LEGAMI Bewertungen 928

Habe Artikel Bestellt die ich zurück geben will. Seit dem Tag an als die Bestellung ankam habe ich etliche Emails geschrieben und keine Rückmeldung bekommen. Werde da nie wieder bestellen. Es ist eine unglaubliche Frechheit mit Sachen zu werben die nicht erfüllt werden. Die 14 Tage Rückgabefrist ist bald ausgelaufen und ich werde auf dieses Artikeln bestimmt sitzen bleiben. Versteh nicht wie man so etwas so toll bewerben kann. Einfach eine absolute Frechheit. Ich würde nie wieder bei Legami bestellen da der Kundenservice einfach nicht antwortet. Man fühlt sich Hilflos und alleine gelassen.
Schade das man das nicht anderes klären könnte.
Bestellung #DE01053138

Katastrophe! Habe unmittelbar nach der Bestellung ( #01024066) per email storniert, darauf kam bereits keine Reaktion seitens legami. Da dachte ich noch ok, irgendwas ist da licht durchgegangen. Dann kam die Bestellung an und ich habe sofort online die Retoure beantragt, eine Bestätigung per Mail bekommen das weitere Infos folgen.. und ja das wars, ich habe weder eine weitere Mail noch ein rücksendeschein bekommen .. mittlerweile 4 mal über die Website den Kundendienst kontaktiert und nicht eine Reaktion bekommen!!! Es kommt Einfach selbst nach 3 Wochen keine Antwort was jetzt passiert. Jetzt sitze ich auf einer Bestellung die ich ordnungsgemäß storniert habe und fristgerecht retournieren wollte. Man ist einfach machtlos weil keine andere kontaktmöglichkeit besteht außer per Mail und da reagiert einfach niemand!! Finger weg von diesem Shop!!

Ich bin von Legami sehr enttäuscht! Ich habe bereits am 31.10.25 für meine Kinder die Adventskalender und andere Artikel bestellt. Lieferzeitpunkt wurde mit 3.11. bis 8.11.25 angegeben. Am 11.11.25 habe ich dann eine Mail an den Kundenservice geschrieben, mit der Bitte um Auskunft, wann die Lieferung erfolgt - KEINE Antwort. 
Zwischenzeitlich war die Homepage abgeschaltet und anschließend kam die Info, dass neue Bestellungen vorübergehend ausgesetzt werden um die bereits eingegangenen Bestellungen erst abzuarbeiten.
Am 17.11.25 erhielt ich die Rechnung per Mail und der Betrag wurde bei PayPal abgebucht. 
Laut Sendungsverfolgung ist meine Bestellung "in Vorbereitung" für den Versand.
Da am 03.12. (und somit bereits nach dem 1. Türchen!!) immer noch kein Paket angekommen ist, habe ich erneut den Kundendienst (Case-ID 01021289) kontaktiert. Bis dato keinerlei Reaktion! 
Aktuell ist der Stand immer noch "in Vorbereitung".
Ich kann verstehen, wenn die Nachfrage vor Weihnachten sehr hoch war / ist, und es dadurch ggf. zu Verzögerungen kommen kann. Es ist aber absolut nicht nachvollziehbar, wenn keinerlei Rückmeldung kommt und das Geld aber kassiert wurde!
Die Bestellung ist vom 31.10.!
Ich erwarte nun ein zeitnahes Feedback vom Kundencenter! Kommt meine Bestellung noch?

Ich habe Ende Oktober bestellt.
Dann habe ich am 7.11 die Info bekommen, das mein Paket gepackt ist.
Bis heute ist nichts angekommen.
Der Kundenservice hat auf meine beiden Anfragen nicht reagiert.
Da wir den Adventskalender bestellt hatten, musst ich ihn Ende November noch für fast den doppelten Preis woanders holen, da dies der große Wunsch des Kindes war. Außerdem fehlen nun die Weihnachtsgeschenke für die anderen Kinder der Familie.
Ich hin unheimlich enttäuscht, vor allem dass es kein Feedback von Legami gibt.

Schade, bisher hatte ich noch keine Probleme gehabt. Da aber der Kundenservice nicht reagiert (erste Nachricht ging am 20.11 raus [reagiert werden soll innerhalb von 72std Arbeitsstunden] und am 7.11 das Geld abgebucht worden ist, kann ich den Shop wohl nicht mehr trauen oder ihn guten Gewissens weiter Empfehlen.

