Ich melde mich noch mal bezüglich meines Umtausch. Inzwischen hat die Firma sich bei mir gemeldet und sehr professionell reagiert und mir auch die Möglichkeit gegeben, die Schuhe zurückzusenden. Meine... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Mittlerweile habe ich bereits 3 Paar Schuhe bei Laidback London bestellt. Super verarbeitet, tragen sich sehr gut. Preis-/Leistung TOP. Kann ich nur empfehlen.
Die Sandalen fallen sehr unterschiedlich aus. Auf der Homepage gibt es dazu allerdings keinen Hinweis. Rücksendung nur über FedEx. Die Stationen zur Rückgabe trotz sehr zentralem Wohnort ewig we... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe bereits mehrere Paar laidback London-Sandalen und kann nur sagen: Ich liebe diese Schuhe. Sie sind solide gearbeitet, schmücken die Füße im Sommer und passen zu beinahe jedem Outfit - egal ob... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Born in 2002 at London's iconic Portobello Market, laidback london embraces the beauty of handmade products crafted on the Kenyan coast. Committed to durability and sustainability, laidback london supports local communities and offers products that truly last. Each piece in the collection is unique, embodying timeless design and valuing natural materials that only get better with age.
Kontaktinformationen
Unit 401 Metro Line House, 112 118 College Road, Harrow, HA1 1BQ, London, Vereinigtes Königreich
- 020 79934703
- help@laidbacklondon.com
- laidbacklondon.com
4,1
Gut
931 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ware ist nicht einwandfrei bei mir…
Ware ist nicht einwandfrei bei mir angekommen. Der Umtausch gestaltet sich sehr schwer . Seit fast 4 Wochen warte ich auf die neuen Schuhe.
Isabella
3. Dezember 2024
Antwort von laidback london
Hi Isabella, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Ware nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen ist und der Umtausch so lange dauert. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.
Wir prüfen Ihr Anliegen sofort und setzen alles daran, dass die neuen Schuhe so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft.
An Absprachen sollte man sich halten!
Schuhe sind von hoher Qualitä und optisch sehr schön! allerdings gab es Probleme bei der Retoure, eigentlich hatte ich die Zusage ein kostenfreies DHL Express Label zu bekommen, bei der finanziellen Rückabwicklung wurde das aber nicht berücksichtigt und der volle Express Preis abgezogen 👎🏻
3. Dezember 2024
Antwort von laidback london
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns sehr leid, dass es Probleme bei der Retoure gab. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten sicherstellen, dass dies geklärt wird.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit den Details Ihrer Bestellung, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis. 🙏
mangelhafter Support
Nachdem sich der Support mit unserem Problem befasst hat ist alles in bester Ordnung. Reklamation wird zu unserer Zufriedenheit bearbeitet.
Leider hat es neuerlichen Grund zur Reklamation gegeben und wieder meldet sich der Support nicht.
Ich denke, zukünftig werden wir dort wohl keine Schuhe mehr kaufen
24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von laidback london
Es tut uns sehr leid, Das entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an das Support-Team weiterleiten und sicherstellen, dass es schnellstmöglich bearbeitet wird. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, das Vertrauen wiederherzustellen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Die Sendunggut funktioniert
Die Sendung hat gut funktioniert. Leider entsprechen die stiefeln in der Realität nicht den Bildern, wie im Internet gezeigt. Das Leder wirkt billig, wie ein billiger Kunststoff. Die Schuhsohle schaut nicht so aus wie im Internet gezeigt. Der Geruch der Sohle war chemisch stechend. Der Preis dafür nach meinem empfinden viel zu hoch. Nichts desto trotz habe ich die Stiefel behalten. Es erschien mir zu kompliziert, eine Rücksendung vorzunehmen und mein Geld zurück zu verlangen. Allerdings werde ich keine hochpreisigen Artikel mehr, von mir unbekannten Firmen, im Internet bestellen. Schade, gefallen haben sie mir die Schuhe. Leider war ich dann sehr enttäuscht und viel Geld los.
6. November 2024
Antwort von laidback london
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Stiefel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielleicht ist der Eindruck von Lederqualität subjektiv, aber wir verwenden bewusst weiches Leder, um zusätzlichen Komfort zu bieten.
Hinsichtlich der Sohle und des Geruchs nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden diese prüfen. Sollten Sie in Zukunft Rückfragen oder Bedenken haben, hilft unser Kundenservice gerne weiter, um sicherzustellen, dass alles so reibungslos wie möglich verläuft.
