Ledkia Bewertungen 9.395

Kabel der Lampe war kaputt. Kontaktaufnahme mit Kundenservice zwecks Erstattung oder Rabatt. Eine Woche keine Antwort. Dann Anforderung eines Rücksendetiketts. Rücksendung bei UPS rechtzeitig abgegeben und fristgerecht bei LEDKIA eingetroffen. Nachdem ich von UPS bereits die Bestätigung hatte, dass die Rücksendung abgegeben wurde, erhielt ich mehrere Mahnungen von Klarna. Kundenservice konnte angeblich nichts machen. Ich musste die Rechnung bezahlen, um keine weiteren Mahngebühren und Schufa-Eintrag zu riskieren. Nun ist der Betrag seit mehreren Wochen bei Klarna/LEDKIA und ich warte auf Rückerstattung. Es ist nervig und kompliziert, ich würde hier nicht wieder bestellen.

Ich habe 3 LED Buchstaben bestellt. 2 wurden geliefert und über den verbleibt des 3. gibt es keinerlei Auskunft, auf Emails wird nicht geantwortet. Die 2 Buchstaben haben allerdings so eine schlechte Verarbeitung und Qualität, dass ich sie eigentlich zurück schicken möchte, die Retouren Anmeldung funktioniert aber leider nicht.

Produkte sind sehr gut allerdings Verpackung ist der Horror alle 4 Paneele kamen kaputt an wurden dann zwar ausgetauscht aber wir hatten eine Woche nur Gkühbirnen in der Praxis hängen schön ist etwas anderes!!!!
Der eine Stern ist für meine heutige Bestellung eines Treibers da ruft das Unternehmen doch tatsächlich 12.99€ für den Versand auf das kleine Kästchen geht in einen festeren A5 Umschlag das finde ich schon echt dreist aber da ich genau diesen Treiber brauche muss ich das halt schlucken tja schön ist anders ....

Mails werden nicht beantwortet. Wenn man anruft sagt Anrufbeantworter dass man mail schreiben muss. Alles doppelt zu teuer und ohne Reaktion versuchen Sie die Ware zwanghaft zu verkaufen.

Versuche seit drei Wochen eine Rechnung zu bekommen. Im Kundenkonto steht die ganze Zeit - Rechnung wird erstellt.
Kundencenter per Chat ist keine Hilfe, nur BLABLA.
Nachtrag: Rechnung heute erhalten. Fünf mal Kontaktaufnahme ist nicht akzeptabel.

Man bekommt vom Kundenservice einfach keine Nachricht wenn man das Produkt zurückschicken möchte. Absolut unprofessionell

Meine Bestellung sollte wegen eines Produktes, dass erst in drei Wochen leiferbar war, insgesammt dann für die anderen sofort verfügbaren Teile auch drei Wochen dauern. Da ich ein Teil dringend brauche, das sofort verfügbar sein sollte, habe ich die Bestellung in zwei Aufträge aufgeteilt. Plötzlich war das Teil, das erst in drei Wochen lieferbar sofort verfügbar!?
Meine Bestellungen ließen dann auf sich warten. Ich bekam aber immer per Mail sofort eine Antwort, Ware wäre unterwegs. Zuerst kam dann das Teil, dass ja angeblich erst in drei Wochen lieferbar war an. Alles ok. Ich wartete aber dringend auf das andere Teil. Wieder Mails hin und her. Die Ware kam dann . Ergebnis, die Befestigung für meine LED Streifen wurde falsch geliefert. Die falschen Schienen. Ich habe inzwischen schon zig mal Reklamiert: keine Reaktion, keine Antwort. Die Leute, die hier schreiben der telefonische Kontakt wäre ja so hilfreich, schnell und kompetent. Ich zweifle diese Aussagen in den Bewertugen ausdrücklich an!! Es wird für Deutschland überhaupt kein Telefonkontakt, Stand 19.2.24 angeboten!!! Telefonisch kann man nicht reklamieren! Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Finger weg von diesem Shop ist mein Fazit. Ich habe dort ein Profikonto. Meine Kunden interssiert nur, dass ich den Auftrag nicht ausführen kann.
Nachtrag: nach meiner Bewertung hier kam eine Mail man würde sich kümmern. Das war am 22.2. Angeben war auch eie Telefonnumer Jucheee, dachte ich. Jetzt sind 14 Tage vergangen. Was bei denen kümmern heißt, weiß ich nicht. Jedenfalls bis heute keine Info ob und wann ich die richtigen Schienen noch bekomme. Heute habe ich die Telefonnummer gewählt, weil ich endlich eine Information wollte. Der Ansagetext lautet. Der gewünschte Teilnehmer MÖCHTE keine Anrufe entgegen nehmen! Beim zweiten Mal: der gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar...........
nie wieder!!!!

