Die Lieferung hatte etwas länger gedauert, aber alle Fragen die ich hierzu dann hatte, wurden vom Lefaya Team schnell und sehr freundlich beanwortet. Auch als ich meine Sendung bereits erhalten hatte... Mehr ansehen
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Ich habe mir während meines Urlaubes, weil ich schlimme Beschwerden im Hals- Nackenbereich habe Theratex bestellt. Ich kam nach Hause und wollte es gleich ausprobieren, bekam es aber nicht an. Nach ei... Mehr ansehen
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Ich habe ein Nackenmassagekissen bestellt. Leider hat es bei mir nicht so gut funktioniert. Der Kundenservice (in persona Jeanine und Lea) prompt auf mein Anliegen reagiert und mir weiter geholfen. I... Mehr ansehen
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Ich habe Anfang Juni das Theratex geliefert bekommen und es hat meine Nackenschmerzen gelindert. Ich nutze es jeden Tag 15 Minuten. Erst musste ich mich an das laute Brummen gewöhnen, aber das i... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Machen körperliche Beschwerden deinen Alltag unnötig schwer und rauben dir Energie, Fokus und Lebensfreude? Genau hier setzen unsere innovativen Premium-Hilfsmittel an: entwickelt, um dein Wohlbefinden spürbar zu unterstützen – bequem von Zuhause und ganz ohne Arztbesuch. Wir stehen für deutsche Forschung & Entwicklung und höchste Qualitätsstandards, damit du dich auf jedes Detail verlassen kannst und echte Ergebnisse erlebst. Und du bist dabei nie allein: Unser ausgezeichnetes Experten-Team ist 24/7 für dich da, beantwortet deine Fragen und hilft dir, das Maximum aus deinem Produkt herauszuholen. Teste jetzt 100 Tage lang risikofrei und werde Teil unserer Community aus über 100.000 Menschen, die wir seit 2021 dabei begleitet haben, ihr Wohlbefinden aktiv zu verbessern, ihren Alltag entspannter zu gestalten und wieder mehr Freude im eigenen Körper zu spüren.
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Stau 123, 26122, Oldenburg, Deutschland
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Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung
Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung und habe über dem Support mein Anliegen geschildert. Noch am gleichen Tag bekam ich eine perfekt ausführliche Antwort, das Problem wurde sofort erkannt und mir Lösungsvorschläge genannt. Das nenne ich mal ein absolut perfekten Kundenservice. Vielen lieben Dank für Ihre Mühe.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Lars,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung und deine lieben Worte!
Es freut uns riesig zu hören, dass dir unser Support so schnell und ausführlich weiterhelfen konnte. Eine Rückmeldung noch am selben Tag sowie klare, direkte Lösungsvorschläge sind genau der Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Dass dein Anliegen sofort erkannt und zu deiner vollsten Zufriedenheit gelöst wurde, ist für unser Team das schönste Feedback!
Vielen Dank für dein großes Vertrauen. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deiner Bestellung und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Das Gerät Nurotex war defekt
Das Gerät Nurotex war defekt, Reklamation per Email eingereicht, nach freundlicher Antwort von Lefaya kurzes Video zum Sachverhalt geschickt. Reklamation wurde anerkannt, Ersatzlieferung unterwegs. Angenehme Kommunikation, danke.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Horst,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es tut uns natürlich sehr leid, dass dein Nurotex-Gerät zunächst defekt war. Umso schöner ist es zu hören, dass die Reklamation und die Kommunikation so reibungslos und angenehm für dich verlaufen sind. Ein großes Dankeschön auch an dich für die schnelle Rückmeldung mit dem kurzen Video – das hat unserem Support-Team enorm geholfen, deinen Fall direkt zu prüfen und zu lösen.
Die Ersatzlieferung ist ja bereits auf dem Weg zu dir. Wir wünschen dir, dass mit dem neuen Gerät nun alles einwandfrei funktioniert und du ganz viel Freude damit hast!
Vielen Dank für deine Unterstützung und dein schönes Feedback. Alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Schnelles troubleshooting
Schnelles troubleshooting. Produkt funktioniert nach einem Problem mit meinem Netzstecker einwandfrei.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Kundenservice beim Troubleshooting so schnell weiterhelfen konnte. Kleine Ursache, große Wirkung – schön, dass sich das Problem mit dem Netzstecker so rasch klären ließ und das Produkt nun einwandfrei für dich funktioniert!
