Nach anfänglichen Problemchen auf Grund meiner Unkenntnis glänzte ein überzeugender Service, eine promte und schnelle Lieferung. Nach kurzer Zeit schon erfreute ich mich an meine Projekt. Ein frühere... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Kundendienst am Telefon war heute Hundsmiserabel, der achso freundliche Herr war bemerkenswert freundlich und der sollte seine Stelle besser verlassen:-( Haben das Paket nach 1 Monat endlich bekomme... Mehr ansehen
Ich bin begeistert von diesem Shop. Der Konfigurator machte es mir einfach, eine passende LED- Leiste zu finden, Netzteil und Dimmer konnte ich auch gleich dazu auswählen. Nach zwei Tagen wurde di... Mehr ansehen
Tolle Qualität der LED-Streifen (hoffentlich auch länger als die 3 Jahre des Vorgängerhersteller). Super auch die genaue Konfektionierung auf die gewünschten Längen. Die Kabelenden sind verzinnt - au... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als inhabergeführtes Unternehmen liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden besonders am Herzen. Mehr als 100.000 Firmen- und Privatkunden vertrauen unser Expertise. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, das Einkaufserlebnis für Sie stetig zu verbessern. Wir lieben LEDs von LED-Leisten und LED-Streifen bis zum Zubehör. Keine Herausforderung ist uns zu groß, denn unsere Leidenschaft sind innovative Lösungen auf Maß gefertigt in Deutschland. Seit 2009 stehen wir für Qualität zum besten Preis. Das hat uns zum führenden deutschen LED-Online-Shop für individuelle LED-Produkte gemacht. Ob Innen- oder Außenbeleuchtung, wir haben die richtigen Produkte für jedes Projekt und bieten eine individuelle Beratung durch erfahrene Mitarbeiter. Unsere ständig wachsende Produktpalette besteht aus über 300 LED-Produkten und 5 Mal so viel Zubehör- und Ersatzteile, die innerhalb kürzester Zeit versandbereit sind.
Kontaktinformationen
Hauptstraße 101, 04416, Markkleeberg, Deutschland
- 03415615 4313
- info@leds24.com
- leds24.com
3,2
Akzeptabel
102 Bewertungen
Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Top Qualität und super Effekte
Top Qualität und super Effekte
15. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist unser Ziel. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Beleuchtung und sind jeder Zeit gerne für Sie da. Mit besten Grüßen, das Team von LEDs24.com
Bitte um VORSICHT!!!
Bitte um VORSICHT, da keine Rücknahme!!! Ich habe versehentlich eine LED Lichtleiste mit Lichtfarbe Neutral Weiß bestellt - dies sollte Warmweiß sein, ist es jedoch nicht. Nach mehrmaligen Anrufen niemanden erreichen können - nur per Email. Dann eine Information, keine Retoure möglich, da individuell zugeschnitten, obwohl man nur in 10cm Maße anklicken kann. Absolute Vorsicht, da auf der Website überhaut nicht gut ersichtlich ist, dass eine Retoure ausgeschlossen wird. Ich gebe ganz bestimmt keine Bestellung mehr bei LEDs24 auf!
27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEDs24.com
Hallo Herr Osada, wir bedauern, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht so positiv verlief und verstehen Ihr Unverständnis zu der Rücknahmeregelung, da man aus anderen Onlineshops gewohnt ist alles retournieren zu können. Anders als ein Standardprodukt werden unsere Produkte für Sie in unserer deutschen Produktionsstätte auf das Wunschmaß und mit den Anschlüssen und Lichtfarben angepasst, dass Sie vorgeben und daher lassen sich die Produkte im Nachgang auch nicht mehr weiter verwenden oder verkaufen. Aus diesem Grund ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Diese Rückgaberichtlinien finden Sie auch bei uns im Onlineshop. Wir sind stets bemüht, klar und transparent über unsere Geschäftsbedingungen zu informieren, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, den ersten Eindruck zum positiven zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von LEDs24.com
Produkt top, Kundendienst telefonisch schwierig zu erreichen
...aber dann alles sehr nett, kulant und reibungslos. Produkt war auch ok, 1 Stern weniger wegen Erreichbarkeit.
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service und Top Beratung
Die Bestellung wurde sehr schnell versendet, anschließend musste ich die Lampen jedoch vorerst weglegen, da ich mit dem Umbau noch nicht so weit war. Als ich sie dann einbauen wollte ist mir aufgefallen das eine Kappe defekt war. Ich habe den Support angeschrieben und geschildert dass ich mir nicht sicher bin ob das selbst verschuldet war (da ich sie beim erhalt angeschaut hatte und mir eigentlich nichts aufgefallen ist) oder nicht. Daraufhin haben sie mir direkt angeboten auf Kulanz neue Blenden zu senden, welche auch sehr zeitnah (2 Tage) bei mir eingetroffen sind.
