGT - AUßERHALB DER GARANTIE
Fehlerdetails: PROBLEM BEIM LESEN VON SPIELEN
Diagnose: FLÜSSIGKEITSSCHADEN CARTRIDGE SLOT, KONSOLE IRREPARABEL - AUßERHALB DER GARANTIE

Super schnelle und günstige Reperatur, gegenüber wettbewerbsangeboten.

Super, danke ans Team
Top die nächste Reparatur ist schon unterwegs an Euch

Beste Grüße

Die wollten mir 160chf für das flashen eines betriebsystems zahlen lassen