Koffer Müller.de Bewertungen 

Unzählige male versucht jemand zu erreichen, egal ob über mail oder telefonisch- keine Antwort.
Retoure kam nach ein paar Tagen zurück da Sie nicht angenommen wurde.

Falls Sie ohne Koffer verreisen wollen ist dies der beste Kofferhändler Ihrer Wahl 👍

Koffer bestellt und bezahlt am 02.03.2020 via Vorabüberweisung.
Händlerinfo am 11.03.2020 ☝️ dass es auf Grund der Coronasituation zu Lieferschwierigkeiten kommt.
- Dafür habe ich als Kunde vollstes Verständnis gehabt!!!

Allerdings ist bis heute 20.06.2020 keine Lieferung erfolgt. Der Händler teilte mir nach vielfacher oft erfolgloser Kontaktaufnahme meinerseits mit, dass der Koffer wie bestellt nicht mehr lieferbar ist. Meiner Bitte mir das Geld binnen einer Frist zurück zu zahlen kam der Händler bis heute nicht nach. Meine Kontodaten habe ich natürlich mehrfach zugesendet.

Von daher, Coronasituation hin oder her, Finger weg von diesem Händler!

das Kofferset Palma ist der Knaller !!!! Lieben Dank für die super Abwicklung !

Leider kann ich all den negativen Bewertungen nur recht geben. Ein absoluter saftladen der nach meiner Erfahrung nur den Leuten ihr schwer verdientes Geld aus den Taschen ziehen möchte.

Ich habe ungefähr einen Monat warten müssen, bis nach zahlreichen Mahnungen endlich der Retourenschein geschickt wurde. Am 18.01.2020 habe ich die Ware zurückgeschickt. Bis jetzt (21.03.20) keine Rückerstattung des Geldes. Ich habe bereits mehrfach gemailt. Es passiert nichts. Ich werde jetzt meinen Anwalt einschalten.

Sehr schlecht, ver schickt die Ware nicht und reagiert schleppend auf E Mails. Auf Widerruf des Kaufvertrages wird augenscheinlich nicht reagiert. Wegen Zahlung per PayPal konnte ich zumindestens einen "Fall" eröffnen, der mir hoffentlich mein vorgestrecktes Geld zurückbringt.
Nie wieder
Koffer-Müller
Zschochernstraße 19
07545 Gera

VORSICHT BETRUG - Es wurden zwei Bestellungen am 23.01.2020 aufgegeben und per Vorkasse bezahlt. Bis heute erfolgte keine Lieferung der Ware. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Email oder Telefon habe ich keine Antwort vom Anbieter erhalten, wo die Ware bleibt bzw. weshalb sich die Lieferung verzögert. Bereits vor zwei Wochen wurde eine Frist zur Lieferung der Ware gesetzt bzw. Rückerstattung des Geldbetrages. Die Frist ist nun auch verstrichen, sodass jetzt ein Mahnverfahren eingeleitet wird. Sehr schade, da ich dem Verkäufer die Möglichkeit gegeben habe, angemessen zu handeln.

Aber aufgrund mangelnder Kommunikation sehe ich nur den Weg per Anwalt.

Ich habe ganz schlechte Erfahrungen mit dem Laden gemacht!!!
Koffer für 235 € bestellt ( vorrätig, Lieferzeit 2-3 Tage ) ich habe nach einer Woche nachgefragt..wegen Inventur 1 Woche später .... wieder nachgefragt, per Mail ( telefonisch nicht mehr zu erreichen) der Hersteller liefert etwas später.. ich habe storniert und das bezahlte Geld blieb Trotz mehreren Mails aus ( der Koffer ist aber immer noch vorrätig und 2-3 Tage Lieferzeit 😳 ), dank Paypal wurde das jetzt aber wohl erledigt ✅
In meinen Augen geht das schon Richtung Betr...??..ich kann nur vor dem Warnen!!!!

Miserabler Kundenservice!! Seit Wochen ist niemand zu erreichen. Erst kommt mein Koffer verspätet an, dann ist es der falsche ( zu klein) und jetzt warte ich trotz Rücksendung seit 2 Monaten auf mein Geld. Keine Reaktion vom Händler: egal ob telefonisch oder schriftlich. Sowas habe ich noch nie erlebt. Scheinbar bin ich auch nicht die einzige die auf ihr Geld watet...

Wollte einen Koffer telefonisch bestellen, da er im Internetshop nur als 2erSet als lieferbar angezeigt wurde und ich nur einen Koffer benötige. Wurde am Telefon sehr unfreundlich abgefertigt und wurde einfach aufgelegt.

Grauenhafter Service, nie wieder!!!

Tasche bestellt, sollte nach 2-3 Tagen ankommen. Die Tasche kam nach über zwei Wochen an, nachdem ich mehrfach hinterher rennen musste. Die Tasche die geliefert wurde entsprach nicht dem Artikelbild, die Farbe war falsch. Nachdem die Tasche retourniert wurde, hat es 6 Wochen gedauert, dass mein Geld wieder da war. Und das auch nur, weil der Paypal Käuferschutz eingeschaltet wurde. Der Service ist schlecht, unter der angegebenen Nummer ist bei 50 versuchen einmal jemand dran gegangen. Der wollte sich um die Rückzahlung kümmern. Passiert ist nichts. Und auch auf zahlreiche Mails wurde nicht reagiert. Ich rate jedem ab, bei diesem Unternehmen etwas zu bestellen!