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deiner Bestellung und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Würde gerne null Sterne vergeben.
Würde gerne null Sterne vergeben.
Lange Lieferung, unbefriedigende Ware, Rücksendung erschwert durch Hinhaltetaktik, nach 10 Tagen immer noch keine Rückerstattung der Kosten erhalten. Katastrophe
15. Juni 2026
Antwort von LEFAYA®
Hallo Christine,
vielen Dank für dein Feedback, auch wenn es uns sehr leidtut zu lesen, wie enttäuscht du von deinem Einkauf bei uns bist.
Eine lange Lieferzeit, ein unbefriedigendes Produkt und Verzögerungen bei der Rückabwicklung entsprechen absolut nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. Dass du das Gefühl hattest, bei der Retoure hingehalten zu werden, und nun seit 10 Tagen auf dein Geld wartest, bedauern wir zutiefst.
Wir möchten diesen Fall umgehend für dich klären und die Erstattung beschleunigen. Bitte wende dich kurz mit deiner Bestellnummer und dem Einsendebeleg deiner Retoure direkt an unseren Kundensupport. Wir werden den Eingang deiner Rücksendung sofort manuell nachverfolgen und die Rückzahlung ohne weitere Verzögerung für dich veranlassen.
Wir hoffen, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu deiner Zufriedenheit abschließen zu können.
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Der größte Schrott den es gibt!!
Der größte Schrott den es gibt!!! Kommt aus China und nicht wie versprochen von deutschen Ärzten entwickelt etc. Habe es zurück geschickt, sie schreiben ja 100 Tage Geld zurück. Bis heute noch keinen Cent erhalten!!
4. August 2026
Antwort von LEFAYA®
Hallo Kathrin,
vielen Dank für dein Feedback, auch wenn es uns sehr leidtut zu lesen, wie verärgert du bist. Dass du bisher auf deine Rückerstattung wartest und eine so negative Erfahrung gemacht hast, bedauern wir zutiefst.
Dass die Erstattung deiner Retoure noch nicht erfolgt ist, entspricht absolut nicht unserem Versprechen der 100-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wir möchten diesen Fall umgehend für dich prüfen und aufklären. Bitte wende dich dazu kurz mit deinen Bestelldaten oder dem Einsendebeleg deiner Retoure direkt an unseren Support, damit wir deine Rückgabe sofort manuell nachverfolgen und die Auszahlung veranlassen können.
Bezüglich deiner Anmerkung zur Produktentwicklung möchten wir gerne klarstellen: Unsere Produkte werden nach strengen Qualitätsmaßstäben konzipiert und mit Fachleuten entwickelt. Wir bedauern sehr, dass dich die Ausführung in deinem Fall dennoch nicht überzeugen konnte.
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Der Support war genau auf den Punkt
Der Support war genau auf den Punkt. Alles funktionierte danach einwandfrei!
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Katrin,
vielen herzlichen Dank für deine fantastische Rückmeldung!
Es freut uns riesig zu hören, dass unser Support genau auf den Punkt helfen konnte und danach alles sofort einwandfrei funktioniert hat. Unser Ziel ist es immer, unkompliziert, auf den Punkt und wirklich hilfreich für euch da zu sein – umso schöner, dass du genau diese Erfahrung gemacht hast.
Vielen Dank für dein Vertrauen! Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deiner Bestellung und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Sehr kompetent Freundlich und daher sehr Empfehlenswert!
Ich habe das Nacken Massagegerät erst einen Tag und ein kleines Problem festgestellt!
Ich wandte mich per Mail an Lefaya wo mir innerhalb kurzer Zeit eine Lösung des Problems angeboten wurde und auch zu 100% gelöst wurde!
Hierbei möchte ich besonders Marie und Lea hervorheben die mit einer Wunderbaren Art des Schreibens mein Problem gelöst haben!
