Ich bin wirklich begeistert von Just Russel Hundefutter! Mein Hund hat das Futter von Anfang an sehr gut angenommen und frisst es mit großer Freude. Besonders positiv finde ich, dass die Zusammens... Mehr ansehen
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Unser 12 jähriger Fips hatte schon länger Magenprobleme mit Erbrechen. Wir sollten dann zunächst Schonkost füttern. Zunächst war es besser, aber es stellten sich weitere Probleme ein. Dann bin ich auf... Mehr ansehen
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Toby ist kein besonders guter Esser, er ist 5 Jahre alt und wir haben schon viele verschiedene Futtersorten von unterschiedlichen Marken ausprobiert. Ich muss sagen, ich bin echt positiv überrascht –... Mehr ansehen
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Ich war über das super schnell gelieferten Packet und die ganze aufmachung sowie Geschenke sehr erfreud, doch leider ist Tuti garnicht begeistert von dem hochwertigen Trockenfutter.. Noch sind... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Just Russel offers personalized dog and cat food, delivered monthly to your doorstep. We prioritize your pet's well-being and your convenience. Caring for your pets should be personal, easy, and enjoyable. By leveraging science and technology, we help pet owners make informed choices. Answer 10 simple questions about your pet on our website of Just Russel. Our algorithm calculates the best tailored diet and portion. You’ll receive a unique monthly 100% natural nutrition plan customized for your pet. Tailored to each dog's specifics (breed, age, weight, activity level, and health), our food comprises high-quality ingredients: ample meat, premium proteins, vegetables, and salmon oil. No artificial additives. Your pet's health is monitored by our online veterinarians. 🐶 Personalized dog & cat food 🥩 High quality & with 100% natural ingredients 🚚 Free home delivery 👩⚕️ Online veterinarians follow-up. Curious? Fill out your pet's profile on Just Russel. Keywords: dogs, dog food, dog kibble, pets, cats, cat food, cat kibble, companions, animals, nutrition
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Ich bin seht zufrieden mit den…
Ich bin seht zufrieden mit den Produkten und unseren Tieren schmeckt es, da sie sehr wählerisch sind ist das also nicht selbstverständlich.
3. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das freut mich wirklich sehr zu hören! 😊 Gerade bei wählerischen Tieren ist es alles andere als selbstverständlich, dass das Futter so gut angenommen wird – umso schöner, dass ihr da eine gute Lösung gefunden habt.
Danke dir für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung teilst 🙏
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Futters ist nicht optimal, Retour Katastrophe
Die Zusammensetzung des Futters ist nicht optimal. Retourelabel wurde 2x falsch übermittelt. Erst der dritte Anlauf bei der Post hat geklappt.
10. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn es natürlich alles andere als ideal gelaufen ist 🙁
Dass du mit der Zusammensetzung des Futters nicht zufrieden bist, finden wir sehr schade. Wir legen wirklich viel Wert auf hochwertige und ausgewogene Rezepturen, aber natürlich ist jedes Tier anders und nicht alles passt für jeden perfekt.
Was die Retoure angeht: Das hätte auf keinen Fall so kompliziert laufen dürfen… 😕 Dass du gleich zweimal ein falsches Label erhalten hast, ist definitiv nicht der Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Wir würden das gerne intern nochmal prüfen und auch schauen, wie wir das für dich wieder gutmachen können. Melde dich dafür bitte kurz bei uns über unseren Support.
Danke dir auf jeden Fall für deine Geduld und dein Feedback – das hilft uns wirklich, besser zu werden 🙏
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Futter wird mit Freude erwartet und mit…
Futter wird mit Freude erwartet und mit Vorliebe gegessen
4. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das hört man doch gerne! 😊 Wenn das Futter schon sehnsüchtig erwartet und dann auch noch mit so viel Freude gefressen wird, gibt’s eigentlich kein besseres Zeichen.
Danke dir fürs Teilen – genau solche Momente machen den Unterschied!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Zuerst kam die Lieferung nicht an, Aber der Kundendienst war top und hat sofort Ersatz gesendet.
Kundendienst ist Top. Futter ist toll verpackt, die Nahrungsumstellung funktioniert problemlos.
10. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
danke dir für dein ehrliches Feedback! 😊
Natürlich ärgerlich, dass die erste Lieferung nicht angekommen ist – umso schöner zu hören, dass unser Kundendienst schnell reagieren konnte und ihr direkt Ersatz bekommen habt.
Dass die Umstellung so problemlos läuft und dir auch Verpackung und Futter zusagen, freut mich wirklich sehr. Genau so soll es sein!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
danke dir für dein Feedback! 😊 Super, dass ihr euch die Zeit nehmt, das Futter in Ruhe zu testen – das ist wirklich wichtig, damit sich euer Hund gut daran gewöhnen kann.
Gerade in der Anfangsphase kann sich noch einiges entwickeln, also haltet uns gerne auf dem Laufenden, wie es weiterläuft. Wenn ihr Fragen habt oder etwas nicht ganz passt, sind wir jederzeit für euch da 🙏
Liebe Grüße an euren Vierbeiner 🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Schade ☹️ Leider haben meine beiden…
Schade ☹️ Leider haben meine beiden Katzen das Futter bis heute noch nicht akzeptiert. LG“
10. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
danke dir für dein Feedback – das ist natürlich wirklich schade zu hören ☹️ Katzen können da manchmal ganz schön wählerisch sein, vor allem wenn sie an ein bestimmtes Futter gewöhnt sind.
Oft hilft es, die Umstellung sehr langsam zu machen und das neue Futter Schritt für Schritt unter das gewohnte zu mischen, damit sie sich daran gewöhnen können. Aber klar, jede Katze ist anders und manchmal braucht es einfach etwas mehr Zeit.
Wir würden super gerne mit dir mitdenken und schauen, ob wir doch noch eine Lösung für deine beiden finden 🙏 Melde dich dafür einfach hier: [https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new/](https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new/)
Liebe Grüße an deine zwei Samtpfoten 🐱
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
super, das freut uns riesig zu hören! 😊 Noch besser, dass es deinen Hunden schmeckt – genau so soll es sein.
Danke dir fürs Teilen deiner Erfahrung und liebe Grüße an deine Vierbeiner 🐶🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Das Futter kommt gut an und wird gut…
Das Futter kommt gut an und wird gut vertragen.
Auch der Service ist super. Meine erste Bestellung ging in der Post verloren und mir wurde sofort geholfen.
Kann ich mit gutem Gewissen empfehlen
9. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das freut mich richtig zu hören! 😊 Vor allem, dass dein Hund das Futter gut verträgt und es gerne frisst – besser geht’s eigentlich nicht.
Und danke dir auch für die lieben Worte zu unserem Service. Dass die erste Lieferung verloren gegangen ist, ist natürlich ärgerlich, aber umso wichtiger, dass wir das schnell für dich lösen konnten.
Danke dir für deine Empfehlung und dein Vertrauen 🙏
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Zufriedene Kunde.
Ich habe im Internet gelesen und habe gedacht das das ist was ich für meine hund brauche. Bestellt, schnell info erhalten und dann die Ware erhalten. Alles ist sehr gut gelaufen. Mein hund frisst endlich mal fast normal obwohl wir immer noch reis dazu mischen müssen. Der Fisch oel mag er überhaupt nicht aber meine Nachbars Katzen freuen sich darüber. Bin total mit diese Produkt zufrieden.
13. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung – das wissen wir wirklich zu schätzen! 😊
Es freut mich sehr, dass alles von der Bestellung bis zur Lieferung so gut geklappt hat und dein Hund das Futter endlich besser frisst. Dass ihr noch etwas Reis untermischt, ist übrigens überhaupt kein Problem – gerade in der Umstellungsphase kann das sehr helfen.
Schmunzeln musste ich beim Fischöl 😄 Nicht jeder Hund ist Fan davon, aber umso besser, dass die Nachbarskatzen sich darüber freuen!