Kundenservice= 6. Hier wird nur auf Umsatz geschaut.
Hier macht sich keiner die Mühe sich um Kunden zu kümmern. Läuft alles über ein Call Center.

Leider für mich nicht mal der eine Stern wert.
Im Dezember bestellt, Lieferung für Anfang Januar avisiert. Okay.

Mitte Januar noch immer keine Lieferung. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass der Lieferant Lieferprobleme hätte. Da hätte ich proaktiv eine Info erwartet!

Dann kommt die Lampe Anfang Februar - und dermaßen schlechter Qualität.
Meine Reklamation per Mail blieb unbeantwortet.

Von gutem Kundenservice kann man hier nicht sprechen.

Lampe ist defekt, zweimal habe ich ledkia angeschrieben und keine Rückmeldung erhalten, am Telefon gibt es leider nur eine Bandansage, definitiv KEINE Empfehlung!

Verkaufen können Sie Rücksendungen bearbeiten eine Katastrophe machen wartet ewig auf einen Rücksendung Genehmigungsverfahren Code der nie gesendet wird bei telefonischen Rückfragen wird man als Lügner hingestellt und auf sein kundenKonto verwiesen eine direkte Mail mit rücksendecode wurde nicht angeboten bzw.verweigert nie wieder so ein komplizierter s...Laden bei Amazon klappt das effektiv und effizienter. mangelhaft

Leider absolut nicht empfehlenswert.
Wir hatten Lampen bestellt, eine gleich montiert, hat problemlos funktioniert.
Dann nach 2 Monaten war die nächste alte Lampe zu Tauschen und keine der anderen neuen gleichen Lampen konnte montiert werden. Überall ist das Rad zum Feststellen bei der Installation gebrochen.

Ledkia möchte die Lampen nicht zurücknehmen.
Sehr schlechter Kundenservice.
Nicht empfehlenswert!!

Ich kann das Produkt noch nicht bewerten, ich bewerte hier den Service, und der ist mega schlecht, ich habe die Ware vor 3 Wochen bestellt habe bis heute noch nichts bekommen auch auf meine Mails antwortet man nicht, ich bekomme auch kein update über den Status der Lieferung, ganz schlechter Service, ich hoffe das ich jetzt wenigstens nach dieser schlechten Bewertung eine Antwort bekomme, sonst meldet sich ja keiner. Sollte ich hier nicht weiterkommen kommt mein Anwalt, und dann wird es teuer für euch

Kann nur einen Stern anklicken. 0 Sterne und eine dringende Warnung vom Kauf bei diesem Händler. Schickt falsche Ware und reagiert nicht auf Reklamation.
Setzt offensichtlich darauf dass der Kunde wegen niedrigem Streitwert nicht klagt.

Wir haben im November 2023 kaputte Ware bekommen.
Es handelt sich hierbei um einen versteckten Schaden bzw. um einen Transportschaden welchen ich direkt gemeldet habe.
Ledkia wollte die beschädigte Ware nicht austauschen, da laut Ledkia bereits die "5-Tage Frist" abgelaufen ist (s. Unten)
Ich zitiere:

Ledkia-VHTGSNSKU
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Leider können wir Ihnen keine Lösung anbieten, da die 5-Tage-Frist für die Geltendmachung eines Produktschadens bereits abgelaufen ist.

Für anliedende Fragen Sind wir gerne für Sie da. "

Leider sehr schlechte Erfahrungen. Die Lampen waren nach kurzer Zeit alle defekt.
Rückerstattung wird verweigert, Ersatz wird seit 6 Monaten versprochen. Jetzt meldet sich gar keiner mehr bei mir. Ganz schlechter Service. Vorsicht hier bei diesem Händler.

Ich habe bei Ledkia bestellt, die Ware wurde aus Spanien verschickt, jedoch nie zugestellt, Grund war, die Lieferanschrift ist nicht richtig hinterlegt, ich soll doch nochmal bestellen. Ich also nochmal bestellt, extra nochmal Adresse geprüft. Trotzdem konnte auch dieses Paket aus oben genannten Grund nicht zugestellt werden. Geld habe ich erst nach Rückfrage zurück erhalten.

Excellent, quick and efficient!

Hängeleuchte Simara, eine super schöne Lampe, exzellent verarbeitet, die Naturfasern dufteten auch noch gut, die Lieferung und die Informationen für die Ankunft waren zuverlässig. Sehr gute Erfahrung!

Preis Leistung Verhältnis: Absolut gut!

Es ist nicht möglich, im Webshop eine Bestellung abzusetzen