Leasys España Bewertungen 

Horrible. Renting con seguro a todo riesgo. Siguiendo su procedimiento declaro siniestro que reciben pero que en los 3 meses siguientes no gestionan. Entregó el coche y me quieren cobrar los daños declarados y aún con seguro a todo riesgo porque según su gran entendimiento el todo riesgo no cubren daños provocados por el asegurado.

Amenazas continuas por tfno, SMS y correos de incluirme en ASNEF.

La justicia decidirá pero PEOR SERVICIO, empresa de renting. Puro fraude

Update 26/01

Como esperaba.. se lavan las manos… declare el siniestro en tiempo y forma y he enviado al área de atención al cliente y reclamaciones declare Leasys toda la información y tengo constancia documental.
Reitero que su decisión se basa en su interpretación de que los daños los he generado voluntariamente… no en base a que no he respetado su proceso de gestión que está debidamente documentado.
Y ahora me dicen que no tienen constancia… pues tengo un dossier completo de emails, whatsapps y SMS con sus servicios de gestión.
Busquen en sus bases de datos, que no somos tantos Juan José Castro, y actúen como consideren preciso. Yo ya he iniciado el proceso que considero preciso.

Un equipo muy profesional, dispones de un buen vehículo a buen precio sin sobresaltos de mantenimieto, ni averias, total tranquilidad.

Me han atendido perfecto

Cumplen lo que dicen , responden rapido.Los recomiendo

Mi experiencia ha sido fantástica, en cada problema surgido me han indicado las pautas a seguir en todo momento, un servicio de atención al cliente extraordinario, estoy muy contento con Leasys.

Desde el primer contacto, todo se ha desarrollado de acuerdo con lo previsto y el servicio de atención al cliente es fantástico.

Cansado de esperar durante meses a un abono pendiente, pero también a una simple respuesta, hoy he tenido que abrir dos reclamaciones (sus números de referencia 01536407 y 01536623) con la esperanza que me abonen los importes que me corresponden y otra vez han cargado indebidamente. De nada han servido las llamadas telefónicas ni los emails enviados a su atención al cliente, nula respuesta. Puedo comprender y aceptar algún error que ocurra por alguna circunstancia, pero no puedo aceptar como cliente que no se dé ninguna respuesta, ni se tomen medidas para corregirlo una vez que se les informa y se habían confirmado este abono. Una situación así en una empresa de esta dimensión y de servicio, para mi es simplemente inaceptable. Desde luego, que por mi experiencia, no la recomiendo. Ya solo me queda esperar algunos días más a una respuesta y solución de la incidencia antes de ver que otras acciones puedo tomar.
*** Gracias por su información con fecha 8/1/26. Respecto a las duplicidad de la reclamación que señalan, comentarles que he seguido el procedimiento por ustedes descrito. Sin recibir respuesta de su atención al cliente durante meses, realicé reclamación en Diciembre enviado ésta a al dirección de email por ustedes indicada.

Creo que es la peor compañia que puede haber, mala gestión, mala resolución de sus incidencias, nula atención al cliente. No la recomiendo ni a mi peor enemigo.

En estos dos años de experiencia solo puedo decir que tiene un servicio excelente y una atención rápida, con información clara sin letra pequeña.

Los abogados son sicarios y ladrones.
No miran nada.
Fraude...acoso...amenazas...y robo.

Dolor de cabeza garantizado con Leasys. Un desastre total desde que empece el renting Citroen con ellos. Los concesionarios mismos se quejan y no quieren hablar con Leasys. Termino mi renting y nunca más con Leasys.

Mucho cuidado con esta empresa. Devolví el coche por finalización de contrato hace 1 año y medio y, desde entonces, me están reclamando (ahora ya con amenazas de reportarme a ASNEF) por una mancha en la tapicería encontrada en un peritaje realizado 3 meses después de la devolución del vehículo. No hay forma de hablar con alguien que tenga potestad de hacer nada así que tras haber enviado diversos correos electrónicos adjuntando toda la información, he tenido que poner el caso en manos de abogados por la indefensión en la que me encuentro.

Siempre responden en un tiempo más que aceptable y con soluciones. Son buenos profesionales y me inspiran mucha confianza.

Han pasado ya cuatro meses y medio desde la finalización del contrato y, aunque me enviaron una factura rectificativa en la que consta claramente el importe que deben abonarme por los kilómetros no consumidos, sigo sin haber recibido el reembolso. Cada vez que contacto con ellos, la respuesta es la misma: que están trabajando en ello y que la devolución se hará “lo antes posible”, sin aportar plazos ni soluciones concretas.

Además de esto, mi experiencia durante los años que tuve el coche fue que los tiempos de espera para autorizar cualquier intervención en el taller son excesivos. He tenido que esperar semanas e incluso meses para que dieran su autorización, incluso para cuestiones tan básicas como la revisión anual obligatoria del vehículo.

Por otro lado, el cumplimiento del contrato ha sido una lucha constante. En mi caso, el contrato incluía el cambio de neumáticos por desgaste, pero tuve que insistir durante meses, con horas y horas de llamadas y gestiones, hasta que finalmente accedieron a realizar el cambio.

En resumen, una gestión muy deficiente, con retrasos constantes y falta de seriedad en el cumplimiento del contrato por parte de Leasys.

En estos 3 años con el Jeep Compass todo genial

Excelente atención y facilidad para la gestión. Gracias.

en general estoy muy contento con vosotros

"Increíble la falta de respeto de @leasys_es. Años siendo cliente y me hacéis perder horas en comisaría poniendo denuncias para luego deciros que NO cubrís los neumáticos.