Kia Motors Bewertungen 

KIA Ceed 1,6l - Leasingwagen

Um 9:22 Uhr habe ich eine Panne telefonisch bei der Hotline gemeldet. Nach 2 Stunden kam endlich der Abschleppwagen. Die Wartezeit von ca. 2 Stunden kam nur dadurch zustande, dass KIA den Vorgang per Ticketsystem an den ADAC weitergibt und dieser wiederum seine Subunternehmer kontaktiert. Bei Premiumfahrzeuhändlern wird dieser Service aus eigener Hand angeboten!
Nach dem Check in der Werkstatt hieß es "Kupplung defekt". Nach nur 40.000 km. Ein echter Witz! Der nächste Hammer: Reparatur dauert ca. 6 Wochen! Dies war ich allerdings bereits gewohnt von KIA. Für einen simplen Servicetermin im Sommer muss man egal bei welchem Händler im Umkreis etwa 2 - 6 Wochen einkalkulieren. Als der Wagen mal in den Notlauf ging, musste ich ebenfalls 2 Wochen warten bis mir geholfen wurde. Bei Mercedes-Benz geht dies innerhalb eines Tages! Ein Leihfahrzeug gibt es dort auch direkt vom Hof, falls es mal länger dauern sollte. Hier bei KIA warte ich jetzt seit über 3 Stunden auf einen mir versprochenen Leihwagen, da es seltsamerweise keine Bereitstellung durch den Servicepartner vor Ort gibt. Alles läuft über ein Callcenter mit schlecht deutschsprechenden Mitarbeitern und wenn man wie ich drei mal nachfrägt und eine verbindliche Zusage wünscht, wird einfach aufgelegt. Zuerst wurde ein Ticket an Hertz, dann an AVIS und zuletzt an Sixt gesendet. Einfach mal einen Telefonhörer in die Hand zu nehmen ist wahrscheinlich zu viel verlangt?
Ich habe es nun aufgegeben und ein Bekannter holt mich nun ab.

Fazit: einen ganzen Arbeitstag ruiniert nur um auf einen simplen Leihwagen zu warten!!!

Der KIA ist leider ein Leasingwagen meines Arbeitgebers. Trotzdem hoffe ich, dass ich künftig keinen KIA mehr fahren muss, denn von Service kann man hier definitiv nicht sprechen!

An meinem Proceed löst sich der Chrom an den Griffen der Tür innen links und rechts ab.
Eindeutig Materialfehler.
Leider wurde mir die Garantie verweigert.
Das ganze würde mich 2x 600 Euro kosten.
Weitere Garantiefälle:
Kein Licht in der Mittelkonsole
Beide Rückleuchten Wassereintritt
Sensor automatische Heckklappe defekt
Wasser im Hinteren Fußraum, das ganze Fahrzeug stank ein halbes Jahr.
Nie wieder KIA

Ich fahre seit sieben Jahren einen Kia mit etwa 30'000 km/a.
Noch nie Probleme gehabt der Service bei den Händlern ist immer transparent und günstig. 1a Qualität.

KIA Sorento MQ4 2 Jahre ca. 47.000km Getriebe Schaltproblem DSG 8 Gang Automatik.
Angeblich gibt es keinen Rückruf ich sehe das anders.
Aber egal ich werde seit 6 Wochen alle 2 Wochen mit einem neuen Termin zum Getriebe vertröstet man braucht nicht damit rechnen das man von KIA Hilfe bekommt 7 Jahre Garantie wenn keine Teile geliefert werden ein Witz.
KIA sollte seine Zertifizierungsprozesse wirklich überdenken. Nachdem mir dreimal ein Ersatzgetriebe auf Garantie zugesichert, aber nicht geliefert wurde, bekam ich die Aussage, dass es keinen verbindlichen Termin für das Ersatzteil gibt. In einer Branche, die von Beratern und Auditoren nur so wimmelt, gerade in der Automobilindustrie, ist es enttäuschend, dass man nicht in der Lage ist, Liefertermine für Ersatzteile zu nennen. Danke, aber nie wieder KIA."

Bei meinem Fahrzeug gibt es erhebliche Probleme mit dem Navigationsdisplay (der Kleber hat sich gelöst) sowie regelmäßige Ausfälle von Apple CarPlay. Trotz mehrmaliger Besuche beim Kia-Händler und der Schilderung meiner Probleme wurde mir nur mitgeteilt, dass die Garantie für das Infotainmentsystem abgelaufen sei. Ein Kulanzantrag wurde abgelehnt, und ich erhielt das Angebot, das Navigationssystem für eine sehr hohe Summe austauschen zu lassen ....

Insgesamt bin ich extrem enttäuscht von der mangelnden Kulanz und dem fehlenden Interesse, dieses Probleme ernsthaft zu beheben.