Mit herzlichen und lieben Grüßen bis bald einmal
Bernd Schmidt 🤗😘😜
31. Juli 2026
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Antwort von LEFAYA®
Hallo Bernd,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung und das liebe Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass wir dir bei deinem Anliegen so schnell weiterhelfen und das Problem zu 100 % für dich lösen konnten. Ein ganz besonderes Dankeschön geht natürlich für das tolle Lob an Marie und Lea raus – die beiden haben sich riesig gefreut und schicken dir ein großes Lächeln zurück! Genau diese herzliche und persönliche Art liegt unserem gesamten Team besonders am Herzen.
Vielen Dank für dein tolles Vertrauen! Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Produkt, maximale Entspannung und alles, alles Liebe für dich.
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Schnelle freundliche und kompetente Hilfe.
Schnelle, freundliche und kompetente Hilfe bei der Klärung eines kleinen Problems.
30. Juli 2026
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Antwort von LEFAYA®
Hallo Martine,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das liebe Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass wir dir bei der Klärung deines kleinen Problems so schnell, freundlich und kompetent weiterhelfen konnten. Genau das ist unser täglicher Anspruch: Falls doch mal eine kleine Hürde auftaucht, soll der Weg zur Lösung für dich absolut unkompliziert und angenehm verlaufen.
Vielen Dank für dein Vertrauen! Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deiner Bestellung und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Ein sehr informativer und…
Ein sehr informativer und kundenfreundlicher Service. Fragen und Wünsche, sollten überhaupt welche bestehen, werden recht schnell und vollumfänglich beantwortet. Ein sehr innovativer Gründer wie es scheint. Lefaya ist meiner Meinung nach sehr empfehlenswert.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Frank,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das wunderbare Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du unseren Kundenservice als so informativ, freundlich und schnell wahrnimmst. Genau das ist unser täglicher Anspruch: auf alle Fragen und Wünsche nicht nur zügig, sondern auch wirklich hilfreich und vollumfänglich einzugehen.
Ganz besonders freuen wir uns über dein Lob an unseren Gründer! Hinter LEFAYA steckt tatsächlich extrem viel Herzblut, Tüftlergeist und der Anspruch, mit innovativen Ideen echte Erleichterung in den Alltag zu bringen. Ich gebe dein schönes Kompliment sehr gerne direkt an ihn weiter – darüber wird er sich ganz bestimmt riesig freuen!
Dass du LEFAYA so überzeugt weiterempfiehlst, ist für unser gesamtes Team das schönste Lob. Vielen Dank für dein großes Vertrauen und alles, alles Gute für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Endlich Hilfe bei Nackenschmerzen
Das Massage Kissen von Levaya ist großartig! Es hilft effektiv dabei, Nackenschmerzen zu lindern. Man spürt in allen Teilen, wieviel Arbeit nötig war, es zu entwickeln. Positiv hervorheben möchte ich noch die ausführliche Anleitung: Nacken Reset, die sehr gut durchdacht und hilfreich ist. Die Kundenbetreuung ist prompt und hilfreich.
31. Juli 2026
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Antwort von LEFAYA®
Hallo Inge,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und deine wunderschönen Worte!
Es freut uns riesig zu hören, wie effektiv dir das Kissen dabei hilft, deine Nackenschmerzen zu lindern. Dass du spürst, wie viel Herzblut, Arbeit und Entwicklungszeit in unserem Produkt stecken, ist für unser gesamtes Team ein fantastisches Lob!
Ganz besonders freuen wir uns auch über dein Feedback zum Nacken Reset: Wir haben viel Wert darauf gelegt, eine wirklich durchdachte Anleitung zu schaffen, die dich Schritt für Schritt optimal begleitet und dir im Alltag den größten Nutzen bringt. Dass dir dieser Leitfaden so gut weiterhilft, ist für uns ein tolles Ergebnis.
Auch dein Lob an unseren Kundenservice schätzen wir sehr – wir möchten immer schnell, unkompliziert und persönlich für euch da sein.
