Ich möchte mich herzlich beim Kundenservice von Lebara bedanken, insbesondere bei Herrn Ashraf Shahbani. Er war äußerst professionell, geduldig und hat mein Anliegen sehr schnell und kompetent gelöst.... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
- #1 der 20 besten Unternehmen in Telekommunikationsanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
LEBARA wurde 2001 in England gegründet, um frischen Wind in die Telekommunikationsbranche zu bringen. Unser Markenname ist abgeleitet von den Nachnamen der drei Unternehmer, die für die Firmengründung maßgebend waren. Schnell wurden wir zu einem der erfolgreichsten Mobilfunkprovider in Europa. Wir haben ein klares Ziel, und zwar unseren Kunden eine smarte Alternative zu den etablierten Anbietern in der Branche zu bieten. Dafür setzen wir täglich alle Hebel in Bewegung und streben danach, das am schnellsten wachsende Mobilfunknetz zu werden. Wir möchten jedem eine smarte Wahl bieten. Das heißt für uns: ein zuverlässiges Netz, einen fairen Preis und einen hervorragenden Kundendienst. Deshalb stehen wir für: „Deine Knete. Deine Entscheidung.” und setzen uns tagtäglich dafür ein, dass unsere Kunden genau das bekommen, was sie wirklich brauchen. Nicht mehr, aber vor allem nicht weniger. Millionen Menschen weltweit vertrauen auf unsere smarten LEBARA Tarife – und täglich werden es mehr. Das spiegelt sich auch in unseren Kundenbewertungen wider. Dass unsere Kunden so zufrieden mit unserem Service sind, macht uns besonders stolz. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Tarife und Produkte weiter zu verbessern, um unsere Kunden auf der ganzen Welt noch besser zu vernetzen.
Kontaktinformationen
Zollhof 17 , 40221, Düsseldorf, Deutschland
- 0211 310510199
- trustpilotde@lebara.com
- lebara.de
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr positiv Kunden ser
Sehr positiv Kunden ser Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und kompetent bearbeitet. Die Mitarbeiter waren hilfsbereit, geduldig und haben sich Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten. Besonders positiv fand ich die schnelle Reaktionszeit und die kundenorientierte Lösung meines Problems. Vielen Dank für den hervorragenden Service – so fühlt man sich als Kunde wertgeschätzt. Klare Empfehlung! Danke an Herrn Idriss
Sehr hilfreich danke raschid :)
Alles super gelaufen!!!!
Alles super gelaufen!!!!! Vielen herzlichen Dank!!!! 🏆lebara ist die nr 1 für mich!!
Immer freundliche,gut gelaunte Mitarbeiter, die wirklich helfen können!!!!
Bin SEHR zufrieden damit!!!
Ich bleibe seit Anfangvon Lebara treu! Liebe Grüße aus Nürnberg!
Ausgezeichneter Kundenberater
Ausgezeichneter Kundenberater. Kümmert sich sehr engagiert um alle Anliegen, meldet sich schnell zurück und findet stets eine Lösung. Beratung ist kompetent, freundlich und zuverlässig. Absolut empfehlenswert. Danke.
Empfehlung
Kommunikation unkompliziert, sehr gute Erreichbarkeit und alles wie von mir gewünscht, nach zwei Jahren freiwillig den Vertrag verlängert und noch bessere Konditionen als vorher zum gleichen Preis...
M.G.
Herr Abdullah Hallouque ist sehr freundlich und hat geholfen
Herr Abdullah Hallouque ist sehr freundlich und hilfreich.
Service war freundlich
Service war freundlich, kompetent und zielführend. So muss Service!
Extrem respektvoll und freundlich
Extrem respektvoll und freundlich. Bestens informiert
Jedes Mal wurde mir geholfen
Ich erreiche jedes Mal einen sehr gründlichen Mitarbeiter, der mir verbindlich und freundlich auf kurzem Wege hilft. Bin echt begeistert und überlege alle handy Verträge zu diesem Anbieter zu wechseln…
Herr A. Hallouque
Herr A. Hallouque ist ein sehr kompetenter und geduldiger Begleiter.
