Schnelle Lieferung, schöne Produkte in guter Qualität. So wie im Onlineshop dargestellt. Am Vorhang hingen noch ein paar lose Fäden, die ich abschneiden musste, sonst ist alles in Ordnung.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Lampen sind hübsch, aber ohne Schalter sind sie etwas unpraktisch. Man muss sie an eine Steckdose mit Ein/Aus-Schalter anschließen (was nicht schön aussieht) oder immer ausstecken (was nervig ist)... Mehr ansehen
Sehr schöne Vorhänge! Die Farbe „Honiggelb“ war eeeetwas senfiger als auf dem Foto der Website aber finde das ist auch schwierig wirklich 100%ig darzustellen. Also trotzdem absolut zufrieden :)
Schnelle Lieferung und die Ware war genau so wie abgebildet, vor allem die Farbe! Das passt wunderbar. Der Teppich ist vollkommen geruchsneutral, was ja eine Seltenheit ist. Für den günstigen Preis... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #75 der 92 besten Unternehmen in Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- #11 der 12 besten Unternehmen in Heimwerkermarkt
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Jotex findest du immer die allerneuesten Einrichtungsartikel. Damit du deine Favoriten jederzeit finden kannst, sind wir immer ein paar Schritte voraus. Es ist egal ob du Trends folgst oder deine eigenen kreierst, Jotex ist das Ziel, um dein Zuhause zu verschönern. Kaufe deine persönliche Einrichtung für dein Zuhause auf jotex.de!
Kontaktinformationen
Deutschland
- customerservice@jotex.de
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4,1
Gut
5027 Bewertungen
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Tolle Vorhänge
Ich habe Vorhänge bestellt, tolle Qualität und tolle Farbe und selten diese Länge für dem Preis bekommen. Schnelle Lieferung
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die lieferung war super schnell da
Die lieferung war super schnell da! Der Beistelltisch wies kl. Mängel auf, die aber sofort reguliert wurden. Der Kundenservice bot mir eine finanzielle Vergütung an, die ich annahm. Es wäre aber auch ein Austausch möglich gewesen!
Es wurde schnell u prompt geklärt! Danke dafür!
Der kl . Beistelltisch ist echt ein Blickfang!
11. August 2026
Vorhänge in guter Qualität
Vorhänge in guter Qualität,gute Information, schneller Versand.
19. August 2026
Der Stoff ist so schön wie beschrieben…
Der Stoff ist so schön wie beschrieben und schnelle Abwicklung mit Pay PAL und Versand
18. August 2026
Ich mag die Produkte sehr
Ich mag die Produkte sehr, wurde bis jetzt nie enttäuscht. Modern und man kann schöne Schnäppchen für sein Interieur machen.
Vg Janina
18. August 2026
Lieferung war schnell und die Qualität…
Lieferung war schnell und die Qualität ist super!
11. August 2026
Bin sehr beeindruckt von Sklum
Bin sehr beeindruckt von ihrer Produkt Qualität Design und Preis Leistung. Und mit Umtausch ist problemlos.. Danke gerne wieder. Bis bald 🥰
7. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Produkt hat andere Farbe als…
Produkt hat andere Farbe als abgebildet, der Reißverschluss des Kissenbezugs ist sofort kaputt gegangen
10. August 2026
Antwort von Jotex Deutschland
Hallo Helen,
danke für die Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Farbe des Produkts von der Abbildung abweicht und der Reißverschluss des Kissenbezugs direkt kaputtgegangen ist. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Normalerweise benötigen wir für die Bearbeitung solcher Fälle Bilder der Ware. In diesem Fall möchten wir dir jedoch unkompliziert entgegenkommen: Du kannst die Ware behalten und wir erstatten dir den Kaufbetrag. Die Rückerstattung wird innerhalb der nächsten 3–5 Werktage erfolgen.
Wir hoffen, dass wir dir damit entgegenkommen können, und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa/Team Jotex
Ich bin leider sehr enttäuscht von…
Ich bin leider sehr enttäuscht von Jotex und insbesondere vom Kundenservice.
Bei meiner Bestellung fehlte ein Teil des Produkts. Ich habe den Kundenservice direkt kontaktiert und um die Zusendung des fehlenden Teils gebeten. Gleichzeitig habe ich mehrfach ausdrücklich mitgeteilt, dass ich inzwischen umgezogen bin und das Ersatzteil an meine neue Adresse geschickt werden muss.
Trotz mehrerer E-Mails wurde meine Adressänderung nicht berücksichtigt. Das Ersatzteil wurde schließlich trotzdem an meine alte Adresse geschickt.
Als ich Jotex darauf hingewiesen habe, wurde mir gesagt, dass Jotex die Lieferadresse nicht ändern könne und ich dies selbst über die DHL-App machen solle. Ich habe genau das versucht – eine Änderung der Lieferadresse war über DHL jedoch nicht möglich.
