Leluna 

Antwort von Leluna

26. März 2019

Hej Fuzieh

Mange tak for din anmeldelse af vores service her på Trustpilot.
Vi er dog meget kede af din oplevelse, der handlede om at din pakke blev væk.
Vores distributionspartnere er rigtig gode til at levere pakkerne for os til vores kúnder, derfor er det heldigvis meget sjældent at vores pakker forsvinder. Vi beklager meget den forsinkelse der skete under efterlysningen.
Vi håber at du alligevel er glad for løsningen, med den nye pakke vi sendte, og vi kan se at du heldigvis modtog den fint!

Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf, 78 75 53 30, mail: kundeservice@leluna.dk eller LiveChat via www.leluna.dk

Med venlig hilsen

Cecilie

Le luna.dk Team

Antwort von Leluna

1. März 2019

Hej Rene

Tak for din anmeldese her på Trustpilot.Vi er rigtig glade for din feedback, da vi hele tiden bestræber os på at blive bedre.

Vi har en rigtig god distibutørpartner, som vi arbejder sammen med for at levere vores pakker så hurtigt og problemløst som muligt!

Vi har nu flere og flere produkter, som sælges med et EU stik. Nogen produkter sælges dog stadig med UK stik, for at vi kan tilbyde vores kunder de allerbedste tilbud og priser på markedet, ved hjælp af vores samarbejde direkte med producenterne. Vores feedback fra vores kunder er, at der i forhold til effekten af produkterne ikke findes en forskel. Vi er dog kede af udseendet, med det lidt større stik!
Vi arbejder hårdt på at finde de allerbedste tilbud, med EU stik osse.

Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf, mail eller LiveChat.

Med venlig hilsen

Le luna, Kundeservice