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Joybuy Bewertungen 3.220

TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 2.994 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und den günstigen Preisen. Viele loben die Qualität der Produkte und die reibungslose Abwicklung ihrer Bestellungen. Die Auswahl an Produkten wird ebenfalls positiv hervorgehoben, insbesondere bei Markenartikeln und asiatischen Lebensmitteln. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Verpackung, die bei einigen Artikeln unzureichend war und zu Beschädigungen führte. Gelegentlich kam es auch zu Problemen mit falschen oder fehlenden Artikeln, obwohl in den meisten Fällen eine schnelle Lösung gefunden wurde. Eine kleine Anzahl von Rezensenten berichtete von Schwierigkeiten bei der Lieferung, wie zum Beispiel nicht zugestellten Paketen oder unklaren Lieferzeiten.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele loben die schnelle... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu den Produkten, wobei viele die große Auswahl, günstige Preise und die... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Bestellung. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben positive Aspekte der Preisgestaltung hervor. Viele Verbraucher loben die günstigen Preise,... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität positiv. Viele Kunden loben die "unglaubliche Performance" von Produkten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe ein neues und original Verpacktes Tablet gekauft. Leider war das Tablet bereits gebraucht und es war noch eine Speicherkarte mit vielen persönlichen Bildern (auch Kinderbilder) im Gerät! D... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr günstig, viel Auswahl. Einen Stern Abzug gibt es für übertriebene Versandverpackungen und die teilweise unzureichenden Erklärungen der Produkte.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, gute Preise, der Shop ist aber noch Jungs und die Seite braucht bessere Gestaltung und mehr Produkte.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ganz ausgezeichnet! Ich habe noch nie so rasch eine Bestellung erhalten, noch dazu zu einem unschlagbaren Preis. Das Produkt selbst kenne ich, weil ich es seit Jahren verwende, und so kann ich auch s... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #2 der 3 besten Unternehmen in Kaufhaus
  2. #12 der 21 besten Unternehmen in Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
  3. #14 der 20 besten Unternehmen in Elektrofachmarkt
  4. #18 der 19 besten Unternehmen in Lebensmittelhändler
  5. #18 der 32 besten Unternehmen in Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  6. #20 der 26 besten Unternehmen in Haushaltswarengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Bei Joybuy möchten wir dir ein fröhliches und unkompliziertes Einkaufserlebnis bieten. Dazu gehören Qualitätsprodukte, schnelle und zuverlässige Lieferung, faire Preise und ein Kundenservice, der für dich da ist, wenn du ihn brauchst. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Marken zusammen und verschicken deine Bestellung direkt aus unseren Standorten im Vereinigten Königreich und der EU. Dank intelligenter Logistiksysteme kommt dein Paket schnell und sicher bei dir an. Aktuell befindet sich Joybuy in einer Testphase in Großbritannien, den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, Belgien und Luxemburg. Diese Phase hilft uns, alles für den vollständigen Start in Großbritannien und Europa vorzubereiten - damit du künftig noch besser bei uns einkaufen kannst. Don’t just buy, Joybuy.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3220 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vor dem Kauf Bilder und Text abgleichen!

Eigentlich war ich anfangs skeptisch, aber Joybuy hat mich positiv überrascht. Der Versand war blitzschnell und die Pakete kamen sicherer verpackt an, als ich es von Amazon kenne. Die Preise für die Originalware sind wirklich unschlagbar.

Man muss allerdings aufpassen: Ich habe zweimal das Falsche bestellt, weil die Bilder nicht zur Beschreibung passten. Da scheint die Seite manchmal etwas durcheinander zu sein. Zum Glück war der Chat-Support wirklich bemüht. Auch wenn der Mix aus Deutsch und Englisch etwas abenteuerlich war, wurde mir am Ende super geholfen. Insgesamt eine gute Erfahrung!

