Mit Kiwi hast du viele verschiedene Fluganbieter zur Auswahl und Check in verläuft auch Super weil man direkt zum Anbieter mit einem Klick geleitet wird. Tolle Preise und viele Angebote. Ich Buche me... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Meistens suche ich meine Reisen über skyscanner und werde weitergeleitet. Da Kiwi meistens die günstigsten Preise anbietet, wähle ich Kiwi.com. Bis jetzt ist alles reibungslos abgelaufen. Ein Vorschla... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Insgesamt sehr gut! Ich hatte manchmal Schwierigkeiten meine Buchungen zu finden, da ich mehrere Konten mit unterschiedlichen EMail Adressen bei kiwi habe. Es wäre super, wenn man diese zusammenführen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Eine bodenlose Unverschämtheit!! Man bucht einen Reiserücktrittsversicherung extra dazu, zahlt extra dafür und dann wird im Nachhinein behauptet, dass man selbst nicht richtig gelesen hat. Es werden a... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Kiwi.com
Vom Unternehmen geschrieben
Fly for less, Guaranteed!
Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.| Search Kiwi.com |
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Vom Unternehmen geschrieben
Kiwi.com's travel hacks
New ways to fly for less
As well as finding you the best deals, Kiwi.com puts a number of travel hacks at your disposal. New ways to search and build itineraries that wouldn’t normally exist, lower prices on popular routes, flexible ticketing, honest exchange rates and loads more.
Learn about our travel hacks hereKontaktinformationen
615 00, Brno, Tschechien
- https://www.kiwi.com/help/
- kiwi.com
4,0
Gut
182.513 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Kiwi.com
Vielen Dank, Mohammad, für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass die App für Sie gut funktioniert.
tiptop super freundlich
3. Juni 2026
Antwort von Kiwi.com
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als tiptop und super freundlich empfunden haben, Cath! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise unterstützen zu dürfen.
Kiwi com ist eine Betrüger Firma die…
Kiwi com ist eine Betrüger Firma die macht auf gefälschte PayPal Seiten die haben mir 490€ gestohlen danke Kiwi com
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um weitere Details zu Ihrer Reservierung zu erhalten; wir verstehen und respektieren jedoch Ihre Entscheidung, diese Informationen nicht preiszugeben. Sollten Sie sich später entscheiden, uns diese Details mitzuteilen, würden wir Ihren Fall sehr gerne erneut prüfen und unser Möglichstes tun, um Ihre Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Kiwi.com Kundenbetreuung
Antwort von Kiwi.com
Schön zu sehen, dass Sie es günstig und praktisch fanden, Ghassen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise zu unterstützen.
Alles gepasst!
31. Mai 2026
Antwort von Kiwi.com
Vielen Dank, dass Sie es geteilt haben, Rozen. Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist.
Zu empfehlen Alles ok
31. Mai 2026
Antwort von Kiwi.com
Guten Tag Ali,
Vielen Dank für die Empfehlung und dafür, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass alles in Ordnung war. Wir hoffen, dass Ihre nächste Reise mit Kiwi.com ebenso reibungslos verläuft.
Antwort von Kiwi.com
Es freut uns sehr zu hören, dass der Preis super war, Ruslan. Vielen Dank, dass Sie es geteilt haben!
Preisanstieg während der Buchung
3. Juni 2026
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrter Herr Helmut Stanislaus,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu Ihrer kürzlichen Buchungserfahrung bei Kiwi.com geteilt haben.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preisgestaltung während des Buchungsprozesses. Unser engagiertes Team arbeitet bereits an einer detaillierten Analyse Ihres Falls und wird eine gründliche Untersuchung durchführen.
Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, werden wir uns direkt mit unseren Ergebnissen an Sie wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Advocacy Team
habe bis jetzt ausschliesslich positive…
habe bis jetzt ausschliesslich positive Erfahrungen gemacht, empfehle ich gerne weiter!!
25. Januar 2026
Antwort von Kiwi.com
Hallo Cyrill,
Schön zu hören, dass deine Erfahrungen durchweg positiv waren. Wir schätzen es sehr, dass du uns weiterempfiehlst!
Ich würde KIWI nicht empfehlen
Ich würde KIWI nicht empfehlen, ersteinmal hat man erst kurz vor dem Flug die Bestätigung der Airline. Ich hatte jetzt das Problem dass die Airline die Fluguhrzeit abgeändert hat, was mit einer Buchung direkt über die Airline leicht umgebucht werden kann ist mit KIWI extrem aufwendig, im Chat wurde mir geraten zu canceln und einen refund zu benatragen, wurde abgelehnt und jetzt kann auch auf keinen späteren Flug mehr umbuchen. Kann ich auf keinen Fall empfehlen, Nerven und Geld verloreb
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrte/r N_ L,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Kiwi.com geteilt und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Wir konnten Ihre Bewertung nicht mit einer Reservierung in unserem System verknüpfen, da keine Buchungsreferenz angegeben war. Um Ihre Anliegen zu klären und Ihre Buchung zu finden, bitten wir Sie, uns Ihre Buchungsreferenz sowie die mit Ihrer Reservierung verknüpfte E-Mail-Adresse mitzuteilen.
