Juskys.de Bewertungen 973

Bereits nach einem Jahr keine Ersatzteile mehr für einen 600€ Artikel, der aktuell noch im Sortiment ist und verkauft wird,das ist echt peinlich. Aufpassen

Lieferung in 1-3 Tagen wurde angegeben.
Der Artikel ist nach einer Woche noch nicht angekommen.

Ich habe direkt über die Website von Juskys eine Lounge bestellt, die mit einer Lieferzeit von 2–3 Tagen angegeben war. Leider entspricht die Realität überhaupt nicht diesen Angaben.

Die Lieferung besteht aus insgesamt vier Paketen. Nach über einer Woche sind lediglich zwei angekommen. Ein weiteres Paket hängt seit Tagen bei GLS fest, und das vierte hat laut Sendungsverfolgung nicht einmal das Lager von Juskys verlassen.

Als Begründung werden auf der Website angebliche Streiks angegeben – aktuell gibt es jedoch keinerlei Hinweise darauf, dass solche Streiks tatsächlich stattfinden. Das wirkt eher wie eine vorgeschobene Ausrede für die Verzögerungen.

Besonders enttäuschend ist der Kundenservice: Auf Anfragen per E-Mail sowie telefonische Kontaktversuche wird überhaupt nicht reagiert. Es ist praktisch unmöglich, eine Auskunft zum aktuellen Stand der Lieferung zu erhalten.

Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung. Unzuverlässige Lieferung, fragwürdige Begründungen und ein nicht erreichbarer Kundenservice – das war definitiv meine erste und letzte Bestellung bei Juskys

Nachdem ich die Annahme einer Sauna verweigert habe und die Spedition mir bestätigt hat, das die Lieferung am 19.05.2026 wieder im Lager bei Juskys eingetroffen ist, habe ich bis heute keine Rückzahlung erhalten. Am Servicetelefon erhält man kein Antwort, es wird angeblich immer weitergeleitet, aber dann kommt keine Reaktion.Unverständlich!

Lange Lieferzeit.
Fehlende Teile
Jetzt warten auf Antwort wie ich die Teile bekomme

Bestellung sehr schnell angekommen, liefer dienst sehr nett, sehr stabil, Anleitung sehr hilfreich

Lieferung war problemlos und die Gestaltung der einzelnen Pakete war übersichtlich.
Ein Anschreiben wegen eines Schadens wurde schnell beantwortet

Ob Bestellung,Lieferung oder Problembehandlung,hat alles super funktioniert!👍🏼

Ich kann vor diesem Shop aktuell nur warnen. Meine Bestellung wurde angeblich versendet, aber angekommen ist bis heute nichts. Auf Nachfragen reagiert überhaupt kein echter Kundenservice – man wird lediglich von automatisierten Bots mit Standardfloskeln abgespeist. Besonders dreist: Es wird weder der Versanddienstleister genannt, noch gibt es eine Trackingnummer oder Kontaktdaten, um den Verbleib der Ware selbst zu prüfen. Transparenz und Service gleich null.

Wäre die Lieferzeit schneller, wären es 6punkte

Super Kundenservice 👍
Gerne wieder und absolute Weiterempfehlung.

Es gibt sofort Rückmeldung bei Problemen, ich habe telefonisch unmittelbar eine Servicemitarbeiterin erreicht, leider konnte meine Anfrage nicht an die Technik durchgestellt werden, das lag aber an technischen Problemen und nicht am Unwillen des Service. Produkt: Pergola Tahiti

Unser Terrassendach Borneo weiß,
4 x 3 m von Juskys hat die Garantiezeit nicht erreicht. Es soll lt. Produktbeschreibung bis zur Windstärke 100 km/h stabil sein. Bei max. 45 km/h wurden Ostern 2026 die nur 6 mm Doppelstegplatten herausgelöst. Die dünnen Platten sind biegsam, bekommen dabei Längsrisse und der Wind drückt sie aus der Führung. Da wir den Schaden erst nach der Rückkehr aus Spanien dokumentieren und Juskys melden konnten, wurde eine Gewährleistung abgelehnt mit Begründung des Ablaufs der Garantiezeit. Wir könnten sie günstiger kaufen, wurde uns angeboten, ohne einen Preis zu benennen. Wir haben uns aber dagegen entschieden. Noch einmal die Platten kaufen, um in unbestimmter Zeit wieder vor dem Problem zu stehen, wollten wir nicht. Wir sind enttäuscht von dem Plattenmaterial und vom Kundenservice bei Juskys und möchten anderen das ersparen.

Alles super geklappt

Super Service, Kundenservice Top, hat gleich auf meine Reklamation reagiert und das Problem gelöst

Die Ware wurde sehr schnell geliefert , der Aufbau war völlig unkompliziert , in 40 Minuten war die Klemm Markiese montiert. Das ganze macht einen sehr stabilen Eindruck und erfüllt vollkommen Ihrem Zweck.
Wir würden wieder bei Juskys kaufen.

Ich habe für meine Tochter ein Bett bestellt. Es kamen aber nur Teile davon an. Seit zwei Wochen schreibe ich und schicke Bilder. Jetzt bekomme ich schon keine Antwort mehr. Der Kundenservice schrieb, dass es ihnen Leid täte, aber ob ich den Kaufpreis erstattet bekomme oder ob man die fehlenden Teile nachliefert kann mir niemand sagen. Zum Glück habe ich mit PayPal bezahlt und bin zuversichtlich irgendwann mein Geld wiederzubekommen. Mal sehen wie das ausgeht. Kundenservice unter aller Kanone! Ganz bestimmt nie wieder Juskys.

Keine Antwort vom Support. Was muss ich tun damit Ticket Nr.444427 beantwortet wird?? Keine Antwort seit 8 Tagen. Es wird einfach ohne Rücksprache die Spedition beauftragt. Es sollen 73 Meter Zaun geliefert werden. Über 3 Wochen vor dem angegebenen Liefertermin. In diesem Fall sehr ärgerlich- da ich klar kommuniziert habe dass eine frühere Lieferung nicht angenommen werden kann ! Bisher von mir keine Empfehlung..leider...
Update:der Support hat sich nun gemeldet nachdem ich eine email erinnerung und einen whatsapp chat gestartet habe...Kontaktmöglichkeiten gibt es viele...es mangelt nur anscheinend an Mitarbeitern, alle Prozesse scheinen automatisiert. Ich erhöhe auf 3 Sterne... melde mich wieder wenn die Ware da ist.

Ich liebe meine neue aufblasbare Badewanne. Sie ist wirklich unglaublich bequem. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und wirklich top Kundenservice.