Durch besondere Umstände waren wir Zeitlich Unterdruck, ein schnell verfügbares Fahrzeug zu bestellen. Wir kamen mit der Verkäufer am einen Samstag relativ schnell zur Sache, Finanzierung war auch ziemlich schnell erfolgt.DerVerkäufer ( Herr Fichert Filiale Adlershof) versprach Uns ,die Zulassung innerhalb von 3 Wochen zuvollziehen.
Danach begann ein mehr wöchiger Versuch Herren Fichert telefonisch oder per E-Mail zu erreichen.Ausser Versprechungen seine Seits erfolgte keine Bearbeitung der Zulassungs unseres Fahrzeugs. Auf Nachfrage nachdem Verbleib des Zulassungspricedres verwies man uns auf die aufschiessliche Bearbeitung Herren Fichert der seitdem nicht mehr erreichbar war. Dadurch, das Fahrzeug sich in Filiale Teltow befand setze ich mich mit Herrn Dimitrios Pappas in Verbindung, der mir umgehend professionelle Bearbeitung zusicherte.Durch das Versäumnis Herren Dennis Fichert ging uns viel Zeit verloren und kostete mich Geld und Nerven. Durch Herrn Pappas bin ich jetzt zuversichtlich, daß ich das Fahrzeug schnellst möglich zugelassen bekomme.

Es ist schon erstaunlich, wie sehr doch mancher Händler als Märchenonkel unterwegs ist.

Da werden Dinge behauptet und im Gespräch an anderer Stelle dann widersprochen.

Im konkreten Fall wurde ein Angebot über ein Fahrzeug für einen Listenpreis von rund 68.000 € eingeholt. Als Sonderzahlung wurden 10.000 € geboten, bei 48 Monate/10.000 km im Jahr.

Angeblich soll ein zusätzlich Rabatt von 10.000 € mit angeboten werden. Die Berechnung der Leasingrate wurde aber auf dem um die Sonderzahlung reduzierten Preis berechnet. Wo die angeblichen anderen 10.000 € sein sollten konnte man nicht erläutern.

Auf die Frage, ob das Angebot also heißen soll, dass jetzt quasi 20.000 € Abzug der Berechnung zu Grunde lägen, wurde mit einem Ja geantwortet.

Das soll eine Rate von etwas mehr als 500 Euro ergeben. Wenn man den Leasingrechner online verwendet und dort die Sonderzahlung einsetzt, die ja laut Händler 20.000 € betragen soll, dann wäre man (die Differenz der zusätzlichen Ausstattungen berücksichtig) bei monatlich rund 350 €.

Darauf meinte der Händler, der 10.000 Euro Händlerrabatt wäre dort ja schon im voraus eingerechnet. Also kostet das Auto eigentlich 10.000 € mehr (78.000 €). Und dann kam auch noch, dass er als Händler ja auch nicht das Restwertrisiko tragen wollte. Das stimmt, denn das liegt ja beim Leasingnehmer, der bei der Rückgabe schauen muss, dass alles ok ist.
Wir haben dann den Händler verlassen, denn für dumm muss man uns nicht verkaufen. Kein Hersteller/Händler gewährt einen solch hohen Rabatt von vorneweg und automatisch. Das ist schlichtweg eine Lüge. Wenn ich als Hersteller einen solch hohen Rabatt rausgebe, dann teile ich das ja auch meinen Kunden mit und es ist eine begrenzte Aktion. Mich erinnert das stark "20% auf alles, außer Tiernahrung". Wer als Händler einen Permanentrabatt rausgibt, der gibt keinen Rabatt, den das Produkt wäre ja nie teurer. Und das gewünschte Fahrzeug wird nirgends für 78.000 € bepreist...
Am Ende sei noch erwähnt, das ein Angebot für ein vergleichbares Fahrzeug von Hyundai zum selben Preis, um annähernd 80 Euro günstiger liegt.
Hoffe Kia sortiert solche schwarzen Schafe aus, denn das ist wenig werbewirksam und wirf ein seltsames Licht auf das Unternehmen.

