Habe ein Konto vor kurzen bei Kraken eröffnet. Jetzt hatte ich eine Zahlung bekommen von 150 aus meiner Familie. Jetzt ist mein Konto gesperrt weil die wissen wollen woher das Geld stammt. Ich finde e... Mehr ansehen
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Habe ein Konto vor kurzen bei Kraken eröffnet. Jetzt hatte ich eine Zahlung bekommen von 150 aus meiner Familie. Jetzt ist mein Konto gesperrt weil die wissen wollen woher das Geld stammt. Ich finde e... Mehr ansehen
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[ Ticket #22578319 ] & [ Ticket # 22571966 ] ICH HABE 150€ EINGEZAHLT am 29. AUGUST .2026 seit dem ist mein Account gesperrt!!! ich erhalte weder eine Nachricht auf mein ticket noch erhalte ich antwo... Mehr ansehen
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Bin zufällig hier auf Trustpilot gestoßen und bin überrascht über die negativen Kommentar! Die Plattform ist top und kann ehrlich gesagt nicht nachvollziehen warum hier die Leute so kritisch unte... Mehr ansehen
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Ich möchte dies kommentieren, um andere Nutzer eindringlich vor dieser Börse zu warnen. Ich bin derzeit Kunde mehrerer Kryptobörsen, habe aber noch nie ein so unprofessionelles Verhalten und einen so... Mehr ansehen
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Kraken is a suite of powerful financial tools to help you grow and manage your money. Invest, trade, and earn with crypto, stocks, ETFs, and futures from a company founded in 2011. Kraken by Payward.
Vereinigtes Königreich
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Allerletzte Rotz, macht euch den Gefallen und macht einen rießen Bogen um diesen Wallet. Unhandlich, unpünktlich, viel zu teuer, Kundendienst unterste Schublade. Was soll ich noch sagen?

Antwort von Kraken
MEIDEN !!!! Kraken hat mein Geld gestohlen und mir bei jedem Trade mindestens 10 Prozent abgezogen. Sie lassen mich zudem nicht das restliche Geld auf meinem Konto auszahlen. Schmutzverein, von dem man sich fernhalten muss.
Kraken sind Scammer, die euch das Geld aus der Tasche zieht. Macht nicht den selben Fehler wie ich und vertraut ihnen nicht euer Geld an.
Ich hoffe dass gegen Kraken und deren Betreiber rechtlich vorgegangen wird.

Antwort von Kraken
Die App hat ein paar Wochen super funktioniert. Alle wichtigen Coins sind vorhanden und es lief flüssig. Dann plötzlich kam eine Nachricht dass ich angeblich ein neues Gerät verwenden würde (was nicht stimmt) und dieses verifizieren muss. Dies war nicht möglich und seit dem kann ich die App nicht mehr nutzen. Ich kann mich zwar noch auf der Webseite einloggen, aber im Web ist Kraken wirklich so extrem langsam, dass ich nach 5 Minuten höchstens meinen Kontostand sehen kann, es aber nicht für 10x Hebel oder ähnliches nutzen kann wo man ja schnell reagieren muss. Habe natürlich den Support angeschrieben und die waren auch sehr nett und bemüht, aber mein Problem konnte nicht gelöst werden. Ich werde wohl mein Portfolio auf Kraken nun leer machen (sofern mir das möglich ist!) und zu einer anderen Börse wechseln. Sehr schade :( Mein Support Ticket ist #20654018

Antwort von Kraken
Ich habe bei meine eigene Krakenkonto Geld eingezahlt und kraken genehmigt mir seit Tagen kein ZUgriff mehr darauf. obwohl ich die ganze Zeit versuche per mail mit denen kontakt aufzunehmen klappt es nicht. Kraken kann ich zurzeit nur negativ bewerten, weil mein liquides geld ist nicht mehr liquid und BTC Preis ist auch hochgestiegen die erlauben mir daran nicht zu profitieren was soll das. Das ganze geht schon 3 tage. Habe diese Anfrage nummer bei Kraken support mails: 20546613. wenn jemand helfen kann danke ich euch im Voraus. aber kraken bei einfache und grroesse tRansaktionen vermeiden. Einfach 20000 Euro dort gefroren.

Antwort von Kraken
Nicht einmal die Empfehlungsaktion hat bei funktioniert. Der Support hat mehrere Tage zum antworten gebraucht und war auch nicht wirklich lösungsorientiert. Würde ich nicht weiter empfehlen.

