Délai de livraison correcte, un léger retard mais probablement dû au jour férié. Prix de livraison un peu cher mais ça va ça reste raisonnable. Produit conforme à mes attentes. Je recommande volont... Mehr ansehen
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Commande 2 feux arrière + clignotant peugeot partner Reçu q’un feu sur les deux, j’ai envoyé a 12h email avec photo colis preuve à l’appui. Dès 14h email retour nous informant l’envoi du feux manq... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bonjour, le service après vente est très réactif , les commandes et les interlocuteurs sont très bien ! Commande sur le site facile ! Personnel très compétent ! malheureusement le transport des pi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J’ai commandé un feu diurne pour Toyota Yaris , livraison rapide ..1 semaine.. pièce correspond au modèle constructeur avec un prix très compétitif.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
KIAUTO.FR est le leader du e-commerce de pièces automobiles. Nous sommes spécialisés dans la vente de pièces de carrosserie automobile. Retrouvez plus de 60.000 références de pièces neuves de qualité d’origine aux meilleurs prix : Carrosserie, Rétroviseurs, Éclairage, Vitrage etc. Toutes nos pièces sont homologuées et certifiées. Bénéficier d'une livraison express pour toutes nos commandes sans minimum d'achat. Notre philosophie : La satisfaction de nos clients. KIAUTO.FR s'emploient chaque jour à améliorer la qualité de notre service. Une équipe de professionnels d’expériences est à votre service pour répondre à toutes vos questions et partager leurs connaissances pour faciliter vos achats. Facile d'utilisation, vous pouvez réaliser vos achats rapidement depuis votre téléphone, ordinateur, tablette etc. Vos achats sur KIAUTO.FR sont sécurisés. Nous vous offrons deux modes de paiement : Carte bancaire ou Paypal.
Kontaktinformationen
Poligono Bidaurre-Ureder 45-A3, 20305, irun, Spanien
- 0582840371
- info@kiauto.fr
- kiauto.fr
4,1
Gut
2237 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Je vis en France
Je vis en France. Tout s'est parfaitement passé. Commande simple, livraison rapide, paquet bien emballé, prix très attractif/compétitif et le produit est identique à l'original. Achat de 2 optiques arrières de Peugeot 206 de 2005. A recommander les yeux fermés
3. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour votre retour. Cela nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour.
L’équipe Kiauto.fr
Très bon service client, merci Marie
Commande de pièces 308 2013 conforme et rapide. Merci au service client et mention spéciale à Marie.
Merci
10. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour votre retour. Cela nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour.
L’équipe Kiauto.fr
Livraison rapide
Site bien fait , pas de fioritures mais très compréhensible, matériel conforme à ce que l'on voit et la livraison est rapide ! Bravo
6. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour votre retour. Cela nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour.
L’équipe Kiauto.fr
Pare brise arrivé abîmé
Pare brise arrivé abîmé
Sav très réactive solution de remboursement en attente
9. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre pare-brise est arrivé endommagé.
Comme vu par mail, après réception de vos photos, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Nous comprenons votre déception et restons attentifs à améliorer nos processus afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Kiauto.fr
Pour répondre à vos questions
Pour répondre à vos questions, je commande pour le compte de la société " Garage Bigueur" et le numéro de commande est le N/647535F
Je trouve très très décevant qu' après autant de commandes passées, il n'y est pas moyen d'avoir un petit geste commercial...c'est quand même la deuxième fois que cela arrive
Et même à ma demande de payer les frais de retour directement à Kiauto pour bénéficier de meilleures tarifs, il n'y a pas eu moyen
OK, l' erreur de commande est de notre faute mais en ce qui concerne le phare, l' intitulé était ambigu et nous n'avions pas les références d'origine des pièces commandées pour comparer
Concernant la première fois, il s'agit d'une commande du 31 mai 2023, la référence de commande est le n/393996f. Il s'agissait déjà d'un optique où il manquait les LED comme sur la commande du 13 janvier 2026. Malheureusement, nous n'avons jamais pu revendre cet optique et je pense que nous auront le même problème concernant l'armature et le phare de la deuxième commande. Aucun transporteur n'est capable de me facturer à moins de 200 € le retour vers Kiauto alors que la marchandise vaut 133 €
Je trouve ça d'autant plus injuste, que lors de la première commande nous avions reçu un colis supplémentaire (pare-brise de véhicule) et que nous avions rappelé Kiauto pour leur signaler cette erreur. Ils avaient renvoyé un transporteur à leur frais pour récupérer le pare-brise mais n'ont jamais voulu récupérer l' optique en même temps
9. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti et vous remercions pour les précisions apportées.
Cependant, concernant la commande n°393996, vous aviez commandé un phare halogène, pour lequel il est bien précisé sur notre site le type d’ampoules H1 + H15. De ce fait, aucune erreur n’a été commise de notre côté. Par ailleurs, ce produit aurait pu être retourné dans un délai de 15 jours après réception, conformément à nos conditions.
