JustFashionNow Bewertungen 

Antwort von JustFashionNow

Aktualisiert am 4. Apr. 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind.

Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben auf die Qualitätsprobleme geachtet und arbeiten weiterhin an Verbesserungen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und leiten es an unsere zuständige Abteilung weiter.

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, fehlerhaft war, könnten Sie dann bitte die Fotos an unser Kundendienstzentrum senden? Wir möchten Ihnen nach Prüfung eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Ich freue mich auf deine Antwort.

Bezüglich Ihrer Rücksendungen haben wir überprüft und bestätigt, dass Sie die Rücksendung am 5. März eingereicht haben. Wir haben Ihre Rücksendungen am 5. März beantwortet, aber keine Antwort erhalten. Wir haben Ihnen heute eine weitere E-Mail gesendet, bitte schauen Sie bald nach. Wenn Sie immer noch keine Nachricht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt per Live-Chat, damit wir Ihnen bei der schnellstmöglichen Lösung des Problems helfen können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

3. Apr. 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind.

Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben auf die Qualitätsprobleme geachtet und arbeiten weiterhin an Verbesserungen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und leiten es an unsere zuständige Abteilung weiter.

Bezüglich der Größenfrage finden Sie unter den Produktdetails jedes Artikels eine Größentabelle. Wenn die Maße Ihres erhaltenen Artikels nicht mit der entsprechenden Größentabelle übereinstimmen, können Sie sie dann mit einem Messwerkzeug messen und die Fotos an unser Kundendienstzentrum senden?

Bezüglich Ihrer Rücksendungen haben wir überprüft und bestätigt, dass wir am 31. März und 1. April ein Rücksendeetikett an Ihre E-Mail-Adresse gesendet haben. Wenn Sie es nicht gefunden haben, können Sie versuchen, es in der Spam-Liste zu finden. Wir haben Ihnen heute auch das Rücksendeetikett in unserem Online-Chat gesendet. Wenn Sie immer noch keine E-Mail erhalten, versuchen Sie bitte, eine andere E-Mail-Adresse (z. B. Gmail) zu verwenden, um uns zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

Aktualisiert am 2. Apr. 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind.

Wir sind kein Betrüger, wir sind ein legitimes Unternehmen. Wir haben jetzt einen E-Mail- und Live-Chat-Service rund um die Uhr. Der Chat-Button befindet sich in der unteren rechten Ecke unserer Website. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten.

Alle E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Wenn Sie unsere Antwort nicht erhalten haben, können Sie versuchen, sie in der Spam-Liste zu finden. Oder Sie kontaktieren uns direkt per Live-Chat, damit wir Sie schnellstmöglich bei der Lösung des Problems unterstützen können.

Bezüglich Rücksendungen möchten wir weitere Details zu dem von Ihnen genannten Problem bestätigen. Würde es Ihnen etwas ausmachen, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen? Wir haben Ihnen bereits eine private Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie dies. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Normalerweise wird die Rückerstattung bearbeitet, nachdem unser Rücksendezentrum das Rücksendepaket erhalten und geprüft hat.

Sobald wir Ihre Bestellinformationen erhalten und den Erhalt Ihres Rücksendepaketstatus bestätigt haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrung und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
-----------------------------------------------------------------------------
2024.4.1
Danke für Ihre Information. Anscheinend haben wir bereits am 15. Februar auf Ihre Rücksendeanfrage geantwortet und Ihnen am 21. Februar sowohl per E-Mail als auch per Chat ein Rücksendeetikett zugesandt.
Wir haben auf die E-Mail geantwortet, die Sie für die Bestellung hinterlassen haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail uns blockiert hat. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und setzen Sie unsere E-Mail-Adresse support@de.justfashionnow.com auf die Whitelist
Danach haben wir keine Informationen über die Rücksendung erhalten und wissen auch nicht, wie die Rücksendeverfolgungsnummer lautet. Wie wir in der Rücksende-E-Mail angegeben haben, werden diese Informationen für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigt.
Könnten Sie uns diese Rücksendeverfolgungsnummer bitte per Chat oder per E-Mail an support@de.justfashionnow.com senden?
-----------------------------------------------------------------------------
2024.4.2
Es tut uns leid, das zu hören. Wenn Sie unsere Absenderadresse erhalten, bedeutet das, dass wir per Chat miteinander kommunizieren können. Könnten Sie uns bitte die Rücksendeinformationen per Chat senden? Ein beliebiger Rücksendenachweis reicht aus, beispielsweise die Rücksendequittung des Spediteurs.
Oder könnten Sie von einer anderen E-Mail-Adresse aus an support@de.justfashionnow.com schreiben?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht die Bestellnummer, sondern einen Nachweis benötigen, der belegt, dass Sie das Paket an unsere Adresse verschickt haben. Ich warte auf deine schnelle Antwort.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

