LEGAMI Bewertungen 928

Ich liebe die Produkte von Legami. Der Support ist aber echt schlecht. Ich warte jetzt seit über eine Woche auf Rückmeldung. Mir fehlen drei Artikel in der Bestellung. Ich weiß gar nicht woran ich bin. Ob ich die Sachen überhaupt hinterhergeschickt bekomme oder ob ich nie eine Antwort kriege. Es fehlt auch ein Adventskalender. Nächste Woche ist schon der erste Dezember…

Ich bin wirklich verärgert. Ich habe vor einer Woche bei mehreren Bestellungen das Rückgabeformular ausgefüllt aber bis heute keine Bestätigung oder Antwort was ich nun mit der Ware machen soll.
Die Bestellnummern waren: #01027440, #00980185, #00980074, #00979955.

Wir haben am 17.11.2025 auf der Legami-Website den Adventskalender für 2025 mit einem Liefertermin bis spätestens 02.12.2025 bestellt. Zusammen mit dem Kalender bestellten wir noch ein weiteres Produkt. Am 25.11.2025 wurde uns jedoch nur das andere Produkt geliefert, nicht der Kalender. Wir überprüften die Bestellung online; der Status war „in Bearbeitung“.

Am 28.11.2025 erhielten wir eine E-Mail, dass der Kalender nicht geliefert werden kann, da er nicht vorrätig ist.
Es ist nun zu spät, den Kalender woanders zu kaufen, damit er rechtzeitig ankommt. Unsere Tochter wird sehr enttäuscht sein, da wir Kunden von Legami sind. Wir werden nie wieder dort bestellen! Der Kundenservice ist wirklich schlecht (auch die Kontaktaufnahme ist katastrophal)!

Ich habe ebenfalls Anfang November für den Adventskalender meiner Tochter eine Bestellung (01026562) über 50€ Warenwert ausgelöst. Eine Woche nach geplanten Liefertermin kamen 2 Artikel aus der gesamten Bestellung. Auf meine Emails reagiert keiner auch über Instagram keine Antwort vom Kundenservice. Leider kann man hier echt nicht mehr bestellen, denn das ist absolut kein Kundenservice. Eine Info ob und wann der Rest der Ware kommt, steht aus. Der Adventskalender muss nun mit anderen Artikeln gepackt werden das ist wirklich mehr als traurig für meine Tochter.

Ich wollte eine Bestellung zurück schicken, die Retouren Abwicklung ist so gut wie unmöglich.

Bestellung: DE00997232 , DE01004085

Retouren angefragt und nur die Antwort bekommen das man sich innerhalb von 72h meldet. Das ist mittlerweile mehrere Wochen her. Somit kann man auch die Rückgabefrist umgehen.

Mittlerweile ist es nicht mehr möglich eine Retoure zu generieren weil die Zeit von 14 Tagen überschritten ist.

Somit werde ich in meinem Leben keinerlei Produkte von ihnen mehr kaufen,schade eigentlich.

Ich habe Stifte für den Adventskalender bestellt. Diese hätten am 24.11. ankommen sollen. Bis jetzt sind sie nicht da. Es gibt keine Kundenhotline, der Status der Lieferung hat sich nicht geändert. Also noch nicht einmal versendet- die Stifte kommen nicht mehr rechtzeitig an und ich muss mich um teuren Ersatz kümmern und meinem Geld dann hinterherrrennen. Ein Glück gibt es den Paypal käuferschutz.
Bestellnummer war hier #01054766

Übrigens: Wenn man völlig überteuert über Amazon bei denen (gleiche Firma, gleicher Versender) bestellt, was eine Bekannte getan hat (3 Stifte für 18€), dann erhält man 3 Tage später per GLS die Ware. Das ist echt eine Frechheit.

Ich habe Stifte für den Adventskalender bestellt und brauche diese dringend, mir wurde ein Lieferdatum versprochen.
Leider bekomme ich auch über Email oder über die Webseite keine Antwort. Bei der Email heißt es, „die Email ist nicht länger aktiv“, obwohl diese bei der Bestellbestätigung von Legami angegeben wurde und über die Webseite kann man auch niemanden erreichen.
Bitte melden Sie sich umgehend.
Dankeschön.

Mir wurde nun leider nur eine Rechnung zugeschickt, aber leider keinerlei Info, was mit der Ware ist und wann sie geliefert wird.
Schade, so verliert Legami viele wertvolle Kunden.

Leider habe ich auch eine komplett falsche Bestellung erhalten und finde keine Kontaktmöglichkeit. Website funktioniert seit Tagen nicht. Ich muss jetzt auch einen Fall über paypal eröffnen.

Auch ich habe eine Bestellung Ende Oktober gemacht (#00986356) und im November den Kundendienst kontaktiert (Fall Nr.01009238) . Leider ist bis heute die Bestellung nicht angekommen. Aber nun wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung verloren gegangen ist. Die Rückerstattung sollte nun erfolgen.
Ich habe in der Vergangenheit Bestellungen gemacht und diese sind allesamt komplett angekommen. Daher 1 Punkt Abzug, weil die Kommunikation seit Anfangs November doch sehr zu Wünschen liess. Dennoch, die Produkte sind toll und ich hoffe, dass es nun wieder besser wird.

Leider auch nur ein Stern. Wie bei so vielen anderen, Bestellung am 5.11. aufgegeben, am 19.11. Teillieferung und Reklamation des fehlenden Produkts im Support, der sich spätestens nach 48/72 h hätte melden sollen. Ist leider nicht erfolgt. Nachdem ich nun gesehen habe, dass Legami anscheinend reagiert, wenn man hier eine Bewertung abgibt, versuche ich es noch auf diesem Weg. Ansonsten werde ich ebenfalls Paypal einschalten müssen. Sehr, sehr schade.

