Kaufland.de Bewertungen 75.887

TrustScore 3.5 von 5

3,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 4.912 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden loben häufig die schnelle Lieferung und die unkomplizierte Bestellabwicklung, wobei viele Bestellungen pünktlich und vollständig ankommen. Die Produkte werden oft als gut verpackt, schön und einfach zu bedienen beschrieben, mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele schätzen auch die Übersichtlichkeit der Website und die klare Kommunikation über den Bestellstatus. Allerdings gab es auch Fälle, in denen die gelieferte Ware mangelhaft war, nicht der Beschreibung entsprach oder sogar fehlte, was zu Unzufriedenheit führte. Einige Kunden äußerten Bedenken hinsichtlich der Qualität von Lebensmitteln, die unreif oder verdorben waren, sowie bei der Haltbarkeit von teureren Geräten kurz nach Ablauf der Garantiezeit. Zudem wurden überhöhte Versandkosten und Probleme mit dem Kundenservice bei Reklamationen oder nicht angekommenen Lieferungen bemängelt.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Einige Konsumenten berichten von... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice und sind überwiegend zufrieden mit dem Bestellvorgang und... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Bestellvorgang, wobei einige den Ablauf als schnell, einfach und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Produktqualität hervor, wobei einige Kunden von mangelhafter Ware... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Preisen, wobei einige Kunden die Preise als fair und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Im Großen und Ganzen als in Ordnung wäre entsprechend der Beschreibung Lieferung ohne Probleme bis auf eine Lieferung bei der Die Verpackung sehr Kaputt war zum Glück ohne Schäden an der Ware

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Produkt ist sauber gearbeitet und funktioniert einwandfrei. Der Motor ist etwas schwächer als das Original, punktet aber durch Wendigkeit und Licht. Sehr guter Kauf.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Generell kaufe ich gerne bei Kaufland. Großes Angebot und gute Preise. Leider bin ich beim letzten Einkauf böse „überrascht“ worden. Ich hatte eine Smartwatch von Denver gekauft. Zur Nutzung bra... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mobiles Klimagerät am 26.06. bestellt und am 28.06. zeitig und vollständig geliefert bekommen. Wir sind mit dem Bestellvorgang und der Lieferung sehr zufrieden. Die Kommunikation mit Kaufland-Marktpla... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

75.887 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 78 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe bei Kaufland eine holztruhe…

Habe bei Kaufland eine holztruhe bestellt, Artikel nicht lieferbar, warum auch immer, hatte jetzt des öfteren versucht von Kaufland eine Stornierung und Rückerstattung bestätigt zu bekommen,die verweisen mich immer auf Home 24,aber was habe ich mit denen zu tun???? Ich habe diese Truhe bei Kaufland bestellt,und nicht bei Home24!!!!.... Heute war dann jetzt meine Geduld am Ende, habe den Käuferschutz PayPal eingeschaltet,die Regeln das jetzt für mich!!! In anbetracht rückwirkend wie das alles gelaufen ist,der Verkauf über einen anderen Händler,die Kommunikation beziehungsweise Problemlösung,und am Ende mich an Home 24 zu verweisen...., einfach unterirdisch, Grottenschlecht,in meinen Augen wie man mit mir verfahren ist, einfach mal deutlich gesagt ein absoluter Drecksladen....Ich nochmal dort bestellen???🫣 Niemals!!!!

29. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe es ausprobiert bei Kaufland…

Ich habe es ausprobiert bei Kaufland Onlineshopping einzukaufen. Bin begeistert. Keine versteckten Kosten (wie Versandkosten) die im Nachhinein dazu kommen. Schnelle Lieferung. Gute Qualität bei meinen Einkäufen. Weiter so.

27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine sehr enttäuschende…

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe einen Fernseher bestellt und vollständig bezahlt. Der Verkäufer hat den Artikel zunächst als versendet markiert. Erst nach mehrfacher Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Ware aufgrund eines systemtechnischen Fehlers an einen anderen Kunden gegangen sei. Anschließend wurde die Bestellung ohne mein Einverständnis storniert. Besonders irritierend war, dass mir zunächst geraten wurde, den Fernseher einfach erneut zu bestellen, obwohl der Preis inzwischen deutlich höher war. Kurz darauf erklärte der Verkäufer jedoch, dass gar kein Gerät mehr verfügbar sei. Diese widersprüchlichen Aussagen und der Umgang mit dem Kunden sind für mich nicht nachvollziehbar. Der Kaufland-Kundenservice konnte mir ebenfalls keine Lösung anbieten. Von einem Marktplatz dieser Größe hätte ich deutlich mehr Käuferschutz und Unterstützung erwartet.

29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaufland Marktplace lockt Kunden mit…

Kaufland Marktplace lockt Kunden mit falschen Lieferterminen und der Kundenservice lässt den Anbietern, die Ihr Geld oftmals sofort erhalten noch 48 Stunden Zeit zum antworten! Ich warte auf mein Produkt seit 1 1/2 Wochen und die besagten 2-4 Tage sind längst verstrichen!

