Kraken Bewertungen 

Unvorbehaltlich schnelle Transfers

Hab mich da im Rahmen einer Aktion angemeldet, bei der man 30€ Bonus bekommt nach 100€ Investition. Hab alles Schritt für Schritt wie in der Anleitung gemacht, aber die 30€ Bonus nicht bekommen. Habe mich zwar beschwert, aber es ist aussichtslos...man wird mit fadenscheinigen Ausreden immer wieder abgewiesen. Fühle mich abgezockt.

Als ich einen selbst und ehrlich erworbenen Geldbetrag in USDC tauchen wollte, wurde die Transaktion geblockt.
Auf MEINE Nachfrage bekam ich dann eine Mail mit vielen Fragen vom Support. Meine ehrlichen Antworten haben dazu geführt, dass mein Konto für 90 Tage gesperrt wurde, da mein Konto mit Betrug in Verbindung stehen würde.
Meine Euro habe ich schnell zurück erhalten und gehe nun einen anderen Weg.
Daher keine Empfehlung für Kraken.

28.06.2026 Update
die Support-KI wird nicht müde immer das selbe zu wiederholen
Auf die Frage nach einem Menschen:
"Es tut mir leid. Ich kann dich nicht an einen Spezialisten weiterleiten, da dein Konto derzeit gesperrt ist."
Jetzt gibt es immerhin ein ticket, es bleibt spannend.

Finger weg von Kraken!
Locken mit hohen Limits für Kryptoüberweisungen, nehmen bereitwillig das Fiat-Geld an, kassieren dafür gut ab und wenn Du Dein Geld dann auf Deine Tradingplattform überweisen willst, blockieren Sie es dann für 90 Tage, angeblich aus Gründen des Schutzes vor Betrug. Ich weiß zu 100%, dass sie es bei Bestandskunden genau auf die gleiche Plattform weiterleiten.
Der Hinweis, dass ich die Überweisung auf mein eigenes Konto mache, dieses auch kenne und seit Monaten nutze wird ignoriert.
Der Support schickt ständig die gleiche Leier vom angeblichen Schutz vor Betrügereien und behauptet, dass sie angeblich nichts tun können.
Man kann nur das Geld zurücktauschen, natürlich kostenpflichtig, und aufs Herkunftskonto überweisen.
Super Geschäftsmodell: 2x Geld für den Umtausch kassiert und das war es!
Ich weiß aus meinem Netzwerk, dass ich kein Einzelfall bin.
Die Betrüger sitzen offensichtlich an ganz anderer Stelle als behauptet!

Einzahlung via SEPA - Einzahlung wird als Pending angezeigt - Konto ist eingeschränkt. Der schlechte KI Agent will mich seit über 24 Stunden mit einem echten Mitarbeiter verbinden. Es passiert nichts - kein Zugriff auf das Geld.

Ich kann nur allen von Kraken abraten.

Ich warte seit knapp 2 Wochen darauf, dass ein „spezialisiertes Teammitglied“ mein Anliegen prüft. Nach meiner Einzahlung per SEPA wurde sowohl mein Geld als auch mein gesamtes Konto eingeschränkt. Mehrere Supportanfragen ergaben, dass mein Anliegen „eskaliert“ werde. Bisher habe ich keine weitere Rückmeldung erhalten.
Als regulierte Börse kann sich Kraken in meinen Augen nicht erlauben, Kundengelder für eine solche Zeit einzufrieren.
Ich kann diese Börse nicht weiterempfehlen!

Super ekstra

Seit 14 Tagen ist meine SOLANA auszahlung in sperre und konto wurde eingeschränkt und Geld ist immer noch nicht zurück. REF ID : FTGwYl4-3dth0McV7WRcVUpBAw8PEN . Finger weg von KRAKEN das sind die grössten betrüger. Support antwortet nicht kein email kontakt nichts. Alles was man von kraken bekommt ist es wurde ein TICKET ERÖFFNET. Ich habe erneut eine Anzeige gemacht und wenn es sein muss fahre ich persöhnlich nach england oder in die sitze in Deutschland. Ich renne seit 14 Tagen hin und her.

uneinsichtige Gebühren, keine preis Anzeige bei swap.
Das refferal system funktioniert nicht hab ein Freund geworben, er 100€ bekommen und support sagt hab niemanden geworben.

