Ledkia Bewertungen 9.395

Gute material

Nie wieder Ledkia!!!
Die LEDs hielten 6 Monate, die Lampe wurde wdh. ausgetauscht - das gleiche passierte 3x -
Miserabler Kundendienst, erreichbar ist ausschließlich ein Callcenter, Fragen können nicht beantwortet werden.
Das Geld für die nicht funktionierende Leuchte wurde nicht erstattet.

Hatte einen Deckenventilator bestellt. Beim auspacken stellte ich fest das Teil war total verdellert. Anruf bei Ledkia war Nett und man versprach mir Ersatz zu liefern. Ersatz kam nach 10 Tagen mit dem Ergebnis das es wieder beschädigt war. Rücksendung; Nach weiteren 10 Tagen kam die dritte Lieferung. Auch dieses Teil war beschädigt. Ich hätte nochmals darauf hingewiesen das es besser verpackt werden muss.
Egal ; Muss ich mich leider woanders umschauen. Jetzt warte ich nur noch auf mein Geld.

Reklamationen werden nicht bearbeitet. Erst nach Des weiteren beruft man sich auf eine 28h Frist bei Erhalt einer Falschlieferung. Das bestellte Produkt wurde in 2 Paketen welche mit einem Monat Versatz geliefert wurden verschickt. Eine Ersatzlieferung der richtigen Komponente wird verweigert (Ersatzlieferung von wenigen Cent). Es handelt sich um Alu Unterputz LED Leisten welche mit der falschen Verblendung (für Doppel LED) geliefert wurden. Erst nach Chat Kontakt und drängen auf eine Lösung ist nun eine Lösung in Sicht welche ich natürlich bezahlen soll.

Ich habe am 23.08.2024, 6 LED Panel bestellt mit Treiber und Aufbaurahmen. Die Lieferung ist am 28.08.2024 angekommen, (geplante Lieferzeit 3-4 Tage) wie üblich mit einer für das Produkt zu leichter Verpackung, so dass sowohl die Umverpackung wie auch die Produktverpackung beschädigt waren. Außerdem waren von den 6 Treibern, 2 Treiber falsch geliefert. Ich habe Kontakt zum Kundenservice aufgenommen, Bilder geschickt. Der Kundenservice hat die Reklamation angeschoben. Ich musste die falschen Treiber zurückschicken, erst nach Erhalt der falschen Treiber wird die Reklamation weiterbearbeitet. Heute ist der 02 09.2024 die falschen Treiber sind noch nicht angekommen, die Reklamation wurde nicht weiterbearbeitet, es wurden keine neuen, richtigen Treiber versandt. Wann habe ich die Vollständige Ware?
Für einen Fehler, den nicht ich begangen habe muss ich 14 Tage warten, das ist kein Service.

Unterhehmen akzeptiert keine Garantieansprüche.
Man wird mit irgendwelchen Schreiben abgefertigt.
Achtung ! Nicht zu empfehlen.

Habe einen Deckenventilator erhalten. Beim Auspacken stellte ich fest das die Lichtabdeckung aus Kunststoff gerissen war.Dies teilte ich dem Verkäufer mit. Er bringt es anscheinend nicht fertig ein Ersatzteil zu senden.Der Umwelt zuliebe möchte ich nicht das ganze Teil zurückschichen.Unflexible Firma.

Leider seit Februar kein funktionierendes Produkt erhalten. Mehrfach falscher Treiber geliefert.
Support Hotline kann nicht weiterhelfen.
E-Mail Verkehr sehr schleppend.
Nie wieder LEDKIA!

Habe mehrere Artikel bestellt die nicht meiner Vorstellung entsprachen und wollte diese zurücksenden. Meine Anfrage zur Rücksendung wurde abgelehnt, da angeblich die Rücksendekosten zu hoch seien. Ledkia handelt somit gesetzwidrig, da mir das Recht auf Widerruf verweigert wurde. Nicht weiterzuempfehlen!

Der Bestellprozess übers Handy ist etwas langwierig…

Rückgabe so gut wie unmöglich, eindeutiger Dummfang. Man reklamiert wie überall per Mail, die Firma reagiert nicht und wenn man es über Paypal meldet, verweisen sie auf AGB, die meiner Meinung nach in Deutschland rechtswidrig sind.

Ich habe eine Bestellung getätigt die nicht angekommen ist. Angeblich gibt es ein Problem mit dem Spediteur und man soll Kontakt aufnehmen, aber niemand meldet sich oder gibt Antwort. Meiner Meinung nach eine Betrüger Masche.

Katastrophe!!!
Habe im Herbst Leuchten und Dimmer gekauft. Zwei Dimmer mit Doppelrahmen - praktisch für zwei Schalter direkt übereinander. Konnte dieses leider erst im Frühjahr einbauen. Ein Schalter ist defekt. Soweit kein Problem, nur leider ist dieses Modell nicht mehr verfügbar. Ich habe mein Anliegen mit zwei zusammen gehörenden Schaltern geschildert. Nach langem hin und her kam ein neuer Schalter. Oh Freude - ein komplett anderes Modell. Ich kann damit nichts anfangen!!!