Wir hoffen dennoch, dass Sie die Stiefel gerne tragen und wünschen Ihnen alles Gute! 😊
first order
first order
good quality of the shoes and quick safety delivery and the possibility to sent it easy way back !
4. November 2024
Ich warte immer noch auf meine…
Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Der Lieferantdienst Hermes hat ein falsches Paket zugestellt.
28. Oktober 2024
Antwort von laidback london
Vielen Dank für dein wertvolles Feedback! Es tut uns leid, dass es zu Problemen mit der Lieferung gekommen ist. Wir werden dies mit unseren Logistikpartnern klären. Hast du schon versucht, unseren Kundenservice zu kontaktieren? Wir würden gerne helfen, dein Paket zu verfolgen und eine Lösung zu finden.
Sehr schöne Stiefletten
Gute Schuhe in Form, Material, Qualität und Verarbeitung. Fallen grössengerecht aus.
22. Oktober 2024
Super Ware und unglaublich schnelle…
Super Ware und unglaublich schnelle Lieferung
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Traumschuhe
Meine Traumschuhe!
Außergewöhnlich, farbig, bestes Material, warm, kuschelig!!!!
22. Oktober 2024
Suoer shoes!
18. Oktober 2024
Etwas zu teuer, aber sehr bequem
Etwas zu teuer, aber trotzdem sehr schöne, komfortable Schuhe.
14. Oktober 2024
Antwort von laidback london
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass dir die Schuhe trotz des Preises gefallen und du ihren Komfort schätzt. Unsere handgefertigten Designs werden mit viel Liebe zum Detail hergestellt, und wir hoffen, dass sie dir lange Freude bereiten! 😊
Die Schuhe sind schön aber zu…
Die Schuhe sind schön aber zu klein.Will sie zurück schicken aber irgendwie geht das nicht.Sitz schon Stunden lang dran!!!Wo ist die Adresse wo ich die Retoure hinschicken kann.Kosten ja auch ein Vermögen deswegen will ich gerne mein Geld zurück!
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von laidback london
Hi Danielle, Es tut uns leid, dass die Schuhe nicht gepasst haben und Sie Schwierigkeiten bei der Rücksendung hatten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Die Rücksendeadresse und genaue Anweisungen finden Sie auf unserer Website im Bereich Rückgabe & Umtausch. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, melden Sie sich gerne per E-Mail – unser Team hilft Ihnen schnellstmöglich weiter. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Rücksendung problemlos abschließen können und Ihr Geld erstattet wird.
Fast delivery and perfect shoes!!
4. September 2024
Ich habe bereits mehrere Paar laidback…
Ich habe bereits mehrere Paar laidback London-Sandalen und kann nur sagen: Ich liebe diese Schuhe. Sie sind solide gearbeitet, schmücken die Füße im Sommer und passen zu beinahe jedem Outfit - egal ob sportlich oder elegant. Schön, dass es Euch gibt. :-)
2. September 2024
Qualität nicht wie erwartet für den Preis
Lieferung war zügig, aber Qualität nicht so gut wie erwartet:
Sohle hat unterschiedliches Profil links und rechts, ist sehr steif aufgrund der Dicke (nicht für längere Spaziergänge geeignet), ein Rand einer Längsnaht steht etwas ab, andersfarbige Flecken auf dem Leder (gelb auf rosa, leider gut sichtbar) und linker Schuh ist etwas kleiner als der rechte. Made in India ohne echte Qualitätskontrolle. Ich behalte sie nur, weil die Versand-und Rücksendekosten je EUR 25 sind. EUR 50 ohne Schuhe oder EUR 250 mit Schuhe… aber auch hier frage ich mich ob ich sie wirklich tragen werde.
24. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von laidback london
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Schuhe werden in kleinen Mengen handgefertigt, daher sind einige Unvollkommenheiten zu erwarten, wir streben jedoch stets nach höchster Qualität. Wir freuen uns, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam machen und werden sie weitergeben, um unseren Qualitätskontrollprozess zu verbessern. Wenn Sie die Rückgabe noch einmal in Betracht ziehen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne bei dem Vorgang. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag!
Super tolle Schuhe
Super tolle Schuhe. Einkauf und Lieferung einwandfrei!
Gerne wieder!!
TOP!!!
15. August 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.