KIA legt keinen Wert auf zufriedene Kunden, die auch gern ein weiteres Auto kaufen/leasen würden, am Leasingende geht es nur darum noch was rauszuschlagen. Erst wurde das Serviceheft, welches unter Zeugen beim Händler abgegeben wurde, verloren, damit man den Wegfall der Garantie berechnen kann. Als dann die Servicerechnungen nachgereicht wurden, wurde geschrieben, der letzte Service wurde erst nach rund 15.500km gemacht, damit die 15.000km Serviceintervall überzogen und damit auch Verlust der freiwilligen 7-Jahres Garantie. Wurde vom Händler nicht so erklärt / darauf hingewiesen. Der Servicetermin wurde früh gemacht, hatte aber Vorlauf, das man das Auto bis zum Termin nicht mehr nutzen darf, um die Intervallgrenze nicht zu reißen, hat niemand erwähnt. Also Achtung an alle Käufer, es gibt keine nennenswerte Kulanz bei KIA, wenn Ihr den Servicezeitraum oder Kilometerstand nur minimal verpasst, ist die 7-Jahre Garantie weg!
Des Weiteren wurde das Auto nach Abgabe nicht unverzüglich abgemeldet sondern erst nach 4 Monaten, das bedeutete eine hohe Nachzahlung bei der Versicherung, da auf den Versicherungsvertrag ein Nachfolge KFZ angemeldet wurde, wurde für den KIA eine Prämie mit sehr hohem Prozentsatz fällig.
KIA will diese Kosten natürlich nicht übernehmen, wäre nicht ihr Problem.

Erfahrungen zu ALD KIA-Leasing

P.S. wollte eigentlich ein KIA EV9 als nächstes Auto nehmen, das ist hiermit erledigt, ein KIA kommt mir nicht mehr auf den Hof.

Habe beim 24h Service von Kia angerufen. Dieser wollte bei einem verriegelten Auto einen MEchaniker vorbeischicken. Dies hätte 300 Euro gekostet. Wir haben unseren Kia-Händler angerufen, der meinte es gibt nen Knopf unter dem Griff und damit kann man die Abdeckung des Griffs lösen. Unter diesem Griff ist das Türschloss, dadurch konnte das Auto geöffnet werden. 24h-Service ist nicht zu empfehlen.

Wir haben einen Kia E Niro nach 3 Jahren Leasing abgegeben.
Das Fahrzeug wurde nur 15000 km gefahren.
Es ist komplett gereinigt und zur Abgabe fertig gemacht worden.
Das Fahrzeug wurde in einem 1A Top Zustand abgegeben. KEIN Kratzer, kein Steinschlag, alles wie bei einem Neuwagen.
Nach 4 Wochen kam dann die Rechnung. Angeblich wäre ein Entfall der Herstellergarantie der Grund für die dadurch entstandenen Kosten mit 1684 Euro .
Alle Inspektionen wurden bei dem FZ
durchgeführt.
Noch dazu wurde das FZ 5 Wochen nach Abgabe nicht abgemeldet.
Auf Email Nachfrage keine Reaktion.

Ich fahre einen Kia Sportage, Baujahr 2016. Pünktlich nach Ablauf der siebenjährigen Garantie hatte ich einen Getriebeschaden. Der Synchron Ring war gerissen, so dass ich den sechsten Gang nicht mehr richtig schalten konnte. Einen solchen Defekt hatte ich bisher bei keinem anderen Auto, auch wenn die vorherigen Modelle von Audi oder Hyundai deutlich älter wurden.

Ich möchte hier die Kia Finance in Frankfurt bewerten. Dieser Bank ist bodenlos, diese Bank sendet mir ständig Schreiben das ich meine Rate nicht überweisen habe, habe aber seid 11/2022 nen Dauerauftrag erstellt die Rate geht immer PÜNKTLICH am 12 jeden Monats raus. Wir haben uns vor zwei Jahren für zwei Jahren nen Kia Sportage geholt bezahlen aktuell ne Rate von 326,02€. Haben dann angefragt bezüglich ne Verlängerung. Diese Anfrage hat 10 Wochen gedauert bis wir ne Antwort bekommen haben. Dann kam des Schreiben das wir das Auto verlängern können für ne monatliche Rate von über 600€ wir werden das Auto zurück geben.

Ich kann Ihnen nur ASS Athletic Sport Sponsoring empfehlen dort bezahlen Sie eine Rate für alles Versicherung,Steuer,Inspektion. Dort müssen Sie nur den Sprit bezahlen. Oft haben Sie aber auch Aktion wo Sie Tankgutscheine vergeben. Einziges Manko ist die kleine Fahrzeug Auswahl (Marke). Und ja Sie müssen keine Anzahlung sowie Schlussrate bezahlen. Sie haben sich das Auto nur ein Jahr lang. Also profitieren Sie von dem Vorteil jedes Jahr Neuwagen fahren zu dürfen.

Ich werde diesen Service jetzt dann im November auch nutzen.

Habe mir vor 2 Wochen einen neuen KIA Niro gekauft, jedoch der Verkäufer weigerte sich das neueste Update zu Installieren.
Seit einer Woche bin ich in Kontakt mit KIA Österreich, es tut sich jedoch nicht.
Anscheinend zählt der Verkauf mehr als Kundenservice, schade.
Bin Überzeugt das dies in Korea nicht gut ankommen würde ??

