Ich bin wirklich begeistert von Just Russel Hundefutter! Mein Hund hat das Futter von Anfang an sehr gut angenommen und frisst es mit großer Freude. Besonders positiv finde ich, dass die Zusammens... Mehr ansehen
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Unser 12 jähriger Fips hatte schon länger Magenprobleme mit Erbrechen. Wir sollten dann zunächst Schonkost füttern. Zunächst war es besser, aber es stellten sich weitere Probleme ein. Dann bin ich auf... Mehr ansehen
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Toby ist kein besonders guter Esser, er ist 5 Jahre alt und wir haben schon viele verschiedene Futtersorten von unterschiedlichen Marken ausprobiert. Ich muss sagen, ich bin echt positiv überrascht –... Mehr ansehen
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Ich war über das super schnell gelieferten Packet und die ganze aufmachung sowie Geschenke sehr erfreud, doch leider ist Tuti garnicht begeistert von dem hochwertigen Trockenfutter.. Noch sind... Mehr ansehen
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So ales won euch war super perfekt,die…
So ales won euch war super perfekt,die Lieferung die Fragebogen usw. Nur meine Katze ist nicht so begeistert. Villaicht braucht sie bißchen Zeit.
13. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für dein liebes Feedback – freut mich wirklich sehr, dass bei Bestellung, Lieferung und dem Fragebogen alles so gut für dich gepasst hat 😊
Schade natürlich, dass deine Katze noch nicht ganz überzeugt ist. Aber du hast absolut recht: Viele Katzen brauchen einfach etwas Zeit, um sich an ein neues Futter zu gewöhnen – die sind da oft etwas eigen 😄
Mit einer langsamen Umstellung klappt es in vielen Fällen doch noch. Wenn du möchtest, können wir auch gemeinsam schauen, wie ihr das am besten angeht.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Rocked ist von dem Trockenfutter ganz…
Rocked ist von dem Trockenfutter ganz angetan aber leider von dem Nassfutter nicht dass ich als Geschenk bekommen habe. Liegt aber wahrscheinlich daran dass es sich um Fisch mit Huhn handelt und er Fisch überhaupt nicht mag.
12. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
danke dir für dein ehrliches Feedback! 😊
Super zu hören, dass Rocked vom Trockenfutter so begeistert ist – das ist natürlich schon mal die halbe Miete. Beim Nassfutter kann ich dich total verstehen: Wenn er kein Fisch-Fan ist, dann ist die Kombi mit Fisch & Huhn natürlich direkt schwieriger.
Gut, dass du das so schnell erkannt hast – Geschmäcker sind da wirklich sehr individuell. Wenn du magst, können wir auch schauen, ob es Alternativen gibt, die besser zu seinen Vorlieben passen.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das freut mich riesig zu hören! 😊 Wenn Pepsi begeistert ist, dann haben wir unser Ziel erreicht.
Danke dir für dein Vertrauen – genau solche Rückmeldungen machen unseren Tag!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Sehr einfache Bestellung
Sehr einfache Bestellung, mit Abo super , kann man auch jederzeit kündigen
1. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
danke dir für dein Feedback! 😊
Freut mich sehr, dass du die Bestellung als so unkompliziert empfindest – und ja, genau diese Flexibilität beim Abo ist uns super wichtig. Es soll dir den Alltag erleichtern und nicht einschränken.
Schön, dass das für dich so gut passt!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Wir haben dad Futter von Familien…
Wir haben dad Futter von Familien kreisen empfohlen bekommen. Und sind nun seit knapp 2 Wochen dabei es zu füttern. 2 Katzen und 1 Hund. Ich bin mehr als begeistert, die Tiere sind ausgeglichener nicht mehr im Stress Hunger was sie zuvor sehr stark wahren . Vor dem justrussel haben sie 4-5 mal täglich essen müssen und haben dementsprechend auch Theater gemacht das sie was bekommen . Seit dem justrussel benötigen sie nur noch 2 mal täglich. Und sind viel ruhiger geworden. Das Fell sieht super aus. Der Stuhlgang wird auch besser.
11. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
wow, was für eine schöne und ausführliche Rückmeldung – vielen Dank dafür! 😊
Gerade die Veränderung im Verhalten ist wirklich beeindruckend: weniger Stress rund ums Futter, klarere Fütterungszeiten und insgesamt ausgeglichenere Tiere – genau das zeigt, wie wichtig eine gut abgestimmte Ernährung ist. Dass ihr von 4–5 Mahlzeiten auf 2 reduzieren konntet, spricht echt für sich.
Und dass sich zusätzlich Fell und Verdauung verbessern, ist natürlich das Sahnehäubchen 🙌
Richtig toll, dass ihr uns über Empfehlungen entdeckt habt und es für euch mit zwei Katzen und eurem Hund so gut funktioniert!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Terminlieferung
Das Futter ist sehr gut. Und der Termin wurde auch fristgerecht eingehalten.
11. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das freut mich sehr zu hören! 😊 Wenn sowohl das Futter überzeugt als auch die Lieferung wie geplant ankommt, ist genau das unser Ziel.
Danke dir, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
SUPER
Ich kann nur Bestellung und Lieferung beurteilen und das lief ausgezeichnet. Kommunikation mit dem Serviceteam hervorragend, schnell und sogar am Sonntag. Mit der Umstellung müssen wir noch etwas warten, denn es ist noch das alte Futter vorhanden, aber werden wir nach Umstellung beurteilen
15. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
wow, vielen Dank für diese super Rückmeldung! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Bestellung, Lieferung und vor allem auch der Kontakt mit unserem Serviceteam so gut für dich funktioniert haben – sogar am Sonntag, das geben wir gerne ans Team weiter!
Total verständlich, dass ihr mit der Umstellung noch wartet. Umso spannender wird dann natürlich das Feedback, sobald ihr gestartet habt – wir sind gespannt, wie es bei euch läuft.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
genau so soll’s sein 😊 schnelle Lieferung und ein zufriedener Kater – besser geht’s kaum!
Freut mich sehr, dass alles so gut klappt und er das Futter genießt.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
kurz und knackig – genau so mögen wir’s 😄 Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Am wichtigsten ist natürlich, dass dein Hund das Futter lecker findet – alles andere baut darauf auf.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Alles prima
Das Futter wurde wie geplant geliefert, gefällt meiner Katze und das Willkommens-Paket war auch super. Das einzige was mich stört, sind die vielen E-Mails.
19. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass alles gut geklappt hat, deiner Katze das Futter schmeckt und dir auch das Willkommens-Paket gefallen hat 😊
Danke dir auch für dein ehrliches Feedback zu den E-Mails – das verstehen wir total. Wir versuchen, so gut wie möglich zu informieren, aber natürlich sollte es nicht zu viel werden. Das schauen wir uns auf jeden Fall an!
Wenn du möchtest, können wir auch gemeinsam deine Einstellungen anpassen. Melde dich dazu einfach hier: https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new/
Liebe Grüße an deine Katze 🐱
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Gut durchdachtes Marketing und vielversprechende Zusammensetzung des Futters
Just Russel hat ein wirklich gutes und überzeugendes Marketing entwickelt. Durch die konsequente Personalisierung der Dienstleistung hat man als Kunde das Gefühl, mit seinem Tier und dessen besonderen Bedürfnissen, tatsächlich gesehen zu werden.
Die Entwicklung eines Futterplans für jedes einzelne Tier vermittelt Sicherheit.
Die Seite ist gut und einfach zu handhaben, der Bestellvorgang ist leicht durchführbar und auch die Lieferung erfolgte zuverlässig durch den Versandpartner. Ob meine Hunde letztendlich das Futter selbst auch akzeptieren, weiß ich noch nicht, hoffe es aber, denn Just Russel ist nicht billig und wenn man 3 Hunde hat, merkt man das trotz der automatischen Preisreduzierung bei mehreren Tieren schon im Portemonnaie.
15. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für dein ausführliches und durchdachtes Feedback – das wissen wir wirklich sehr zu schätzen 😊
Es freut mich besonders, dass du unsere Personalisierung und den Ansatz dahinter so wahrnimmst. Genau dieses Gefühl, dass jedes Tier individuell betrachtet wird, ist uns extrem wichtig. Schön, dass das bei dir so ankommt.
Ich verstehe aber auch deinen Punkt beim Preis total – gerade mit mehreren Hunden macht das natürlich einen Unterschied. Deshalb ist es uns wichtig, dass das Futter am Ende auch wirklich passt und den gewünschten Mehrwert bringt.
Ich drücke die Daumen, dass deine Hunde das Futter gut annehmen 🤞 Falls nicht, schauen wir sehr gerne gemeinsam mit dir, ob wir noch etwas anpassen können, damit es besser zu euch passt.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Bislang bin ich begeistert
Bislang bin ich begeistert, unsere 14 jährige Hündin Luna, frisst für ihre Verhältnisse, wieder ganz gut.
Mal sehen, wie es weiter geht...
11. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das freut mich wirklich sehr zu hören – gerade bei einer 14-jährigen Hündin ist das alles andere als selbstverständlich 😊
Dass Luna wieder besser frisst, ist ein richtig schönes Zeichen. Oft merkt man gerade bei älteren Hunden schnell, ob ein Futter gut passt oder nicht – umso schöner, dass ihr da auf einem guten Weg seid.
Ich verstehe total, dass du gespannt bist, wie es weitergeht – halt uns da gerne auf dem Laufenden!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Das Futter ist gut verträglich
Das Futter ist gut verträglich. Mein Hund hat keinen Durchfall mehr und ihm schmeckt es auch. Allerdings finde ich die Kroketten etwas klein für die Größe meines Hundes. Ich muss etwas Wasser dazu machen da er sich beim trocken essen schon verschluckt hat
11. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback – das hilft uns wirklich weiter 😊
Super zu hören, dass dein Hund das Futter gut verträgt und der Durchfall verschwunden ist – das ist natürlich ein ganz wichtiger Punkt! Dass es ihm auch schmeckt, macht es umso besser.