Sobald wir diese Angaben haben, stellen wir sicher, dass unsere Spezialisten Ihren Fall prüfen und Ihnen umgehend weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Advocacy Team
Antwort von Kiwi.com
Hallo Abdullah,
Schön zu hören, dass alles super war. Wir freuen uns, dass deine Reise so gut verlaufen ist—vielen Dank für die netten Worte!
lange Warteschleife - kompetente Problemlösung
Kompetente Problemlösung, allerdings lange Wartezeit bis ein Mitarbeiter mich aus der Warteschleife "rettete" ;)
3. Juni 2026
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrte(r) V. M.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer kürzlichen Erfahrung mit Kiwi.com mitzuteilen.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung zu unserem Kundenserviceprozess und danken Ihnen, dass Sie sowohl die positiven Aspekte als auch Bereiche hervorgehoben haben, in denen wir uns verbessern können. Unser Team wird die von Ihnen gegebenen Rückmeldungen prüfen, um Ihr Gesamterlebnis besser zu verstehen.
Einer unserer Mitarbeiter wird sich nach Prüfung Ihres Falls direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team für Kundenbelange
PRIMA SEHR GUT
3. Juni 2026
Antwort von Kiwi.com
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben, A.S. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung prima sehr gut war.
Probleme beim Check-in nach Rückflugänderung
Nach einer Umänderung unseres Rückfluges hatten wir Probleme mit dem Check-in. Wir hatten durch den Reiseveranstalter die Änderung bestätigt und akzeptiert, doch diese Meldung kam nicht bei der Fluggesellschaft an. Die Fluggesellschaft hat sich weniger hilfsbereit gezeigt. Durch ein sehr freundliches Telefongespräch mit einer Mitarbeiterin von Kiwi, wurde das Problem innerhalb von 10 Minuten gelöst.
3. Juni 2026
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrte Yagmur,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung zu Ihrer kürzlichen Erfahrung mit Kiwi.com hinterlassen haben.
Wir schätzen es, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben, und möchten Ihnen mitteilen, dass alle Kundenerfahrungen von unserem Team sorgfältig geprüft werden. Unsere spezialisierten Mitarbeiter werden eine vollständige Analyse der von Ihnen angesprochenen Punkte durchführen.
Nach unserer Bewertung wird sich eines unserer Teammitglieder direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Fall zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Advocacy Team
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrter Herr Gronemeyer,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung mitgeteilt haben.
Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich der Häufigkeit unserer Kommunikation zur Kenntnis und nehmen alle Kundenrückmeldungen ernst. Unser spezialisiertes Team wird die von Ihnen in Ihrer Bewertung aufgeführten Punkte prüfen.
Sie können damit rechnen, nach Überprüfung Ihres Falls direkt von einem unserer Mitarbeitenden kontaktiert zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team für Kundenanliegen
Antwort von Kiwi.com
Hey Pat, schön zu sehen, dass alles reibungslos verlaufen ist und du sehr zufrieden bist. Wir sind dankbar, dass du dich für Kiwi.com entschieden hast.
Antwort von Kiwi.com
Schön zu hören, dass alles super war, Senada. Vielen Dank, dass Sie uns Bescheid gegeben haben!
Rückerstattung nur als Gutschein
Die Rückerstattungsprozesse grenzen an vorsätzlicher Irreführung. Die APP dokumentiert die Vorgänge nicht so, dass man sie nachträglich nachvollziehen kann. Der Service kennt nur auswendig gelernte Sätze und wiederholt sie stoisch ohne Ergebnis. Bin hier leider Opfer geworden.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrtes ProBike-Team,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer kürzlichen Erfahrung mit uns.
Seien Sie versichert, dass uns Ihr Feedback von größter Bedeutung ist, und wir verpflichten uns, die von Ihnen vorgebrachten Anliegen gründlich zu untersuchen. Unser engagiertes Team arbeitet bereits an einer detaillierten Analyse, und wir werden uns mit den Ergebnissen unserer Untersuchung an Sie wenden.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um etwaige Probleme zu beheben und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Team für Kundenanliegen
Nur bedingt zu empfehlen
Buchung machen war einfach und gut. Leider wurde ein Flug storniert und dann war die Betreuung durch Kiwi durschnittlich gut. Aber bei Fragen zu Ticketerstattung ist Kiwi eine Kaqtastrophe. Also, solange alles ok ist -> Kein problem. geht es um Storno ist der Kundenseervice von Kiwi nicht zu empfehlen.
3. Juni 2026
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrter Herr Winter,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Kiwi.com zu geben.
Ihre Hinweise zu sowohl positiven als auch kritischen Aspekten unseres Service sind uns wichtig. Unser Team wird die von Ihnen angesprochenen Punkte im Rahmen unseres fortlaufenden Engagements zur Verbesserung unseres Services prüfen.
Einer unserer Mitarbeiter wird Sie nach Abschluss unserer Prüfung direkt kontaktieren, um Ihre Erfahrung näher zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team für Kundenanliegen
Mein Anliegen wurde ermst genommen und…
Mein Anliegen wurde ermst genommen und umgesetzt.
Bin sehr zufrieden.
1. Juni 2026
Antwort von Kiwi.com
Es freut uns zu hören, dass Ihre Anfrage ernst genommen und gelöst wurde. Vielen Dank, dass Sie Kiwi.com gewählt haben.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.