Aktualisiert am 23. März 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir ein seriöses Unternehmen sind. Ich würde gerne weitere Details zu dem von Ihnen erwähnten Problem bestätigen. Würde es Ihnen etwas ausmachen, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen? Wir haben Ihnen bereits eine private Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie dies. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben auf die Qualitätsprobleme geachtet und arbeiten weiterhin an Verbesserungen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und leiten es an unsere zuständige Abteilung weiter.

Was Rücksendungen betrifft, können Sie unsere Rückgabebedingungen und die Art und Weise der Rücksendung unter https://de.justfashionnow.com/information/returns überprüfen. Wenn der Rückgabevorgang nicht funktioniert. Sie können sich an unser Kundendienstteam wenden und die Situation im Detail erläutern, einschließlich des Grundes für die Rücksendung und etwaiger relevanter Bestellungen. Sobald wir diese Informationen erhalten, werden wir alles tun, um Ihre Rücksendung umgehend zu bearbeiten und Sie über den Status auf dem Laufenden zu halten. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem unser Rücksendezentrum das Rücksendepaket erhalten und geprüft hat.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Wir arbeiten stets hart daran, unseren Kunden einen reibungslosen Rückgabeprozess zu ermöglichen.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

Aktualisiert am 15. März 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass ein Teil unserer Bestellung bereits am 5. März versandt wurde. Diese beiden Produkte können nicht mehr storniert werden.
Als wir Ihre Stornierungsanfrage am 8. März erhielten, konnten wir daher nur die nicht versendeten Artikel in Ihrer Bestellung stornieren und ihnen eine Rückerstattung gewähren.
Die versendeten Produkte können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass dieser Teil der Klarna-Rechnung unbezahlt bleibt. Sie können Klarna bitten, die Zahlung aufzuschieben, damit Sie nach der Rücksendung der Produkte den Rechnungsbetrag reduzieren können
Auf diese Situation wurde in unserer Antwort vom 8. März deutlich hingewiesen.
Die Widerrufsbelehrung finden Sie hier: https://de.justfashionnow.com/information/returns

Nachdem die versendeten Artikel nun zugestellt wurden, können Sie sie zur Rückerstattung an uns zurücksenden.
BITTE BEACHTEN: Die Adresse auf dem Paket ist nicht als Rücksendeadresse zugelassen. Es gehört unserem örtlichen Spediteur. Pakete, die ohne vom Kundendienst autorisierte Rücksendeadresse zurückgegeben/abgelehnt werden, werden nicht erstattet.

Unser Vertreter hat das Rücksendeetikett an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und Spam-Ordner und senden Sie es dann entsprechend zurück. Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis werden sehr geschätzt.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat für eine schnelle Antwort oder per E-Mail an support@justfashionnow.com. Per E-Mail antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden.
Sie können auf das Kopfhörersymbol unten rechts auf unserer Website klicken, um ein Chat-Gespräch zu beginnen. Oder gehen Sie zur Kontaktseite und wählen Sie die Option ANDERE-ANDERE, um die Chat-Eingabetaste anzuzeigen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.

Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

14. März 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind.

Es tut uns leid zu hören, dass diese Artikel nicht für Sie geeignet sind. Wir haben Ihre Rücksendungen überprüft und bestätigt, dass wir Ihnen am 5. März eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten haben. Wenn Sie es nicht finden, können Sie versuchen, es in der Spam-Liste zu finden. Wir haben Ihnen heute eine weitere E-Mail bezüglich Ihrer Rücksendungen gesendet. Sollten Sie weiterhin Probleme mit dem Retourenprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt per Live-Chat, damit wir Ihnen bei der schnellstmöglichen Lösung des Problems helfen können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.


Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

9. März 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten.

Nach der Überprüfung haben wir auf jede von Ihnen gesendete Nachricht geantwortet.
Soweit wir wissen, haben wir Ihnen zehnmal geantwortet, Sie haben jedoch nach dem Absenden der E-Mail nicht auf unsere Antwort geantwortet.
Das Datum, an dem wir geantwortet haben:
1.28.07.2023; 2&3.2023-07-31(heute zweimal geantwortet); 4.2023-08-06; 5.2023-08-13; 6.2023-08-20; 7.2023-09-03; 8.2023-09-04; 9.2023-09-27; 10.2023-12-23

Wir haben den stornierten Artikel bereits am 3. August 2023 und den zurückgegebenen Artikel am 23. August 2023 erstattet. Wir haben Ihnen diese Informationen auch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für die Bestellung hinterlassen haben.

Zu diesem Problem hat Ihnen unser Vertreter eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten gesendet. Bitte überprüfen Sie später Ihren Posteingang und Spam-Ordner und antworten Sie uns per E-Mail. Oder Sie schreiben uns direkt an Services@stylewe.com oder Services@de.stylewe.com

Wir empfehlen Ihnen außerdem, uns über eine andere E-Mail-Adresse oder per Chat zu kontaktieren. Es scheint, dass der Server Ihrer E-Mail-Adresse unsere Nachricht nicht normal empfängt.
Sie können auf das Kopfhörersymbol unten rechts auf unserer Website klicken, um ein Chat-Gespräch zu beginnen. Oder gehen Sie zur Kontaktseite und wählen Sie die Option ANDERE-ANDERE, um die Chat-Eingabetaste anzuzeigen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.

Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.STYLEWE

Antwort von JustFashionNow

28. Feb. 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Kontaktaufnahme per E-Mail und der Durchsicht Ihrer Bestellung entstanden sein könnten.

Wenn Sie Ihre Bestellung überprüfen, empfehlen wir Ihnen, die von Ihnen eingegebenen Informationen noch einmal zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Adresse oder Bestellnummer keine zusätzlichen Leerzeichen oder Sonderzeichen enthält. Darüber hinaus empfehlen wir, den Cache Ihres Browsers zu leeren, bevor Sie versuchen, sich erneut anzumelden.

Bezüglich Ihrer Unfähigkeit, uns per E-Mail zu kontaktieren, haben wir festgestellt, dass Sie uns am 22. Februar erfolgreich per E-Mail kontaktiert haben, und wir haben am 22. Februar auf Ihre E-Mail geantwortet. Wir haben Ihnen heute eine weitere E-Mail gesendet. Ich freue mich auf deine Antwort.

Wir haben jetzt einen E-Mail- und Live-Chat-Service rund um die Uhr. Der Chat-Button befindet sich in der unteren rechten Ecke unserer Website. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten.

Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben auf die Qualitätsprobleme geachtet und arbeiten weiterhin an Verbesserungen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.


Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

26. Feb. 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Rücksendung verursacht wurden.

Wir verstehen, dass verschiedene Menschen unterschiedliche Erwartungen an die Artikel haben, aber wir versuchen stets, unseren Kunden die günstigsten Waren anzubieten.
Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, verfügen wir jetzt über Retourenlager im Vereinigten Königreich, in Deutschland, Frankreich, Kanada, Australien und den Vereinigten Staaten, um das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu verbessern.
Für Kunden in Deutschland stellen wir ein vorfrankiertes Etikett für die Rücksendung an die lokale Adresse zur Verfügung. Jedes Rücksendeetikett kostet nur 5,99 EUR und wird automatisch von der Rückerstattung abgezogen.

Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab dem endgültigen Lieferdatum zurückgegeben werden (mit Ausnahme von Endverkaufsartikeln, Accessoires, Taschen, Unterwäsche und Badebekleidung).
Die Rückgabebedingungen können Sie hier einsehen: https://de.justfashionnow.com/information/returns

Bei der Überprüfung haben wir festgestellt, dass ein Fehler im System vorliegt und Ihnen nicht die richtige Antwort-E-Mail gesendet wurde. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Zu diesem Problem wird Ihnen unser Vertreter eine E-Mail mit dem richtigen Prepaid-Etikett senden. Bitte überprüfen Sie später Ihren Posteingang und Spam-Ordner. Ihre Geduld und Ihr Verständnis werden sehr geschätzt.