Antwort von Kraken
Eine recht gute Krypto-Börse mit simpler Gestaltung, Provisionen die in Ordnung sind sowie gute Zahlungsmethoden, insbesondere die Direktüberweisungen haben mir gefallen.

Antwort von Kraken
Ich bin unfassbar geschockt von meinen Erfahrungen.
Ich habe meinen Account seit 2017.
Habe ihn verifiziert.
Mein Pass hochgeladen.
Und meine Einzahlungen wurden einbehalten.
Ich habe E-Mails bekommen ich soll ein Foto von mir hochladen unter "Account". Dies ging aber nicht, weil dort ja "verifiziert" stand.
Dann habe ich ein Upload Formular erhalten, wo ich ein Foto von mir hochladen sollte.
Ich will gar nicht darüber reden, dass die ein Foto von mir wollen. Das habe ich anstandslos gemacht.
Doch danach hat sich nichts und niemand mehr gemeldet. Auf keinen Chat, auf keine eMail, auf kein neues Support Ticket.
1. Einzahlung: Weg
2. Einzahlung: Weg
Ich bin Deutscher, in Deutschland geboren, habe eine Deutsche Adresse, einen Deutschen Pass, habe einen Namen, auf den alles läuft, und von meinem Bankkonto dahin überwiesen.
NICHTS an mir dran ist "besonders". Keine 2. Staatsbürgerschaft, keine komische Mittelherkunft, nix.
Ich rate immens von Kraken ab. Allein der Gedanke hier relevantes Geld liegen zu haben, lässt mir übel werden.

Antwort von Kraken
Gestern Konto eröffnet,etwas Geld eingezahlt, sofort Konto gesperrt 🤮🤮🤮 Ein unglaubliches Geschäftsgebaren 😡😡😡 Finger weg von dieser Firma
Und dann diese Antwort.... unglaublich 😡😡😡Was denken Sie was ich gestern gemacht habe....ich bleibe dabei,nie wieder

Antwort von Kraken
Habe 0.005 btc gewonnen hier
Tolle Erfahrung.
In Deutschland vor Bitpanda das sicherste was es gibt ! Spreche aus Erfahrung !

Antwort von Kraken
Kraken steht angeblich für Sicherheit und Zuverlässigkeit im Krypto-Handel. Allerdings kann ich nur davon abraten.
Ich habe versehentlich eine Auszahlung auf ein falsches Konto getätigt. Mein Konto wurde sofort eingeschränkt und das Geld nicht ausgezahlt. Ich habe daraufhin den Support kontaktiert, alle geforderten Unterlagen eingereicht (Vollmacht, Kontoauszüge usw.). Man teilte mir mit, dass das Problem „deskalieren“ würde und man sich binnen 24 Stunden melden würde. Nach 48 Stunden keine Rückmeldung – erneute Nachfrage. Plötzlich wurde die Kommunikation per E-Mail komplett eingestellt. Der Chatbot gab nur standardmäßig die 24-Stunden-Antwort, aber es passierte nichts.
Drei Wochen lang keinerlei Rückmeldung – das Geld wurde einfach einbehalten! Erst nach Kontakt über Social Media wurde mein Auftrag storniert, wie gewünscht.
Nun wollte ich das Geld auf eine andere Wallet senden (2FA aktiviert, Adresse älter als 72 Stunden) – wieder „technisch nicht möglich“. Nach erneuter Kontaktaufnahme über E-Mail, Chat und Social Media: seit einer Woche wieder keine Lösung.
Kraken widerspricht damit allen eigenen Versprechen. Ich kann niemandem raten, hier ein Konto zu eröffnen. In der heutigen Zeit darf ein Dienstleister sich solche Verzögerungen und inaktiven Support nicht leisten – die Konkurrenz ist meilenweit voraus.
De Facto: SEIT 4 WOCHEN KEINE MÖGLICHKEIT AN DAS GELD ZU KOMMEN! KRAKEN WEIGERT SICH AUF ALLEN EBENEN.

Antwort von Kraken
Mehrere Mal Probleme gehabt mit Kraken Pro, Server sind abgestürzt oder sonst was. Limit orders wurden einfach von Kraken storniert sodass man in die Liquidation gelaufen ist, da man nicht reagieren konnte. Nie wieder Kraken !

