Service und telefonischer Kundendienst sind aus meiner Sicht gut bis sehr gut. Was leider nicht funktioniert ist die Übernahme der angebotenen Preise in den neuen Vertrag. Ich musste hier schon zwe... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Mit Lekker ist alles sehr einfach und unkompliziert. Toller Kundenservice und Preis-/Leistungsverhältnis super. Werde immer und rechtzeitig über neue Angebote für Strom und Gas informiert. Kann ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin mit Lekker Energie sehr zufrieden. Sie beantworten alle meine Fragen hilfsbereit und gehen stets freundlich und respektvoll mit ihren Kunden um. Besonders schön finde ich, dass sie mir jedes J... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Stromvertrag bei diesem Unternehmen. Der Preis ist günstig, es gibt keine versteckten Kosten und die Website funktioniert einwandfrei. Außerdem werden alle Fragen sch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Endlich die richtige Energie: Ihr Ökostrom- und Gasanbieter mit richtig fairen Preisen und einem richtig guten Service. Seit über 20 Jahren bieten wir zuverlässige Strom- und Gasprodukte an und schneiden bei Vergleichstests regelmäßig mit Bestnoten ab. Heute hat lekker mehr als 400.000 Kunden und gehört zu den größten bundesweiten Anbietern.
Kontaktinformationen
Invalidenstraße 17a, 10115, Berlin, Deutschland
- marketing@lekker.de
- lekker.de
3,6
Akzeptabel
780 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 65 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Immer zuverlässig und günstig
Immer zuverlässig und günstig
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Vielen Dank für die Bewertung!
Beste Grüße vom lekker-Team
Preis-Leistung-Service
Preis-Leistung-Service. Hier passt alles.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Lieber Thomas,
vielen Dank für die nette Bewertung!
Ihr lekker-Team
Mitarbeiter geben sich als…
Mitarbeiter geben sich als Telekom-Mitarbeiter aus mit dem Versprechen auf günstigere Tarife im Festnetz/Internet. Die haben nichts mit Telekom zu tun, sondern wollen zu einem Wechsel des Strom/Gas-Anbieters zu lekker überrumpeln! MEGA UNSERIÖS!!!
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Hallo Herr Roßner,
es tut uns leid, dass Sie einen solchen Eindruck von dem Gespräch gewonnen haben. Wir wünschen uns ausschließlich zufriedene Kunden, von daher entspricht das von Ihnen Geschilderte nicht unseren Vorgaben. Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns gerne unter Angabe der Zeit und des genauen Ortes an beschwerde@lekker.de, damit wir der Sache nachgehen können.
Zur Erläuterung: Wir arbeiten mit Vertriebspartnern zusammen, die ihrerseits in manchen Fällen auch als externe Dienstleister im Auftrag für andere Anbieter wie die Telekom tätig sind. Für unser Vertriebspartner gibt es klare Verhaltensstandards. Verstöße gegen diese Standards nehmen wir sehr ernst. Wir prüfen entsprechende Hinweise sorgfältig und leiten bei bestätigten Fehlverhalten geeignete Maßnahmen ein. Wir hoffen, wir konnten den Sachverhalt damit für Sie klären.
Viele Grüße
Ihr lekker-Team
Vorsicht!
Vorsicht!
Ich habe dummerweise bei meinem Mietvertrag bei der Leg(vor 2Jahren, bis jetzt war ich bei Naturstrom) übersehen, dass ich einen Stromvertrag mit lekker unterschrieben habe.
Die haben mich für 49 qm, 1 Person mit 89,-€ eingestuft.
Ich kann mich nicht einloggen, weil angeblich meine Kdn.nr nicht existiert. Ich kann den Abschlag nicht ändern und lekker reagiert nicht auf Mails. Die Leg weist alles von sich, sie hätten nichts mit lekker zu tun.
Es wurde nicht auf meine Mails geantwortet, die automatische Mail ist keine Antwort auf Fragen.
Ja ich konnte mich gestern nach Wochen einloggen und den Wucher Abschlag ändern.
Bin gespannt wann ich den Neukunden Bonus erhalte.
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Liebe Birgit Quessel,
es tut uns leid, wenn Sie nicht zufrieden sind, aber bitte helfen Sie uns: Wo drückt der Schuh? Ihre E-Mails haben wir beantwortet und Ihren Abschlag haben Sie kürzlich im Kundenportal selbst angepasst. Was dürfen wir sonst für Sie tun? Rufen Sie uns gerne an, unser Kundendienst ist unter der 030 - 308 099 77 von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 für Sie da.
Viele Grüße
Ihr lekker-Team
Ich hatte einen sehr freundlichen und…
Ich hatte einen sehr freundlichen und sehr kompetenten Mitarbeiter am Telefon.
Es war ein sehr informatives, angenehmes Gespräch.
Ein Kompliment an diesen Kollegen
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Liebe Inge,
vielen Dank für die Bewertung!
Ihr lekker-Team
Einfach,schnell und unkompliziert!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Liebe Petra,
besten Dank für die nette Bewertung!
Viele Grüße vom lekker-Team
Betrugsmasche
Ein Mitarbeiter hat sich bei mir fälschlicherweise als Telekom-Mitarbeiter ausgegeben, um Vertrauen zu erschleichen und Zutritt zu erhalten. Sobald er im Gespräch war, kam die eigentliche Absicht ans Licht: Er wollte mich mit extrem aggressivem psychologischem Druck dazu zwingen, meinen Strom- und Gasvertrag zu Lekker Energie zu wechseln. Ich hoffe, seine Mutter weiß nicht, wie er sein Geld verdient!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Hallo Alan,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. So etwas entspricht überhaupt nicht unseren Standards. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns an beschwerde@lekker.de schreiben und uns Details dazu (Zeit und genauer Ort) mitteilen könnten.
