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Bei Justfashionnow kaufe ich gern ein. Dort finde ich immer etwas hübsches. Das Angebot ist groß und ebenso eine große Auswahl modischer Bekleidung, Schuhe und Accessoires. Glücklicherweise brauchte i... Mehr ansehen
Ich wollte dort bestellen, aber ich hatte meine Bedenken . Der Kundenservice hat meine Zweifel bestätigt, daher 4 Sterne für die Aufrichtigkeit / Ehrlichkeit . Das ist keine Bewertung für die tol... Mehr ansehen
Die Bestellungsabwicklung bis hin zur Zustellung sind sehr, sehr gut! Ich hatte 4 Artikel bestellt, wovon 2 Stk. absolut okay sind, jedoch 2 Sets farblich nicht JFN's Abbildungen entsprechen - sind... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
JustFashionNow is a global trendsetter online fashion Website. We aim to provide everyone with the latest fashion at an affordable price! JFN focuses on the latest women's trends. Fresh items dropping daily with all the categories and 10000+ styles including dresses, blouses, tops, and pants. JFN is stocked with everything you need to build your look! We've got Fashionable Products, Exclusive Deals, Secure Payment, and 24hrs Contacts! Visit our store here or Download the JustFashionNow App below and start your fashion path at affordable prices! Website: https://www.justfashionnow.com/ APP:https://justfashinnow.onelink.me/hWkv/kefu1124
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3,7
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sie bieten drei weiße Blusen an aber nur eine ist lieferbar.
Sie bieten drei weiße Blusen an, aber nur eine davon ist lieferbar. Leider ist das schon öfters, das sie Sachen anbieten und dann nicht liefern können. Man bekommt dadurch nie den drei Stücke Rabatt.
9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFashionNow
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Ihnen für den Kauf der 1 weißen Bluse danken. Nach der Prüfung wird die Bluse mit dem Bestand in unserem Lager abgeglichen und ist versandbereit.
Unsere normale Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage für die Auftragsvorbereitung, plus 10 bis 15 Werktage für den Versand.
Für weitere Details können Sie auf den Link klicken: https://de.justfashionnow.com/information/delivery
Der Rabatt von 20 % auf den 3. Artikel gilt nur für Artikel mit dem Rabattzeichen. Es wird automatisch angewendet, solange Ihre Bestellung berechtigt ist. Da Ihre Bestellung nur eine Bluse enthält, beachten Sie bitte, dass dieser Rabatt nicht gewährt wird. Hoffe auf ihr Verständnis.
Aufgrund der Hochsaison ändert sich der Bestand schnell. Wir werden unser Bestes tun, um das Lagerwarnsystem zu verbessern. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.
Wenn der Kunde während der Bestellung auf ein Problem stößt, können Sie uns gerne per Chat kontaktieren, um eine schnelle Antwort zu erhalten, oder per E-Mail an support@justfashionnow.com. Per E-Mail antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden.
Sie können auf das Kopfhörersymbol unten rechts auf unserer Website klicken, um ein Chat-Gespräch zu beginnen. Oder gehen Sie zur Kontaktseite und wählen Sie die Option ANDERE-ANDERE, um die Chat-Eingabetaste anzuzeigen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.
Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.JUSTFASHIONNOW
Lieferung war in Ordnung
Hat, trotz Bedenken, alles prima geklappt. Danke.
5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein zweites Mal!
Nicht jede Bestellung kommt nach 3 Tagen, ist völlig klar und geht in Ordnung. Aber wenn ich nach 23 Tagen nichts bekomme,mach ich mir schon Gedanken!
Auch eine Versandstatus bzw. Bestellstatus Anfrage blieb unbeantwortet.
Aber aller paar Tage ist Zeit, mich mit Mails über Rabatte und Prozente zu bombardieren.
Würde diese ja gerne in Anspruch nehmen, aber wenn die erste Bestellung schon in die Hose geht,....!
Ware bereits bezahlt, leider.
Ich verbuch das mal unter Sammeln von Erfahrungen.
Bin nur froh, das sich der Verlust in Grenzen hält.
Fazit:
Wenn möglich, kauft in der Region ,Kassenbon ,
Umtausch in wenigen Minuten vor Ort.
Einfach etwas Bequemlichkeit abbauen:)
Also, Danke für Nichts:(
(HBDCI03502851
5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFashionNow
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch den Versand entstanden sind.