LEDKIA - NIE NIE WIEDER!!!

Nie wieder. 8 LED Röhren bestellt.
4x3000 K, 4 x 6000 K.
Gekommen sind 5 Röhren, davon 3 x 3000 K, 1x 6000 K, 1x 4000K.
Da ich die 6000 K und 3000 K dringend für ein Aquarium bräuchte, baute ich diese ein. Parallel dazu Reklamierte ich 3 fehlende LED. Nach über 2 Monate kam die Antwort. Ich soll vom Karton und Etiketten Bilder machen. Ich habe keinen Karton nach mehreren Monaten mehr. Dies schrieb ich genau so. Antwort, ich hätte ja 2 Kartons bekommen. Auch die vergebliche Suche unter den Wohnzimmertisch brachte keinen zweiten hervor. Einer ist gekommen und der flog halt nach 2 Monaten in den Papiermüll, da dieser ehrlichgesagt auch nicht wunderschön war um in als Dekoration in meine Wohnungsausstattung zu integrieren.
Ich lass das , wenn diese Firma so ihre Preise kompensiert, in dem sie die Kunden Betrügen, sollte hier ernsthaft nachgedacht werden etwas zu kaufen .

Antwort von Ledkia, vielleicht sollte der Kunde sich einen Monat Urlaub nehmen um das zu Erfüllen :
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Ledkia.

Um eine Rücksendung/Reklamation zu eröffnen, können Sie dies auf unserer Website in einfachen Schritten durchführen:
 
1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.

2. Klicken Sie auf den Avatar mit Ihrem Namen (oben rechts) und wählen Sie die Option "Meine Rückgaben".

3. Wenn Sie nun auf die Schaltfläche "+ Rückgabe starten" klicken, sehen Sie die Liste (mit Suchmaschine) Ihrer Bestellungen und können die betreffende Bestellung auswählen.

4. Durch Anklicken des/der zurückzusendenden Produkte können Sie die Anzahl der Einheiten angeben (und auf die Schaltfläche "Weiter" klicken).

5.Sie können den Grund für die Rückgabe auswählen (und auf "Weiter" klicken).

6.Nun müssen Sie nur noch die auf dem Bildschirm angezeigten Schritte befolgen.
 
Sobald Ihre Anfrage erstellt und eingegangen ist, werden wir die Informationen prüfen und uns so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Um eine Fehllieferung zu reklamieren benötigen Sie folgendes Bildmaterial:

· Fotos der Etiketten auf den Paketen, in denen die Ware geliefert wurde.

· Fotos der Ware innerhalb der Pakete, inklusive Verpackung.

· Fotos der erhaltenen Ware, wo jeder Artikel deutlich sichtbar ist.

Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Vertrauen in Ledkia und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. 

 

Mit freundlichen Grüßen,

Kontakt
HANDELSABTEILUNG

Anmerkung:
Siehe Antwort unten! Firma schickt falsche und unvollständige Ware und verweist auf ihre AGB's. Wenn man als Firma über einen Monat benötigt um zu Antworten, nützen weder ihnen noch dem Kunden irgendwelche AGB's , bei denen der Umtausch/Rechtsanspruch dann schon vertagt ist. Einfach nur Ärgerlich. Wer günstig kauft, kauft zwei Mal.

Super Beratung bei der Einrichtung des Geschäftskontos. Danke.

Lampe bestellt, Farbe war definitiv nicht wie abgebildet. Der "Service" entscheidet selbst, ob die Farbe den Bildern entspricht.
Man weiß dazu nicht, wo das Paket herkommt. Letztendlich sind mir stumpf 17 Euro Sendegebühr abgezogen worden weil das Paket nach Spanien ging. Nie wieder und nicht zu empfehlen.

Erst wochenlanges Warten auf Rückmeldung wann Ware kommt es wurde viel zu früh angegeben, dass Spedition Ware bereits hat.
Nachdem Trans O Flex Ware hat wollten Sie sofort zustellen, Abstellgenehmigung nicht möglich.
Nach wochenlangen Warten, Telefonaten und Mails geht nun Ware wieder zurück.
Schade & ärgerlich

Am 17. März 2024 Ware bestellt, die nach 2 Wochen eintraf. Der LED-Streifen (45 m) hat die ersten 8 lfm funktioniert, der Rest hat wohl ein Defekt (Wackelkontakt).
Man ist seit 3 Wochen nicht im Stande einen Ersatz zu schicken - dies ist kein Kundenservice!
Am Telefon nett, aber ohne Lösung

Per Mail bekomme ich keine Rückmeldung. Bestellt habe ich die Lampe im Februar. Geplante Lieferung: März. Nun ist April. Ich habe keine Lampe bekommen, ich kann die Bestellung auf der Website nicht stornieren, auf meine Mail mit Bitte um Rückzahlung bekomme ich keine Reaktion. Absolut unseriös. Ich bitte hier erneut um die sofortige Rücküberweisung meines gezahlten Betrages. Eine weitere Mail habe ich Ihnen heute geschickt.