Ich habe im August Koffer mit einer angegebenen Lieferzeit von 3-5 Tage bestellt und über PayPal bezahlt. Da ich nach zwei Wochen immer noch keine Koffer erhalten habe, wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass die Koffer im Verteilerzentrum bei DHL sind und eine E-Mail mit Sendungsverfolgung wird zugesandt. Es kam jedoch kein E-Mail. Vergeblich versuchte ich telefonisch Kontakt aufzunehmen. Nach einer Urgenz per E-Mail wurde mir geantwortet: „Wir sind heute und morgen telefonisch nicht erreichbar und es kommt zu Lieferschwierigkeiten, weil das Lieferservice umgestellt wird.“
Nach mind. 30 versuchten Anrufen gelang es mir endlich mit einem Mitarbeiter zu sprechen, der mir mitteilte, die bestellten und bezahlten Koffer können erst in einer Woche ausgeliefert werden???
Daraufhin stornierte ich die Koffer und erhielt auch sofort eine Stornierungsbestätigung sowie die Zusage über die Rückerstattung per PayPal.
Nach weiteren zwei Monaten war noch immer kein Geld retour überwiesen worden. Auf Nachfrage per E-Mail kam die Antwort: „Der Sachverhalt steht aus nicht erklärbaren Gründen bei PayPal auf Modus Bearbeitung obwohl die Rückabwicklung über unser System längst abgeschlossen ist. Um den Sachverhalt schnellstmöglich abzuschließen würden wir den Betrag einfach direkt überweisen. Bitte teilen Sie uns ihre IBAN/BIC mit.“ Das Geld kam aber noch immer nicht retour und auch auf die E-Mails wurde nicht mehr geantwortet. Erst als ich per E-Mail mitteilte, die Angelegenheit dem Anwalt zu übergeben, meldete sich der Chef persönlich und schrieb, der Betrag sei laut Buchhaltung bereits überwiesen! Er kümmere sich und sei morgen wieder in der Firma und melde sich.
Natürlich kam dann keine Antwort mehr. Nach weiteren zwei Wochen und ca. fünf versuchten Anrufen pro Tag gab ich auf.

Jetzt 15 Wochen! nach der Bezahlung wurde mir der Betrag endlich rückerstattet. Wo war mein Geld solange???

Ich habe drei Koffer bereits im August bestellt, da sie nicht rechtzeitig geliefert wurden, habe ich die Bestellung storniert.
Hatte mit PayPal Rechnungskauf bezahlt. Koffermüller müsste nun den von PayPal vorgestreckten Betrag an PayPal zurückerstatten, tut dies aber anscheinend nicht. Daher muss ich mich nun mit einem Inkassounternehmen rumärgern und schlimmstenfalls den Betrag von fast 300€ an PayPal zahlen, obwohl ich die Koffer nie erhalten habe.
Koffermüller reagiert weder auf Emails, noch ist telefonisch jemand erreichbar und das schon seit Wochen!!! Habe bestimmt schon zehn Emails geschrieben und 20 mal angerufen - immer nur Anrufbeantworter.
Eine Sachbearbeiterin von PayPal meinte, das klinge nach Betrug. Das alles ist wirklich sehr, sehr schlecht und ich kann von einem Kauf bei diesem Unternehmen nur sehr dringend abraten.
Finger weg!!! Das ist echt das Allerletzte!

Koffer nicht geliefert - schlechter Support - Geld weg

Ich habe leider sehr sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Shop gemacht !! Einen Kauf kann ich dort nicht empfehlen.

Koffer sollte lagernd sein, wurde somit gekauft. Nach 2 Wochen habe ich nachgefragt wo der Koffer bleibt, da wurde mir gesagt er wir in den nächsten Tagen versendet (also doch nicht lagernd?). Nach einer weiteren Woche wurde mir gesagt am Postversand gibt es Probleme und jetzt nach mehrmaligem Anruf durch mich und Intervention per E-Mail gibt es keine Rückmeldung mehr von Koffer Müller.

UPDATE:
Geld wurde wieder zurück überwiesen.

Habe einen Artikel zurückgeschickt. seit 2 Monaten immer noch keine Erstattung erhalten. Trotz mehrer eMail Fristsetzungen. Telefonisch nicht erreichbar. Nie wieder

Am 30.09.2019 habe ich eine Bestellung (Travelite ´VECTOR 2.0´ 4-Rollen Koffer Trolley Set -L / M / S- ) auf koffer-müller durchgeführt und mit Paypal sofort bezahlt, am 01.10.2019 habe ich die Bestellung storniert und am 02.10.2019 habe ich vom koffermueller eine Stornierung Bestätigung bekommen. Bis heute habe ich aber nicht mehr vom Verkäufer gehört bezüglich die Rückzahlung. Ich habe mehrmals angerufen immer der Anrufbeantworter (habe ich 3 mal eine Nachricht hinterlassen), ich habe auch per Email kontakt aufgenommen aber keine Rückmeldung und sogar über Kontaktformular über die Webseite : koffer-müller immer noch nichts . Was soll das denn bitte sein ?