Der Produktbestand wird von mehreren Faktoren beeinflusst und wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zur Bestandsverwaltung zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir über ausreichend Lagerbestand für unsere meistverkauften Artikel verfügen versendet wird, teilen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mit.
Wir haben Ihre Nachrichten oder E-Mails bisher nicht erhalten. Wir haben jetzt E-Mail- und 24-7-Live-Chat-Service. Wenn Sie Probleme haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Normalerweise wird die Bestellbestätigungs-E-Mail automatisch an Ihr Postfach gesendet. Wenn Sie sie nicht finden, können Sie versuchen, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.
Sie können auf die Schaltfläche "Abmelden" klicken oder sich bei Bedarf an den Kundendienst wenden, um die Werbe-E-Mails für Sie abzubestellen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.
Beste grüße,
Tracy
DE.JUSTFASHIONNOW
Unlautere Geschäftsgebahren
Meine 1. Bestellung bei dieser Firma: Vorsichtshalber habe ich einen Artikel in 2 Größen bestellt. 3 Artikel kamen innerhalb einer Woche, wobei einer viel zu klein war. Da ich wußte, dass bei der nächsten Lieferung eine Größe zurückgeht, wollte ich abwarten, da ich diese Firma telefonisch nicht erreichen konnte. 3 Wochen später kam die 2. Lieferung und ich retounierte 2 Artikel und bezahlte bei Klarna gleich die Rechnung. 2 Wochen später eine Mahnung von Klarna über 24,99 €, da mir diese Firma die ganzen Rabatte wieder aufgerechnet haben. In der ganzen Zeit habe ich diese Firma zigmal kontaktiert, nie erreicht und keine Stellungnahme erhalten. Telefonisch sind die gar nicht zu erreichen!?! Jetzt habe ich an Klarna bezahlt, werde aber, obwohl mir die Ware eigentlich gefällt, bei dieser Firma eher nicht mehr bestellen. Das ist Betrug, wenn ich bei einer Rücksendung Portokosten und für die übrigen Artikel den Normalpreis bezahlen muss. Lieferung, Kundenservice, Kontaktmöglichkeiten, Warenrücksendung sind unterirdisch und unverschämt. Da bezahle ich lieber gleich mehr und habe einen seriösen Handel!
6. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFashionNow
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid, dass Sie nicht mit uns in Kontakt treten konnten. Leider ist der Telefonservice derzeit nicht verfügbar. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, aber wir werden es in naher Zukunft in Betracht ziehen. Ihr freundliches Verständnis wird uns sehr freuen.
Wir verwenden keine Standard-EU-Größe. Für jeden Artikel gibt es eine eigene Größentabelle. Einige der Artikel sind kleiner als die Standardgröße, andere größer. Hoffe auf ihr Verständnis.
Ihre Bestellung wurde aufgrund unterschiedlicher Lagerlogistik versandt. Entschuldigung für die Wartezeit. Wir werden unser Bestes geben, um unsere Versanddienstleistungen zu verbessern, indem wir weitere Versandkanäle ausprobieren.
Wir bedauern, dass Sie uns nicht direkt kontaktieren konnten. Darf ich wissen, wie Sie versucht haben, uns zu kontaktieren?
Soweit wir es überprüft haben, haben wir am 3., 20. und 21. Dezember 2023 dreimal auf Ihre Rücksendeanfrage geantwortet und alle E-Mails sind als vom Empfänger gelesen markiert.
Außerdem haben Sie für die Rücksendung der Produkte das von uns per E-Mail gesendete Prepaid-Etikett verwendet. In diesem Fall sollte unsere E-Mail Sie erfolgreich erreicht haben. Wenn Sie weitere Anfragen stellen möchten, können Sie einfach auf die von uns gesendeten E-Mails antworten und uns mitteilen, was Sie benötigen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Sie können direkt eine E-Mail an support@justfashionnow.com schreiben oder ein Serviceticket unter https://de.justfashionnow.com/contact-us erstellen
Sie können auch auf das Kopfhörersymbol unten rechts auf unserer Website klicken, um ein Chat-Gespräch zu beginnen. Oder gehen Sie zur Kontaktseite und wählen Sie die Option ANDERE-ANDERE, um die Chat-Eingabetaste zu sehen.
