Habe Anfang November bestellt, eine Bestätigungsmail erhalten nun Nachgefragt Keine Antwort vom Kundendienst, Internetseite in Bearbeitung und nicht mehr erreichbar Zum Glück weiss meine Tochte... Mehr ansehen
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Ich habe heute endlich meine laaaaaang ersehnte Bestellung (#CH01045203) erhalten, vielen Dank! Aber ein Legamistift (eigentlich auch ein zweiter, aber der geht gerade noch so) sieht aus, als wäre e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich liebe die Produkte von Legami. Der Support ist aber echt schlecht. Ich warte jetzt seit über eine Woche auf Rückmeldung. Mir fehlen drei Artikel in der Bestellung. Ich weiß gar nicht woran ich bin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe die Bestellung vor 14 Tagen getätigt und bereits bezahlt. Mir wurde ein Liefertermin anfang dieser Woche versprochen. Aber es sieht so aus als ob nicht mal was versendet wurde. Kundendien... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Legami è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, trasversali e accessibili a tutti. Creiamo prodotti di uso quotidiano che regalano sorrisi e permettono di vivere e far vivere emozioni e sentimenti positivi. Oggetti colorati, originali, divertenti, di qualità, che spiccano per la loro vivacità, pronti a seguirti in ogni momento della giornata: dalle agende, i calendari e gli articoli Stationery fino agli accessori Travel, Home, Bike, Beauty o Hi-Tech, e molto altro. Scopri tutti i Mondi Legami!
Kontaktinformationen
Via Federico Ozanam, 2, 24126, Bergamo, Italien
- https://www.legami.com/it_it/utente/contattaci/
- legami.com
2,2
Mangelhaft
928 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super Angebote
Super Angebote, Preislich sind sie sehr gut aber Lieferkosten sind mir leider viel zu hoch
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Hello Mehmet,
Thank you for your feedback! We’re happy to hear that you appreciate our offers and prices.
Shipping costs are calculated based on the quality of service provided by our couriers, who are committed to delivering as quickly as possible. However, you can benefit of 50% off shipping costs on your first order by subscribing to the Legami newsletter.
We hope to welcome you again soon!
Kind regards,
Legami Customer Service Team
Sehr posetiv würd ich imma wieder…
Sehr posetiv würd ich imma wieder nutzen echt suprt und schnelle lieferung
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Hello Maik,
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you had such a positive experience and that you were happy with both the product and the fast delivery.
Kind regards,
Legami Customer Service Team
Alles in Ordnung
Alles in Ordnung, Ware ist super, Lieferung kam rechtzeitig
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Dear Gaby,
thank you for sharing your experience :)
It is very important for us to always have satisfied customers! We wish you a wonderful day.
Legami Customer Service
Für Legami Liebhaber ein toller Shop
Für Legami Liebhaber ein toller Shop! Die Stifte wurden auch sehr schnell geliefert!
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Hello Brigitte,
We are glad to read your message :)
For us is very important to have satisfied customer! Thank you very much for your feedback! Have a nice day.
Legami Customer Service
Retourschein
Positiv:
Die Lieferung kam pünktlich und unbeschädigt an.
Negativ:
Der seit einer Woche angeforderter Retourenschein wurde nicht geschickt (Bestellnummer: #01174167).
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Hello Rita,
thank you for sharing your experience with us.
We have sent you an email with all the required information to request a return.
Thank you for your collaboration
Legami Customer Service Team
Ich habe eine kaputte Kerze geliefert…
Ich habe eine kaputte Kerze geliefert bekommen.
Dies Reklamiert und auch einen Rechnungsgutschrift erhalten.
Das Geld kam nie bei mir an.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Hello Annett, we are sorry for your review. As explained through e-mail, we are not able to issue the correct refund as the amount is locked from the paypal practice you opened. We kindly ask you to close the paypal practice to let us proceed with the correct refund. Thank you for your collaboration. Best Regards, Legami Customer Service Team
Kundenservice meldet sich nicht
Kundenservice meldet sich nicht. Ich habe bereits 3 E-Mails geschrieben und 1x auf Instagram, keine Reaktion. Es geht um eine Retoure.
Bestellnr. 01131682
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Hello Jennifer, we are sorry for the inconvenience. Thanks for choosing Legami. We are very sorry for your experience and for not providing you with quick feedback through our channels. We just sent you an email to help you and tell you how to complete your withdrawal request. Best Regards, Legami Customer Service Team
Nachtrag
Nachtrag:
Auch das 2. Paket kam heuteohne Probleme vollständig an :) vielen Dank
Bei all dem negativen Erfahrungen, die mir sehr leid tun muss man ja auch mal positive Erfahrungen teilen.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Hello Christina,
Thank you very much for your kind update! We’re delighted to hear that your second package arrived complete and without any issues! 😊
We truly appreciate you taking the time to share this positive experience. Your feedback means a lot to us and helps us continue improving.
Thank you again for choosing Legami!
