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Das sagen Bewerter
Wir sind überrascht, wie unkompliziert und kundenorientiert der Ablauf unseres Versicherungsfalles war. Unser Luis (Hund )ist plötzlich erkrankt. Wir sind zum Tierarzt. Nach Diagnosestellung habe ich... Mehr ansehen
Anfangs hatte ich echt leichte Bedenken ob ich mit dieser Versicherung meines Hundes vielleicht auf ein Fake-Angebot reingefallen bin Ich wurde positiv überrascht. Ich bin begeistert wie einfach un... Mehr ansehen
Die Bestätigung der Erstattung zu den eingereichten Rechnungen kam innerhalb einer Stunde. Eine kleine Sache habe ich allerdings anzumerken, der TA hatte keine Zugsalbe mehr, die er zur Behandlung nu... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Mission von Lassie ist es, das Thema Tiergesundheit umzugestalten. Wir bieten die erste Tierversicherung, die es sich zum Ziel gemacht hat, vermeidbare Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren durch Prävention zu reduzieren. Im Mittelpunkt des Angebots steht außerdem die Förderung des richtigen Umgangs mit Haustieren. Von Tierexperten entwickelt, bietet die Lassie App Zugang zu wertvollen Inhalten rund um die Gesundheit, Pflege und Erziehung von Haustieren. Tierbesitzer*innen lernen spielerisch, wie sie ihrem Tier die besten Voraussetzungen für ein gesundes und glückliches Leben bieten und haben die Möglichkeit, durch das Absolvieren von Kursen und das Beantworten von Quizfragen, einen Rabatt auf die Versicherung erhalten. In der Lassie-App hast du auch einen sicheren Überblick über alle deine Versicherungspolicen, Rabatte, Zahlungen und Ansprüche. Melde Schäden in wenigen Minuten per App an oder chatte mit uns während unserer extralangen Supportzeiten von Mo bis Sa, 8 bis 22 Uhr.
Kontaktinformationen
Münzstraße 21, 10178, Berlin, Mitte, Deutschland
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Hervorragend
10.437 Bewertungen
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15. August 2026
Wir sind überrascht
Wir sind überrascht, wie unkompliziert und kundenorientiert der Ablauf unseres Versicherungsfalles war.
Unser Luis (Hund )ist plötzlich erkrankt. Wir sind zum Tierarzt. Nach Diagnosestellung habe ich die Rechnung der Untersuchung und Medikamente eingereicht. Am nächsten Tag war das Geld schon auf unserem Konto. Wir sind froh und dankbar , dass wir uns für die Lassie Tierversicherung entschieden haben.
12. August 2026
Das hochladen der Dokumente war sehr…
Das hochladen der Dokumente war sehr einfach.
Die Bearbeitungszeit super schnell
15. August 2026
Anwendung, Dienstleistungen und Erstattung
Wir haben uns bewußt erneut für eine weitere Tierversicherung bei Lassie entschieden, weil wir schon bei der ersten von den Dienstleistungen überzeugt waren und auch bei der Inanspruchnahme der zweiten Versicherung hat alles zu unserer Zufriedenheit gepasst, leichte Anwendung und schnelle Erstattung
12. August 2026
Eine tolle Tierkrankenversicherung
Eine tolle Tierkrankenversicherung. Der Schadensfall / Rechnung wurde sehr schnell bearbeitet. Ich bin überaus begeistert.
15. August 2026
Perfekter Service
Perfekter Service, Erstattung nach wenigen Minuten, das hatte ich nicht so extrem schnell erwartet, TOP!
15. August 2026
Toller Service für meinen Welpen Kira
Ich bin positiv überrascht, wie gut die Lassie App funktioniert. Die Einreichung war einfach und verständlich, und der Fall meines Welpen Kira wurde sehr schnell bearbeitet. Die Auszahlung kam ohne Verzögerung. Das gibt mir ein gutes Gefühl und Vertrauen. Danke für den schnellen Support.