Derzeit stellen wir Kunden in Deutschland ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Für jedes Paket werden nur 5,99 EUR Rücksendegebühr von der Rückerstattung des Produkts abgezogen. Wir haben unser Bestes getan, um den Preis für die Rücksendung mit unserem Spediteur (der den Prepaid-Versandservice anbietet) zu senken. Hoffe auf ihr Verständnis.
Wie wir überprüft haben, haben Sie zwei Artikel an uns zurückgesandt und wir haben bereits einen Artikel erstattet (abzüglich der Rücksendegebühr). Wir werden die Rückerstattung des anderen Artikels so schnell wie möglich bearbeiten und Klarna bitten, die Rechnung zu aktualisieren.
Zu diesem Problem hat Ihnen unser Vertreter eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten gesendet. Bitte überprüfen Sie später Ihren Posteingang und Spam-Ordner und antworten Sie uns per E-Mail, wenn Sie Fragen stellen möchten. Ihre Geduld und Ihr Verständnis werden sehr geschätzt.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat für eine schnelle Antwort oder per E-Mail an support@justfashionnow.com. Per E-Mail antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden.
Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.JUSTFASHIONNOW
Es wurde der Artikel in der völlig…
Es wurde der Artikel in der völlig falschen Größe geliefert. Eine Retoure der Ware war nicht möglich, da kein Retourenschein mitversandt wurde. Die Retourennummer soll angeblich über die Internetseite angefordert werden können, trotz unzähliger Versuche und unter Hilfe technisch versierter Freunde, war dies nicht möglich. Selbst wenn die Ware gepasst hätte, billigster Stoff verarbeitet in einer Bluse für 42 Euro. ABZOCKE
3. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFashionNow
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Produktqualität und die Rücksendung verursacht wurden.
Es tut uns leid, dass Sie nicht mit uns in Kontakt treten konnten. Darf ich wissen, wie Sie versucht haben, uns zu kontaktieren?
Sie können eine E-Mail an support@justfashionnow.com schreiben oder ein Serviceticket unter https://de.justfashionnow.com/contact-us erstellen
Sie können auch auf das Kopfhörersymbol unten rechts auf unserer Website klicken, um ein Chat-Gespräch zu beginnen. Oder gehen Sie zur Kontaktseite und wählen Sie die Option ANDERE-ANDERE, um die Chat-Eingabetaste anzuzeigen.
Derzeit stellen wir Kunden in Deutschland ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Wenn das Produkt in einer falschen Größe verschickt wurde, senden Sie uns bitte ein Foto des Größenetiketts und des Frachtbriefs auf Ihrem Paket. Wir werden dies für Sie prüfen.
Wenn unser Lager einen falschen Artikel verschickt, erstatten wir den Artikel oder versenden ihn in der richtigen Größe erneut, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.
Zu diesem Problem hat unser Vertreter eine E-Mail an Sie gesendet und eine bessere Lösung besprochen. Bitte überprüfen Sie später Ihren Posteingang und Spam-Ordner und antworten Sie uns per E-Mail. Ihre Geduld und Ihr Verständnis werden sehr geschätzt.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat für eine schnelle Antwort oder per E-Mail an support@justfashionnow.com. Per E-Mail antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden.
Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.JUSTFASHIONNOW
Nie wieder
Nie wieder. Retouren werden nicht gutgeschrieben, man bekommt dann Post von einem Inkassobüro und wird zur Zahlung genötigt. Nach nun 9 Monaten habe ich mein Geld von der Retoure immer noch nicht.
Bestell-Nr. de_justfashionnow_5463
11. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFashionNow
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Rücksendung verursacht wurden.
Derzeit stellen wir Kunden in Deutschland ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets.
Die von Ihnen in dieser Bewertung angegebene Nummer sieht nicht wie unsere Bestellnummer aus. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellinformationen zusenden, damit wir dies für Sie überprüfen können?
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.
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26.01.2024
Danke für Ihre Antwort. Wir haben Ihnen eine E-Mail zu diesem Problem gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang/Spam-Ordner und antworten Sie uns
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat für eine schnelle Antwort oder per E-Mail an support@justfashionnow.com. Per E-Mail antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden.
Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.JUSTFASHIONNOW
Es lief insgesamt nicht gut
Es lief insgesamt nicht gut, aber am meisten hat mich geschockt, dass JFN offen sagt, dass zurückgesendete (in meinem Fall annahmeverweigerte) Ware gar nicht zu ihnen zurückkomme, sondern vernichtet werde - und diese Vernichtung muss ich noch mit hohem Rückporto bezahlen ...
23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFashionNow
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Rücksendung entstanden sind.
Um unseren Kunden eine schnelle Rücksendung zu ermöglichen, bieten wir jetzt ein vorfrankiertes Etikett für Bestellungen aus Deutschland an. Jedes Rücksendepaket kostet nur 5,99 EUR, egal wie viele Artikel darin enthalten sind.
Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass Sie das Paket nicht mit unserem autorisierten Etikett zurückgeschickt haben und wir haben Sie auch nie zur Zahlung der Rücksendegebühr für dieses abgelehnte Paket aufgefordert.
Offenbar wurde der Artikel von Ihnen abgelehnt und direkt an den Absender zurückgeschickt.
Bevor das Paket abgelehnt wurde, haben wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihres vorherigen Pakets zugesandt. Wir bedauern, dass unsere Rückgabebedingungen Ihre Aufmerksamkeit nicht erregt haben, bevor Sie das zweite Paket abgelehnt haben.
Wie wir in den Rückgabebedingungen angegeben haben, ist die auf dem Paket angegebene Adresse nicht als Rücksendeadresse zulässig. Es gehört unserem örtlichen Spediteur.
Pakete, die ohne vom Kundendienst autorisierte Rücksendeadresse zurückgegeben/abgelehnt werden, werden nicht erstattet.
Die Rückgabebedingungen können Sie hier einsehen: https://de.justfashionnow.com/information/returns
Zu diesem Problem hat unser Vertreter eine E-Mail an Sie gesendet und eine bessere Lösung besprochen. Bitte überprüfen Sie später Ihren Posteingang und Spam-Ordner und antworten Sie uns per E-Mail. Ihre Geduld und Ihr Verständnis werden sehr geschätzt.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat für eine schnelle Antwort oder per E-Mail an support@justfashionnow.com. Per E-Mail antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden.
Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.JUSTFASHIONNOW
Bestellung eines Pullovers
die Bestellung des Pullovers gestaltete sich sehr schwierig
am liebsten hätte ich den vorgang abgebrochen
21. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
es wurde von zwei bestellten Pullover…
es wurde von zwei bestellten Pullover nur einer geliefert.
Das gezahlte Geld nicht zurück erstattet.
Die Bestellung ist vom 01.01.2024.
Mails kommen alle als nicht zustellbar zurück.
Das ist Betrug
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFashionNow
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind.
Bezüglich des anderen Artikels in Ihrer Bestellung bedauern wir, dass er jetzt nicht mehr vorrätig ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail zu diesem Problem gesendet und Ihnen wird die Möglichkeit eines Umtauschs oder einer Rückerstattung gegeben. Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstzentrum.
Bezüglich der unzustellbaren E-Mail haben wir überprüft und bestätigt, dass wir Ihre E-Mail erfolgreich erhalten haben, und Ihnen entsprechend geantwortet. Ich freue mich auf deine Antwort.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, ihre Bestellungen rechtzeitig zu erhalten. Wir sind bestrebt, unseren Artikelbestand und unsere Versanddienstleistungen zu verbessern, um unseren Kunden schnellere Lieferzeiten zu bieten.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW
FINGER WEG
FINGER WEG! Betrug und Datenmissbrauch!
Nachtrag am 19.01.24:
Eine Erstattung ist schnell möglich, wenn man will!!!!
Ihre automatisierten Pauschalantworten sind mehr als kundenverachtend.
Mein Feedback interessiert Sie 0,00! Ich habe es ihnen bereits per Email und auf PayPal mitgeteilt. Die Emails sind nicht zustellbar und auf PayPal gibt es unsinnige Antworten.
Ich habe sie bereits zum 3. mal aufgefordert, den Betrag zurück zu zahlen. Sie machen es einfach nicht und fordern mich auf, mit Paypal das Problem zu lösen. Das ist unseriös, dilettantisch und hochgradig unprofessionell.
Weiterer Nachtrag am 22.01.2024:
Auch nach 48 Stunden Keine Reaktion. Keine Antwort. Keine Erstattung. Es wird wohl fest mit dem Käuferschutz von PayPal agiert und mit dem Wissen, dass eine polizeiliche Anzeige aus Deutschland ins Leere läuft und man sich in Sicherheit wägen kann.