Best regards,
Legami Customer Service Team
Alles gut
Die Bestellung wurde schnell geliefert, die Rückabwicklung eines defekten Artikels verlief reibungslos. Ich bekam schnellstens mein Geld zurück. Kann wirklich nichts negatives sagen und würde wieder hier bestellen!
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Hello Gabriele,
We are glad to read your message :)
For us is very important to have satisfied customer! Thank you very much for your feedback! Have a nice day.
Legami Customer Service
9,99€ Versandkosten!?
Wollten Legami Limited Edition bestellen. Entgegen der Angabe, das max. 2 in den Warenkorb gelegt werden können, wurde max. 1 erlaubt.
Der Hammer kam beim Checkout: 9,99€ Versandkosten. - So werde ich leider nie erfahren, ob der Shop so schlecht ist, wie die Bewertungen hier vermuten lassen.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Dear Customer,
We inform you that shipping costs are free for orders equal or greater than 49€. For orders equal or lesser than € 48,99 shipping costs vary according to the destination. You can verify our conditions here: https://www.legami.com/de-de/sendungen-id3.html. We hope you will try the shopping experience through our website in the near future.
Thank you, Legami Customer Service
Leider muss ich erneut eine Beschwerde…
Leider muss ich erneut eine Beschwerde abgeben obwohl meine Kinder diese Stifte lieben.
Nach etlichen Mails weil meine Bestellung zuerst nicht geliefert dann nach 2 Monaten doch geliefert wurde aber mit komplett falschen Produkten (auser 2 Legamisets) musste ich einen äusserst mühsamen Rücksendeauftrag machen. Auf meine Frage was mit den Zollgebühren von 30.- passiert gaben sie mir zur Antwort: Diese werden nicht zurückgezahlt weil ja schliesslich 2 Sets die bestellt wurden geliefert wurden. Nicht zufriedenstellend -leider!
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Dear Desiree, we are sorry to read your review. We can see you have already been refunded for the wrong articles received and you also kept the worng items to apologise for the inconvenience. You hasn't been refunded for the shipping costs - CHF 9,50 (and not Custom costs) as you received some correct items among the wrong ones. Which are the Custom costs you are referring to? We remain at your disposal, Best Regards. Legami Customer Service Team
Nie wieder!!
Nie wieder!!! Nachdem ich am 7.November die Bestellung für Weihnachten aufgegeben habe und mit PayPal bezahlte, wartete ich auf mein Paket. Nachdem 4 Wochen vergangen sind, fragte ich nach per Mail, bekam jedoch keine Rückmeldung. Der PayPal Kundenservice wurde dann eingeschaltet und es tat sich immer noch nichts. Ich schrieb wieder eine Mail an Legami und bekam Mitte Dezember die Rückmeldung, Paket sei auf dem Transportweg abhanden gekommen. Eigentlich nicht mal 1 Stern.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Hello Daniela, we are sorry for the negative experience with the online order. If you'd like to give us the order number we can double check your case to provide further assistance. We hope you'll give us a second chance in the future to be able to offer you a better service. Thank you and again sorry for the inconvenience. We remain at your disposal. Best Regards, Legami Customer Service Team
Am liebsten gar kein Stern!!
Am liebsten gar kein Stern!!
Mal abgesehen von den völlig utopischen Lieferkosten, ist das Paket nicht angekommen. Nach mehreren Mails KEINE Antwort, GLS als Versandservice hatte auch kein Glück, es wurde in Italien die Postleitzahl vergessen, nachdem GLS 7 Tage keine Antwort des Unternehmens erhalten hat, wurde das Paket nach Italien zurückgeschickt. Dort verliert sich seine Spur. Das Unternehmen stellt sich tot, man erreicht dort niemanden, die Sendungsverfolgung zeigt Italien, Geld bekommt man so natürlich auch nicht zurück.
NIE WIEDER!!
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Hello,
We apologize for your experience and for not giving you a quick feedback through our channels.
Unfortunately we cannot find your username within the list of requests. We kindly ask you to provide us with the Case ID number you received via email so that we can answer and support you.
Thank you
Legami Customer Service Team
Schlechter Kunden-Support!
Leider absolut unzufrieden mit der Kundenbetreuung von Legami! Die Lieferung erfolgte deutlich verzögert und das Paket kam zu spät an. Ich habe eine Rücksendung angemeldet, aber nie eine Reaktion bekommen. Erst nach Anschreiben auf Instagram habe ich eine Reaktion bekommen und muss jetzt die Rücksendekosten von 20€ auch noch selber tragen? Absolut unmöglich. Schade. Die Produkte sind toll, aber der Service unterirdisch.
Case ID: 01020202
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Hello Lena,
we apologize for your experience.
To be able to provide you with further support, we kindly ask you to share your Case ID number with us.
Thank you for your collaboration
Legami Customer Service Team
Keine Ware
Vorne weg: bei der ersten Bestellung im Oktober lief alles super, auch wenn die Sendung etwas auf sich warten ließ.