Kia scheint ein generelles Werkstatt-und Serviceproblem zu haben.
Bei meinem EV6 ist seit dem 30000km-Service die Klimaanlage defekt.(innerhalb der 2-Jahre Gewährleistungsfrist).
Kia in Braunschweig und Magdeburg ist nicht in der Lage sich den Wagen in den nächsten 4 Wochen anzusehen. Man hat mir dann einen Termin angeboten in mehr als 4 Wochen morgens um 7.00 Uhr und wenn ich in der Zeit mobil sein will soll ich mir bei ihnen ein Ersatzwagen mieten.
Was ist da los bei Kia?

Anfrage bzgl Garantie vor Neuwagenkauf per Mail gestellt, keine Reaktion.
Dann wird der neue KEIN Kia....

KIA Stinger GT gekauft, Servicetermine nicht mehr zu kriegen, Fehler an der Abgasanlage wird nicht behoben. Schlechter Service an der Hotline. Einziges Trauerspiel.

Wie auch bei den Meisten hier , haben wir Probleme mit der Garantie bzw. Termin bei einer Kia Vertragswerkstatt.
Sämtliche Kia Händler im Umkreis von 60 km haben ihre Verträge gekündigt.
Ich kürze ab....und kann nur darum bitten das gleiche wie wir zu unternehmen und den Verbraucherschutz/ Rechtsanwalt einzuschalten. Lasst Kia in Klagen versinken.

Nachdem ich seit 2011 insgesamt fünf Neufahrzeuge von Kia bzw. Hyundai gekauft habe, war mein aktueller Kia Ceed nun sicherlich der letzten Wagen dieses Konzerns. Meiner sehr guten Werkstatt wurde aufgrund einer "Reorganisation" des Händlernetzes der Vertrag gekündigt, ansonsten gibt es in meiner Stadt leider nur Markenwerkstätten im Glas-Palast-Format, bei denen man als Privatkunde nichts gilt. Nun habe ich seit einigen Tagen Probleme mit den Kia Live-Services des Navigationssystems, und keiner kann mir einen Werkstatt-Termin anbieten bzw. auch nur eine Auskunft, ob es sich vielleicht um eine zentrale Dienststörung bei Kia handelt.
Bei der Kia-Deutschland-Kundenhotline bekomme ich eine Ansage zu hören "Dieser Anruf ist für Sie kostenfrei", dann wird aufgelegt. Aber immerhin, kostenfrei.
Künftig läuft es bei mir vermutlich auf Mitsubishi, Toyota oder Honda hinaus.

Eigentlich bin ich mit meinem Kia E-Niro zufrieden. Er hat ein paar kleine Macken in der Software, aber damit könnte ich leben und auf die örtliche Werkstatt Kia Opel Meures lasse ich nichts kommen. Kia Deutschland gibt sich jedoch alle Mühe seine Kunden nachhaltig zu vergraulen. Die Mobilitätsgarantie habe ich schon als Luftnummer wahrgenommen.
Nun staht mein Leasingvertrag vor dem Ende und ich bin auf der Suche nach etwas neuem. Kia bewirbt in Rundfung und Fernsehen den E-Niro und den EV6. Der E-Niro ist noch der alte geblieben und nicht mehr zeitgemäß. Der EV6 wäre es. Von einer Probefahrt war ich begeistert. Aber nach meinen Vorstellungen konfigurieren und bestellen ist nicht. Es werden laut des Autohauses, die im Umlauf befindlichen Fahrzeuge abverkauft und dass noch ohne Rabatte. Ein Angebot für einen EV6 lag weit über VW ID4 und Skoda Enyaq mit adäquater Ausstattung. Die günstige Leasingrate von € 299,-- bezieht sich auf die kleinste Batterievariante und Minimalaustattung. Jetzt habe ich mich für den Toyota BZ4X entschieden. Der erhält in einer guten Variante, Team Seutschland mit nahezu allen Features einen fetten Rabatt seitens Toyota Deutschland. Der einzige Haken, Das Fahrzeug muss bis Ende des Jahres zugelassen sein und der Kia Leasingvertrag geht bis April 25. Die ALD-Leasing beharrt auf Erfüllung des Vertrages und will mir gar verbieten das Fahrzeug für die letzten drei Monate abzumelden und die Versicherung zu kündigen.
Das Ganze wird Kia Deutschland jedoch am Allerwertesten vorbei gehen. Ich habe nicht gesehen, das die einmal eine schlechte Bewertung kommentiert hätten.

Mein Display zeigte eine Motorstörung an. Mit Hilfe von ADAC konnte der Fehler behoben werden. Zur Kontrolle kontaktiert ich meine KIA Werkstatt in Krefeld und bekam relativ schnell einen Termin!