Ein Storno ist ein Storno ist ein Storno. 🤷🏻♀️ Nur erstattet wird nicht mehr.
Viel Glück mit dem ergaunerten Riesenbetrag, Ihr kleinen Ganoven. Das Karma folgt Euch auf dem Fuße! Darauf ist 100% Verlass. 🫶
17. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFashionNow
Lieber Kunde,
Wir entschuldigen uns, wenn Sie im Zusammenhang mit unserer Website betrügerische Aktivitäten oder Datenmissbrauch erlebt haben. Wir sind kein Betrüger, wir sind ein legitimes Unternehmen. Wir nehmen die Sicherheit und Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst und setzen uns dafür ein, dass alle persönlichen Daten sicher und geschützt aufbewahrt werden.
Um dieses Problem zu beheben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns konkretes Feedback zu den aufgetretenen Problemen geben könnten.
Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung als Ihre Anfrage storniert. Wir erstatten Ihnen so schnell wie möglich den Betrag zurück.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir werden fleißig daran arbeiten, etwaige Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass sich unsere Kunden beim Einkauf bei uns sicher und geborgen fühlen.
-----------------------------------------------------------------------------
Datum: 24. Jan.
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern diesen Vorwurf von Ihnen. Die Wahrheit ist, dass Sie bei Paypal eine Klage wegen eines Betrags eingereicht haben, der 0,14 EUR unter dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung lag. Aus diesem Grund konnten wir am 17. Januar keine problemlose Rückerstattung vornehmen.
Wir haben bereits am 21. Januar versucht, die Rückerstattung in Höhe Ihres umstrittenen Betrags zu senden. Der Vorgang wurde jedoch durch die Antwort des Käufers unterbrochen.
Jetzt haben wir diesen Rückerstattungsantrag an unseren Vorgesetzten gesendet, der die Rückerstattung so schnell wie möglich vorantreiben wird. Bitte überprüfen Sie es etwas später. Wir sind ein ehrliches Unternehmen und versprechen, Ihnen zu helfen, das zu bekommen, was Sie bezahlt haben. Bitte machen Sie sich keine Sorgen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW
JustFashionNow hat immer tolle…
JustFashionNow hat immer tolle Angebote, meistens zu Super-günstigen Preisen.
7. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice einwandfrei.
Leider ist das Material und die Größe für mich nicht geeignet aber die Lieferung war schnell und die Anforderung des Rücksendescheines war ohne Probleme - wurde innerhalb eines Tages an meine Emailadresse geschickt
17. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller Versand,Artikel gefällt und…
Schneller Versand,Artikel gefällt und paßt super!Sehr empfehlenswert!!!
11. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auch ich hätte besser vorher die…
Auch ich hätte besser vorher die Bewertungen gelesen.
Ich hatte Widerruf gemacht, und anstand eines Repcksendeettikett kam ein Rabattangebot mit 55%.
Ich habe dann die Ware von der Post zurück senden lassen..an die Versandadresse.
Jetzt wurde mir mitgeteilt das es sich hier um ein Logistik-u. Zerstörungscenter handelt. Aber auch dort muss der Wareneingang dokumentiert werden.
Ich werde mir jetzt einen Anwalt nehmen um diese miese Angelegenheit zu beenden.
Lass die Finger von diesem Unternehmen.
Dies ist keine gekaufte Bewertung!!!
14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFashionNow
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind.
Was das Stornierungsproblem betrifft, haben wir Ihre Stornierungsanfrage vor dem Versand nicht erhalten. Wir bedauern, dass wir den versandten Artikel nicht mehr stornieren können. Daher können die Artikel in Ihrer Bestellung nicht storniert werden.