Danke dir für dein Vertrauen und schön zu hören, dass du insgesamt so zufrieden bist 🙏
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Wir sind mit dem Jagdterrier-Futter…
Wir sind mit dem Jagdterrier-Futter sehr zufrieden. Wir füttern es jetzt schon geraume Zeit. Der Unterschied zum bisherigen Futter ist verblüffend. Das Aussehen des Hundes hat sich komplett verändert, er ist schlanker und muskulöser als bisher. Das Fell glänzt so, dass wir mittlerweile darauf angesprochen werden. Wir können es mur weiter empfehlen.
7. Dezember 2025
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
wow, das ist wirklich eine beeindruckende Rückmeldung – vielen Dank dafür! 😊
Gerade solche Veränderungen wie mehr Muskulatur, ein schlankerer Körperbau und ein sichtbar glänzendes Fell zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Und dass ihr sogar darauf angesprochen werdet, ist natürlich das schönste Kompliment überhaupt!
Richtig toll, dass ihr schon länger dabei seid und so positive Ergebnisse seht – danke für euer Vertrauen 🙏
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Schnelle Lieferung,Ria ist ganz…
Schnelle Lieferung,Ria ist ganz begeistert.Das erste Futter ,auf das sie
abfährt.
13. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das ist ja richtig schön zu hören! 😊 Wenn Ria so begeistert ist, dass sie richtig darauf „abfährt“, dann haben wir wohl alles richtig gemacht.
Gerade bei Hunden, die sonst eher wählerisch sind, ist das immer etwas ganz Besonderes – freut mich echt, dass ihr da so einen Volltreffer gelandet habt!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Für mich und meine Hunde passt es
Für mich und meine Hunde passt es. Die Hunde mögen das Futter, wir sind aber noch in der Umstellung und den Service finde ich auch super. Meine ältere Hündin ist etwas speziell, aber auch das wurde ohne Probleme gelöst. Tolles Team. Weiter so!!
13. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das freut mich wirklich sehr zu lesen! 😊 Gerade dass es sowohl für dich als auch für deine Hunde passt, ist genau das, was wir erreichen wollen.
Super auch, dass die Umstellung gut läuft – und dass wir deiner älteren, etwas speziellen Hündin helfen konnten. Das sind oft genau die Fälle, wo eine persönliche Anpassung den Unterschied macht.
Danke dir für dein Vertrauen und die lieben Worte – das bedeutet uns echt viel 🙏
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Bisher verträgt mein Hund das Futter…
Bisher verträgt mein Hund das Futter sehr gut und mag es auch
9. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das klingt richtig gut – vor allem die Kombination aus „gut vertragen“ und „wird gerne gefressen“ ist genau das, worauf es am Ende ankommt 😊
Gerade am Anfang ist das ja nicht immer selbstverständlich, deshalb freut es mich umso mehr, dass ihr da so einen guten Start habt. Oft zeigen sich die positiven Effekte mit der Zeit noch stärker – bin gespannt, wie es sich bei euch weiterentwickelt!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Hund liebt es
Schnelle, unkomplizierte lieferung.
Netter Service.
Mein Hund frisst das Futter super gerne.
6. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass alles so reibungslos geklappt hat – von der Lieferung bis zum Service.
Und am schönsten ist natürlich, dass dein Hund das Futter so gerne frisst 🐶 Genau dafür machen wir das!
Liebe Grüße an deinen Vierbeiner 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Mein Hund liebt das Trockenfutter!
Schnelle Lieferung. Super Anleitung.
Toller Preis. Tolle Verpackung und am wichtigsten mein Hund liebt das Trockenfutter und frisst es viel lieber als das vorherige was wir hatten.
12. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
wow, was für eine tolle Rückmeldung – vielen Dank dafür! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass alles für euch passt: von der schnellen Lieferung über die Anleitung bis hin zum Preis.
Und das Allerwichtigste: Dass dein Hund das Futter so gerne frisst und es sogar lieber mag als das vorherige – genau das wollen wir erreichen! 🐶
Danke dir fürs Vertrauen und liebe Grüße an deinen Vierbeiner 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Nach kurzer Zeit bereits Veränderungen
Mein Hund hat nach kurzer Zeit wieder ein viel glänzenderes Fell bekommen. Auch das Ohrkratzen lässt langsam nach. Wir sind noch im ersten Monat und freuen uns schon auf die nächste Lieferung
3. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
wow, das sind ja richtig schöne Neuigkeiten! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass du schon nach so kurzer Zeit positive Veränderungen bemerkst – ein glänzenderes Fell und weniger Ohrkratzen sind genau die Dinge, auf die wir hinarbeiten.