Wenn Sie weitere Hilfe bei der Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat für eine schnelle Antwort oder per E-Mail an support@de.justfashionnow.com. Per E-Mail antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.

Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

24. Feb. 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Größe, die Auftragsbestätigung und das Lieferproblem entstanden sind.

Nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, wird die Bestellbestätigungs-E-Mail normalerweise direkt an Ihr Postfach gesendet. Wenn Sie sie nicht finden, können Sie versuchen, sie in der Spam-Liste zu finden. Wir haben Ihnen die Bestätigungs-E-Mail heute erneut zugesandt.

Bezüglich der Größenfrage finden Sie unter den Produktdetails jedes Artikels eine Größentabelle. Wenn die Maße Ihres erhaltenen Artikels nicht mit der entsprechenden Größentabelle übereinstimmen, können Sie sie dann mit einem Messwerkzeug messen und die Fotos an unser Kundendienstzentrum senden? Wir möchten Ihnen nach Prüfung eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Ich freue mich auf deine Antwort.

Was das Hemd in Ihrer Bestellung angeht, tut es mir leid, dass es sich um einen Hot-Sale-Artikel handelt, da eine große Nachfrage nach dem Artikel besteht, weshalb es zu Verzögerungen kam und der Artikel noch nicht versendet wurde. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu versenden. Wenn Sie lieber stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls mit. Wir sind bestrebt, unsere Versanddienstleistungen zu verbessern, um unseren Kunden schnellere Lieferzeiten zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

12. Feb. 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind.

Es tut mir leid, dass Ihnen der Artikel nicht gepasst hat. Die Größe der Artikel verschiedener Stilrichtungen variiert. Wir empfehlen Ihnen, die detaillierten Maße in der Größentabelle zu überprüfen.

Bezüglich Ihrer Rücksendungen haben wir geprüft und bestätigt, dass wir Ihnen am 31. Januar und 8. Februar das Rücksendeetikett geschickt haben, aber keine Antwort erhalten haben. Wir haben Ihnen heute eine weitere E-Mail gesendet. Sollten Sie unsere E-Mail immer noch nicht erhalten, versuchen Sie bitte, uns direkt per Live-Chat zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei der schnellstmöglichen Lösung des Problems helfen können. Der Chat-Button befindet sich in der unteren rechten Ecke unserer Website. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.


Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

Aktualisiert am 11. Feb. 2024

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten.

Wir möchten Ihnen für den Kauf der 1 weißen Bluse danken. Nach der Prüfung wird die Bluse mit dem Bestand in unserem Lager abgeglichen und ist versandbereit.

Unsere normale Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage für die Auftragsvorbereitung, plus 10 bis 15 Werktage für den Versand.
Für weitere Details können Sie auf den Link klicken: https://de.justfashionnow.com/information/delivery

Der Rabatt von 20 % auf den 3. Artikel gilt nur für Artikel mit dem Rabattzeichen. Es wird automatisch angewendet, solange Ihre Bestellung berechtigt ist. Da Ihre Bestellung nur eine Bluse enthält, beachten Sie bitte, dass dieser Rabatt nicht gewährt wird. Hoffe auf ihr Verständnis.

Aufgrund der Hochsaison ändert sich der Bestand schnell. Wir werden unser Bestes tun, um das Lagerwarnsystem zu verbessern. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.

Wenn der Kunde während der Bestellung auf ein Problem stößt, können Sie uns gerne per Chat kontaktieren, um eine schnelle Antwort zu erhalten, oder per E-Mail an support@justfashionnow.com. Per E-Mail antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden.
Sie können auf das Kopfhörersymbol unten rechts auf unserer Website klicken, um ein Chat-Gespräch zu beginnen. Oder gehen Sie zur Kontaktseite und wählen Sie die Option ANDERE-ANDERE, um die Chat-Eingabetaste anzuzeigen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich über Trustpilot an uns gewandt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir glauben, dass unser Unternehmen dank wertvoller Kunden wie Ihnen bessere Fortschritte machen wird.

Mit bestem Gruß,
Louisa
DE.JUSTFASHIONNOW