Bei der zweiten Bestellung Anfang November, die nun zur dritten Bestellung wurde, kam nichts an. Wochenlang keine wtare. Dann wurde das Geld zurück überwiesen (ohne Versand), weil angeblich unzustellbar.... Kundenservice antwortete zeitnah, hatte allerdings keine Lösung. Nun die gleiche Ware erneut bestellt. Kundenservice schickte mir sogar die Paketnummer, allerdings scheint GLS einfach die Arbeit eingestellt zu haben. Bisher kein Paket erhalten...
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Hello Kate,
thank you for sharing your experience with us.
To be able to help you regarding your order, we kindly ask you to provide us with the Case ID number you received via email so that we can answer and support you.
Thank you
Legami Customer Service Team
Unglaublich enttäuschend!
Unglaublich enttäuschend!
Habe am 25.10.2025 bestellt und bis heute mein Paket nicht erhalten (Order #CH00983882). In der Zwischenzeit habe ich bereits mehrmals versucht, den Kundendienst per E-Mail zu erreichen. Keine Reaktion, keine Antwort. Ich hätte gerne umgehend mein Geld zurück.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Dear Customer, thank you for choosing Legami. We are very sorry for your experience and for not giving you a quick feedback through our channels. We have just sent you an e-mail to help you and support you.
Best regards,
Legami Customer Service Team
Kundenservice reagiert einfach nicht
Ich hatte hier vor Kurzem schon einmal eine Bewertung abgegeben und Legami hatte darauf geantwortet, dass sich umgehend jemand bei mir meldet, da einfach niemand auf meine Retourenanfrage reagiert. Obwohl ich dann noch meine Case ID hinzugefügt habe, hat sich wieder niemand bei mir zurückgemeldet. Es scheint einfach nicht möglich zu sein, eine Retoure durchzuführen. Hier nun ein letztes Mal meine Case ID: 01020624 und 01024118
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Dear Customer,
thank you for choosing Legami and we are sorry for your experience.
We have emailed you back to to tell you the procedure to follow to request the return.
Thank you Legami Customer Service
Das ist eine unglaubliche…
Das ist eine unglaubliche Unverschämtheit!
Am 12.11. habe ich eine Bestellung (Nr. 01007654) getätigt. Einige Minuten später habe ich bemerkt, dass eine Lieferzeit von ca. zwei Wochen viel zu lang ist. Daraufhin habe ich direkt versucht, die Bestellung zu stornieren. Das erste Mal gab es keine Antwort. Anschließend habe ich am 27.11., als die Bestellung endlich ankam, erneut versucht, Legami per E-Mail zu erreichen, diesmal den Kundendienst. Auch dies blieb erfolglos. Außer einer automatischen E-Mail, dass die Antwort 48 bis 72 Stunden dauern kann, erfolgte keine weitere Reaktion. Mein dritter Kontaktversuch erfolgte am 08.12.2025 mit der Bitte um Bearbeitung meiner Stornierung vom 12.11., Zusendung eines Rücklieferscheins sowie Erstattung des Kaufpreises. Auch darauf erfolgte keine Reaktion außer der gewohnten automatischen E-Mail, dass die Bearbeitung 48–72 Stunden dauern wird. Mittlerweile habe ich das Gefühl, dass Legami die Anliegen der Kunden komplett egal sind. Ich werde definitiv keine Legami-Produkte mehr kaufen und auch jedem, den ich kenne, davon abraten. Ich bin maßlos enttäuscht von einem solchen Markennamen.
15. Dezember 2025
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Antwort von LEGAMI
Hello Johann,
we apologize for your experience and for not giving you a quick feedback through our channles.
We have emailed you back informing you about cancellation time and how to proceed with the return request.
We remain at your disposal for any further questions or assistance you may require.
Thank you for your patience and for your collaboration
Legami Customer Service Team
Kundendienstkontakt unmöglich
Leider muss auch ich eine schlechte Bewertung abgeben. Ich habe meine Bestellung zwar erhalten, aber es ist unmöglich den Kundendienst bzgl. einer Rücksendung zu kontaktieren bzw. ein Retourenlabel zu erhalten. Automatisch funktioniert dies nicht und auch auf eine zweimalige Kontaktaufnahme kam überhaupt keine Reaktion. Das war das letzte Mal, dass ich bei Legami bestellt habe
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Dear Customer,
we are sorry for your experience and for not giving you quick feedback through our channels.
We have emailed you back to tell you the procedure to follow to request the return.
Thank you Legami Customer Service
Keine Lieferung, Keine Antwort vom Support!
Hallo,
bei mir genau das selbe.
Im OKTOBER 2025 bestellt, bis heute keine Lieferung meines Pakets.
Mehrere Anfragen an den Kundensupport gestellt, keine Antwort!
Ich hätte gerne umgehend mein Geld zurück.
Jetzt brauch ich die Adventskalender und Stifte auch nicht mehr ...
Bestellnummer: #00967456
Gruß Chris
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEGAMI
Dear Customer, we are sorry to read your review and the terrible inconvenience with your order. We've just contacted you through e-mail providing assistance regarding the refund of the order. We remain at your complete disposal. Best regards, Legami Customer Service Team
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