Ledkia Bewertungen 9.394

alles ok, unkompliziert, klar

ware wurde vor 4 wochen gekauft und bezahlt. der versanddienstleister (dpd) hat am nächsten tag gemeldet das die lieferung beauftragt wurde und eine ID geschickt. unter dieser lies sich dann nach 2 wochen nachvollziehen das die ware noch gar nicht an dpd geliefert wurde.
telefonisch wurde mir von ledkia mitgeteilt das man sich bemühe eine rückmeldung vom spanischen transportunternehmen zu bekommen und das man mir dann schreibe.
diese blieb leider aus.
heute, nochmals 2 wochen später, habe ich mir erlaubt erneut bei ledkia nachzufragen. ergebnis: man wisse nichts über den verbleib der sendung da der versanddienstleister nicht antwortet - das sei aber normal.
lost somewhere in space…..

Die lieferverfolgung ist nicht vorhanden! Nachrichten über das Nachrichtenformular werden nicht beantwortet! Die Bestellung war am 25.11.2024!
Die Bestellung wurde bezahlt und keine Lieferung oder Antworten auf meine mehreren Nachrichten!
Als Neukunde ist dieser Weg von Ledkia nicht empfehlenswert!

4 Stück LED-Streifen bestellt, 2 Stück erhalten. Laut Lieferschein ist die Lieferung aber vollständig. Reklamation läuft seit zwei Wochen! Nach mehreren Telefonaten passiert rein gar nichts! Ich habe für Artikel bezahlt, die ich nicht bekommen habe und werde ständig vertröstet. Seit langem der schlechteste Kundenservice, mit dem ich zutun hatte!! Von Betrug will ich noch nicht sprechen... vielleicht kommt ja noch was. Danke für Nichts!

Für die Nasen von LEDKIA: Bestellnummer IKAEUVVT. Bin auf die blöden Ausreden hier gespannt.

Lieferzeiten werden nicht eingehalten, man erhält keine Auskunft und ich warte immer noch auf meine Ware. Der Lieferdienst ist auch eine Katastrophe. Es wird definitiv keine Bestellung mehr geben. Eigentlich Null von Fünf Sternen.

Keine Einsicht auf Ersatz bei Falschlieferung.Rückmeldung auf jede Mail mindestens eine Woche. Grottenschlechter Service.

Leider wurden auf der Website falsche und irreführende Information bereitgestellt
Ich konnte das erst jetzt feststellen
Reklamation abgelehnt
Produkt nicht nutzbar
Besten Dsnk
Wsr mein letzter Einkauf

Absolute Katastrophe mit Rücksendungen.

Nach Wochenlangen warten einer Retoure und das anmelden der Retoure heißt es nein es wurde hier nicht angemeldet.
Dann nach mehreren Malen telefonieren endlich eine Mail mit „lokalisierungschein“ dachte das war’s bin zum Shop habe 15€ fürs packet selbst zahlen müssen (geht nach Spanien ) jetzt nach großem warten werden 10€ nochmal abgezogen für die Lieferungen die ich ja nicht genutzt habe auf frage wieso haben sie nicht gewartet bis wir ihnen ein Etikett zusenden ehm es sind jetzt schon 3 Wochen um woher soll ich wissen das sie noch nach Wochen eins schicken sollen

Also 25€ wirklich für nichts bezahlt und am Telefon 0 Empathie für diese Situation

Die Erfahrung mit diesem Lieferdienst war enttäuschend. Das Paket, das spätestens am 11. November hätte ankommen sollen, wurde stark verspätet geliefert. Dies hat erhebliche Probleme verursacht, da ich gezwungen war, zusätzliche Kosten für Überstunden der Arbeiter zu tragen. Die mangelhafte Kommunikation und der schlechte Service sind inakzeptabel. Ich kann diesen Dienst nicht weiterempfehlen.

TERRIBLE!!!

Bestellungen werden mehrfach nach hinten geschoben, ohne Kommunikation bzw. nur wenn man selbst nachfragt.