Case ID: 01014728 und Case ID: 01020872)

case ID is 01008077
case ID is 01018048
case ID is 01021433…

Alle samt ohne jegliche Reaktion.
Habe Ende Oktober bestellt und bis heute nichts erhalten. Abgebucht wurde der Betrag. Rechnung per Email erhalten. -

Wo ist die Ware?

Wo ist mein Geld?

Bei GLS passiert nichts! Status offen! Wurde nur elektronisch übermittelt aber nie verschickt.

Was soll das?

Verlange dringende Bearbeitung!!!

Montag bestellt, Freitag angekommen. Alles vollständig und sehr viel schneller als angekündigt. Super 👍

Liebes Legami-Team,

erst einmal vielen Dank für die Weihnachtsstifte und die Halloween-Stifte.
Wir waren erst skeptisch, auch weil es lange gedauert hat, aber die zweite Bestellung kam sehr schnell.
Wir sind sehr dankbar, da unser hier fußläufiges Geschäft für Kinderwaren uns trotz direkter Nachfrage keine Weihnachts-Legami mehr verkauft hat, obwohl dort etwa 20 neben der Kasse sichtbar hinterlegt waren und diese laut eigener Aussage für ihre Lieblingskunden vorbehalten wurden.
Daher danke Legami und danke unabhängiger Online-Handel!

Mein Tipp: Sie werden gehypt und sollten wirklich mehr Leute einstellen und mehr produzieren.

Liebe Grüße

Ich habe heute endlich meine laaaaaang ersehnte Bestellung (#CH01045203) erhalten, vielen Dank!
Aber ein Legamistift (eigentlich auch ein zweiter, aber der geht gerade noch so) sieht aus, als wäre es zweite Wahl! Das Gesicht ist schief zu den Ohren aufgedruckt! Sehr schade! Gerne würde ich ein Foto hinzufügen! Leider ist der Kundendienst ja nicht zu erreichen, e-Mail ist trotzdem raus! Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt!

Der Kundenservice bei dieser Firma ist schlechter als schlecht. Ich habe unmittelbar nach Absenden meiner Bestellung versucht, diese zu stornieren, da ich aus Versehen ein falsches Produkt bestellt hatte. In der Bestätigungsemail stand ausdrücklich, eine Bestellung zu stornieren sei kein Problem solange die Ware noch nicht versendet worden sei. Es wurde außerdem geraten, telefonisch zu stornieren, was wohl ein Witz sein sollte, da weder in der Mail, noch auf der Website oder über google eine Telefonnummer angegeben ist. Ich habe insgesamt mindestens 5 emails geschickt von denen keine einzige beantwortet wurde. Nach über zwei Wochen kam dann eine Nachricht dass die Ware versendet worden ist. Ein Produkt das ich nicht brauche, das allerdings sowieso bis heute nicht angekommen ist, trotz schockierender 10 Euro Versandkosten! Nie wieder legami, das steht fest. Und als Lehrerin werde ich auch aktiv allen Schülern und Eltern von der Firma abraten.

Ich bin total enttäuscht über den Kundenservice. Bis jetzt hat immer alles gepasst, aber diesmal kam nur ein Teil meiner Bestellung an. Dabei wären es schöne Sachen für den Adventskalender gewesen. Auf E-Mails wird nicht reagiert :-(

Edit: Thank you for your message. My Case-ID is: 01019650

Ich habe für den Adventskalender und das Weihnachtsgeschenk meines Sohnes bestellt. Insgesamt 32 Artikel. Es kamen heute, nach über 10 tagen nach Bestellung, 22 Artikel an - ohne Lieferschein. Erreichen kann ich niemanden. Ich habe mehrere Mails an den Customer Service geschrieben. Abgebucht wurde die volle Summe. Unterirdisch!! Edit: Nach Kontakt mit dem Customer Service wurde mir gesagt, dass ich ein 2. Paket bekommen werde. Das kam dann auch 3 Tage später. Ich habe alle Produkte erhalten - in 2 überdimensionierten Paketen. Insgesamt also inzwischen OK - aber: Das sollte kommuniziert werden und die Verpackung ist echt nicht optimal. Es kam auch leider zu spät für den Adventskalender. Ich liebe die Legami Produkte, daher bin ich jetzt einigermassen versöhnt - aber da ist noch einiges zu tun in der Logistik und in der Kommunikation!