Ich kann nur abraten von dieser Plattform!
Lieber zur Konkurrenz gehen, da erwarten euch nicht so viele Überraschungen.

Kraken ist der Grösste Dreck, seit 8 Tagen ist meine SOLANA auszahlung in Sperre TRX HASH:TXHYVXP-MKTMX-G4W7JD. Konto wurde eingeschränkt aber Geld steht mir immernoch nicht zur verfügung, habe bei der Polizei 2 Anzeigen gegen Kraken erstattet, Beim kaufen von SOLANA werden gebühren abgezogen aber die dienstleistung kann man nicht nutzen. Support meldet sich nicht alles nur Dreck.

dieser Anbieter stellt selbst die Stasi in den Schatten. Bei jedem Login, absolut jeder Überweisung und jedem Hinzufügen einer Adresse wird ein Video Selfie verlangt, sonst geht nichts. Kaufen kann man natürlich ziemlich easy, aber dann das Vermögen dort wieder wegzubekommen, dafür sind dann 40 Videocalls und Selfies notwendig. Wer auf Anonymität setzten möchte, sollte niemals zu Kranken. Die Behörden und die EU freuen sich bestimmt über eure Selfies..bin mir ziemlich sicher die arbeiten Hand in Hand zusammen

Heute hat Kraken mir mein Konto gesperrt.
Warum?
Keine Ahnung!
Schlimm für mich, ich habe gerade von einem anderen Konto Geld an Kraken überwiesen, so das ich das andere konto schließen kann.
Auch hatte ich dort ein kleines Sparkonto für meine Tochter.
Das Geld habe ich heute an Kraken überwiesen und 1 Minute später war mein Kranken-Konto zu.
Also ich habe jetzt mein Geld bei Kraken und auf meinem alten Konto ist nichts mehr drauf.
Nun habe ich weder Bargeld, noch komme ich an mein Geld auf dem Kraken Konto.
Support???
Das war heute um 11, jetzt haben wir es 17:30Uhr.
Die KI ist die einzige, welche man erreicht.
Die schreiben, es kann schon mal 90 nTage duern, bis alles geklärt ist.
HÄ?
Was den geklärt und warum bis zu 90 Tage?
Noch schlimmer, ich wollte/musste heute mein Rezept für meine Herzmedikamente einlösen.
Bin Privatpatient, muss meine Medikamente im Voraus bezahlen, habe aber kein Geld dafür, da Kraken ds Konto zugemacht hat.
KRAKEN: ICH BRAUCH DIE MEDIKAMENTE!

Was läuft nur schief mit solchen "Dienstleistern". Den eine Bank sind se ja nicht.
Ihr geht hier mitz Menschen um.
Menschen, die Euch ihr Geld anvertrauen und Ihr blockiert es mutwillig und ohne Nennung von direkten Gründen.
Ihr gebt den Leuten nicht mal Support und das, obwohl es enorm wichtig für nahezu alle ist, an ihr eigenes Geld zu kommen.
Warum meldet man sich nicht bei seinen Kunden und zwar vor dieser Sperrung.
Warum gibt es keinerlei Klärungsversuche seitesn Kraken?
Es wird eine mail geschrieben wo drinn steht, was gerade gesperrt ist und das man als Kunde nichts unternehmen muss. Fragt man die KI von Kraken: man solle auf die MAil schnell antworten. Auf eine NOREPLY-Mail???? Wollt Ihr Eure Kunden verarsch...:-(
Ich weiß gerde nicht mehr weiter und kann nur jeden empfehlen, kein Konto bei KRAKEN anzulegen bzw. wenn doch, dann finanzielle MIttel noch auf einem anderen Konto in ausreichender Menge zu haben.
Schlimm!