12. August 2026
Schnelle unkomplizierte Abwicklung bei…
Schnelle unkomplizierte Abwicklung bei Einreichen der Rechnung. Guter Überblick und nette Features über die App.
11. August 2026
Erster Fall der Erstattung
Erster Fall der Erstattung. Rechnung eingereicht und innerhalb einer halben Stunde die Antwort bekommen, dass wir, so wie nach abgeschlossenen Vertrag, eine Rückerstattung erhalten. Wow. Das ging sehr schnell und unkompliziert. Wir freuen uns, diese Versicherung abgeschlossen zu haben und das die erste Erstattung so reibungslos geklappt hat. Danke ☺️
15. August 2026
Einmal Irritation und einmal umgehende Abwicklung durch die KI
Meine beiden Katzen waren bereits ein halbes Jahr versichert, als ich meine erste Rechnung einreichte. Umgehend antwortete eine KI, dass die Rechnung leider nicht übernommen wird, weil die Katze erst 30 Tage versichert sei. Das hat mich natürlich verstört. Auf meine Nachfrage kam über 14 Tage keine Antwort und ich hakte schließlich intensiv nach über die Webseite, indem ich um den Chat mit einem echten Menschen bat. Daraufhin bekam ich sehr genaue und freundliche Antwort und auch in den folgenden Tagen kamen noch Mails, wo um Entschuldigung gebeten wurde und der Sachverhalt aufgeklärt wurde. Ich selbst hatte leider auch das Kleingedruckte nicht gründlich gelesen und so übersehen, dass eine Zahn-OP und auch die vorhergehende Diagnose nicht vor 18 Monaten Einzahlung in die Versicherung übernommen werden. Dennoch fand ich es irritierend, dass die KI eine falsche Begründung angab. Der nächste Vorgang mit der zweiten Katze verlief dann zum Glück reibungslos dank der schnellen KI. Ein Misstrauen bleibt aber zurück. Ich hoffe, der Abschluss der Versicherung hat sich gelohnt.
16. Juli 2026
Toller Service & schnelle Bearbeitung
Wir hatten einen Vorsorge + einen Schadensfall, der bei der Vorsorge festgestellt wurde. Die Bearbeitung unseres Falles erfolgte innerhalb von wenigen Stunden und wir hatten den Betrag erstattet bekommen. Mit dieser Schnelligkeit und Einfachheit habe ich nicht gerechnet. Rechnung per App hochladen und die Bearbeitung obliegt dann bei Lassie, welche zeitnah erfolgte.
14. August 2026
Unkomplizierte Abrechnung bzgl. Vorsorge
Unkomplizierte Abrechnung bzgl. Vorsorgeleistung. In der App die Rechnung hochgeladen. Ruck zuck genehmigt worden und noch am gleichen Tag aufs Konto angewiesen.
Die App ist spitze, sehr informativ.
12. August 2026
Super schnelle Abwicklung
Super schnelle Abwicklung, ohne Probleme
Bin bisher sehr zufrieden
11. August 2026
Auf einem Freitag Nachmittag ganz…
Auf einem Freitag Nachmittag ganz schnell das Geld per PayPal bekommen. Einfach Foto von der Rechnung hoch geladen und kurze Beschreibung der Behandlung angegeben. Wirklich toll!
14. August 2026
Infos und Abwicklung
Ich finde die App mit vielen wissenwerten Themen gut. Die Abwicklung im Krankheitsfall war mehr als zufriedenstellend!
11. August 2026
Habe 80%von den Impfkosten erstattet…
Habe 80%von den Impfkosten erstattet bekommen,ging schnell und unkompliziert.Kurse sind informierend .Bin erst ab August dort mit Hund versichert kann daher noch nicht ganz so viel berichten.👍🐶😘LG Nicole und Ramira
11. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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