KLUGO Bewertungen 231

Sehr gute Beratung zur Problemstellung. Auf meine
Detailfragen erhielt ich umfassende Erklärungen und damit die Erfüllung einer telef. Erstberatung zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Diese telef. Beratung erfolgte jedoch erst nach einem
vergeblichen Beratertelefonat.

Was hier echt anstrengend war, das es keinen fließende Kommunikation gab.
Ich wurde erst 30 min nach dem vereinbarten Termin angerufen, um nochmals , obwohl bereits schriftlich geschehen meinen Fall zu schildern, dann gab es dennoch keinen Rückruf.
So rief ich nochmals selber an, um zu erfahren, das in meinem Fall keine Beratung statt finden kann.
Geld zurück, nur vertane Zeit.

Mit Klugo habe ich leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich wollte eine Erstauskunft zu einem Problem erhalten und habe daher den Service genutzt (bzw. wollte ihn nutzen).

Bereits das Eintragen ist unklar, denn es gibt lediglich ein optionales Feld für 2-3 Stichworte und ebenso optional die Möglichkeit, Dateien hochzuladen. Wo der Fall nun wirklich hingehört, erschließt sich nicht. Ich habe das Stichwortfeld also für das betreffende Rechtsgebiet genutzt und ein Dokument angehängt, in dem ich auf einer Seite das Problem zusammengefasst habe. Darunter auch die explizite Bitte um schriftliche statt telefonische Auskunft, da ich aus gesundheitlichen Gründen Probleme habe, zu telefonieren. Allerdings musste ich trotzdem verpflichtend die Telefonnummer und ein Zeitfenster angeben.

Offenbar wurde das Dokument überhaupt nicht gelesen, da trotzdem angerufen wurde. In der Folge erhielt ich eine „wir haben Sie nicht erreicht“-Mail. Ich verwies freundlich auf die Bitte um schriftliche Kommunikation – normalerweise kein Problem, denn wir haben das Glück, in einem Land zu leben, in dem die meisten Menschen schon recht früh Lesen und Schreiben lernen ...

Zurück kam, das sei aus rechtlichen Gründen nicht möglich. Das ist schlichtweg gelogen. Jeder Anwalt darf eine schriftliche Erstauskunft geben, das ist selbstverständlich nicht weniger rechtssicher als ein Telefongespräch! Grundsätzlich wird es ohnehin viele Menschen geben, für die eine schriftliche Antwort sinnvoller ist, gerade, um sie bei nicht ganz einfachen Rechtsfragen mehrfach lesen oder später noch einmal ansehen zu können. Darüber hinaus gibt es Menschen, die nicht telefonieren wollen. Und Menschen, die nicht telefonieren können.

Selbst so einfache Fragen der Barrierefreiheit scheinen für Klugo auch 2025 keine Rolle zu spielen. Unseriös und absolut enttäuschend.

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Edit:

Genau. Es tut Ihnen sogar so leid, dass Sie – nachdem ich Ihnen über Trustpilot Name, Mailadresse und Fallnummer übermittelt habe, Sie also genau wussten, um welchen Fall es ging – noch einmal versucht haben, die Bewertung löschen zu lassen ...

Was die „Herausforderung“ angeht: Sie bieten keine barrierefreie Beratung an, weil Sie keine Lust haben. Nicht, weil es nicht möglich wäre.

Sehr gut, sehr freundlich und informativ

Hallo, danke für die Auskunft, warte noch auf die Antwort der Rechtsschutzversicherung und dann werde ich mich abhängig von der Antwort noch bei Ihnen melden.
Danke.
Gruß Marion Bozic

Termin für Erstberatung zwar erhalten.... Jedoch war nur die Sekretärin das Anwalts am Telefon (zum Datenabgleich). Ich würde einen neuen Termin für das Anwaltsgespräch per Mail erhalten ...... Tja, was soll ich sagen. Ich warte noch.

Super schnelle und Professionelle Beratung, jederzeit wieder

Unmöglich, wie sich hier der Anwalt verhalten hat. Total unfreundlich und lustlos, hustet unangemessen ins Telefon (Husten ist menschlich, aber das kam schon provokant rüber) und es hat einfach null gebracht. Ich habe einfach eine dumme Antwort erhalten und dann hat er sich mitten im Satz einfach verabschiedet. Geht gar nicht. Hätte auch für eine gute Beratung Geld gezahlt, ganz klar. Aber das hier hätte ich mir sparen können. Sucht euch einfach eine Kanzlei in der Nähe und lasst die Finger von Klugo.

Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Meine Frage wurde kompetent und verständlich beantwortet. Gerne wieder.

Ich habe sie per mail kontaktiert. Wenige Zeit später wurde ich angerufen. Die Kommunikation war unterbrochen jedoch hat man mich zurückgerufen und der Anwalt war nett und hat sich Zeit genommen mir alles zu erklären. Echt gut. Bravo und Danke.

Bisher habe ich nur positive Erfahrungen mit KLUGO gemacht. Die Anrufe kamen pünktlich, die Erst-Bewertungen waren gut und hilfreich.
Freundlichkeit war auch angesagt.
Immer wieder gerne!

Ich hätte eher ein Rat gebraucht wie ich vorgehen bezüglich BEM Einladung von mein Arbeitgeber.Wurde pünktlich angerufen und ausführlich Informiert !!Dafür ich mich noch Mal bedanke.

Nicht weiter zu empfehlen
Kommt man sich veräppelt vor.
Nach dem erstgespräch und datenaufnahme 5 Wochen lang nichts mehr gehört. Auf mehrere nachfragen als Antwort haben keine Kapazitäten

Super Hilfe. Habe kurzfristig eine rechtliche Abschätzung benötigt und bekommen. Der Anwalt vertritt mich jetzt auch, bin gespannt wie es jetzt weitergeht.

Ich habe mich an klugo gewandt, da mein Streitwert zu gering ist, als dass ein Anwalt dafür die Schuhe anzieht. Es geht um Rückstand von Lohn eines Minijobs. Ich hatte zuerst einen Mahnbescheid im Sinn, wozu ich von klugo einwandfrei und verständlich beraten wurde. Zwischenzeitlich habe ich selbst eine Klageschrift gefertigt, der auch bereits stattgegeben wurde. Gütetermin wurde anberaumt. Eine Reise beginnt immer mit dem ersten Schritt. Den habe ich mit klugo gemacht.

Super freundlich, kompetent & hat mir einen guten Überblick verschafft

Die Terminvereinbarung wurde nur vom Sekretariat eingegalten.Diesemeldeten sich zum vereinbarten Zeitraum, allerdings mit der Aussage der Anwalt wäre noch im Telefonat und würde sich melden. Tat sie auch dann, allerdings erst auf Nachfrage per Mail 4Std später!!!Dann auch in einer so unfreudlichen und genervten Art und Weise und ohne wirkliche Hilfe. Habe nun daraufhin einen Anwalt eingeschalten. Schade, hätte mir mehr erhofft dabei. Also nicht zu empfehlen!!!Man ist nicht schlauer danach und wartet unnütz auf einen Rückruf. Liegt vlt daran, dass ich keine Rechtschutzvers.habe.

Vermittlung durch Klugo perfekt und pünktlich, für den schnellen Kontakt am heutigen Tag, die 20,00€ investiert. Allerdings Gespräch wurde angenommen doch Anwältin war nicht da, für später einen Termin ausgemacht, Termin war eine Stunde überzogen, wieder Anruf bei Klugo, sofort wieder zur Kanzlei durchgestellt worden, leider war die Anwältin immer noch nicht da, wurde dann aber ca. eine halbe Stunde später zurück gerufen! Meine Einschätzung wurde bestätigt, ich bin mit dem Service zufrieden!
Leider 2 Sterne Abzug, da beim bezahlten Service von Klugo es gut wäre, wenn zum gebuchten Termin, auch der oder die Anwältin erreichbar wäre, müßte doch über eine Plattform für "Klugo" machbar sein, zum Beispiel mit Ampel anwesend grün oder rot für abwesend, natürlich nur für Klugo selbst, sofern es mehrere Anwälte für das Fachgebiet gibt! MfG

Job gesucht und dann beworben. Ich Kann nicht viel sagen. Es war einfach schnell und unkompliziert. Da ich noch keine Rückmeldung bzgl. Der Bewerbung habe kann ich nicht sagen das es zu 100% gut ist muss erstmal die antwort abwarten.