Support-KI, Support-Agent, Freunde werben Freund:
Es ist eine Katastrophe überhaupt jemanden zu erreichen der ein Gerhirn besitzt. Sollte man doch einen Menschen erreichen, ist die Hilfe die man angeboten du bekommst genau so nichts aussagend wie die KI. Werbt keine Freunde für Kraken, da in den seltensten Fällen du deine Prämie bekommst, da angeblich das System es nicht registriert hat, warum generiert den dann das System die E-Mail. Jetzt bei drei Fällen keine Prämie bekommen. Geht bitte zu anderen Anbietern wie Bitpanda oder Coinbase. Heute 14.Mai 1h im Support gehangen, mit der Aussage wir können ihnen nicht weiterhelfen. Was ist wenn wirklich was wichtiges ist mit eurer oder meiner Kohle. Und er hat den Link benutzt da ich dabei war. Ich werde mich an die Bild-Zeitung wenden. Das solltet ihr auch machen.

Auszahlung steckt fest in AUSSTEHEND wird gesendet seit 1 Mai 2026 um 16:06 Uhr bitte SOFORT ESKALIEREN gibt kein TX HASH 4 Tage technisches hang up NICHT AKZEPTABEL und manuelle Freigabe war bisher nicht möglich weil kein Life Support Mitarbeiter in 4 Tagen zu erreichen war im SUPPORT chatt und per Email, Rückruf kam nie, der AI Bott führte mich immer im Kreis herum OHNE ERGEBNISSE
ES REICHT MIR JETZT ‼️

Attention‼️Wirhdrawal stuck in pending since 1 May 2026 -16:06 please escalate IMMEDIATELY and release manually now, no TX hash 4 days passed already technical hangup NOT ACCEPTED ENOUGH NOW

Finger weg. Gibt bessere und weitaus günstigere Alternativen. Konto ohne einen für mich ersichtlichen oder nachvollziehbaren Grund einfach geschlossen. Spare mir aber auch Diskussionen, einfach weil der Support wirklich schlecht ist und die Gebühren sehr hoch sind. Bin schon woanders.

Update zur Antwort: "Kontoschließungen werden nur dann veranlasst, wenn wir Aktivitäten feststellen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen oder ein ernsthaftes Risiko für die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Plattform darstellen."
Interessant, wenn noch gar keine Aktivität stattgefunden hat. Aber wie gesagt erspare ich mir weitere Diskussionen. Völlig sinnlos und, wie die Bewertungen zeigen, kein Einzelfall.

Wie soll ich eine konstruktive Bewertung abgeben,wenn dieses fragwürdige Unternehmen überhaupt nicht auf mein Anliegen eingeht?!
Nochmals,weder ich,noch Lebenspartnerin haben ihren Account aufgelöst!
Ich habe meine Lebenspartnerin als Freund angeworben!
Als Belohnung wurden bis zu 200€ pro Person versprochen! Sie wurden bisher noch immer nicht ausgezahlt! Wieviel Geduld sollen wir noch aufbringen??

Ich bekomme seit dem 17.01.2026 keine Antwort.
Ich kann mich nicht mehr in mein Konto anmelden. Auch wenn ich versuche, das Passwort zurückzusetzen, bekomme ich keine E-Mail.
Es ist so, als würde mein Konto nicht mehr existieren.
Ich habe mehrmals versucht, über das Kontaktformular und über die Info-Mail Kontakt aufzunehmen, habe aber bis jetzt auch nach drei Monaten keine Antwort erhalten.
Ich verstehe, dass es mehr Zeit braucht, da ich mich nicht mehr einloggen kann. Aber dass ich keine Antwort erhalte, ist für mich unbegreiflich und auch sehr ärgerlich, da ich auch nicht mehr an mein Geld komme.
Kann mir da jemand weiterhelfen?

Aufpassen. Konto wird nach Kauf grundlos und versuchter Auszahlung grundlos geschlossen. Die Gebühren für nicht erbrachte Leistung über 50,00€+ soll ich trotzdem zahlen!