Vielen Dank für dein großes Vertrauen! Wir wünschen dir weiterhin ganz viele wohltuende, entspannte Momente und alles, alles Liebe für deine Gesundheit!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Prima Kundenservice
Prima Kundenservice, schnelle Antwort, ausführliche Erklärung, hilfreiche Tipps ( oft bekommt man ja nur standardisierte Antworten, die nichts mit der Frage zu tun haben), das war hier anders. Ich teste grade das Theratex-Massagekissen. Zunächst war ich etwas enttäuscht, weil es nicht wirklich massiert, sondern "nur" rüttelt und vibriert, aber der Nacken fühlt sich danach deutlich gelöster und entspannter an, und das ist ja die Hauptsache!
31. Juli 2026
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Antwort von LEFAYA®
Hallo,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und deine ehrliche Rückmeldung!
Es freut uns riesig zu hören, dass du unseren Kundenservice so positiv erlebt hast. Wir legen sehr großen Wert darauf, wirklich persönlich und individuell auf eure Fragen einzugehen, statt nur vorgefertigte Standardtexte zu verschicken – umso schöner, dass du genau das so wahrgenommen hast!
Auch dein Eindruck zum Theratex ist fantastisch beschrieben. Die Kombination aus gezielten Impulsen, sanfter Nackenstreckung und Wärme unterscheidet sich bewusst von einer klassischen, oft sehr druckintensiven Knetmassage, um das empfindliche Gewebe im HWS-Bereich sanft zu entlasten. Das Allerwichtigste ist am Ende das Ergebnis – und dass sich dein Nacken nach der Anwendung deutlich gelöster und entspannter anfühlt, zeigt, dass es genau den richtigen Nerv trifft!
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Testen, viele wohltuende Entspannungsmomente und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Meine Erfahrungen mit LEFAYA ist…seit dem bin ich schmerzfrei
Meine Erfahrungen mit LEFAYA ist einfach nur super toll bei allen Produkten die ich schon bestellt habe und diese speziell entwickelten Massage Geräte für bestimmte Bereiche am Körper sind einfach nur genial und helfen einem sich wohl zu fühlen oder zu entspannen oder sogar einem die täglichen Schmerzen zu nehmen durch meine HWS und LWS OP weiß ich was schmerzen sind und ich bin so froh das es endlich etwas auf dem Markt gibt was wirklich hilft...... Und das ganze LEFAYA Team ist Klasse sie antworten super schnell und sind total freundlich und kümmern sich um deine Fragen sorgen was auch immer ... Perfekt von Herzen Danke LEFAYA hat mein Leben schmerzfrei gemacht ein Danke ist da eigentlich viel zu wenig...
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Patricia,
vielen herzlichen Dank für deine wunderschöne Bewertung und das Teilen deiner ganz persönlichen Geschichte!
Nach Operationen an der Hals- und Lendenwirbelsäule (HWS & LWS) mit Schmerzen zu leben, ist unglaublich kräftezehrend. Umso mehr berührt es unser gesamtes Team zu lesen, dass dir unsere Geräte so spürbar helfen, Verspannungen zu lösen, und dir wieder so viel Lebensqualität und schmerzfreie Momente im Alltag schenken! Zu wissen, dass wir dir einen Teil deines Wohlbefindens zurückgeben konnten, ist für uns das absolut schönste Ergebnis.
Auch dein großes Lob an das gesamte LEFAYA-Team bedeutet uns unfassbar viel. Wir möchten euch nicht nur Produkte an die Hand geben, die wirklich unterstützen, sondern auch jederzeit persönlich, freundlich und schnell für all eure Fragen da sein.
Vielen Dank für dein tiefes Vertrauen und deine herzerwärmenden Worte – genau solche Rückmeldungen zaubern uns allen ein riesiges Lächeln ins Gesicht. Wir wünschen dir von Herzen weiterhin ganz viel Entspannung, Wohlbefinden und nur das Beste für deine Gesundheit!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Probleme bei der Aktivierung…
Ich hatte Probleme bei der Aktivierung von Theratex. Nachdem ich mich an den Support von Lefaya gewandt habe, hat es keine 24 Stunden gedauert, bis ich eine Antwort bekommen habe und mein Problem war gelöst. Danke
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Petra,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das liebe Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass dir unser Support bei den Startschwierigkeiten mit der Aktivierung deines Theratex so schnell weiterhelfen konnte. Dass deine Anfrage in weniger als 24 Stunden gelöst wurde und jetzt alles reibungslos klappt, ist genau der Service, den wir euch bieten möchten!