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Seriös, aber keine Empfehlung

Positiv:
+ Willkommensangebote teilweise mit sehr guten Preisen.
+ Zahlungsabwicklung unproblematisch

Negativ:
- Die Suchfunktion auf der Seite ist ein Desaster und liefert viele falsche Ergebnisse.
- Die Lieferung war ein schlechter Witz: Joybuy hat eine Zustellung gegen Vorzeigen eines QR-Codes veranlasst, wohlbemerkt bei einem Artikel für nur 120€. Trotz Bitte an den Kundendienst wurde dies auch nicht deaktiviert. Als berufstätiger Mensch kann ich mein Leben aber nicht auf den Erhalt einer Postsendung ausrichten. Durch diesen Quatsch war auch eine Umleitung an einen Paketshop nicht möglich, an meine Arbeit wurde es nicht geliefert, im Ergebnis wurde aus der 1 Tages-Zustellung so eine Woche.
Allein aufgrund dieser lächerlichen Verfahrensweise bei einem geringwertigen Artikel (bei einem 2000€ OLED TV verstehe ich es vielleicht noch) beim Versand bestelle ich nie wieder bei Joybuy.

Sorry, aber sowas ist einfach nicht zeitgemäß und geht bei jedem anderen Onlinehändler einfacher.

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Joybuy-Logo

Antwort von Joybuy

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es sein muss, wenn eine Lieferung nicht wie geplant verläuft – wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Da Ihre Bestellung einen höherwertigen Artikel enthält, ist bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich, um seine sichere Ankunft zu gewährleisten. Normalerweise sendet unser System nach einer Bestellung solcher Artikel eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Erinnerung an den PIN-Code, der dem Kurier vorgezeigt werden muss.

Nichtsdestotrotz erkennen wir an, dass unser Lieferprozess flexibler sein könnte, und wir arbeiten aktiv mit unseren Logistikpartnern daran, dies zu verbessern. Außerdem erweitern wir unsere Lieferdienste, einschließlich unserer eigenen Joyexpress-Option, um Ihnen zukünftig reibungslosere und zuverlässigere Erlebnisse zu bieten.

Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir dies lösen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne unter support@joybuy.com an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support-Team 🌟

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Neues Tablet gekauft, gebrauchtes bekommen!

Ich habe ein neues und original Verpacktes Tablet gekauft. Leider war das Tablet bereits gebraucht und es war noch eine Speicherkarte mit vielen persönlichen Bildern (auch Kinderbilder) im Gerät! Der Support ist mehr als übel, übersetzt in zig verschiedene Sprachen, jedesmal ein anderer Ansprechpartner im Chat und absolut kein Verständnis und kein Entgegenkommen! Nie wieder JoyBuy. Definitiv nicht.

Nachtrag:
Nach Eskalation und Bewertung bei Trustpilot hat mich ein sehr netter und engagierter Mitarbeiter persönlich angerufen und den Fall aufgearbeitet. Ich war sehr positiv überrascht und werde dem Shop noch eine zweite Chance geben. Vielen Dank.

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Joybuy-Logo

Antwort von Joybuy

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, und wir schätzen es, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.

Nach der Kommunikation mit Ihnen haben wir eine Rückerstattung für Sie bearbeitet, und der Betrag wird innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet.

Die Produktprobleme und die mangelnde klare Kommunikation, denen Sie begegnet sind, sind inakzeptabel. Wir übernehmen die volle Verantwortung dafür, dass wir nicht sorgfältiger zugehört haben und die Lösung verzögert haben.

Ihr Fall wurde intern mit unserem Support-Team überprüft, um herauszufinden, wo wir versagt haben, und um solche Probleme in der Zukunft zu verhindern. Wir verstärken das Training in unserem Team, um Empathie, Verantwortungsbewusstsein und rechtzeitige Antworten zu priorisieren.

Wir haben Ihr Feedback auch mit unseren Qualitäts- und Erfüllungsteams geteilt, um unsere Prüfprozesse weiter zu verbessern.

Wir schätzen Ihre Geduld und die Möglichkeit, diese Angelegenheit zu klären, sehr. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit unter support@joybuy.com kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support-Team 🌟

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung kam nie an

Lieferung kam nie an. Wurde aber als zugestellt vermerkt. Bei mehreren Telefonate und Mails mit den Kundenservice wurde man immer wieder vertröstet. Es wurde eine erneute Lieferung oder Rückerstattung versprochen, die nie durchgeführt wurde. Geld habe ich bereits gezahlt und somit 150€ verloren.
Nie wieder. 0,0 empfehlenswert. Scam!