Update: bis heute keine Erstattung der Gebühren + keine Antwort mehr!! Niemals hier anmelden. Ich werde eine rückbuchung über meine Karte durchführen.

Kraken 🐙 BETRUG: Null Punkte. Ich wurde niederträchtig betrogen. Manager Peter hat seine Werbung in Telegramm an einen Politiker Account gehängt. Es sollte den Eindruck erwecken, dass dieser Politiker zu Kraken rät. Manager Peter ist ein Mitarbeiter von Kraken. EIN angeblich FREIBERUFLICHER. Über einen Monat hat er mit meinem Geld gearbeitet. Plötzlich sah ich "Passwortänderung" Ich habe sofort reagiert. Aber er wollte nicht auszahlen. Als ich Druck machte, sah ich regelrecht, wie er mein Geld abhob und der Betrag in meinem Account auf "0" ging.
Kraken interessiert das nicht. Man hat keinen ASP. Ich habe geschrieben und alles versucht. Was ich als Antwort bekam war Werbung. Sie haften nicht für ihre FREIBERUFLICHEN Mitarbeiter.
👉FINGER WEG VON KRAKEN👈

Antwort:
1) Ich habe nicht gesagt, dass dieser Manager FÜR Politiker arbeitet. Er hat sich an Politiker Tweets angehängt damit es so aussieht, als würde er für den bestimmten Politiker arbeiten. Er wollte damit Vertrauen erwecken.
2) ich habe von Kraken selbst die Nachricht bekommen, dass Sie für externe Mitarbeiter nicht haften.

Somit waren Sie aus der Verantwortung. Es hat Sie einen Dre.. interessiert. Sie wollten weder ein Gespräch noch hatten Sie Fragen.
Sie haben mein Geld und der Rest interessiert Sie nicht mehr. Dabei hatte ich alle Verbindungsdaten, die WebSite. ALLES. Hätten Sie reagiert wie das für ein seriöses Unternehmen selbstverständlich wäre, hätte ich zumindest meinen Einsatz und Sie eine gigantische Brwertung.

Kraken scheint viel Wert auf das Image seines Unternehmens zu legen und hier schnell höfliche Antworten zu geben. Wenn ich jedoch im Chat eine Frage stelle, lässt mich die KI nicht mit einem echten Mitarbeiter verbinden.

Seit mehr als 8 Tagen sind meine Gelder „on hold“. Ich wurde aufgefordert, eine Verifizierung mit Foto, Ausweis und Dokument durchzuführen – das habe ich getan. Zuerst wurde mein Bild abgelehnt, weil meine Hände nicht sichtbar waren. Danach habe ich ein neues Foto geschickt, auf dem meine Hände sichtbar sind – erneut abgelehnt, diesmal mit der Begründung, dass mein ganzer Arm sichtbar sein müsse.

Nachdem mir schließlich jemand geholfen hat, ein Foto zu machen, auf dem auch mein Arm vollständig zu sehen ist, warte ich nun seit über 48 Stunden auf die Verifizierung – ohne jegliche Rückmeldung oder Reaktion.

Es ist für mich unverständlich, dass auf Plattformen wie Trustpilot sofort reagiert wird, während bei einem echten Problem keinerlei Unterstützung erfolgt. Diese Situation verursacht bei mir erheblichen Stress.

Ich bin ein erwachsener Mensch mit genügend Lebenserfahrung, um zu erkennen, dass dies lediglich dazu dient, Zeit hinauszuzögern.

Ich würde jedem, der darüber nachdenkt, Geld bei Kraken zu investieren oder mit Kryptowährungen zu handeln, zur Vorsicht raten. Es gibt kaum Reaktion, keine klare Kommunikation, und Entscheidungen über Konten werden getroffen, ohne den Kunden angemessen einzubeziehen.

Ich verliere zunehmend das Vertrauen in Ihr Unternehmen. Sollte meine Anfrage erneut ohne zufriedenstellende Lösung abgelehnt werden, sehe ich mich gezwungen, eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einzureichen.