Also einer der Neffen wollte unbedingt diese Stifte. Derzeit werden die wohl in der Schule gehyped. Gut, dann soll er sie zu Weihnachten bekommen, wenn er das unbedingt möchte

Also bestellte ich 7 Stifte. Der Preis von 2€ pro Stift ist schon etwas happig, aber nun gut. Versand wurde mit 10€ (!!!) angegeben. Gott sei Dank gab es einen Gutschein für 50% auf Rabatt, sonst hätte ich ehrlich gesagt gar nicht bestellt.

Dann der Knaller.

Heute kommt ein Päckchen. In einer absurden Größe für 7 Stifte ohne irgendeine Umverpackung. Ja, einfach nur 7 einzelne Stifte! Die da so im Karton herumrutschen und kullern. Das ist doch ein Witz.

Werde ich definitiv nicht noch einmal machen.

Aufgrund der vielen negativen Bewertungen möchte auch ich meine Erfahrung mit Legami teilen. Ich habe am 19.11.2025 meine allererste Bestellung aufgegeben mit einer geschätzten Lieferzeit zwischen dem 01. bis 02. Dezember. Heute am 02.12.2025 kam das Legami-Paket pünktlich und vollständig an. Bei mir hat also alles problemlos geklappt. Vielen Dank dafür an Legami.

Habe 3 Artikel bestellt, der angegebene Lieferzeitraum wurde nahezu eingehalten (2 Tage drüber, was für mich okay ist). Allerdings fehlte in meiner Lieferung ebenfalls 1 Artikel. Sehr schade, da es hier im Shop deutlich günstiger ist, als in D im Geschäft.
Positiv war, dass der Kontakt zum Kundenservice (per Mail) reibungslos geklappt hat und das Geld für den fehlenden Artikel sofort zurück gezahlt wurde.

Die Bestellung (#DE01044152) erfolgte bereits am 10.11.25. Am 27.11.25 (!!!) kam eine Email mit dem Hinweis, dass die Bestellung im Lager bearbeitet wurde und nun vom GLS- Kurier abgeholt wird. Also ganze 2,5 Wochen später.

Der in der Mail am 27.11.25 hinterlegte Link zur Paketverfolgung funktioniert natürlich nicht und es kommt eine Fehlermeldung.
Das hat auch nichts mehr mit „viel los Weihnachtsgeschäft“ zu tun.

Ich kann jedem nur vor einer Bestellung dort warnen. Die Stifte für den Adventskalender der Kinder sind trotz frühzeitiger Bestellung nicht rechtzeitig da. Einfach nur ärgerlich.

Habe am 8.11. bestellt für den Adventskalender. Leider konnte dieser mit den bestellten Produkten nicht befüllt werden- es kam bisher (heute 2.12.) nichts an. Die Meldung, dass das Paket bereit für den Versand ist habe ich vor einigen Tagen erhalten. Die Sendungsverfolgung gibt den Liefertermin 22.12. an- Hallo was soll das??? Beim Bestellen stand Liefertermin 22.11. nun solls einen ganzen Monat später sein, dann brauche ich die Produkte auch nicht mehr….. es nervt gewaltig.Order# 01043484
Update: 4.12 heute Produkte vollständig erhalten.

Order Nr. #CH01023625
Case Nr. 1 : 01007809
Case Nr. 2 : 01019089 -
Plus letzte Mail direkt zu Customer Service am 01.12.2025.
Am 4. November 2025 - 2 Legami Adventskalender bestellt. Mitte November das erste Mal per Mail nachgefragt. Danach Ankündigung der Post erhalten und ab da wartet die Sendung das sie der Post übergeben wird. Seit dem 3 weitere Male den Kundendienst kontaktiert und nie etwas gehört. Sehr enttäuschend und 91,- CHF weg.

Unterirdisch! Zwei Kalender retourniert und nachweislich (Sendungsnr. vorhanden gewesen) bei Legami wieder angekommen. Seit mehr als 4 Wochen warte ich vergeblich auf meine Rückerstattung.

Auf meine 3tes Kontaktanfrage wurde immer noch nicht geantwortet. Unglaublich schlecht…

verspätete Lieferung, dann erhält man kein Retourenlabel und dann reagiert der „Kundenservice“ auf keine Mail. Ich werde niemals wieder bei legami bestellen… Ein Stern ist noch einer zu viel

Ich habe Anfang November 2 Adventskalender bestellt. Erhalten habe ich zwei Packungen Stifte. Ich habe schon mehrfaches Support kontaktiert, jedoch erhält man überhaupt keine Rückmeldung geschweige den das Geld erstattet.