Eigentlich würde ich gerne null Sterne geben wenn möglich. Ich habe eine Bestellung Ende Oktober aufgeben und bereits mehrere Kontaktversuche bei Legami (01012770)aufgegeben, aber leider erfolglos. Null Reaktion und mittlerweile ist sogar die Homepage ausser Betrieb. Schlau gemacht, dass es noch nicht mal eine Telefonhotline gibt.
Zum Glück habe ich per Paypal gezahlt, da werde ich versuchen mein Geld zurückzubekommen, wenn die Bestellung bis zum Nikolaus nicht da ist…Schade, die Geschenke für die Kids wären super angekommen …

Ich habe meine Bestellung #01058266 vor zwei Wochen aufgegeben, die Stifte sollten eigentlich für den Adventskalender meiner Kinder sein. Bis heute keine Info über den Versand und in mein kundenkonto kann ich mich Dank nicht erreichbarer Webseite nicht einloggen. Nicht zu empfehlen!

Ich habe am 9.11. bestellt Order Nr. 01045862
Es ist nichts angekommen, am 1. Dezember wird der Kalender benötigt.
Es wurde eine Lieferung für 21.-22.11. angekündigt.
Wenn ich hier die Bewertungen lese, sehe ich schwarz.
Die Legami Seite ist nicht erreichbar.
Ich bin sehr enttäuscht, wenn der Kalender bis Ende November nicht mehr ankommt.

Meine Bestellung #01004242 ist leider nicht zum angekündigten Termin geliefert worden und deshalb für ei Geschenk zu spät.
Außerdem habe ich bereits 3x schriftlich bemängelt, dass ein Artikel fehlt. Der Artikel ist bereits bezahlt. Bisher keine Nachlieferung und außer 3 Vorgansnummern keine Antwort. Ich kann Legami nicht empfehlen.

Ich habe die Bestellung vor 14 Tagen getätigt und bereits bezahlt. Mir wurde ein Liefertermin anfang dieser Woche versprochen. Aber es sieht so aus als ob nicht mal was versendet wurde. Kundendienst nicht zu erreichen. Website ist mittlerweile auch außer Betrieb. Mehr als dubios.
Meine Bestellnummer ist #01054932.
Meine Tochter wird sehr traurig sein wenn ich ihren Adventskalender nicht befüllen kann.
Nachtrag:
Nach meiner Trustpilot Bewertung wurden die Teile verschickt und sind auch angekommen. Leider fehlt ein Teil, aber immerhin ist die Bestellung überhaupt angekommen. Leider zu spät sodass es kein Teil des Adventskalenders mehr werden kann.

Oh man, ich hatte zuerst die Bewertungen lesen sollen... Am 08.11.2025 habe ich eine Bestellung für über 50€ aufgegeben und am 19.11. kam endlich mein Paket an - mit genau EINEM von knapp 20 bestellten Artikeln. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, kann keine Kontaktmöglichkeit mehr finden und die Website ist auch nicht mehr erreichbar. Was ist da los? Ich brauche die Artikel für die Adventskalender :(

Da seit heute die Internetseite von legami wieder erreichbar ist, komme ich nun auch an meine Bestellnr.: 01041426

Update: nach Kontaktaufnahme durch den Kundenservice wurde einfach meine komplette Bestellung vom 08.11. ersatzlos storniert - bis auf den einen Stift, der bereits zugestellt wurde. Keine Erklärung, keine Entschuldigung... Angeblich ist keiner der Stifte mehr lieferbar. Dabei waren es nicht mal alles limitierte Stifte. Nie wieder werde ich hier bestellen!

Leider keine Rückmeldung auf meine Stornierungsanfrage zu Bestellung 01061886
Da diese seit Wochen nicht versendet wird, möchte ich diese nun stornieren. Der Kundendienst antwortet leider nicht. Furchtbar. Ich möchte mein Geld zurück !

Case ID 01011755
Ich habe nun rechtzeitig bevor die Seite offline ging einen 2. case eröffnet da der erste ignoriert wurde.
Ich habe bereits im Oktober 2 Adventkalender und 2 Etuis bestellt. Geld ist natürlich schon abgebucht aber die Bestellung wer weiß wo.
Eine andere Bestellung kam unvollständig. Dieser Case wurde bearbeitet mit dem Hinweis einen refund zu erstellen. Ich wollte aber die Artikel nachgeliefert bekommen. Es hieß das geht nicht. 2 Tage später waren sie da. Zumindest ist der eine Fall gut gegangen.
Daher hoffe ich noch dass in den nächsten 2 Tagen meine Bestellung vielleicht noch kommt😉😂

Order #01045011, auch ich habe anfangs November bestellt und gleich mit Kreditkarte bezahlt. Bisher Lieferung nicht erhalten und keine der Emails oder Links funktioniert. Die Website funktioniert unterdessen auch nicht mehr. Die Mädchen werden sehr sehr enttäuscht sein, wenn der Adventskalender leer bleibt.

Habe Anfang November bestellt, eine Bestätigungsmail erhalten nun Nachgefragt
Keine Antwort vom Kundendienst, Internetseite in Bearbeitung und nicht mehr erreichbar
Zum Glück weiss meine Tochter nicht, dass sie einen Legami Adventskalender bekommen hätte sonst wäre die Enttäuschung riesig
Schade dass für ein scheinbar so erfolgreiches Unternehmen, nur schlechte Kritiken gibt und scheinbar erst gehandelt wird, wenn man sich hier meldet
Ordernr. #01048326

Nachtrag 2. DEZEMBER
haben nach dem Post Antwort per Mail erhalten und heute kam Adventskalender an