Kastner & Öhler Mode GmbH Bewertungen 535

Ich habe eine Sonnenbrille bestellt. Die Lieferzeit betrug 1 Woche.
Die Reklamation war ebenfalls langwierig und ich musste den Support erstmal anschreiben, was nun mit der Rückzahlung ist.
Absolutes no go.
Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Rasche und unkomplizierte Lieferung. Click und Collect top!

Lieferung war pünktlich. Qualität sehr gut.

Produkt und Service entsprachen voll meinen Erwartungen.

Sehr gutes Kundenservice, schnelle Abwicklung und Lieferung. Gutes qualitatives Sortiment

Alles bestens, schnelle Lieferung und Reklamation auch kein Problem

Absicherung des Einkaufs! Lässt eine Homepage / ein Unternehmer seriöser und vertrauenswürdiger wirken!

Qualität, Preis, Lieferung super!

Habe mehrfach bestellt in den letzten Jahren, es war immer alles zu meiner Zufriedenheit. Da ich nachbestelle bzw die Produkte kenne gibt es auch keine Probleme oder Retoure. Bei mir klappt das immer.

LAST EDIT:
29.05.2026 - nach dem ebenfalls erfolglosen Versuch via Chat und einer Falleröffnung bei Paypal am Ende das Wunder: Am 26.05.2026 wurde die Ware schließlich doch in den Versand gegeben und traf am 29.05.2026 einwandfrei bei mir ein - daher die Anhebung von 1 auf 3 Sterne - warum nicht gleich so? 2 Sterne Abzug bleiben für den wirklich unmöglichen bzw. nicht vorhandenen Service und die einmonatige Versanddauer, die eindeutig nicht an der Post lag.

EDIT:
26.05.2026 - nach einer weiteren erfolglosen Mailanfrage erbrachte die Anfrage via Chat das Ergebnis, die Ware sei in Verlust geraten, so dass ein Postnachforschungsauftrag gestellt und mein gezahltes Geld erstattet würde.

Man darf gespannt sein - ich halte diese Mitteilung für eine glatte Lüge - wie kann Ware, die gar nicht erst versandt wurde, verlorengehen? Eine Übernahme durch die österreichische Post ist nie erfolgt, nur die elektronische Ankündigung. Jeder Postnutzer weiß, dass dies bereits mit Erstellung des Labels erfolgt, völlig unabhängig davon, ob das Paket anschließend in den Versand gegeben wird. Warum man die noch bestellbare Ware nicht einfach erneut versendet, bleibt das Geheimnis von K&Ö. Aus meiner Sicht ein Fall von Liquiditätsgenerierung. Geld wird kassiert und dann ohne Gegenleistung so lange wie möglich im Kreislauf gehalten - mit meinem Geld konnte K&Ö nunmehr fast 1 Monat arbeiten. Ich bleibe dabei - Betrug.

ERSTBEITRAG:
Bestellung am 28.04.26 - sofortige Zahlung per PayPal, Versandbestätigung mit Trackingnummer am 04.05.26 - seither NICHTS. Die Sendung ist seit nunmehr drei Wochen lediglich elektronisch angekündigt (nur bei österreichischer Post einsehbar, bei DHL sind die Daten unbekannt), auf eine Nachfrage per E-Mail beim Kundenservice am 11.05.26 wurde eine Woche später (!) am 18.05.26 lediglich eine automatische Antwort versandt, die auffordert, von weiteren Anfragen abzusehen. Artikel ist nach wie vor im Onlineshop bestellbar - daher eine absolute Frechheit und unseriös.

Unmöglich!
Eine Tasche bestellt, sofort bezahlt, nie mehr etwas gehört und auch keine 2are erhalten. Absolute FAKE, KEINE Empfehlung

Rücksendung am 30.04.26 verschickt, da sich im Tracking nichts tat am 08.05.26 mal nach dem Sachstand gefragt. Darauf nur Standart Mail erhalten. Am 11.05.26 dann die Eingangsbestätigung der Retoure erhalten. Diese sollte „in Kürze“, in 2-3 Werktagen bearbeitet sein. Bis heute immer noch keine Erstattung erhalten. Habe nun einen Serviceantrag über Amazon Pay gestellt.

Edit 20.05.2026: Kaum Amazon Pay eingeschaltet kommt die Erstattung. Zufall?

Ich habe ein Produkt im Onlineshop gekauft, welches sehr gut verpackt und zügig bei mir in Deutschland ankam. Vielen Dank!

Ich war am 16.05.2026 in der
Parfümie Abteilung . Ich wurde von Frau LORDA
sehr gut beraten. Sie erkannte sofort meine speziellen Wünsche betreffend dekorative Produkte. Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden. Einen Beratungstermin werde ich mir zeitnah von Frau Lorda geben lassen.
Eine sehr persönliche professionelle Beratung.
Zusammengefasst:
ich kann die Kosmetik Abteilung nur empfehlen. Immer wieder gerne 😉

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.

Habe mir das Parfum Bdk PAS CE SOIR EXTRAIT bestellt es war günstiger als bei allen anderen online Händler.

Versandzeit war auch Top.

Gerne wieder.

Zuerst konnte das Paket nicht zugestellt werden, da es total zerfleddert war und DHL nach verpacken musste. Darauf habe ich vom K&O Kundenservice keine Antwort auf meine Anfrage erhalten. Als ich das zerfledderte Paket geöffnet hatte, war die Ware beschädigt. Auf meine Nachfrage, per Mail, eine Ersatzlieferung zu schicken oder einen Preisnachlass zu gewähren, erhielt ich wieder keine Antwort. Nun versuche ich es telefonisch und hänge seit 25 Minuten in der Warteschleife. Nicht zu empfehlen. Mich hat man als Kunden verloren.

Ich habe neue Schuhe bezahlt und bereits getragene erhalten.
Die Aussage der Servicemitarbeiterin: „Bei mehreren Filialen in Österreich könne es schon mal zu Gebrauchsspuren durch Anproben kommen.“
Mir wurde angeboten die Schuhe zu retournieren oder einen Preisnachlass auszuhandeln. So weit so gut. Aber mal im Ernst!
Wer will getragene Schuhe kaufen?
Zumal Sie doch versichern, ausschließlich Neuware zu vertreiben!
Ich hoffe, dass ich den vollen Betrag zurückerstattet bekomme und werde in Zukunft einen Bogen um dieses Unternehmen machen.

Update 25.05.2026:
Immer noch kein Geld zurück erhalten!
Soviel zum Thema: „Wird innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet.“

Sehr gutes, hochwertiges Produkt zu einem günstigen Preis

Schnelle Lieferung und alles top. Ich kaufe immer wieder gerne dort ein.