Lebara Bewertungen 213

Die Preise sind teilweise echt gut, in meinem Fall bedingt durch eine Promo-Aktion mit lebenslangem Rabatt. Solange das Abo ungekündigt war, haben auch die Abläufe gut funktioniert.

Dies änderte sich mit der Kündigung. Etwas mehr als einen Monat vor Vertragsende erhielt ich aus heiterem Himmel eine Nachricht, dass mein Abo reaktiviert wurde. Recherchen im Rahmen der Fallbewältigung ergaben, dass Lebara unmittelbar vor der Aboreaktivierung einen ANRUFVERSUCH an mich unternommen hatte, der ins Leere lief, und basierend auf diesem 'Gespräch' die KÜNDIGUNG EINSEITIG UND DAMIT UNLAUTER AUFGEHOBEN hat!

Es waren einige Stunden und mehrere Anrufe nötig - die meisten davon auf kostenpflichtige Nummern - um den Sachverhalt aufzuklären und den rechtmässigen Kündigungstermin wiederherzustellen. Charakteristisch und abkürzend kann festgehalten werden, dass mündliche Zusicherungen jeder Art wertlos sind. Alles, was nicht direkt während des Gesprächs abschliessend erledigt werden kann, wird schlicht nicht passieren.

Einen Tag nach dieser 'Klärung' kam die Rechnung für die nächsten ZWEI Monate, obwohl bis dahin Einmonatsrechnungen die Regel waren und der Vertrag am nächsten Monatsende auslief. Ein weiterer Anruf auf die kostenpflichtige Nummer beschied mir, dass eine korrigierte Rechnung versendet würde.

Nach wochenlangem Warten habe ich schliesslich einen um pro rata temporis gekürzten Betrag überwiesen. Ich werde keine einzige Sekunde und kein weiteres Geld für all diese mir unverschuldet aufgezwungenen und dennoch gebührenpflichtigen Kontakte mit dem 'Kundendienst' mehr verschwenden.

schlechte erfarung ...
Am Anfang lief alles gut, bis man anfing, versteckte Kosten in Rechnung zu stellen. Trotz vieler Kontakte mit deren Kundensupport hat sich nichts geändert, ich habe mich entschieden, die vermeintlich "günstigen Abos" zu kündigen und mit Lebara nichts mehr zu tun zu haben. Lassen Sie sich nicht von den günstigen Abonnementangeboten täuschen.

Bei Problem mit Rechnung Support angerufen. Ich musste zwar etwas zahlen aber ich wurde am nächsten Tag wie abgemacht zurückgerufen.
Dort wurde alles geprüft und der zuviel geforderte Betrag, am nächsten Tag, abgezogen.
Echt guter Support. Hätte ich nicht erwartet.

Ich empfehle lebara nicht weiter das sind betrüger

Hatte vor 6 Monaten eine Karte gekauft zunächst als zweite Karte fürs iPad. Der Empfang war eher durchschnittlich. Hatte dann umgestellt auf ohne Internet, und wollte es dann reaktivieren aber nicht für die Preise die dann verlangt werden. Neukunden haben hier die besseren Karten und es ist viel billiger.

Aber was mich am meisten geärgert hat ist das wenn man die Karte ein paar Monate nicht nutzt, sperren die einem die Karte ratz fatz, und die absolute Frechheit ist das ganze Guthaben ist weg (ca. 30 Euro). Sowas sollte echt verboten werden. SAFTLADEN!!!!!

Die schlechteste sim Karte, die man sich vorstellen kann. Für den ersten Monat war es ok. Dann war der Monat abgelaufen. Ich habe 5 Euro aufgeladen, aber die mobilen Daten funktionieren nicht. Nach einem Anruf, ob man wenigstens telefonieren kann, waren die 5 Euro Guthaben weg. Lebara ist rausgeworfenes Geld! Ich bin sehr unzufrieden

Schlechter Kundenservice
Die Mitarbeiter wissen oftmals gar nicht was die überhaupt tun können. Genau wie eine Portierung, da muss man erst eine Formular ausfüllen und hin schicken, statt einfach per Telefon ein zu geben, so wie andere vodafone zb oder aldiTalk.
Einfach nur Dumm der laden.

Ich bin äusserst zufrieden, da ich genau weiß, was ich will und dies bei Lebra auch bekomme. Für Personen mit ein wenig IT-Affinität bietet Lebra die Möglichkeit, erheblich Geld zu sparen und Anpassungen selbst vorzunehmen.

Den Kundenservice benötige ich persönlich nicht, aber hier könnte sich Lebra verbessern. Beispielsweise könnte während der Wartezeiten Musik gespielt werden, da ich zunächst dachte, nach dem Ton käme nichts mehr.