Dein Hinweis zur Krokettengröße ist absolut verständlich. Gerade bei größeren Hunden kann das manchmal nicht optimal sein, vor allem wenn sie dazu neigen, hastig zu fressen. Dass du etwas Wasser hinzugibst, ist da eine sehr gute Lösung 👍
Wir schauen uns solche Rückmeldungen immer genau an, um unsere Rezepturen und Formen weiter zu verbessern. Wenn du magst, können wir auch gemeinsam prüfen, ob es eine besser passende Variante für deinen Hund gibt.
Danke dir nochmals fürs Teilen deiner Erfahrung 🙏
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Meiner Ella schmeckt das neue Futter…
Meiner Ella schmeckt das neue Futter sehr, sie hat sofort gefressen und überhaupt nicht gemäkelt! Ich hoffe das es auch weiterhin so bleibt.
Die Lieferung erfolgte schnell, also ich bin mit Futter, Lieferzeit und Preis sehr zufrieden!
15. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das ist wirklich schön zu lesen – vor allem dieser Moment, wenn Ella direkt ohne Zögern frisst 😄 Das kennt man ja auch anders bei manchen Hunden…
Dass sie es so gut annimmt, ist schon mal ein richtig gutes Zeichen für die nächsten Wochen. Oft merkt man dann nach und nach noch weitere positive Effekte.
Freut mich auch, dass für dich rundherum alles passt – genau so soll’s sein!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Meine Hunde lieben das Futter und…
Meine Hunde lieben das Futter und vertragen es auch sehr gut. Die Lieferung kann wie abgemacht.
11. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das klingt richtig gut – genau so soll es sein! 😊 Wenn deine Hunde das Futter lieben, es gut vertragen und die Lieferung wie geplant ankommt, passt einfach alles.
Danke dir, dass du deine Erfahrung teilst – das bedeutet uns viel 🙏
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Guter Kundenservice und schnelle…
Guter Kundenservice und schnelle Lieferung.
Meinem Hund schmecken das für Ihn zusammengestellte Futter !
Dankeschön :)
15. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Und noch schöner ist natürlich, dass deinem Hund sein individuell zusammengestelltes Futter so gut schmeckt – genau darauf kommt es an!
Danke dir für dein Vertrauen 🙏
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Soweit okay
Soweit okay, nur frisst meine Hündin das Futter leider überhaupt nicht mehr; Fand die Kroketten auch ziemlich gross,Ich bin wieder auf meine alte Marke aus dem ortsansässigen Tierladen umgestiegen, spart auch deutlich CO² da kein Versand mehr notwendig
30. November 2025
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen – auch wenn es natürlich schade ist zu hören, dass deine Hündin das Futter nicht mehr frisst 🙁
Gerade bei wählerischen Hunden oder bei einem Wechsel kann es manchmal etwas dauern oder auch an der Krokettengröße liegen – das verstehen wir total. Wir haben je nach Profil auch unterschiedliche Rezepturen und Größen, vielleicht hätten wir hier noch etwas Passenderes für euch gefunden.
Dein Punkt bezüglich CO₂ und Versand ist absolut nachvollziehbar, danke auch dafür, dass du das ansprichst 🙏
Wenn du doch nochmal gemeinsam schauen möchtest, ob wir eine bessere Option für deine Hündin haben, melde dich gerne hier: https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new/
Liebe Grüße an deine Hündin 🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Das es unserem Aaron und Ben schmeckt!!
Hallo liebe Tesm von Just Russel, Gute Beratung - schnelle Lieferung - Preis Leistung stimmt - Ben und Aaron schmeckts.
Alles bestens.
Liebe Grüße aus Offenburg
Familie Leber mit 😸🐕🐕
13. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
was für eine schöne Nachricht – vielen Dank dafür! 😊 Es klingt, als ob bei euch wirklich alles rund läuft: gute Beratung, schnelle Lieferung und vor allem zwei glückliche Vierbeiner, die ihr Futter lieben.
Gerade dass Aaron und Ben so begeistert sind, ist natürlich das schönste Feedback überhaupt!
Liebe Grüße zurück nach Offenburg an die ganze Familie 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserer Abwicklung und unserem Kundenservice zufrieden bist 😊
Genau das ist unser Ziel – es soll für dich so einfach und angenehm wie möglich sein.
Liebe Grüße an deinen Vierbeiner 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Ich bin seht zufrieden mit den…
Ich bin seht zufrieden mit den Produkten und unseren Tieren schmeckt es, da sie sehr wählerisch sind ist das also nicht selbstverständlich.
3. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das freut mich wirklich sehr zu hören! 😊 Gerade bei wählerischen Tieren ist es alles andere als selbstverständlich, dass das Futter so gut angenommen wird – umso schöner, dass ihr da eine gute Lösung gefunden habt.
Danke dir für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung teilst 🙏
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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