Ich fand Lassie damals schon praktisch aufgrund der App und der Abwicklung online. Zudem haben sie meinen 12 Jahre alten Freigänger absolut ohne Probleme angenommen, für einen geringen Betrag im Monat... Mehr ansehen
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Standort
Standort wechselnMünzstraße 21, 10178 Berlin, Mitte, DE
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Das sagen Bewerter
Ich bin wirklich beeindruckt vom Ablauf. Die Rechnung wurde eingereicht und bereits etwa 30 Minuten später war die Erstattung auf meinem Konto. Schneller und unkomplizierter hätte die Bearbeitung kaum... Mehr ansehen
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Wir haben für unseren Welpen die Lassieversicherung abgeschlossen. Beim Gassi hat er vom Gehweg eine Oleanderblüte ruckzuck untergeschluckt. Wir konnten sie, trotz sehr schneller Reaktion, nicht mehr... Mehr ansehen
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Wir haben unseren beiden Fellnasen die vierteljährliche Floh- und anschließend die Wurmkur verabreicht. Was soll ich sagen - Rechnungen bei Lassie eingereicht und schon nach 30 Minuten den Betrag zu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Mission von Lassie ist es, das Thema Tiergesundheit umzugestalten. Wir bieten die erste Tierversicherung, die es sich zum Ziel gemacht hat, vermeidbare Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren durch Prävention zu reduzieren. Im Mittelpunkt des Angebots steht außerdem die Förderung des richtigen Umgangs mit Haustieren. Von Tierexperten entwickelt, bietet die Lassie App Zugang zu wertvollen Inhalten rund um die Gesundheit, Pflege und Erziehung von Haustieren. Tierbesitzer*innen lernen spielerisch, wie sie ihrem Tier die besten Voraussetzungen für ein gesundes und glückliches Leben bieten und haben die Möglichkeit, durch das Absolvieren von Kursen und das Beantworten von Quizfragen, einen Rabatt auf die Versicherung erhalten. In der Lassie-App hast du auch einen sicheren Überblick über alle deine Versicherungspolicen, Rabatte, Zahlungen und Ansprüche. Melde Schäden in wenigen Minuten per App an oder chatte mit uns während unserer extralangen Supportzeiten von Mo bis Sa, 8 bis 22 Uhr.
Kontaktinformationen
Münzstraße 21, 10178, Berlin, Mitte, Deutschland
4,8
Hervorragend
10.649 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Erste Rechnung eingereicht /nichts erstattet!
Erste Rechnung eingereicht und nichts erstattet.
Erklärung: 3 Euro age Sperrfrist nach Abschluss. War mir nicht bewusst.
Impfung in Versicherungsschein als gedeckt beschrieben. Nach RG Einreichung abgelehnt.
Lassie scheint reine Abzocke zu sein.
Wieder einmal alles Blender!
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung. Du hast die Erstattung der Vorsorge und Impfung am Tag der Einreichung erhalten. Solltest du Fragen zur Auszahlung haben, wende dich gerne an unser Team.
Erstattungen für Erkrankungen können erst nach Ablauf der 30-tägigen Wartezeit vorgenommen werden. Die Wartezeit kann wegfallen, wenn du innerhalb von 10 Tagen ein vom Tierarzt ausgefülltes Gesundheitszeugnis einreichst. Alle Informationen zum Gesundheitszeugnis und der Wartezeit kannst du den Versicherungsbedingungen entnehmen.
Wenn du mit der Bearbeitung deines Falls nicht zufrieden bist, wende dich bitte an unser Team, damit wir dir helfen können. Bitte melde dich unter kontakt@lassie.de mit deiner Schadensfallnummer. Du kannst dich auch jederzeit im Chat melden und dort mit einem menschlichen Mitarbeiter sprechen, wenn du das möchtest. Alternativ kannst du die Schadensfallnummer in deiner Bewertung ergänzen.
Wir wünschen dir und deinem Welpen alles Gute.
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Vollkrankenversicherung Hund
Habe meinen Hund bei Lassie Vollversichert, da die Werbung sagte dass Lassie eine moderate Erhöhung im Alter hat. 1. jahr ca. 850 €\Jahr. Im 4. Versicherungsjahr sollte ich ca. 1800 € \ Jahr zahlen. Moderat?? Darauf habe ich gekündigt.
Bei der Vollversicherung sind im Kleingedruckten der Bedingungen verschiedene Krankheiten ausgeschlossen. Wenn irgendwann mal eine von diesen Krankheiten während der Versicherungszeit entsteht wird noch nicht einmal die Untersuchung, die zu der Diagnose geführt hat, übernommen. Dann immer diese Auflistung der Beschwerden und die zwingende Diagnose, die es manchmal nicht unbedingt gibt. Habe ich so noch nie bei einer Hundeversicherung erlebt und ich hatte schon verschiedene.
Es wird mit schneller Zahlung beworben. Ich habe 2- 3 mal in den den 3 Jahren Versicherung das Geld innerhalb einer Woche bekommen. In der Regel hat es zwischen 1-2 Monaten gedauert.
