Service und telefonischer Kundendienst sind aus meiner Sicht gut bis sehr gut. Was leider nicht funktioniert ist die Übernahme der angebotenen Preise in den neuen Vertrag. Ich musste hier schon zwe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Mit Lekker ist alles sehr einfach und unkompliziert. Toller Kundenservice und Preis-/Leistungsverhältnis super. Werde immer und rechtzeitig über neue Angebote für Strom und Gas informiert. Kann ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin mit Lekker Energie sehr zufrieden. Sie beantworten alle meine Fragen hilfsbereit und gehen stets freundlich und respektvoll mit ihren Kunden um. Besonders schön finde ich, dass sie mir jedes J... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Stromvertrag bei diesem Unternehmen. Der Preis ist günstig, es gibt keine versteckten Kosten und die Website funktioniert einwandfrei. Außerdem werden alle Fragen sch... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Endlich die richtige Energie: Ihr Ökostrom- und Gasanbieter mit richtig fairen Preisen und einem richtig guten Service. Seit über 20 Jahren bieten wir zuverlässige Strom- und Gasprodukte an und schneiden bei Vergleichstests regelmäßig mit Bestnoten ab. Heute hat lekker mehr als 400.000 Kunden und gehört zu den größten bundesweiten Anbietern.
Kontaktinformationen
Invalidenstraße 17a, 10115, Berlin, Deutschland
- marketing@lekker.de
- lekker.de
3,6
Akzeptabel
780 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 65 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Ich bin durch Empfehlung hier Nutzer…
Ich bin durch Empfehlung hier Nutzer geworden und es ist alles reibungslos verlaufen. Den Kundenservice erreiche ich sofort, auch per Nachrichtensupport sehr zügig. Die Abrechnungen sind schlüssig und bei Fragen wird man aufgeklärt. An einen Wechsel denke ich nicht bisher und bin zufrieden.Sogar eine Empfehlung und Dadurch Gutschrift wurde zügig ausgezahlt.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Liebe Andrea,
besten Dank für die Bewertung und das schöne Feedback!
Ihr lekker-Team
Antwort von lekker Energie GmbH
Vielen Dank für 5 Sterne! Das freut uns sehr.
Ihr lekker-Team
Service und Kundendienst gut
Service und telefonischer Kundendienst sind aus meiner Sicht gut bis sehr gut.
Was leider nicht funktioniert ist die Übernahme der angebotenen Preise in den neuen Vertrag. Ich musste hier schon zweimal nachhaken.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Hallo Herr Schwarz,
vielen Dank für das konstruktive Feedback. Wir haben den Verbesserungsvorschlag an die Fachabteilung weitergegeben.
Beste Grüße
Ihr lekker-Team
Der Anbieterwechsel klappte…
Der Anbieterwechsel klappte einwandfrei, Tarifsicherheit für 2 Jahre, keine allzulange Wartezeiten bei telefonischen Kontakten, freundliche und nette Mitarbeiter
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Hallo Maria,
vielen Dank für die Bewertung! Sagen Sie uns gerne, was Sie noch brauchen, damit Sie uns fünf Sterne geben, damit wir daran arbeiten können.
Beste Grüße vom lekker-Team
Die Mitarbeiter von LEKKER sind…Freundlich und hifsbereit
Die Mitarbeiter von LEKKER sind hilfsbereit und sehr kompetent.
Alles geht relativ schnell
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Lieber Robert Härtl,
vielen Dank für die Blumen!
Ihre freundlichen Mitarbeiter von lekker
Ich möchte vor dieser Firma warnen
Ich möchte vor dieser Firma warnen: Mitarbeiter geben sich an der Haustür als Mitarbeiter von Stromnetz Berlin aus und verwickeln in ein Gespräch mit Falschaussagen zu Netzentgelten. Tatsächlich wollen sie zu einem Wechsel des Strom/Gas-Anbieters zu lekker Energie überrumpeln. Extrem unseriös und kriminelles Vorgehen. Trotz meines Widerspruchs und ohne gültige Vollmacht wurde mein alter Anbieter unrechtmäßig gekündigt. Rechtliche Schritte habe ich eingeleitet und die Verbraucherzentrale informiert.
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Hallo Herr Schopfroth,
wir bedauern sehr, dass Sie einen solchen Eindruck gewonnen haben. Wir arbeiten mit externen Vertriebspartnern zusammen, für die es klare Verhaltensstandards gibt. Das von Ihnen Geschilderte entspricht überhaupt nicht unseren Vorgaben. Verstöße gegen unsere Standards nehmen wir sehr ernst und prüfen entsprechende Hinweise sorgfältig. Bei bestätigtem Fehlverhalten leiten wir geeignete Maßnahmen ein.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns - gerne unter Angabe der Zeit und des genauen Ortes - an beschwerde@lekker.de schreiben könnten, damit wir der Sache nachgehen können.
Viele Grüße
Ihr lekker-Team
Es war einfach der Bestellvorgang
Es war einfach der Bestellvorgang
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ihr lekker-Team
Abrechnungssystem
Sehr unübersichtliches Abrechnungssystem. Der Oktober bleibt beitragsfrei, warum auch immer. Muss nachgezahlt werden. Im November wurde nichts abgebucht, weil es technische Probleme gab. Im Dezember dann den dreifachen Abschlag. Wäre bis dahin okay, aber wollte man den dreifachen Abschlag jeden Monat haben. Hab sofort gekündigt, muss aber noch den dreifachen Abschlag als Endabrechnung bezahlen.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Hallo Frank,
das klingt verworren. Bitte rufen Sie uns doch mal an: 030 - 308 099 77 (Mo. - Fr. 08:00 - 18:00 Uhr), oder schreiben Sie uns eine Mail an kundenservice@lekker.de. Da finden wir sicher eine Lösung.