Bezüglich der Rücksendung haben wir überprüft und bestätigt, dass wir Ihnen in der E-Mail mit den Rücksendeanweisungen, die wir Ihnen gesendet haben, zwei Optionen angeboten haben: Eine Option besteht darin, eine Rückerstattung von 55 % zu akzeptieren, um den Artikel zu behalten, die andere Option besteht darin, eine Rückerstattung von 100 % zu erhalten In diesem E-Mail-Anhang wurde auch ein Rücksendeetikett gesendet. Wenn Sie die Rückerstattung von 55 % nicht akzeptieren, können Sie die 2. Option wählen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Rücksendeetikett nicht verwendet haben, sondern an eine falsche Adresse zurückgeschickt haben.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Adresse auf dem erhaltenen Paket nicht um unsere Rücksendeadresse handelt, sondern lediglich um eine Drehscheibe des Versandunternehmens. Wir haben Ihnen heute auch eine E-Mail zu Ihren Problemen gesendet. Wir möchten Ihnen wirklich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Ich freue mich auf deine Antwort.
Ihr Feedback zum Rückgabeprozess hat uns sehr gut gefallen. Es tut uns leid, dass Sie dadurch enttäuscht sind, und wir werden uns bemühen, die Qualität unserer Dienstleistungen und eine bessere Politik zu verbessern. Wir haben versucht, Ihnen ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW
Nie wieder
Nie wieder! Produktgrößen stimmen nicht. Material ist anders als auf den Fotos suggeriert. Retouren sind kostenpflichtig inkl. Versand. Rückmeldung der Retour zu Klarna erst nach zahlreichen Aufforderungen erfolgt. Nicht zu empfehlen!!!
23. November 2023
Antwort von JustFashionNow
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen, dass verschiedene Menschen unterschiedliche Erwartungen an die Artikel haben, aber wir versuchen stets, unseren Kunden die günstigsten Waren anzubieten.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Standard-EU-Größen verwenden. Für jeden Artikel gibt es eine eigene Größentabelle. Einige der Artikel sind kleiner als die Standardgröße, andere größer.
Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht mit dem übereinstimmt, was Sie auf dem Bild gesehen haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Könnten Sie uns bitte eine kurze Beschreibung des Problems zusammen mit einem deutlichen Foto des inkohärenten Teils zukommen lassen, um uns bei der Lösung des Problems zu helfen? Wenn es um Material geht, senden Sie uns bitte ein Foto des Materialetiketts auf dem Produkt. Wenn die Größe des Artikels/der Artikel nicht mit den auf unserer Website angezeigten Maßen übereinstimmt, senden Sie uns bitte Fotos mit den angezeigten Maßen als Beweis. Wir prüfen für Sie.
Normalerweise geht die Rücksendegebühr zu Lasten des Kunden und beträgt nur 5,99 EUR pro Paket (für eine deutsche Adresse). Wenn das Problem jedoch auf die Produktion zurückzuführen ist, helfen wir Ihnen auf jeden Fall dabei, eine Entschädigung zu erhalten, ohne dass Sie für die Rücksendung bezahlen müssen.
Wenn der Kunde Hilfe benötigt, kontaktieren Sie uns bitte direkt per Chat für eine schnelle Antwort oder per E-Mail an support@de.justfashionnow.com oder support@justfashionnow.com. Per E-Mail antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden.
Der Kunde kann unten rechts auf unserer Website auf das Kopfhörersymbol klicken, um ein Chat-Gespräch zu beginnen. Oder gehen Sie zur Kontaktseite und wählen Sie die Option ANDERE-ANDERE, um die Chat-Eingabetaste zu sehen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.JUSTFASHIONNOW
I am very happy with the articles
25. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Seite ist informativ und einfach…
Die Seite ist informativ und einfach gestaltet. Günstige und farbenfrohe Gestaltung der Kleidung
21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder...
Nie wieder...! Habe einen Mantel bestellt... Leider passt er mir nicht... Eine Adresse, geschweige den ein Rücksendelabel ist nicht zu bekommen... Kontaktaufnahme unmöglich...!
20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFashionNow
Lieber Kunde
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und Schwierigkeiten hatten, ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Gemäß unserer Rückgaberichtlinie können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Artikel wie Accessoires, BHs, Unterwäsche, Taschen, Bikinis, Badebekleidung und Artikel im Ausverkauf nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu, wenn Ihre Bestellung zur Rückgabe berechtigt ist. Wir konnten jedoch keine Aufzeichnungen über eine Rückgabeanfrage oder eine Kommunikation von Ihnen per E-Mail oder Online-Chat finden.
Wenn Sie immer noch Probleme beim Empfang unserer E-Mails haben, empfehlen wir Ihnen, uns über eine alternative E-Mail-Adresse zu kontaktieren oder uns über den Online-Chat zu kontaktieren, den Sie in der unteren rechten Ecke unserer Website finden.