Antwort von Kraken
Besonders positiv hervorzuheben sind die klare Struktur, die zuverlässige Abwicklung von Transaktionen und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Funktionen. Sicherheitsaspekte werden ernst genommen, Updates kommen regelmäßig und die Benutzeroberflächen sind verständlich gestaltet.
Natürlich gibt es – wie bei jeder Plattform – kleinere Unterschiede oder individuelle Vorlieben, aber insgesamt bieten diese Anbieter eine sehr solide, professionelle und vertrauenswürdige Nutzererfahrung. Für mich gehören sie zu den besten Lösungen im Krypto-Bereich und sind langfristig gut nutzbar.
Klare Empfehlung für alle, die eine zuverlässige und gut durchdachte Krypto-Plattform suchen.

Antwort von Kraken
First of all, my account is blocked, and now my deposits and withdrawals are blocked. What is going on with you? Why is there no notification about this? Send the money back to my account immediately!
I am talking with your ai system who knows for how long and no response send my money back to my account or get me a live a sistem to send me an email this is very unprofesional .
Zunächst einmal ist mein Konto gesperrt, und jetzt sind auch meine Ein- und Auszahlungen gesperrt. Was ist bei Ihnen los? Warum gibt es keine Benachrichtigung darüber? Überweisen Sie das Geld sofort zurück auf mein Konto!
Ich spreche mit Ihrem KI-System, wer weiß, wie lange schon, und bekomme keine Antwort. Überweisen Sie mein Geld zurück auf mein Konto oder stellen Sie mir einen Live-Chat zur Verfügung, der mir eine E-Mail schickt. Das ist sehr unprofessionell

Antwort von Kraken
Vorsicht viele Fake Bewertungen!
Das hier ist nur Scam. Die akzeptieren jede Krypto Einzahlung aber wenn die unter dem „Mindestbetrag“ liegt wird sie einbehalten und nicht gutgeschrieben. Die klauen schlichtweg. Der größte Müll überhaupt

Antwort von Kraken
⚠️ Öffentliche Warnung vor Kraken ⚠️
Seit Wochen ist es unmöglich, sich bei Kraken normal anzumelden.
Beim Login wird man in einen Endlos-Loop gezwungen:
Man gibt korrektes Passwort ein → soll plötzlich einen Passkey benutzen → Passkey funktioniert nicht → man wird zur Account Recovery gezwungen → setzt das Passwort zurück → und landet wieder im gleichen Passkey-Loop, der nicht funktioniert.
Man kommt faktisch NICHT MEHR in seinen eigenen Account.
Der Support ist genauso absurd:
Schreibt man eine E-Mail, bekommt man eine automatische Antwort, dass dies nicht bearbeitet wird und man ein Ticket eröffnen soll.
Um ein Ticket zu eröffnen, muss man sich im Support-Bereich anmelden.
Aber genau das ist unmöglich, weil der Login kaputt ist.
Ergebnis:
Kein Login.
Kein Support.
Kein Zugriff auf eigenes Geld.
Währenddessen sind meine Assets (die ich seit 2021 hatte) von über 2.000 € auf ca. 100 € gefallen, ohne eine logische Erklärung oder dass man handeln oder reagieren kann.
Das ist kein technischer Fehler mehr, das ist faktisch eine Zugangssperre zum eigenen Vermögen.
Es ist eine reine Abzocke!!!
Eine Krypto-Börse, die Kunden systematisch vom Account ausschließt, sollte nicht operieren dürfen.
Teilt diese Erfahrung. So etwas darf nicht normalisiert werden.
#Kraken #CryptoScam #UserWarning #KryptoBörs

Antwort von Kraken
Kraken ist an sich gut aber dass ich mir alles händisch ausrechnen muss ist einfach zum ******.
Man muss schon zu kostenpflichtigen Tools greifen wenn man etwas häufiger tradet.
Geht für mich überhaupt nicht klar =D

Antwort von Kraken
Exzellenter Support. Sehr schnell, kompetent und bislang der beste Service, den ich erlebt habe.

Antwort von Kraken
Leider absolut unterirdischer Support. Sagen sie kümmen sich und dann hört man Monatelang nichts mehr. Auf Nachfrage wird dann gesagt man solle doch erstmal ein Formular ausfüllen. Kann leider nur jedem davon abraten.

Antwort von Kraken
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