Selbst mir, eher ungewohnter Internet- Nutzer, hat er ohne Aufregung durch den Wirrwarr geholfen.
Ich bedanke mich und freue mich , in Zukunft einen verlässlichen Ansprechpartner bei Lebara zu haben!
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Es klappt nichts wie vereinbart
Ich hatte die Portierung meiner Telekom Nummer vereinbart, dies wurde auch bestätigt. Allerdings bekam ich eine "vorübergehende" neue Nummer von Lebara zugeteilt, ich habe eine Firma, auf allen Visitenkarten steht die Telekom nummer, diese ging plötzlich nicht mehr und die ebenfalls versprochene Rufumleitung von der Telekom Nummer auf Lebara klappte auch nicht. Nach 4 oder 5 Wochen wollte ich endlich die Telekom Nummer haben, jetzt musste ich diese noch einmal neu beantragen, damit die portiert werden könne. Nach 3 Tagen bekam ich eine Mail, von Lebara, dass die Nummer von Telekom frei ist und portiert würde. Seit Vorgestern geht weder die Vorübergehende Nummer von Lebara, noch die Telekom Nummer....wer haftet jetzt für meine Verluste der Firma wenn ich dringend erreicht werden soll? Ich bereue es zutiefst auf diese unsäglich miese Firma Lebara reingefallen zu sein. Wer billig kauft kauft 2 mal, ich gehe zurück zu Telekom, zumal der Empfang mit der Lebara Karte auch Hundsmiserabel ist. Überall, wo ich mit Telekom 4-5 Balken hatte, ist jetzt nur noch 1-3 Balken und in der Garage geht garnichts mehr, da hatte ich mit der Telekom wenigstens 1-2 Balken und konnte gerade noch so telefonieren. Mit Lebara 0 Empfang. Der Gipfel war heute ein Gespräch mit Lebara, dass es "normal" sei, dass man bei der "Umschaltung" der Nummer 3-4 Tage nicht erreichbar sei. Das hat mir vorher niemand gesagt, dann hätte ich nie und nimmer gewechselt. Jetzt am 10.06.26 hat sich Herr Sharim gemeldet vom Kundendienst, ich habe von 5G auf 2 G gewechselt, das Handy ein und ausgeschaltet, es mit 3 und 4 G probiert, es geht keine Verbindung mehr, obwohl es so gesagt wurde, ich bin vollkommen ratlos und verzweifelt, meine Kunden können mich nicht erreichen.

Antwort von Lebara Germany
Es wurde angerufen
Es wurde angerufen, ob alles geklappt hat
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, schnelle Hilfe und sehr freundlich.
Danke schön.
Schnelle und zielgerichtete Hilfe.
Gute Gespräche mit eure Kollegen…
Gute Gespräche mit eure Kollegen Abdelkrim.Er war sehr freundlich.Ich habe schnell Hilfe bekommen.ich bin zu frieden.
„Eigentlich hatte ich meine Kündigung…
„Eigentlich hatte ich meine Kündigung schon eingereicht, weil ich sehr unzufrieden war. Dann hatte ich Kontakt mit Herrn Hallouque, der sich Zeit genommen hat, mir zugehört und mir ein neues Angebot gemacht hat. Durch seine freundliche, professionelle und engagierte Art hat er mich überzeugt, bei Lebara zu bleiben. So hält man unzufriedene Kunden – mit Respekt, Verständnis und echter Hilfe. Hut ab, Herr Hallouque, und vielen Dank für Ihren tollen Service!“
Herr halluk hat mir sehr freundlich…
Herr halluk hat mir sehr freundlich geholfen. Ich bin sehr zufrieden.
Vielen Dank an Herrn Hallouque für die…
Vielen Dank an Herrn Hallouque für die schnelle und freundliche Hilfe.
Top Service!
Abdullah hallouqh ist sehr hilfreich…
Abdullah hallouqh ist sehr hilfreich und konnte mein Problem direkt lösen vielen Dank dafür
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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