Alle Antworten sind Vorlagen, keine Kundenorientierung vorhanden.

Katastrophaler Service.

Finger weg.

Bestellte 15m LED Strip bzw. der Conroller ist beschädigt. Schaltet sich selbständig ein. Rücksendestatus seit 7 Tagen unbeantwortet.

Ich warte bis heute, dass der Rücksendungantrag beantwortet oder angenommen wird. Am 10.11.24 beantragt. Der defekte Controller hat weder eine Zulassung EU oder sonst was. Billigster Chinaschrott, Lebensgefahr wenn der verbaut abbrennt.

13 Tage später habe ich ein Rücksendeetukett erhalten. In diesem Tempo habe ich evtl nächstes Jahr eine Rückerstattung.

3 Artikel bestellt, ein davon defekt geliefert. Nach der Reklamation erst lange nichts gehört. Dann mich selbst um einen Ersatz gekümmert. Wollte von Ledkia eigentlich für diesen ein Artikel Geld zurück bekommen .Natürlich geht das nicht. Mist alles, nie wieder dort bestellen. Für mich kommt nicht mehr in Frage dort was zu bestellen.

Ein bisschen viele Bestätigungen. Sonst o.k.

Lieferungsfrist nicht eingehalten. Kommunikation gleich null. Artikel fehlt ein Teil. Rückerstattung oder Nachlieferung derart kompliziert, fast unmöglich. Nur wenn ledkia einverstanden. War sicherlich die erste und letzte Bestellung. Rate jedem ab.

Schlechteste kauferfahrung in meinem Leben… für die eine Bestellung , die ich retournieren wollte , habe ich bis dago weder rückmeldung noch das geld erhalten…. Service unterirdisch.. für andere einfach finger weg

Update zur Bewertung "Unverschämter Umgang" vom 13.09.24 bzgl. Bestellung vom 05.06.2024:
Nachdem wir monatelang vertröstet wurden, beschlossen wir, eine von zwei bestellten Lampen zu stornieren - das klappte soweit. Was dann folgte war aber fast noch erschreckender, als der Horror, den wir in den letzten Monaten dank Ledkia erleben mussten. Mitte September wurden wir informiert, dass die Bestellung nun (nach 3 Monaten und viel investierter Energie unsererseits) auf dem Weg sei. Die Enttäuschung war groß, als die Lampe nicht ankam. Im Sendungsverlauf hieß es plötzlich, es sei eine falsche Adresse hinterlegt. Die hinterlegte Adresse stimmte jedoch, natürlich stehen auch unsere Namen auf dem Klingelschild, es ist unmöglich diese nicht zu finden. Wir hatten mehr als genug von Ledkia, wollten das Thema endlich abschließen und telefonierten daher mit dem Kundensupport, um eine Rückerstattung zu veranlassen. Bis heute, einen Monat später, haben wir keine Rückerstattung erhalten, schriftliche Kontaktversuche werden ignoriert. Wir sind mit unseren Nerven am Ende. Ich kann jeden nur warnen, FINGER WEG!

Wir haben schon häufiger als Unternehmen bestellt, meistens ohne Probleme. Aber wenn es welche gibt dann wird einem nicht geholfen wenn man überhaupt eine Antwort bekommt.
Dazu kommt dass das Tracking einfach nie funktioniert.

Unsere letzte Bestellung kam nicht an, es gab auch keine Info dazu. Nach 12 Tagen gab es plötzlich eine Rückerstattung ohne die Versandkosten, angeblich gibt es unsere Adresse nicht. Wir sind ein Unternehmen und bekommen jeden Tag von allen Carriern Pakete, das kann schon mal nicht sein. Daraufhin haben wir gebeten uns die Versandkosten ebenfalls zu erstatten da wir das Paket nicht erhalten haben und unsere Adresse einwandfrei erreichbar ist. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf 7 E-Mails haben wir eine einzige Baustein-Antwort erhalten die keine Antwort oder Hilfe zu unserer Frage war.
Das ist einfach kein Kundenservice.