Für mich gibt es wesentlich bessere Versicherungdn als Lassie.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass du diesen Eindruck von Lassie gewonnen hast und dich letztlich zur Kündigung entschieden hast.
Zur Beitragsentwicklung: Anpassungen erfolgen nicht ohne Information, unsere Kund*innen werden vorab per E-Mail darüber informiert. Wir verstehen aber, dass eine Erhöhung dieser Größenordnung nicht dem Eindruck entspricht, den du dir aufgrund unserer Kommunikation gemacht hattest, und dass das ärgerlich ist.
Auch was die Leistungsausschlüsse und die Prüfung von Schadenfällen betrifft, ist es nicht unser Ziel, Hürden aufzubauen. Wir sind jedoch verpflichtet, uns an die Klauseln unseres Vertrags zu halten, und jeder Fall wird von unseren Schadenexperten im Rahmen der Versicherungsbedingungen und auf Grundlage der vorliegenden Unterlagen geprüft. Wir nehmen dein Feedback dazu ernst.
Dass die Bearbeitung deiner Erstattungen überwiegend deutlich länger gedauert hat, als du es erwartet hast, entspricht nicht unserem Anspruch an schnelle und verlässliche Bearbeitung. Wir vergrößern aktuell unser Lassie- Rudel, damit das nicht mehr vorkommt.
Wenn du zu deinem Vertrag oder einem konkreten Fall sprechen möchtest, melde dich gerne unter kontakt@lassie.de. Du kannst dich auch jederzeit im Chat melden und dort mit einem menschlichen Mitarbeiter sprechen.
Wir wünschen dir und deinem Hund alles Gute.
Beste Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle & unkomplizierte Erstattung
Ich habe am Sonntag meine erste Rechnung eingereicht - über diese App - und habe sie prompt nach 1-2 Std. bereits erstattet bekommen. Ich war sehr überrascht- natürlich positiv
16. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Super
Super
Innerhalb weniger minuten rechnung geprüft und betrag ausgezahlt. Klasse Kundendienstleistung bisher
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Rückerstattung nach Schadenfall super…
Rückerstattung nach Schadenfall super schnell. Tolle App. Einfache Handhabung. Sehr empfehlenswert.
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Extrem schnelle Bearbeitung
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Das Einreichen der Rechnung war dank…
Das Einreichen der Rechnung war dank der App sehr einfach. Super schnell kam die Erstattung.
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Ich fand's bisher super
Ich fand's bisher super
Hatte eine Rechnung bezüglich Vorsorge eingereicht die wurde innerhalb einer Stunde bearbeitet und ich hatte das Geld per PayPal erhalten.
Die App finde ich auch toll. Sehr übersichtlich, einfach zu bedienen.
18. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Absolute Empfehlung
Preis Leistung fair
Super übersichtliche interessante App mit tollen Beiträgen
Extrem schnelle Bearbeitung
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Alles bestens sehr gut
17. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Ich bin super zufrieden mit der…
Ich bin super zufrieden mit der schnellen Abwicklung der Rechnung.
Es hat keine 5 min gedauert, bis eine Antwort kam.
Ebenso gefällt mir die Gestaltung der App richtig gut. 👍🏻
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Sehr schnelle Bearbeitung
Sehr schnelle Bearbeitung, am gleichen Tag. Schnelle Erstattung
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Ich habe die Rechnung der Vorsorge…
Ich habe die Rechnung der Vorsorge eingereicht und nach 10 Minuten schon die Nachricht über meine Erstattung erhalten.
TOP!!!! Damit hab ich nicht gerechnet!!!
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Ich bin super zufrieden mit Lassie!
Ich bin super zufrieden mit Lassie!
Heute die erste Rechnung eingereicht und knapp 10 Min. später war das Geld auf meinem Konto.
Die Zahlung verlief absolut korrekt so wie es in meinem Vetrag steht.
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
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Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Unkompliziert
Rechnung per App eingereicht und nach wenigen Minuten eine positive Rückmeldung erhalten.
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle und unkomplizierte Erstattung…
Schnelle und unkomplizierte Erstattung für die Vorsorge.
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Top App und super Tierversicherung mit bezahlbaren Beträgen
Wir sind mit unseren Hunden Vito und Sweety zwar erst seit kurzem bei Lassie aber sehr zufrieden. Es gibt tolle Infos zu verschiedenen Themen, auch alles verständlich dargestellt und erklärt.
Auch die Rückerstattung einer Rechnung erfolgte super, super schnell und auch hier war alles sehr einfach und übersichtlich dargestellt.
18. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinen Hunden.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Die erste Rechnung eingereicht und…
Die erste Rechnung eingereicht und ruckzuck war die Erstattung auf dem Konto. Vielen Dank. Ich hoffe der tolle Service bleibt so wie er ist.
17. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
SUPER
Fünf Minuten nach Einreichung der Rechnung, kam die Bestätigung… So schnell habe ich noch nie erlebt
19. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
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