Die dazugehörige Rechnung kam am selben Tag mit der Versandbestätigung (diese steht jedoch seit 1 1/2 Wochen auf elektronisch Angekündigt) jetzt hoffe ich, dass die mein Artikel vor der Rückgabefrist kommt!

22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaufland-Filiale Erftstadt-Liblar…

Kaufland-Filiale Erftstadt-Liblar Montag morgen 8:30 Uhr eine Kasse geöffnet lange Warteschlange! Kunden sollen an die neuen SB-Kassen gezwungen werden um Personal einzusparen! Funktioniert aber nur mit Karte! Nach langer Wartezeit überforderte unfreundliche Kassiererin! Definitiv mein letzter Einkauf bei Kaufland!

29. Juni 2026
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Antwort von Kaufland.de

Vielen Dank für Ihr Feedback, Frank. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Einkauf in der Filiale Erftstadt-Liblar so lange Wartezeiten und eine unfreundliche Situation an der Kasse erleben mussten.

Die SB-Kassen sind als zusätzliches Angebot gedacht, um den Einkauf zu beschleunigen, und sollen die regulären Kassen nicht ersetzen. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Besetzung und des Service vor Ort sehr ernst. Bitte leiten Sie diese Rückmeldung über das Online-Kontaktformular an unseren Kundenservice weiter, damit die Marktleitung die Situation vor Ort prüfen kann.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin soweit zufrieden.

29. Juni 2026
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Antwort von Kaufland.de

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Frau Bittner! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf soweit zufrieden sind.

Da Sie uns aktuell jedoch nur 2 von 5 Sternen gegeben haben, wollten wir nachfragen, ob es sich hierbei eventuell um ein Versehen gehandelt hat. Falls alles zu Ihrer Zufriedenheit war, würden wir uns über eine kurze Anpassung der Sternebewertung riesig freuen. Sollte doch noch etwas fehlen, wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice über Ihr Kundenkonto.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mir gefällt das man die Ware online…

Mir gefällt das man die Ware online bestellen kann und die Bezahlung am Terminal auf dem Geldinstitut überweißt(nicht online) sehr guter Service.
Sehr große Auswahl an Elektroprodukte und Freizeitprodukte.Ware immer erhalten im Originalzustand.10 von 10 Sternen 👌👍

29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Packung Filtertüten zum Wucherpreis

1 Packung Filtertüten wurde mir für den 10-fachen Preis verkauft (ich habe überlesen, dass der Verkäufer tatsächlich per Briefpost 1 (eine) Packung verkaufte). Von Kulanz für mein Versehen keine Spur! Ich habe das Produkt - auf eigene Kosten zurückgeschickt, nachdem ich mich mit einem sehr impertinenten Lieferanten auseinandersetzen musste. Noch nie zuvor habe ich eine derartige Erfahrung machen müssen. Vorsicht bei diesem Verkäufer!!

21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo,

Hallo,

mein Name ist Diaa Alabed. Ich interessiere mich für Ihr Hausangebot.

Wir sind eine Familie mit 8 Personen (Vater, Mutter und 6 Kinder). Wir sind eine ruhige und ordentliche Familie ohne Probleme.

Zurzeit wohne ich in einer 3-Zimmer-Wohnung, die aber für uns zu klein geworden ist, deshalb suche ich ein größeres Haus.

Ich arbeite derzeit bei der Firma Hochland und suche für meine Familie ein passendes und größeres Zuhause.

Ich würde mich sehr freuen, wenn eine Besichtigung möglich wäre.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Diaa Alabed

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29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Indem es richtige Maßangaben macht.In…

Indem es richtige Maßangaben macht.In ein angeblich 50cm großen Unter Setzer mit Innenmaß 38cm passt kein 50er quadratischer Kübel.Warum kann man nicht das richtige Innenmaß angeben.

25. Juni 2026
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Antwort von Kaufland.de

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Angaben zum Innenmaß des Untersetzers missverständlich waren und der Artikel nicht für Ihren Kübel passt. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden die Produktbeschreibung umgehend prüfen und korrigieren, um zukünftige Enttäuschungen zu vermeiden.

Bezüglich einer Rückgabe oder bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice über Ihr Kaufland-Kundenkonto. Wir helfen Ihnen dort gerne weiter.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warenannahme wurde verweigert

Warenannahme wurde verweigert. Nach 4 Wochen immer noch keine Erstattung !

Paypal und Amex eingeschaltet!

Drecksladen!

28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo Bülent, es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Retoure und der Rückerstattung zu Verzögerungen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Standard. Wir möchten den Fall schnellstmöglich für Sie prüfen und aufklären. Da wir hier über die Rezensionen keinen Zugriff auf Ihre Bestelldaten haben, bitten wir Sie, sich direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto an unseren Kundenservice zu wenden. Wir setzen alles daran, eine schnelle Lösung für Sie zu finden.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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