Ich wollte eigentlich ein Abo für meine Tochter abschliessen. Bei den Anruf auf die Hotline kam nach der Ansage "Drücken sie 1 für Deutsch" nichts mehr ...danach Stille. Also wenn die Hotline schon so schlecht ist, will ich gar nicht wissen wie die Abos da sind.

Der grösste Drecksladen den es gibt. (Lebara)
Ich habe gekündigt keine Schlussrechnung erhalten, aber nach zwei Monaten kam ein Schreiben mit zweiter Mahnung und 30 Franken Mahngebühr.
Ich habe gute Beziehungen dies wird an die Presse weitergegeben. Sollte man verbieten.
Dreckschweine

Habe mein Abo gewechselt, bei den Kondition war angegeben, dass ich unlimitiert in Europa, USA und Kanada surfen kann. Nach dem Vertragsabschluss waren jedoch nur 2gb inbegriffen, bei dehnne bereits 0,9 GB abgezogen wurden. Anschliessend versuchte ich mehrmals den Support zu erreichen. Ich habe keine Antwort bekommen. Sei es schriftlich oder per Telefon.

Ich habe am 19.05.2024 und am 25.05.2024 jeweils 50 Franken aufgeladen und ein Travel-Packet für 50 Franken erworben. Damit war ich zufrieden und wollte am 27.06.2024 ein weiteres Abo abschließen, mein Guthaben von 50 Franke war aber verschwunden.

Es gibt keine Möglichkeit den Kundendienst anzurufen (sic) oder per E-Mail zu kontaktieren!

Ich bin auf meinem Schaden sitzen geblieben!

Extrem unseriös!

Die Lebara betrügt ihre Kunden regelmäßig. Ich habe einen Vertrag über insgesamt CHF 28 abgeschlossen. Obwohl ich das Telefon sehr selten nutze, muss ich am Monatsende über CHF 65 bezahlen. Ich hoffe, dass Lebara pleitegeht.

Also ich muss sagen. Bin nun jahrelanger, zufriedener Lebara Kunde. Nie Internetprobleme gehabt, auch wurde es nie gedrosselt. Rechnung konstant geblieben. Bei Problemen konnte der Kundendienst immer helfen. Schade gibt es noch kein TV oder WIFI Anbegot. Vielen Dank für die guten, ehrlichen und professionellen Leistungen.

Eine Katastrophe, diese Lebara. Die einzige Möglichkeit, diese Lebara zu kontaktieren, ist per Telefon, wobei man für jeden Telefonanruf 1.50 CHF hinlegt. Kein Customer Service. Zwei Mal bin ich bereits an die "Vertragsabteilung" verwiesen worden, die nie arbeitet, wenn man anruft. Mir wurde zugesagt, dass mein Vertrag am folgenden Montag storniert würde. Nichts passiert. Ein Kundenberater sagt am Telefon, einen Moment, er sei gleich wieder da, und kommt nicht wieder. Was für eine Scheissfirma. Billig, aber es lohnt nicht.

Habe 19,99 überwiesen und keinen Tarif gebucht bekommen. Im Chat kann Nabil nicht helfen, das Geld verbuche ich als weitere gewonnene Lebensweisheit, dass man das bekommt, was man bezahlt. Billig ist leider am Ende teuer und unnötige Blutdruckerhöhung.

Finger weg! Bloss keine Abbuchungserlaubnis geben.

Herr Bajrami hat mich gut beraten. Er war zuvorkommend, kompetent und hilfsbereit. Mein Problem wurde prompt gelöst. Vielen Dank. Ich werde diese Firma aufgrund meiner positiven Erfahrung weiter empfehlen

Wies funktioniert? Keine Ahnung. Preise für Verbindungen für prepaid call by call sind nirgends findbar, obwohl immer darauf hingewiesen wird.
Nach 40min. suchen hab ich aufgegeben und keine sim bestellt.
Eigentlich ein Fall für die Behörden, da Preisauszeichnungspflicht nicht eingehalten wird.

mit dem neuen Abo vollumfänglicht zufrieden,weiter so

Leider verfügt dieses Firma über keine Glaubwürdigkeit, keine Kompetenz und keine Erfahrung. Meine Bewertung richtet sich an die Eigentümer des Unternehmens. Ihre Mitarbeiter haben nichts mit Professionalität oder Management zu tun, und das liegt an der mangelnden Kontrolle. Ich habe die Nerven und die Zeit verloren, mein Problem zu erklären, und sie waren es, die es verursacht haben, Ich hoffe, dass Sie Ihr Firma neu bewerten, sonst landet es im Mülleimer der konkurs.
Der Name die Mitarbeiterin, falls gewünscht, und die Registrierung habe ich.