Lieferverzug und keine Reaktion Ich habe vor Ostern bestellt und bezahlt. Ware wurde nie versendet und Geld nicht erstattet. Ich warte nun seit 2 Monaten. Kundenservice reagiert nicht auf Mails... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Da ich sehr viel online bestelle und öfters skeptisch kleinen Shops bin wurde ich hier bei Koffer Müller absolut zufrieden gestellt. Ich hatte hier drei Aktentaschen zur Auswahl bestellt welche sehr z... Mehr ansehen
Achtung Betrug! Ich habe per Vorkasse gezahlt, weil dadurch Prozente gewährt wurden, jedoch habe ich meine Ware niemals erhalten. Auf Emails wurde gelegentlich reagiert mit Ausreden, irgendwann gar ni... Mehr ansehen
Die bestellte Tasche war genauso schön wie im Internet gezeigt. Die Verarbeitung ist sehr gut. Lieferung ging sehr zügig und kostenlos. Auf meine Anfrage per Email ob ein 17 Zoll Laptop reinpasst wurd... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Koffer-Müller.de Online Shop ✓ Marken Koffer & Trolleys, Reisegepäck,Business Taschen,Rucksäcke ab Lager lieferbar. Entdecken Sie unsere riesige Auswahl an Reisegepäck von Heys,Gladiator,Gabol,Ciak Roncato,Aleon,Puccini,CheckIN,Monopol uvm. Sie suchen einen leichten Reisetrolley, hochwertige Koffer zu fairen Preisen oder edle Businesstaschen aus Leder ? Dann sind Sie bei Koffer Müller genau richtig. Zu unseren fairen Preisen erhalten Sie zusätzlich 6% extra Rabatt bei Zahlung via Vorkasse Überweisung. Gratis Versand innerhalb EU ( außer Schweiz ).
Kontaktinformationen
Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459, Hamburg, Deutschland
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- koffer-müller.de
2,8
Akzeptabel
198 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Erstattung bei Rücksendung nach 7 Wochen und dann nicht alles was mir zusteht
Ich hatte 3 Koffer/Rucksäcke zum Vergleich und Anprobieren bestellt. Die Lieferung funktionierte bei mir auch zufriedenstellend innerhalb einigen Tagen. 2 der bestellten Artikeln habe ich fristgerecht zurückgeschickt. Laut Belegt von DHL wurde die Ware auch zwei Tage nach Versand zugestellt.
Laut AGB des Händlers kann er sich bis zur Erstattung 4 Wochen Zeit lassen. Nachdem ich weder eine Email noch das Geld auf mein Konto bekam, habe ich unzählige Male angerufen - aber niemand persönlich erreicht. Meine Bitte um Rückruf (AB) wurde ignoriert. Auf mehrere Emails wurde nicht geantwortet. Dann kam doch noch eine E-Mail mit Eingangsbestätigung der beiden Koffer-Ruckäcke, aber völlig falsch (nach hinten) datiert. Wieder eine E-Mail. Keine Antwort. Dann wollte ich das Ganze einem Anwalt übergeben und hab das Herrn Müller auch geschrieben. Daraufhin kam montags eine lapidare Entschuldigung und die Mitteilung, dass das Geld die Woche darauf erstattet werden würde. Ich wollte nicht so lange darauf warten - mittlerweile waren 6 Wochen vergangen - daraufhin eine patzige und freche Antwort des Herrn Müller. Von Anstand keine Spur! 7 Wochen nach Widerruf und knapp 7 Wochen nachdem das zurückgesandte Paket zugestellt wurde, war dann Geld auf meinem Konto. Allerdings wurden die 10% Warenkorb-Rabatt für den gekauften Trekking-Rucksack einbehalten. Den Rabatt habe ich nicht bekommen. Noch zwei weitere Versuche dies per E-Mail zu klären - eine Antwort, nämlich dass der Warenkorb-Rabatt bei zurückgesandten Waren nicht gilt. Steht so nicht in den ABG und war zum Zeitpunkt des Kaufs auch nicht nachvollziehbar. Sprich: der Händler hat sich an mir um ca. 20€ bereichert. Ich hab keine Zeit und keinen Nerv mehr dafür, dies gerichtlich regeln zu lassen. Soll er doch glücklich werden mit meinem Geld. Von einem Kauf bei koffer-müller.de würde ich definitv abraten. Bitte beachten Sie die kritischen Rezensionen bzgl. des Händlers auch auf anderen Seiten und vor allem auch die Kommentare des Händlers. Hier merkt man schnell, dass er eigentlich nie Schuld bei sich selbst sucht/findet sondern immer auf andere abwälzt oder fadenscheinige Erklärungen (er)findet. Ich werden bei koffer-müller.de oder kofferteria.de ganz sicher nicht merhr bestellen. Herr Müller würde jetzt schreiben: Auf eine Kundin wie Sie können wir gerne verzichten. Na bitte - wenigstens sind wir uns hierbei einig.
3. Juli 2019
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