Super, dass ihr dranbleibt – oft werden die Ergebnisse mit der Zeit sogar noch deutlicher. Halt uns gerne auf dem Laufenden, wie es sich weiterentwickelt!
Liebe Grüße an deinen Hund 🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Unsere ersten Erfahrungen
Ich habe 2 Hunde unterschiedlicher Größe, Geschlecht und Alter mit unterschiedlichen Ansprüchen an ihr Futter. Deshalb finde ich es richtig toll, dass bei Just Russel auf jeden Hund und die Bedürfnisse individuell eingegangen wird, sogar die Futtertüten mit einem Foto und Namen des Hundes versehen werden, damit es bei der Fütterung nicht zu Verwechslungen kommen kann. Meinen beiden schmecken ihre neuen Mahlzeiten richtig gut. Ich finde die Größen der Kroketten allerdings noch etwas merkwürdig. Der große 40 kg-Hund bekommt kleine Krokettenkugeln, die er gefühlt einatmet und sich dabei oft verschluckt. Die kleinere und zudem auch ältere Hündin bekommt sehr große Kroketten, an denen sie etwas zu tun hat, die klein zu kauen. Vielleicht kann man das nochmal überdenken und ggf. die Größen der Kroketten tauschen?
7. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eure ersten Erfahrungen so ausführlich zu teilen – das hilft uns wirklich sehr 😊
Super schön zu hören, dass beide Hunde ihr Futter gut annehmen und euch die Individualisierung (inkl. Namen & Foto) gefällt – genau dafür machen wir das 💪
Dein Punkt zu den Kroketten ist aber total berechtigt. Gerade bei so unterschiedlichen Hunden wie deinen kann die Größe einen echten Unterschied machen – sowohl beim Fressen als auch bei der Sicherheit. Dass dein großer Hund die kleinen Kroketten eher „einatmet“ und deine ältere Hündin mit den großen zu kämpfen hat, sollten wir uns definitiv genauer anschauen.
Wir können die Rezeptur bzw. Krokettengröße oft individuell anpassen – magst du dich kurz hier melden?
👉 https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new
Dann schauen wir uns das gemeinsam an und finden eine bessere Lösung für beide 😊
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Geliefert wie bestellt…
was soll man denn sagen?
Man bestellt etwas und es wird geliefert, sollte doch normal sein, oder.
Ich gebe nie 5 Sterne, sie sollten halbe Sterne einführen, weil es immer noch etwas zu verbessern gibt, z.B. die Lieferzeit.
8. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
danke dir für dein ehrliches Feedback!
Du hast absolut recht – dass eine Bestellung korrekt geliefert wird, sollte natürlich selbstverständlich sein. Umso mehr freut es uns aber, dass zumindest alles wie bestellt angekommen ist 😊
Dein Punkt zur Lieferzeit ist definitiv berechtigt. Genau da wollen wir noch besser werden, damit es nicht nur „passt“, sondern wirklich rund läuft von Anfang bis Ende 💪
Danke dir auch für den Hinweis mit den halben Sternen – verstehen wir total 😉 Feedback wie deins hilft uns wirklich weiter, um uns Schritt für Schritt zu verbessern.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Meine Beiden haben sich vom ersten Tag…
Meine Beiden haben sich vom ersten Tag an draufgestürtzt
8. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das hören wir natürlich super gerne 😄 freut uns mega, dass sich deine beiden direkt draufgestürzt haben!
Genau so soll es sein – gutes Futter, das nicht nur passt, sondern auch richtig gerne gefressen wird 💪
Halt uns gerne auf dem Laufenden, wie es sich bei ihnen weiterentwickelt!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das freut uns riesig zu hören 😊 genau so soll es sein – dass das Futter perfekt zu deinem Hund passt!
Danke dir, dass du das mit uns teilst 💪 und gib deinem Vierbeiner gerne eine extra Streicheleinheit von uns 🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.