Joom Bewertungen 

Das ist gute Unternehmen bei Bedarf Hilfe sofort Mann kann nur empfehlen

Sehr schlechter Service, Rücksendung extrem aufwändig und teuer. Ich warte vor Bestellungen, werde nie wieder was bestellen.

Lesebrillen bestellt. Nach drei Wochen bereits erhalten in der richtigen Stärke. Paket war sehr gut verpackt. Kann nichts beanstanden.

Perfectly ! good price , high quality and fast delivery ! Thank you!

Es werden falsche Angaben zum Liefertermin gemacht! Rückgabe sehr kompliziert wenn überhaupt möglich!

Unseriöser Geschäftspartner. Nie wieder.

Ich habe ein Fußballtrikot bestellt und nach einigen Wochen bekommen. Ich war mit der Qualität unzufrieden und habe es sofort zurückgeschickt an eine Adresse aus Polen die mir mitgeteilt wurde. Porto musste ich bezahlen, ca 15 €.
Die Polen schreiben dann aber dass Sie diesen Artikel nicht verschickt haben.
Sie haben mir den Artikel zurückgeschickt und ich musste 10 € Gebühr dafür bezahlen.
Inzwischen waren vier Wochen vergangen und joom sagt (über die KI auf der App), dass eine Rückerstattung nun nicht mehr möglich sei weil die Zeit der Rückgabe überschritten sei.
Ich habe Joom versucht zu kontaktieren, die Anschrift in Riga gibt es wohl nicht mehr, jetzt sind die in Lissabon. Es ist aber ganz schwer da einen Kontakt herzustellen. Auf mails wurde bisher nicht reagiert.
Ich war sehr, sich mit dieser Firma JOOM einzulassen

Super freundlich und schnelle Bearbeitung!

Hinter der App „Joom“, steckt ein betrügerisches Unternehmen, welches absichtlich den Kunden täuscht, um Produkte mit niedriger Qualität, an diesen zu verkaufen. Dabei werden sogar europäische Handelsrechte missachtet.

Die Qualität ist sehr gut. Leider passt die Jeans nicht richtig.

Schlechte Qualität, zuviel Plastik im Stoff, man schwitzt darin, so weit entfernt vom deutschen Qualitätsverständnis.
Und dann muss man bei Rückgabe noch die Rücksendungskosten selber tragen.
Wir haben europäischen Verbraucherschutz, der hier nicht gilt.
Finger weg !!

Achtung – sehr schlechte Erfahrung mit JOOM!
Ich kann von diesem Online-Shop nur dringend abraten. Bei meiner Bestellung wurde der Betrag mehr als einmal abgebucht, was für mich absolut inakzeptabel ist. Man sollte hier bei der Bezahlung sehr genau aufpassen und seine Kontoauszüge kontrollieren.
Für mich wirkt der Umgang mit Zahlungen alles andere als vertrauenswürdig. Ich kann nur empfehlen, bei JOOM äußerst vorsichtig zu sein, damit man am Ende nicht doppelt oder mehrfach für dieselbe Bestellung bezahlt.
Von meiner Seite definitiv keine Empfehlung!

Der Beauftragte Zustelldienst ist unzuverlässig.
Trotz aller Hilfen dauerte es von der Ankündig der Zustellung bist zur endgültigen Zustellung mehrere Werktage.

1. Falscher Artikel erhalten
2. Über die Webseite eine Reklamation zu erstellen geht nicht.
3. Der button *Support Fehlt"
4. Lieferung vile zu lange

Top Ware.Wie beschrieben. Super Preis.

Sehr enttäuschend – für mich absolut unseriös

Ich habe im Juni ein Paar Sneaker bei Joom bestellt, ohne dass mir bewusst war, dass die Ware direkt aus Fernost verschickt wird. Entsprechend hat die Lieferung mehrere Wochen gedauert.

Ich hatte die Sneaker extra an meine Büroadresse liefern lassen, damit die Zustellung auf jeden Fall klappt. Trotzdem hieß es irgendwann, die Sendung könne nicht zugestellt werden und gehe zurück an den Versender. Kurz darauf bekam ich dann plötzlich die Information, die Ware sei an einem bestimmten Tag zugestellt worden. In meinem Büro ist aber definitiv nichts angekommen.

Seitdem versuche ich, das Problem zu klären. Den Kundenservice erreicht man weder vernünftig per E-Mail noch telefonisch. Stattdessen soll man sich extra die App herunterladen. Das habe ich sogar gemacht – weitergeholfen hat mir das allerdings auch nicht. Eine Reklamation wollte ich dort starten, bekomme aber lediglich die Meldung, dass dies nicht möglich sei.

Ich habe also bezahlt, keine Ware erhalten und finde gleichzeitig keinen vernünftigen Weg, mein Geld zurückzufordern oder überhaupt mit einem Ansprechpartner Kontakt aufzunehmen.

Für mich ist das kein seriöser Umgang mit Kunden. Ich bin wirklich extrem unzufrieden und werde definitiv nie wieder etwas über Joom bestellen.

Katastrophe. Die Jeans hatte einen völlig anderen Schnitt als abgebildet und beschrieben. Farbiger Aufdruck auch viel heller als abgebildet. Qualität der Jeans insgesamt schlecht, der Stoff auch furchtbar. Reklamation sehr schwierig, Antworten des Kundendienstes dauern sehr lange. Nie wieder.

Alles super gelaufen!!
Schneller Versand mit Versandverfolgung. Reklamation schnell und gut gelöst und kommuniziert über chat. Danke für alles.Immer gerne wieder bei joom unkompliziert einkaufen.

Die Lieferung wurde zwischen dem 16.und19.08 zugesagt. Jetzt soll es plötzlich der 14 09.sein.Stornierung ist auch nicht mehr möglich. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen.

Habe die Ware über die Wartezeit (6 Wochen) hinaus nicht bekommen! Keine Kulanz, muß die Ware bezahlen. Vorsicht bei Bestellungen!

Am 13.05.2026 bestellt und bezahlt.
Die Ware ist bis heute (21.08.2026) nicht angekommen!
Reklamationen gehen ins Leere.
Keine Antworten.
Meiner Meinung nach schlichtweg Betrug!