Lespierresdubienetre Bewertungen 

Le parcours du combattant pour faire un retour! Vraiment pas agréable! Il faut absolument imprimé le formulaire de retour (qui est long à remplir) ou le copier à la main... pour un magasin qui vend des produits bien-être c'est surprenant. Si c'était une petite entreprise une note sur un post-it devrait suffire et si c'est une grosse entreprise type amazon idem mais les retours sont en plus payant.

Très déçue par ce site, surtout pas le service client. Je rencontre un souci avec un des 3 bracelets que je leur ai acheté. Ils ne répondent que par des réponses évasives mais ne proposent rien de concret.
Ils ne sont pas capables de me dire si les bracelets que je leur ai acheté peuvent être en interactions les uns avec les autres, ils disent peut être !!! Et ils se disent spécialistes en lithothérapie !!! Je me pose la question sur le sérieux de ce site.

Commande num 146657
Passée le 9 janvier 2026.
Trois bracelets.
Deux ont cassé soit en relevant une manche de pull soit en enfilant un manteau
Sav contacté. Après photos de l'état des bracelets et formulaire envoyé comme demandé plus de nouvelles, encore une relance le 19 février ....
Très habituée des pierres j'y prends grand soin j'achète d'habitude en commerce de proximité.
Je suis bien plus que déçue , le sav ne remplit pas les valeurs dites via le site.
J'attends toujours....
À défaut de prise en compte et de réactivité de votre part je me dois cette évaluation. J'attends tout de même encore et toujours une réponse de votre part....

J’ai commandé 3 bracelets de pierre personnalisée suite à une promo, malheureusement j’en ai reçus que 2 sur 3, j’ai contacté le SAV et m’ont renvoyé le manquant en 3 jours. Milles merci pour leurs professionnalisme ! 🤍

J'ai acheté 2 bracelets, la qualité des pierres est magnifique. Et en cadeau une pierre d'améthyste. Livraison rapide.

Livraison rapide, les pierres sont de bonnes qualités, très content de ma commande.

1er commande et tout s’est très bien passé. Les bracelets sont magnifiques et la livraison a été rapide.

2e commande et toujours satisfaite, avec à chaque fois un cadeau glissé dans le colis.

Le SAV laisse à désirer. Achat d'une paire de boucles d'oreilles en grenat le 2 janvier. 3 semaines après, la pierre se détache de son support(= article de mauvaise facture). Je les ai contactés pour tenter de réparer cet article. Leur réponse: vous pourrez essayer de mettre un point de colle type glu. Honteux, sincèrement je ne recommanderai pas. Ce type de situation ne devrait pas se produire, le service commercial n'est pas commerçant.

Très mauvaise expérience avec cette entreprise.

J’ai commandé un bracelet qui est arrivé avec un défaut. On m’a demandé de le renvoyer à mes frais pour un échange, ce que j’ai fait. En retour, j’ai reçu un bracelet qui ne correspondait pas du tout à ma commande initiale.

Depuis, cela fait plusieurs mois que le dossier traîne : réponses vagues, délais interminables et aucune solution concrète proposée (ni échange conforme, ni remboursement). Le service client est inefficace et le suivi inexistant, alors que l’erreur ne vient absolument pas de moi.

Je suis extrêmement déçue par le manque de professionnalisme et de considération pour le client. Je ne recommande pas cette entreprise.

Mon bracelet en pierre precieuse a etait fait exactement comme je voulais . Le bracelet est magnifique et je remarque que cela a etait fait par un professionnel passionné des pierre doté d'un talent exceptionnel , je recommande ce magasin .

La qualité est bien là, finition parfaite et la livraison éclair mes bracelets sont magnifiques !

Un peu déçu de ma première experience .les bijoux sont jolies mais j’ai offert un bracelet pour Noël arriver avec une pierre cassé. Point positif ils ont ete reactif pour l'échange mais je le reçois maintenant avec 2 pierres abîmée je ne vais pas encore faire un echange mais dommage...

Commande parfaite, faite avec soin et amour, malgré un petit oubli dans ma commande tout a été réglé très vite avec un renvoi direct, merci pour votre confiance, pour votre écoute, réactivité et professionnalisme.
Je recommande les yeux fermés!

J'ai renvoyé un article de ma commande qui était composé de 3 produits et je n'ai pas été remboursée de ce produit sous prétexte que j'avais le droit à un produit offert pour 3 achetés. C'est une honte puisque 1- j'avais déjà acheté un article précédemment dans leur boutique donc j'en avais bien 3 au total et 2- je leurs ai envoyé un mail pour les informer sur je renverrais un article et ils ne m'ont en aucun mentionné cela parce que cela apparaît évidemment que je ne vais pas renvoyer un produit à mes frais pour ne pas être remboursée.

Parfait. Les pierres sont de tres bonne qualité. Pour ma part cela fait plusieurs fois que je commande les envois sont rapides il y a toujours un petit cadeau et le plus important est que les bracelets sont magnifiques

Déjà en possession de la pierre obsidienne l'œil céleste depuis 2010 sous les conseils de mon ostéopathe, celle-ci me protège des ondes négatives et du mal être de mon entourage tout en restant à leur écoute, je reste bien ancrée. Les crampes au ventre disparaissent. J’ai offert à mes deux filles le bracelet améthyste et agate pour l'une et le bracelet pierre de lave et lapis lazuli. J’ai reçu en cadeau le bracelet en apatite et howlite je le garde sur moi depuis hier, je ressens un bien être digestif et soulagée de certaines émotions, un poids sur le plexus solaire qui disparaît. A concrétiser avec le temps.

Très beaux bracelets à prix intéressant
Envoi rapide et soigné

Bracelets magnifiques

Vraiment ravi de ma commande, respect des articles, des délais et un SAV très attentionné.