13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Joybuy-Logo

Antwort von Joybuy

Hallo,

vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir verstehen, wie frustrierend und beunruhigend es sein kann, wenn eine Lieferung als „zugestellt“ markiert wird, aber noch nicht an Ihrer Adresse angekommen ist – wir würden uns genauso fühlen.

Wir haben Ihren Fall sorgfältig überprüft und können bestätigen, dass eine vollständige Rückerstattung für Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Der Betrag sollte innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode angezeigt werden.

Wir haben Ihr Feedback auch mit unserem Lieferpartner geteilt, um die Verfahren bezüglich Zustellnachweisen und sicheren Abgabestellen zu verstärken, damit ähnliche Situationen in der Zukunft vermieden werden.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne unter support@joybuy.com per E-Mail kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass dies für Sie vollständig gelöst wird.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses.

Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr günstig

Sehr günstig, viel Auswahl. Einen Stern Abzug gibt es für übertriebene Versandverpackungen und die teilweise unzureichenden Erklärungen der Produkte.

19. November 2025
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Dosen kommen verbeult an.

Bisher ging eigentlich alles gut, alle Bestellungen erhalten und keinerlei Schäden oder fehlende Produkte, aber bei der letzten Bestellung mit mehreren Dosen kamen 6 davon im verbeulten Zustand hier an. Die Dosen waren im Karton leider nicht verpackt oder zumindest mit dem gleichen Band mit dem Gläser in Luftpolsterfolien eingewickelt werden zusammen geklebt, und sind daher sicher gut durch den Karton geflogen beim Transport.
Kundendienst kontaktiert, Bild hochgeladen, 5,07€ Gutschrift erhalten, muss nun über die nächsten Tage die Dosen zügig verbrauchen, die eigentlich im Keller landen sollten.
Na ja, da ich bisher recht zufrieden mit Joybuy war, hoffe ich einfach mal das man auch Dosen in Zukunft etwas besser verpackt, damit diese in einem guten Zustand hier ankommen.

10. April 2026
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Joybuy-Logo

Antwort von Joybuy

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, ein beschädigtes Produkt aufgrund unzureichender Verpackung zu erhalten.

Wir haben Ihr Feedback bereits an unsere Verpackungs- und Erfüllungsteams weitergegeben. Sie überprüfen derzeit die gängigen Praktiken und werden Verbesserungen umsetzen, um sicherzustellen, dass Artikel in Zukunft sicherer und sorgfältiger verpackt werden.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld sehr, während wir unseren Service verbessern. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@Joybuy.com zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Alles ok.

Ich habe einen falschen Artikel erhalten aber das problem worde gelöst.

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Joybuy-Logo

Antwort von Joybuy

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben — es tut uns sehr leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir wissen, wie frustrierend das sein kann, und wir schätzen Ihre Geduld.

Wir haben bereits eine vollständige Rückerstattung für Sie veranlasst, sodass Sie sich keine Sorgen über die Rücksendung des falschen Artikels machen müssen. Sie können ihn behalten oder weitergeben — ganz wie es Ihnen am besten passt.

Wir haben auch unserem Lagerteam mitgeteilt, was passiert ist, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Wenn etwas anderes auftaucht, schreiben Sie uns einfach an support@joybuy.com — wir helfen Ihnen gerne.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld — wir wissen das wirklich zu schätzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung extrem schnell, Preise top, einwandfrei!

Gestern Mittag bestellt, heute Morgen geliefert, keine 20 Stunden - und das bei kostenloser Lieferung ohne irgendwelche Zuschläge.
Die Preise waren auch günstiger als in den Supermärkten unserer Gegend.
Die Waren sind effizient und ausreichend verpackt.
Einwandfrei, ich bestelle wieder bei Joybuy.