Wir haben einen Rücksendeantrag gestellt und eine E-Mail mit dem beigefügten Rücksendeetikett gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang auf die E-Mail und drucken Sie das Etikett aus, um es bei der Rücksendung des Artikels auf das Paket zu kleben.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und sind bestrebt, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich des Rückgabevorgangs haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Mit bestem Gruß,
Echo
DE.JUSTFASHIONNOW
Bei Justfashionnow kaufe ich gern ein
Bei Justfashionnow kaufe ich gern ein. Dort finde ich immer etwas hübsches. Das Angebot ist groß und ebenso eine große Auswahl modischer Bekleidung, Schuhe und Accessoires. Glücklicherweise brauchte ich noch nichts zurücksenden. Durch die Größentabelle als Service kann man seine Konfektionsgrösse ermitteln. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut und die Lieferzeit ist für mich in Ordnung, da die Ware einen langen Transportweg benötigt.
14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles ist noch gut geworden
Ich muss nun sagen, dass sich Justfashion, nach meiner Beschwerde, wirklich äußerst korrekt verhalten hat :)
Daher nun 4 Sterne von 5...
Nur einen Stern Abzug für die ganze Mühe, die ich hatte...
Aber aufgrund der aktuellen Erfahrung, würde ich wieder dort bestellen...
Vielen lieben Dank auch, dass Justfashion sich noch solche Mühe gegeben hat : )
1.) in der Artikelbeschreibung war von einer Strickjacke die Rede in 3 XL, gekommen ist ein Jäckchen aus Polyacryl auf dem ein Strickmuster aufgedruckt war.
Selbst meiner 9 jährigen Nichte war es zu klein. Ganz miese Qualität und hat einen starken Eigengeruch
2.) Ein Longpullover 3 XL..Sweatshirt stand dabei...
Auch hier kam ein dünne Bluse aus Polyacryl auch miese Qualität mit Eigengeruch
3.) Einen 5. Artikel habe ich immer noch nicht erhalten, bestellt hatte ich am 4. November...
Kundenservice unfreundlich &
Rückgabe äußerst kompliziert und muss ich selbst zahlen...
FINGER WEG!
Nach Reaktion:
Es ist sehr nett, wie Sie schreiben, aber ich muss Ihnen schreiben, dass der Geruch keinesfalls von Kerosin kommt.
Die Polyacryly-Artikel entsprechen einfach in keinster Weise der Artikelbeschreibung. Ich habe sie in gutem Glauben bestellt und fair wäre, wenn sie dafür auch die Retourkosten zahlen würden.
Das ist einfach kein guter Service.
Tut mir leid...
4. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JustFashionNow
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unklarheiten oder Unannehmlichkeiten.
Nach der Überprüfung wurden alle Artikel Ihrer Bestellung an Sie geliefert und Sie haben für alle Artikel eine Rücksendung eingereicht.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität und dem Material nicht zufrieden sind. Der Geruch könnte von Kerosin herrühren, da die Pakete per Flugzeug an Ihre Adresse geliefert wurden. Es kann durch Waschen gereinigt werden. Hoffe auf ihr Verständnis.
Bitte beachten Sie, dass die Materialinformationen des Produkts auf der Produktdetailseite zu finden sind. Bitte überprüfen Sie diese vor der Bestellung.
Wir verstehen, dass unterschiedliche Menschen unterschiedliche Erwartungen an die Artikel haben. Wir haben auf die Qualitätsprobleme geachtet und arbeiten weiterhin an Verbesserungen.
Gemäß unserer Rückgaberichtlinie ist der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir stellen jedoch vorfrankierte Etiketten für Ihre Adresse zur Verfügung und die Rücksendegebühr beträgt nur 5,99 EUR für ein Rücksendepaket, unabhängig von der Anzahl der Artikel im Paket (wir empfehlen Kunden daher, eine einzige Rücksendung durchzuführen, wenn die gesamte Bestellung geliefert wurde). . Wir haben Ihnen heute auch eine E-Mail zu Ihrem Problem gesendet. Ich freue mich auf deine Antwort.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per Chat kontaktieren oder die Anzeigen-E-Mail an support@de.justfashionnow.com weiterleiten. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns über Trustpilot kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW
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