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir ab jetzt ganz viele wohltuende, entspannte Momente mit deinem Theratex und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Ich nutze das Terratex-Gerät nun seit ca 2 Wochen Spürbare Erleichterung bei Halswirbelsäulen-Beschwerden – Absolute Empfehlung
Ich nutze das Terratex-Gerät nun seit einigen Wochen und bin vom Ergebnis absolut begeistert! Da ich einen Bandscheibenvorfall im 4. und 5. Halswirbel habe, war ich auf der Suche nach einer wirksamen Entlastung für meinen Alltag.
Ich wende das Gerät mittlerweile zweimal täglich für jeweils 30 Minuten an. Die Wirkung hat meine Erwartungen wirklich übertroffen: Meine stechenden Kopfschmerzen, die mir vorher oft zu schaffen gemacht haben, sind komplett verschwunden!
Das Gerät ist für mich zu einem festen und unersetzlichen Bestandteil meiner täglichen Routine geworden. Ich kann das Terratex-Gerät wirklich von ganzem Herzen jedem empfehlen, der unter ähnlichen Nackenbeschwerden oder einem leichten Bandscheibenvorfall leidet. Ein echtes Stück Lebensqualität!
18. Juli 2026
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Antwort von LEFAYA®
Hallo Nicole,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das Teilen deiner persönlichen Geschichte!
Ein Bandscheibenvorfall in der Halswirbelsäule ist oft unglaublich schmerzhaft und kräftezehrend im Alltag. Umso mehr berührt es uns zu lesen, dass die Anwendung deine Erwartungen übertroffen hat und deine stechenden Kopfschmerzen mittlerweile komplett verschwunden sind!
Dass unser Gerät zu einem unersetzlichen Teil deiner täglichen Routine geworden ist und dir ein echtes Stück Lebensqualität zurückgeben konnte, ist für unser gesamtes Team die schönste Bestätigung überhaupt.
Vielen Dank von Herzen für deine wunderbare Empfehlung! Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Wohlbefinden, schmerzfreie Momente und alles, alles Gute für deine Gesundheit.
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Produkt und Support sind wirklich sehr…
Produkt und Support sind wirklich sehr gut.
29. Juli 2026
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Antwort von LEFAYA®
Hallo Sandra,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das liebe Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du sowohl mit unserem Produkt als auch mit unserem Kundenservice rundum zufrieden bist. Kurze und auf den Punkt gebrachte Rückmeldungen wie deine sind für unser gesamtes Team eine wunderschöne Bestätigung!
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir von Herzen weiterhin ganz viel Freude mit deiner Bestellung und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Zuverlässiger Customer Service
Ich habe immer eine schnelle und qualifiziert Antwort vom Customer Service (Jeanine) zu Fragen der Lieferzeit und insbesondere Bedienungsanleitung von Theratex erhalten.
27. Juli 2026
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Antwort von LEFAYA®
Hallo Wigbert,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das fantastische Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du bei deinen Fragen zu den Lieferzeiten und ganz besonders zur Bedienungsanleitung für dein Theratex immer so schnelle und qualifizierte Unterstützung erhalten hast. Genau so soll Service sein!
Ein ganz besonderes Dankeschön geht natürlich an Jeanine – ich gebe dein tolles Lob super gerne direkt an sie weiter!
Vielen Dank für dein Vertrauen! Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Theratex und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Ich bin mit LEFAYA rundum zufrieden
Ich bin mit LEFAYA rundum zufrieden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lösung meines Anliegens hat alles hervorragend funktioniert. Der Kundenservice war unglaublich freundlich, schnell erreichbar und hat sich wirklich Zeit genommen, mein Problem zu lösen. Besonders beeindruckt hat mich die kompetente und persönliche Betreuung – man merkt, dass Kundenzufriedenheit hier an erster Stelle steht.
Mein Anliegen wurde zügig gelöst und seitdem funktioniert alles genau wie erwartet. So wünscht man sich Service!
Vielen Dank an das gesamte Team, insbesondere an Jeanine, für die schnelle und hilfsbereite Unterstützung. Ich kann LEFAYA uneingeschränkt weiterempfehlen und werde auch in Zukunft gerne Kunde bleiben.