Viele Grüße vom lekker-Team
Ich bin froh
Ich bin froh, auf lekker Energie aufmerksam geworden zu sein. Telefonische Erreichbarkeit und Beratung ist sicher! Habe ein gutes Gefühl, bestens aufgehoben zu sein.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Hallo Muhammed,
vielen Dank für die Bewertung!
schnelle Bearbeitung
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Liebe Hayriye,
vielen Dank!
Ihr lekker-Team
Hände weg von Lekker
Ein Lekker-Mitarbeiter, der sich gleichzeitig auch als Telekom-Mitarbeiter ausgibt und die Welt verspricht. Glasfaser und alles nicht nur schneller sondern viel umfangreicher und billiger.
Wie gut, dass es die 14-tätige Widerrufsfrist gibt.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Eine Beratung sollte immer transparent und verständlich erfolgen.
Wenn Sie den Eindruck hatten, dass etwas missverständlich dargestellt wurde, möchten wir das gern prüfen.
Schicken Sie uns dafür bitte Ihre Adresse und, wenn möglich, das Datum des Gesprächs an kundenservice@lekker.de. Dann gehen wir dem Hinweis auf jeden Fall nach.
Vielen Dank an Sie!
Am Anfang wirklich alles super
Am Anfang wirklich alles super, aber zum Ende hin eine totale abzocke, nie wieder Lekker Energie
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Schade, dass wir den anfänglich guten Eindruck nicht halten konnten.
Gern schauen wir uns das noch einmal genauer an. Da es dabei um persönliche Vertrags- oder Rechnungsdaten gehen kann, können wir das hier leider nicht öffentlich klären. Wenn Sie möchten, schicken Sie uns Ihre Kundennummer und eine kurze Beschreibung an kundenservice@lekker.de.
Auch wenn es Ihnen vielleicht nicht mehr direkt hilft, hilft uns Ihr Hinweis, Dinge zu prüfen und für unsere Kunden besser zu machen. Vielen Dank dafür. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Nach 1 Jahr oder 2 Jahre wurde 50 cent…
Nach 1 Jahr oder 2 Jahre wurde 50 cent kw.
Was für Abcokerei.
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gern schauen wir uns Ihren Fall genauer an und prüfen, was passiert ist. Damit wir das zuordnen können, schicken Sie uns bitte Ihre Kundennummer und ein paar kurze Infos an kundenservice@lekker.de. Dann kümmern wir uns darum und melden uns bei Ihnen.
Top Kundenservice und super Anbieter
Top Kundenservice und super Anbieter! Kann ich nur empfehlen!
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Hallo Thomas. Vielen Dank!
Absolute Schweinerei!
Absolute Schweinerei!
Diese Firma schickt Leute/Ranger mit Telekom outfitraus von Tür zur Tür und dreht den Leuten ihre Verträge an!!! Der Berater hat mich einfach nur angelogen, so ein Saftladen der zu solchen dreckigen Mittel greift gehört verboten und angezeigt!
24. Februar 2026
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Antwort von lekker Energie GmbH
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir würden Ihrem Hinweis gern nachgehen und auch prüfen, ob die Person tatsächlich in unserem Auftrag unterwegs war. Es wäre toll, wenn Sie uns dabei unterstützen, indem Sie uns Ihre Adresse und wenn möglich, das Datum des Gesprächs an kundenservice@lekker.de schicken.
Vielen Dank Ihnen!
einfach Bedienung
einfach Bedienung, dennoch könnten einige Schritte mehr erläutert werden
13. Februar 2026
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Antwort von lekker Energie GmbH
Hallo, liebes Henke-Team,
vielen Dank für das Feedback! Geht es um die Website, oder um das Kundeportal? Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Tools, und haben dabei natürlich auch die Benutzerfreundlichkeit immer im Blick.
Energetische Grüße vom lekker-Team
nie wieder Gas oder Strom bei Lekker
Lange Wartezeiten in der Kundenhotline. Servicemitarbeiter rechthaberisch, laut und unfreundlich.Keine kompetente Auskunft zur zweimaligen Nachzahlung der Gasrechnung.
Service geht anders und es war auch kein „lecker“ Telefonat.
Mit wieder Gas oder Strom bei diesem Lieferanten.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Liebe Andrea,
es tut uns sehr leid, wenn Sie diese Erfahrung machen mussten. Viele Kundinnen und Kunden schätzen an lekker, dass sie bei uns im Service nicht mit einem Callcenter, sondern mit echten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sprechen. Umso mehr möchten wir uns für Ihr kritisches Feedback bedanken, das uns sehr hilft, besser zu werden.
Viele Grüße vom lekker-Team
kurz und knapp alles
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe zuvor an meiner alten Adresse…
Ich habe zuvor an meiner alten Adresse schon beste Erfahrungen mit lekker gemacht. Nun bin ich gerne an neuer Anschrift zu lekker zurück.
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden
Ich bin sehr mit lekker Energie zufrieden. Der Preis ist günstig, der Service sehr kompetent und antwortet schnell. Sie helfen immer.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Faire Preise & Angebote
Faire Preise & Angebote. Kundenservice persönlich erreichbar, was es heutzutage noch gibt.
21. Januar 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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