En ce qui concerne la commande n°647535F, nous aurions effectivement pu vous accompagner pour un retour si la demande avait été faite dans les délais. Comme indiqué précédemment par notre collègue, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de reprendre des pièces datant de janvier, soit plus de 3 mois après réception.
Nous comprenons que la situation puisse être frustrante, notamment au vu de votre historique de commandes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Kiauto.fr
Bien mais...
Beaucoup de références, commandes et livraisons rapides. Attention: parfois emballages trop léger pour des pièces fragiles (pare-brise, optiques...) Beaucoup d'erreurs de commande avec des difficultés à avoir un bon service après-vente (tout par mail avec photos et trop d'interlocuteurs qui ne sont pas toujours sérieux)
8. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et vos remarques constructives.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la diversité de nos références, de la rapidité des commandes et des livraisons. Concernant vos observations sur les emballages et le service après-vente, nous prenons bonne note et allons travailler avec nos équipes et nos partenaires logistiques afin de renforcer la protection des pièces fragiles et d’améliorer la fluidité et la réactivité de notre SAV.
Votre retour est précieux pour nous aider à optimiser nos processus et offrir une expérience client toujours plus fiable.
L’équipe Kiauto.fr
Prix très bien mais expédition très…
Prix très bien mais expédition très longue
1. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre prix vous convienne.
Nous prenons note de votre remarque concernant la durée d’expédition et continuerons à travailler pour améliorer nos délais de livraison.
L’équipe Kiauto.fr
Hola a todos
Hola, estoy completamente satisfecho. Es perfecto, gracias.
11. März 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour votre retour. Cela nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour.
L’équipe Kiauto.fr
Commande rapidement faite et expédition…
Commande rapidement faite et expédition rapide.
Livraison dans les temps précisées du transporteur.
Très bien.
27. März 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
L’équipe Kiauto.fr
Livraison trop longue.....
30. März 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre fidélité depuis 2024 ainsi que pour vos nombreuses commandes. Afin de pouvoir vérifier votre dossier, pourriez-vous nous préciser de quelle commande il s’agit ?
L’équipe Kiauto.fr
Commande d un pare brise
Commande d un pare brise
Arriver très rapide entier et pas casser
Juste un petite différence sur le modèle absence du rail clipsant les plastique en bas de la baie de pare brise
Cela m’a obligé à récupérer le joint rail du vieux pare brise
2. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour votre retour. Cela nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour.
L’équipe Kiauto.fr
J ai acheté une coque de rétroviseur
J ai acheté une coque de rétroviseur. Envoi rapide et montage impeccable. Comme l’origine.
26. März 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
L’équipe Kiauto.fr
Une expérience client inacceptable.
Une expérience client inacceptable.
Commande passée pour une pièce auto avec une livraison prévue le 2 en point Culo Drive. Le colis n’a jamais été livré, simplement parce qu’il ne rentrait pas dans les casiers… sans que cela ne soit anticipé ni même signalé correctement.
Aucune solution proposée. J’ai dû moi-même chercher des réponses, appeler, relancer, pour au final être baladé d’un service à un autre sans prise en charge sérieuse.
Résultat : perte de temps, aucune livraison, et obligation d’annuler la commande.
Ce type de dysfonctionnement logistique, combiné à un service client inefficace, est tout simplement inadmissible en 2026.
Je déconseille fortement.
2. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Notre service après-vente est actuellement en train de traiter cet incident et reste en contact constant avec vous par email ainsi qu’avec le transporteur Chronopost afin de faire le nécessaire.
Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais de l’évolution de la situation.
L’équipe Kiauto.fr
Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour votre retour. Cela nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour.
L’équipe Kiauto.fr
Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
L’équipe Kiauto.fr
Bonjour
Bonjour, j’ai trouvé les matériels, il était cassé
4. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
S’agit-il de la commande 669638 ? Nous n’avons reçu aucun appel ni email de votre part concernant un éventuel produit cassé.
Nous vous invitons à nous contacter en nous envoyant des photos afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais.
L’équipe Kiauto.fr
Produit
Produit, livraison et prix au top 👌
Je recommande
4. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
L’équipe Kiauto.fr
Très Bon article reçu rapidement
Très Bon article reçu rapidement
1. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
L’équipe Kiauto.fr
Produit parfait.expedition ultra rapide…
Produit parfait.expedition ultra rapide .a recommander.merci beaucoup.
4. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
L’équipe Kiauto.fr
Bonne 1ère expérience sous réserve du montage
Délais de livraison respecter, emballage correcte, les pièces ont l’air de bonne qualité à voir au montage, c’est pour cela que je mets 4 étoiles.
1. April 2026
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Antwort von kiauto.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis 4 étoiles.
L’équipe Kiauto.fr
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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