Auch auf meine Fragen bezüglich der Pinbelegung der Lampen kam sofort (ca 0,5h-1h) nach meiner mail eine Antwort mit den geforderten Informationen.
Alles in allem bin ich rundum zufrieden, kann den Shop weiter empfehlen und werde dort auch weiterhin Kunde sein.
23. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware war vollständig aber ein Bauteil defekt
Ware war vollständig aber ein Bauteil war defekt.Der Kontakt mit dem Kundendienst ist zeitraubend und aufwendig. Anrufen ist unmöglich geht niemand ran. Kommunikation per mail schleppend und ohne Sachkenntnis des Mitarbeiters. Reine Zeitverschwendung. Rücksendung läuft.
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine gute firma erkennt man am Service…
Eine gute firma erkennt man am Service nach dem Kauf, hier habe ich sehr gute Erfahrung gemacht, es wurde mir innerhalb von 24 Stunden geholfen.
Ich werde auch in Zukunft hier einkaufen.
1. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitte um VORSICHT
Bitte um VORSICHT, da keine Rücknahme!!! Habe versehentlich eine LED Lichtleiste mit einem falschen Anschluss bestellt - kann damit leider nichts anfangen und um Rücksendung gebeten. Nach mehrmaligen Anrufen niemanden erreichen können - nur per Email. Dann eine Information, keine Retoure möglich, da individuell zugeschnitten für mich. Ich bitte um Vorsicht, da auf der Website überhaut nicht gut ersichtlich ist. Ich gebe ganz bestimmt keine Bestellung mehr bei LEDs24 auf.
18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEDs24.com
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern zu lesen, dass Sie mit der Bestellung bei LEDs24 nicht zufrieden waren. Wie Ihnen der Kollege telefonisch am Vortag bereits mitgeteilt hat, sind maßgefertigte Artikel vom Widerruf ausgeschlossen, da diese speziell auf Ihr persönliches Bedürfnis zugeschnitten werden und wir diese nicht weiter verkaufen können. Das wird im Onlineshop auch kenntlich gemacht. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LEDs24-Team
Schönes Gartenambiente
Die LEDS bringen ein sehr schönes Ambiente im Garten. Die Qualität ist top ubd hat mich absolut überzeugt. Versand ging auch schnell. Beim nächsten Projekt werde ich wieder Lampen von LEDs24 bestellen.
5. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEDs24.com
Hallo,
vielen Dank für das tolle Feedback. Es war uns eine Freude, Sie zufriedenzustellen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit besten Grüßen
Ihr Leds24-Team
Berechnet 2x Versandkosten für kurz…
Berechnet 2x Versandkosten für kurz aufeinanderfolgende Bestellungen an die gleiche Lieferadresse. Email Kontakt war wortkarg und null kompromissbereit. Danke, nie wieder!
4. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEDs24.com
Lieber Kunde,
Ihre Erfahrung liegt uns am Herzen, und wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten im Bezug auf die Versandkosten. Die Versandkosten werden vor dem Bestellabschluss mit ausgewiesen und angerechnet. Wenn 2 Bestellungen getätigt werden, dann entsprechend zweimal. Wir können nicht eigenmächtig entscheiden 2 Pakete eines Kunden als eines zu verpacken, wenn uns keine Information dazu vorliegt. Hier sind wir auf Ihr Mitwirken in Form einer kurzen Information (E-Mail oder Anruf) angewiesen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LEDs24-Team
Terassenumbau
Wir haben unsere Terrasse umgebaut und dabei einige indirekte LED Beleuchtung verbaut.
Wir sind begeistert, es sieht toll aus. Qualität und Versand war top und ohne Probleme. Es ging einfach einzubauen. Jeder Zeit gerne wieder, wir würden es weiter empfehlen.
28. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEDs24.com
Lieber Kunde,
es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und Sie mit der Terrassenbeleuchtung glücklich sind! Viel Freude mit Ihrer Beleuchtung.
Ihr LEDs24-Team
Super Qualität
Die LEDs haben eine super Qualität und sind ihr Geld absolut wert. Ich erfreue mich jeden Tag an der Beleuchtung und würde jeder Zeit wieder ein Beleuchtungsprojekt mit dieser Firma umsetzen. Die Beratung war sehr hilfreich und dass ich alles maßangefertigt bekommen habe, rundet die Sache noch ab. Vielen Dank!
15. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEDs24.com
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung und den Produkten zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr LEDs24-Team
Top Led Leisten aus deutscher Produktion
Habe bei leds24.com mehrere Led Leisten für den Einbau in eine Trockenbaudecke gekauft. Hat alles super geklappt. Top Beratung, gerne wieder.
15. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEDs24.com
Hallo,
wir bedanken uns für das tolle Feedback und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von LEDs24
Die Leisten sind top verarbeitet
Die Leisten sind top verarbeitet. Alles kam rechtzeitig in Hamburg an. Den Online Konfigurator fand ich gut
15. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Beratung + Anfertigung auf Maß
Ich habe meine Terrassenbeleuchtung erneuert: ca. 22m wasserfeste LED 48V/RGBW + Aluminium Profile. Hat alles perfekt geklappt. Top Beratung, schnelle Lieferung und auf Maß konfektioniert. Top! Gern wieder.
14. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
eine super Adresse was alles an…
eine super Adresse was alles an Beleuchtung angeht !!
schnelle Lieferung und falls mal etwas nicht passt, wird es passend gemacht;-)
31. Mai 2023
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Achtung Rückgaberecht wird ausgehebelt
Die Lichtleistung ist nicht wie angegeben, Umtausch nicht möglich, da angeblich individuell gefertigt.
Ich kann nur vor diesem Händler warnen!
17. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEDs24.com
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Rücksendepolitik unzufrieden sind.
Unsere Produkte wie LED-Streifen, Profile und Leisten werden vor Ort individuell nach Ihrem Wunschmaß und mit den gewünschten Anschlüssen gefertigt, um den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.
Da es sich um maßgeschneiderte Produkte handelt, die wir so nicht weiterverkaufen können (jeder Kunde hat andere Anforderungen), können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren, wenn die Ware nicht gefällt. Sie erhalten von uns vorab immer gerne eine Beratung, damit Sie bei uns genau das Produkt erhalten, das Ihnen gefällt und die notwendigen Anforderungen erfüllt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von LEDs24
VORSICHT, kein Widerrufsrecht!
Lichtleistung viel zu dunkel…
Keine Retoure möglich, da angeblich individuell zugeschnitten…
Vorsicht dies ist auf der Webseite nicht gut ersichtlich.
Sehr unfreundliche Hotline.
Jetzt kann ich die 2 Lichtleisten nur noch wegwerfen…
Hier bloß nichts bestellen!
5. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LEDs24.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service unzufrieden sind.
Unsere Produkte werden vor Ort individuell auf Maß nach Ihren Anforderungen gefertigt, was bedeutet, dass eine Retoure aufgrund von Nichtgefallen leider nicht möglich ist. Diese Information wird Ihnen auch an mehreren Stellen im Shop geteilt und besonders auch vor Bestellabschluss. Alle technischen Informationen wie die Lichtleistung des LED-Streifens werden in den technischen Daten ausgewiesen.
Gerne bieten wir vor dem Kauf eine kostenlose Beratung per E-Mail oder Telefon an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das passende Produkt für ihre Bedürfnisse und technischen Anforderungen erhalten.
Bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserer Hotline möchten wir uns entschuldigen. Ihre Schilderungen entsprechen nicht unseren Servicestandards, und wir werden es umgehend intern prüfen.
Wir hoffen daher, dass wir Sie auch in Zukunft noch einmal beraten und Ihren Eindruck zu uns in ein positives Bild wandeln dürfen.
Mit freundlichen Grüße,
Das Team von LEDs24
Sehr freundliche kompetente Hotline die…
Sehr freundliche kompetente Hotline die auch noch gut erreichbar ist. Lieferung erfolgte prompt. Alle Komponenten waren sehr hochwertig verarbeitet. Ein defekter LED Streifen wurde umgehend nach telefonischer Reklamation neu geliefert.
So kaufe ich gerne ein.
8. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung Betrüger ⚠️
Achtung Betrüger ⚠️
Bestellungen kommen falsch an und können dann nichtmehr zurückgeschickt werden ?!?!?!
Man kann nie jemanden erreichen und wenn dann ist man sehr unfreundlich .
Bestellt eure LEDS nicht hier
1. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Lichtleiste & super Service
Wie versprochen habe ich ein weiteres Mal bestellt und wieder war ich total begeistert. Die Qualität der Produkte ist einwandfrei. Auch die Lieferung ging wieder schnell und die Ware war super verpackt.
6. Mai 2022
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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