29. Juli 2026
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Antwort von LEFAYA®
Hallo Birte,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und dein wunderschönes Feedback!
Es freut uns wirklich riesig zu hören, wie begeistert du von unserem Kundenservice und der persönlichen Betreuung bist.
Ein ganz besonderes Dankeschön geht natürlich an Jeanine – ich gebe dein fantastisches Lob super gerne direkt an sie weiter! Es wird ihr garantiert den Tag versüßen zu wissen, wie sehr du ihre Unterstützung geschätzt hast.
Dass nach der schnellen Lösung jetzt alles wieder genau so funktioniert, wie es soll, und du uns mit so guten Gefühlen weiterempfiehlst, bedeutet unserem gesamten Team unglaublich viel.
Vielen Dank für dein großes Vertrauen! Wir freuen uns sehr, dich auch in Zukunft bei LEFAYA begleiten zu dürfen, und wünschen dir von Herzen alles, alles Liebe!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Theratex Kissen
Ich bin von dem Theratex Kissen sehr begeistert. Es bringt meinem Nacken große Entlastung und als es neulich plötzlich nicht mehr im Auto Modus funktioniert hat, wurde mir vom Kundenservice sehr schnell und unkompliziert geholfen.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Katrin,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das liebe Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, wie begeistert du vom Theratex Kissen bist und wie viel Entlastung es deinem Nacken schenkt! Genau diese spürbare Erleichterung im Alltag möchten wir bewirken.
Dass dir unser Kundenservice direkt so schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte, als der Auto-Modus geklemmt hat, ist für uns selbstverständlich. Wir möchten, dass du deine Entspannungsmomente jederzeit ganz sorgenfrei genießen kannst!
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir weiterhin ganz viele wohltuende, entspannte Momente und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Bestes Nackenkissen für mich.
Ich habe mir vor ein paar Tagen das Theratex Nackenkissen gekauft. Beim Bedienen fiel mir auf, dass die Automatik-Taste nicht funktionierte. Ich dachte schon, ich muss es zurückschicken. Aber ihr habt mir geholfen und den Fehler gefunden.
Ich bin jetzt sooo glücklich, dass ich Theratex gefunden habe. Es tut mir so gut.
Danke für den Service und die schnelle Hilfe.
LG Sylvia ☺️
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo Sylvia,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung und das liebe Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass dir unser Support-Team so schnell weiterhelfen konnte, als die Automatik-Taste auf den ersten Blick nicht geklappt hat. Zu wissen, dass du das Gerät schon fast zurückgeschickt hättest und das Problem dann doch so unkompliziert gelöst werden konnte, zaubert uns ein großes Lächeln ins Gesicht! Genau für solche Momente sind wir da.
Umso schöner ist es zu lesen, wie glücklich du jetzt mit deinem Theratex Nackenkissen bist und wie gut dir die Anwendungen tun. Dass aus einer anfänglichen kleinen Hürde eine so wohltuende Entspannungszeit im Alltag geworden ist, ist für unser gesamtes Team einfach das schönste Ergebnis.
Vielen Dank für dein Vertrauen! Wir wünschen dir weiterhin ganz viele herrlich entspannte Momente mit deinem Theratex und alles, alles Liebe für dich!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
Ein sehr höflicher und schneller…
Ein sehr höflicher und schneller Support. Ein toller Internetauftritt und auch das Produkt ist sehr hochwertig. Auch wenn es für mich persönlich nicht das Richtige war.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEFAYA®
Hallo,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und dein ehrliches Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass dir unser Internetauftritt so gut gefällt und du unser Support-Team als sehr höflich und schnell erlebt hast.
Dass du die hochwertige Qualität unseres Produkts so positiv hervorhebst – obwohl es für dich persönlich leider nicht ganz das Richtige war –, ist ein wunderschöner Vertrauensbeweis und keineswegs selbstverständlich. Jeder Körper ist unterschiedlich und hat eigene Bedürfnisse, umso mehr schätzen wir deine faire und wertschätzende Rückmeldung!
Wir wünschen dir von Herzen alles, alles Gute und nur das Beste für deine Gesundheit!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.