Wir haben tagelang per E-Mail darüber geschrieben, und trotzdem wurde am Ende keine funktionierende Lösung gefunden. Stattdessen wird die Verantwortung zwischen Jotex und DHL hin- und hergeschoben, obwohl ich Jotex rechtzeitig über meinen Umzug und die neue Adresse informiert hatte.
Besonders enttäuschend finde ich, dass bereits bei der ursprünglichen Lieferung ein Teil fehlte und selbst die anschließende Ersatzlieferung nicht problemlos organisiert werden konnte.
Wenn ein Kunde rechtzeitig mitteilt, dass er umgezogen ist, sollte ein Unternehmen eine praktikable Lösung finden, anstatt den Kunden tagelang zwischen Kundenservice und Versanddienstleister hin und her zu schicken.
Für mich ist das leider kein kundenorientierter Service. Ich würde Jotex aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jotex Deutschland
Hallo Harika,
es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn trotz mehrfacher Hinweise zur neuen Adresse keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte.
Gerne möchten wir den Vorgang noch einmal prüfen und nachvollziehen, was hier passiert ist. Dafür benötigen wir bitte deine Bestellnummer. Sobald wir diese erhalten haben, schauen wir uns den Fall genauer an.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Umstände, die dir dadurch entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von Team Jotex
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, kein Account benötigt immer gut, Lieferung war relativ schnell und einfach über DHL. Kann mich nicht beschweren
14. August 2026
Wieso verkauft man Bettwäsche nicht als…
Wieso verkauft man Bettwäsche nicht als Set (Bezüge für Bettdecke und Kissen zusammen)? Artikel wurden zurück geschickt - jedoch auf eigene Kosten. Nicht nochmal.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jotex Deutschland
Hallo Grace,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst.
Wir möchten kurz erklären, dass wir ein schwedisches Unternehmen sind und unsere Bettwäsche entsprechend den dort üblichen Produktzusammenstellungen anbieten. Wenn Kissenbezüge Bestandteil eines Sets sind, wird dies in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich im Text angegeben. So möchten wir transparent darstellen, was genau im jeweiligen Set enthalten ist.
Wir verstehen natürlich, dass es ärgerlich ist, wenn die Bestellung nicht den eigenen Erwartungen entspricht und die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgt.
Danke dir trotzdem für dein Feedback! Wir nehmen es gerne mit und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produktbeschreibungen so klar und verständlich wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa Team Jotex
Bin positiv überrascht
Bin positiv überrascht, wie schön die Vorhänge ausfallen , sowohl von der Verarbeitung als auch von der Qualität.
Werde sicherlich wieder bei Jotex bestellen.
8. August 2026
Schöne Produkte
Schnelle Lieferung, schöne Produkte in guter Qualität. So wie im Onlineshop dargestellt. Am Vorhang hingen noch ein paar lose Fäden, die ich abschneiden musste, sonst ist alles in Ordnung.
12. August 2026
Lieferung in einer Woche.👍 Verpackung…
Lieferung in einer Woche.👍 Verpackung sehr gut. Qualität des Tisches tadellos.
Super Hingucker ! Danke ! 🙂
15. August 2026
Retoure ist trotz der Überschreitung…
Retoure ist trotz der Überschreitung des gesetzlichen Mindestbestellwertes nicht kostenfrei möglich. Die Versandkosten sind standardmäßig 6,90€, obwohl die Rücksendung als Warensendung für unter 3€ versandt werden könnte
6. August 2026
Antwort von Jotex Deutschland
Hallo Marina,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen, dass die Rücksendekosten für Dich ärgerlich sind, und möchten Deine Kritik gerne aufgreifen.
Unsere Rücksendekosten sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in den Informationen zum Rückgaberecht transparent angegeben. Da die Rücksendung an unser Retourenlager in Schweden erfolgt, ist diese grundsätzlich nicht kostenfrei.
Wir verstehen, dass Du die tatsächlichen Portokosten für eine günstigere Versandart als niedriger einschätzt. Die Rücksendekosten beziehen sich jedoch nicht ausschließlich auf das reine Porto einer einzelnen Versandart, sondern auf die von uns angebotene Retourenabwicklung.
Es tut uns leid, wenn diese Information für Dich nicht ausreichend deutlich war. Wir nehmen Dein Feedback dennoch ernst und danken Dir, dass Du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Viele Grüße
Dein Team Jotex/Lisa
Alles bestens, tolle Produkte, schnelle Lieferung
Die Produkte waren genau wie beschrieben. Die Qualität ist sehr gut. Die Lieferung kam innerhalb weniger Tage bei mir an. Alles super, gerne wieder
14. August 2026
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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