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe über Joybuy am 20.03 eine…

Ich habe über Joybuy am 20.03 eine elektronische Zahnbürste bestellt (160€ ca.). Ich bekam einfach ein Paket mit einem Beutel indischen Reis zugeschickt. Hierbei handelt es sich offensichtlich um einen Scam. Dies habe ich auch bereits dem Support 2x gemeldet, seither gibt es aber keine Rückmeldung seitens Joybuy.
Im nächsten Schritt werde ich den Verbraucherschutz kontaktieren und rate jedem ab, über diesen Online-Retailer zu bestellen! Verzichtet alle auf einen 20€ Preisunterschied und kauft auf herkömmlichen Seiten. Im Gegensatz zu anderen Retailern, ist nicht mal einsehbar, wer die Produkte anbietet, somit bleibt der Käufer an den Kosten hängen. Zum Glück habe ich das über Klarna laufen lassen, diese werden hoffentlich noch zusätzlichen Druck machen.

20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Joybuy-Logo

Antwort von Joybuy

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, den falschen Artikel zu erhalten.

Wir konnten keine Aufzeichnungen darüber finden, dass Sie uns kontaktiert haben. Um Ihnen schnell zu helfen, haben wir Ihnen eine E-Mail mit weiteren möglichen Optionen gesendet – bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang oder Spam-Ordner.

Sobald wir Ihre Anfrage oder Ihre E-Mail-Antwort erhalten, werden wir umgehend an einer geeigneten Lösung arbeiten.

Wir schätzen Ihre Geduld und stehen Ihnen gerne zur Unterstützung zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erste Bestellung und direkt überzeugt!

Ich habe mir tatsächlich Duschgel von einer bekannten Marke online in größerer Stückzahl bestellt, da das Produkt jetzt überall fast 1€ teurer ist und im neuen Design und Joybuy konnte den alten Preis sogar noch um 20 Cent unterbieten. Top! Lieferung kam blitzschnell (da ich außerhalb von NRW bzw. dem Joybuy eigenem Liefergebiet wohne) per DHL Express an und im Gegenzug zu Amazon kam es bei Joybuy auch unbeschädigt in der Packstation an. Der Kundenservice hat auch Nachfrage auch extrem schnell und personalisiert geantwortet. Top, jederzeit gerne wieder! :)

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal

Katastrophal, Ware beim ersten Mal nicht erhalten und auch jetzt bei der zweiten Bestellung nichts erhalten, Zusagen werden nicht eingehalten, schlechtester Kundenservice ever, keinen interessiert es, ewige Wartezeiten, keine Antworten. Zusteller verstehen weder deutsch noch englisch und machen falsche Aussagen und halten sich nicht an Absprachen. Das schlimmste, was mir bei Bestellungen je passiert ist. Nie wieder

Die Stellungnahme von Joybuy ist Unsinn. Alles Ausreden. Paket durfte nicht irgendwo abgelegt werden. Mir wurde nichts zugestellt. Auslieferer hat mir zugesagt, Paket ab 15 Uhr bei mir abzugeben, nicht erfolgt.Furchtbar unfähige Zusteller die nichts verstehen, sprechen weder deutsch noch englisch und sich null an Zusagen halten. Service unterirdisch, ewige Wartezeiten und zugesagte Rückmeldungen erfolgen nie. Nicht dort kaufen, das macht keinen Spaß. Note 6

8. April 2026
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Joybuy-Logo

Antwort von Joybuy

Hallo,

vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir verstehen die Frustration, die Sie erlebt haben, und bedauern, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Nach Überprüfung Ihres Falls haben wir festgestellt, dass die Lieferung an einem sicheren Ort abgelegt wurde, das Paket jedoch leider anschließend nicht gefunden werden konnte.

Wir können bestätigen, dass Ihre Bestellung erstattet wurde. Sie sollten den Betrag innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet sehen. Wir haben Ihr Feedback an das Lieferservice-Team weitergeleitet, damit es untersucht wird, und verstärken unsere Servicestandards, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert. Ihr Feedback ist für uns sehr hilfreich, um unsere Lieferprozesse schrittweise zu verbessern und in Zukunft einen zuverlässigeren Service anzubieten.

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie uns bereits geschrieben haben und unsere Antwort dort gelandet sein könnte.

Wenn Sie etwas weiter besprechen möchten oder Unterstützung bezüglich Ihrer Bestellung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.