Viele Grüße
Ihr lekker-Team
Treue wird preislich bestraft. Erst mit Kündigung gibt es Rabatt
ich war mehrere Jahre bei lekker Kunde. Nachdem ich nun zum Jahreswechsel gekündigt habe, interessierte man sich auf einmal für meinen Vertrag und bot mit zum Bleiben, einen preisreduzierten Tarif an. Wohlgemerkt erst NACH meiner Kündigung. Schade. Ich werde gerne auch als Bestandskunde gesehen und nicht erst, wenn ich kündige. Chance verpasst. Außer dem Preis hatte ich keinen Wechselgrund.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Lieber Stefan,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihren Hinweis nehmen wir uns zu Herzen. Wir prüfen regelmäßig, ob wir unseren Bestandskunden passende Tarifoptionen anbieten können – idealerweise natürlich schon vor einer Kündigung.
Ihr lekker-Team
Lekker hat mich jahrelang mit doppelten…
Lekker hat mich jahrelang mit doppelten Betrag abgezogen, die haben mir innerhalb eines Jahres zwei mal den Beitrag erhöht, für mich ist das das allerletzte. Null Sterne!!!
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Hallo Herr Godehardt,
Sie hatten uns ja bereits am 16. Februar bewertet und sich beschwert, wir würden uns nicht an Ihr einmonatiges Kündigungsrecht halten. Nachdem wir Ihnen dargelegt hatten, dass Ihr Vertrag kein monatliches Kündigungsrecht vorsah, wir Sie aber trotzdem wunschgemäß aus dem Vertrag entlassen haben, bewerten Sie uns jetzt erneut und werfen uns vor, Sie mit dem "doppelten Beitrag abgezogen" zu haben. Und auch das stimmt einfach nicht.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Ihr lekker-Team
Unkompliziert...
Unkompliziert...
Abrechnung, Änderungen im Kundenportal, Nachrichten Austausch. Vertrauenswürdig in der Energiepreisgestaltung.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Vielen Dank für die Bewertung!
Ihr lekker-Team
Bis jetzt zufrieden
Bin seit 3 Jahren hier und bis jetzt zufrieden
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie bisher zufrieden mit uns sind. Wir geben unser Bestes, damit das so bleibt.
Ihr lekker-Team
Problemloser Wechsel
Problemloser Wechsel, Prämie für Neukundenwerbung günstige Tarife
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Lieber Uwe Frenzel,
herzlichen Dank für die Bewertung!
Ihr lekker-Team
Toller Kundenservice.
Toller Kundenservice und immer alle sehr freundlich am Telefon.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Vielen Dank für die Bewertung, liebe Lisa Breuer!
Ihr lekker-Team
Riesenrechnung für leerstehendes Haus
für unser leerstehendes Haus, dass nur aller 3 Monate Strom für die einbruchssichernden Rolläden braucht, bekam ich eine Rechnung von 262,39 Euro, obwohl seit über einem Jahr der Tarif auf 10,- Euro pro Monat angepasst wurde. Der Service am Telefon war eine Katastrophe: mal konnte sie ins Konto sehen- mal nicht. Auf Nachfrage erhielt ich dann die Auskunft, dass 26,- Euro monatlich überwiesen worden sind- also eine Überbezahlung vorlag, die eigentlich hätte zurückerstattet werden müssen. Trotzdem beharrte die Dame auf Zahlung der Rechnung, obwohl nichts nachvollziehbar war. Sie legte dann einfach auf.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Sehr geehrte Frau Kern,
es tut uns leid, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir haben Ihr Anliegen zur nochmaligen Klärung an unsere zuständige Fachabteilung übergeben. Die Kolleginnen und Kollegen werden sich zeitnah direkt bei Ihnen melden, um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen erneut zu klären und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und freundliche Grüße
Ihr lekker-Team
Der Wechsel der richtig war den ich die…
Der Wechsel der richtig war den ich die ganze Zeit nicht bereut habe. Preiswerten Strom habe ich woanders nicht gefunden
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Lieber Michael Heinz Groll,
vielen Dank für die nette Bewertung!
Ihr lekker-Team
Bin schon seit paar Jahren bei euch…
Bin schon seit paar Jahren bei euch Kunde und immer noch sehr zufrieden. Auch am Telefon die Gespräche für neue Tarife sehr freundlich wenn es um ein neuen Tarif geht,
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung und die Treue über die letzten Jahre. Das freut uns sehr. Schön zu hören, dass wir Ihnen bei der passenden Tariffindung helfen konnten. Genauso soll es sein.
Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
gutes Preis/Leistugsverhältniss
gute Übersicht der Abrechnung,unkomplizierte Anpassung der Abschläge
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Danke für Ihr positives Feedback.
Ihre Rückmeldung zur Abrechnung freut uns ganz besonders, weil wir diese gemeinsam mit unseren Kunden entwickelt haben.
Toll, dass auch die Anpassung der Abschläge für Sie so einfach ist. Genau das ist unser Anspruch.
Ich bin sehr zu Frieden mit allem
Ich bin sehr zu Frieden mit allem, ich bedanke mich ebenfalls zurück.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Vielen Dank für Ihre freundliches Feedback und schön, dass Sie rundum zufrieden sind. Das freut uns sehr!
Toller Service
Preis,Service toll,Kundendienst immer freundlich. Kontakt online ,schnell und ausführlich.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lekker Energie GmbH
Liebe Ute Busch,
vielen Dank für die Bewertung! Schreiben Sie uns gerne an kundenservice@lekker.de, was Ihnen noch fehlt, um den fünften Stern zu vergeben.
Viele Grüße vom lekker-Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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