Herzliche Grüße,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tatsächlich kann Joybuy als Amazon…

Tatsächlich kann Joybuy als Amazon Konkurrenz fungieren.
Bis jetzt habe ich ca. 5 Bestellungen abgegeben und alle sind immer nach zwei Arbeitstagen angekommen.
Für den Versand habe ich bis jetzt nichts bezahlt. Es gibt auch kein Mindestbestellwert.
Und alle Waren waren mind genauso wie es in der Beschreibung stand, wenn nicht sogar besser.
Und für diesen Preis einfach nur top.
Ich habe hier die negative Kommentare gelesen und mir ist aufgefallen, dass auf jeder negativen Kommentar Joybuy reagiert hat und direkt geguckt hat, was die Sache ist und wie man das am besten lösen kann. Ich es gelesen hab immer zu den Gunsten von Käufer.
Ich hoffe, Sie bleiben am Ball, machen weiterhin attraktive Preise und arbeiten weiterhin an ihren Rückgabe und Kommunikationssystem.
Und ich finde, man sollte so eine neuen Firma hier erst mal die Chance geben zu wachsen.
Ich meine, Amazon ist auch nicht Amazon geworden von heute auf morgen.
Und außerdem, Amazon ist nicht günstig.

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, alles bestens gekaufen. Retouren unkompliziert abgeholt und Geld erstattet innerhalb einiger Tage. Werde definitiv wieder bestellen. Die Auswahl an asiatischem food ist großartig weiter so 💪

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe jetzt mehrfach bestellt

Ich habe jetzt mehrfach bestellt, es kam alles am gleichen oder am nächsten Tag an. Stabile Kartons, Glas ist extra mit Luftpolsterfolie und Klebeband gesichert. Da kann kein Glas zerbrechen, z.B. Glaskonserven.
Das Einzige war, dass ich nach einer E-Mail von Joybuy Produkte bewertete, mir sogar Mühe gab mit Fotos, ich dann aber die in der Mail ausgelobten Punkte nicht erhalten habe.
Beispiel Bestellungen:
1460687116
1452334016
1450513609
1449970708
1446550035
u.v.m

Keine einzige Bestellung mit Problemen. Man liest bei anderen Bewertungen, dass der Kundenservice schlecht ist.Das hatte damals Amazon groß gemacht, immer kompromisslos für den Kunden (Ist heute auch nicht mehr so...) Das empfehle ich Joybuy auch, dann werden sie ernt zu nehmender Konkurrent.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe einen Phillips (Ambilight)…

Habe einen Phillips (Ambilight) gekauft,
dachte ich . Stellte sich heraus das er kein Ambilight hat, schlecht verarbeitet ist und einen Pixelfehler hat.

Joyuy weigert sich jedoch das gerät zurück zunehmen.

16. März 2026
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Antwort von Joybuy

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine Bestellung nicht wie erwartet verläuft.

Leider konnten wir Ihre Bestellung mit den verfügbaren Angaben nicht finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder andere relevante Informationen an support@joybuy.com senden? Wir werden dann Ihre Situation persönlich prüfen und Ihnen weiterhelfen.

Wir sind für Sie da und werden sicherstellen, dass dies schnell gelöst wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut und schnell

Die Lieferung war sehr schnell, die Verpackung war professionell und umweltfreundlich, und die Preise sind ausgezeichnet.

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beim ersten Mal lief alles reibungslos…

Beim ersten Mal lief alles reibungslos und schnell.
Beim zweiten Mal war die Ware nach zwei Wochen immer noch nicht da. Habe das Geld über PayPal zurück erhalten.

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Joybuy

Hallo,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn Ihre Bestellung nicht wie geplant verläuft.

Im Moment konnten wir Ihre Bestellung mit den verfügbaren Informationen nicht finden. Könnten Sie bitte Ihre Bestellnummer oder alle relevanten Details an support@joybuy.com senden? Sobald wir diese erhalten, werden wir Ihren Fall persönlich prüfen und sicherstellen, dass er so schnell wie möglich gelöst wird.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und haben diesen Fall bereits mit unserem Team geteilt, um uns zu verbessern. Wir hoffen wirklich, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, und zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.

Wir sind hier, um zu helfen, und werden unser Bestes tun, um die Situation für Sie zu klären.

Herzliche Grüße,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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