Nach großen Missverständnissen meinerseits, ist der ersehnte Kinderwagen Petite Cherie heute morgen von unserer Ö. Post geliefert worden. Mein Gatte hat sich sogleich daran gemacht, den Kinderwagen... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Wir haben “Sophie’s Auto” von Le Toy Van als Ergänzung zum Puppenhaus gekauft und sind absolut begeistert! Die Verarbeitung ist – wie von Le Toy Van gewohnt – hochwertig, stabil und kindersicher. Di... Mehr ansehen
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Die Lieferung hat sich zwar etwas verzögert, frau Michaela war jedoch bei der Nachfrage sehr freundlich. Der buggy mit dem klappbare schiebegriff kann sehr empfohlen werden. Die Verarbeitung is... Mehr ansehen
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Ich habe im September 22 bereits 3x Mail und einmal Online im Kontaktformular eine Schadensmeldung abgesendet für einen Axkid Mini Kid Sitz der im Mai 22 bestellt wurde und bisher keine 5x verwendet... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Es ist kein Wunder, dass Jollyroom der größte Shop für Kinderbedarf in den nordischen Ländern ist! Bei Jollyroom.at findest Du alles, was Kinder jeden Alters brauchen – vom Neugeborenen bis zum Alter von 12 Jahren – und dazu viele praktische Produkte für Eltern: Kinderwagen, Autositze, Kinder- & Babymode, Spielzeug und vieles mehr. Unser Sortiment wird täglich um neue Produkte erweitert. Unser Ziel ist es, Dir den bestmöglichen Service zu bieten, und deshalb versenden wir alle Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag. Die Lieferzeit nach Österreich beträgt 3–5 Werktage. Außerdem bieten wir Dir versandkostenfreie Lieferung ab 100 €, eine Preisgarantie auf unser gesamtes Sortiment sowie ein freiwilliges 365-Tage-Rückgaberecht.
Unsere Preisgarantie
Kaufe mit Preisgarantie ein und gönn dir mehr Spaß mit der Familie!
Wir setzen uns aktiv dafür ein, dass du bei Jollyroom zu niedrigen Preisen einkaufen kannst. Wenn du ein Produkt in einem anderen Geschäft oder auf unserer eigenen Website günstiger findest, passen wir den Preis bis zu 7 Tage ab dem Tag deiner Bestellung an.
Kontaktinformationen
Sörredvägen 111, 41729, Göteborg, Schweden
- +49 (0)40 2999 7999
- www.jollyroom.at/kundenservice
- jollyroom.at
4,2
Gut
1141 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kontaktformular unauffindbar
Ich habe Anfang Oktober Ware bestellt und sie bis heute nicht bekommen. Eine E-Mail-Adresse scheint es nicht wirklich zu geben, hier kommt eine Mail zurück, dass man sich über das Kontaktformular melden soll. Das ist dann auch verlinkt und man landet auf der Homepage. Dort ist jedoch auch kein Kontaktformular.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.at
Hej,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Di. - Do. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir ein schönes Wochenende!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team 🌼
Keine Lieferung, kein Support - sehr enttäuschend
Ich habe am 04.08.2025 bei Jollyroom bestellt. Laut Sendungsverfolgung hängt das Paket seit dem 06.08.2025 in Deutschland fest und bewegt sich nicht weiter.
Ich habe den Kundenservice dreimal kontaktiert. Zwei Mal kam keine Antwort, einmal nur eine Standardmail, die nicht auf meine Frage einging. Ich hatte ausdrücklich um Nachforschung gebeten, warum das Paket seit 2 Wochen festhängt. Stattdessen kam nur eine vorgefertigte Nachricht, die zeigt, dass meine Anfrage offenbar gar nicht gelesen wurde.
Da ich keinerlei Hilfe vom Support erhalten habe und nicht mehr mit einer Lieferung rechne, werde ich mein Geld über PayPal zurückfordern. So einen schlechten Kundenservice hätte ich nicht erwartet.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.at
Hej,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Di. - Do. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Start in die neue Woche!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team 🌼
“Sophie’s Auto” von Le Toy - Klare Kaufempfehlung
Wir haben “Sophie’s Auto” von Le Toy Van als Ergänzung zum Puppenhaus gekauft und sind absolut begeistert! Die Verarbeitung ist – wie von Le Toy Van gewohnt – hochwertig, stabil und kindersicher. Die zarten Blumenmuster und die liebevoll gestalteten Details wie die Räder, die Türen und der kleine Koffer machen es zu einem echten Hingucker im Kinderzimmer.
Besonders gut gefällt uns, dass das Auto groß genug ist, um mehrere kleine Puppenfiguren hineinzusetzen. Der beigelegte Koffer ist ein süßes Extra, das die Fantasie beim Spielen noch mehr anregt.
Unser Kind spielt stundenlang damit – eine klare Kaufempfehlung für alle, die hochwertiges, nachhaltiges Spielzeug suchen, das auch noch toll aussieht!
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.at
Hallo Brigitte! 😊
Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass “Sophie’s Auto” von Le Toy Van so gut bei Dir und Deinem Kind ankommt.
Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Spielen und hoffen, Dich bald wieder bei uns als Kundin begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Sarah Jollyroom🌺
Alles tipptopp
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.at
Hej Jürgen,
Vielen Dank, dass Du Dir Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben! Es freut uns, dass uns mit uns eine so positive Erfahrung gemacht hast.
Wir freuen uns, Dich jederzeit erneut als Kunde zu begrüßen
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Jollyroom-Team 🌸
Alles easy und erstaunlich schnelle…
Alles easy und erstaunlich schnelle Lieferung!
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.at
Hallo Marlene,
Vielen Dank, dass Du Dir Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben!
Wie schön, dass Du mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung zufrieden bist!
Wir freuen uns, Dich jederzeit erneut als Kundin zu begrüßen
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel Jollyroom🌸
Gut und sicher geliefert
Gut und sicher geliefert. Danke!
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.at
Hej Doris!
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und schön, dass Du zufrieden bist!
Ich wünsche Dir einen schönen Tag! 😊
Freundliche Grüße,
Daniel Jollyroom 🌸
Top Preis Leistung
Top Preis Leistung. Kommunikation und Lieferung - Super.
8. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.at
Hej Gerhard,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit Deinem Kauferlebnis bei uns so zufrieden bist.
Hab einen tollen Tag und ein schönes Wochenende! 🌷
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom-Team 🌼
Nie wieder bei Jollyroom
Ich habe das erste und sogleich letzte Mal bestellt. Der Artikel wurde verspätet (Weihnachtsgeschenk :( )
beschädigt, geliefert. Der Schaden ist durch den Transport passiert und geht nicht zu Lasten von Jollyroom, doch was dann an Kommunikation mit dem Kundenservice (falls man die KI gesteuerten, vorgegeben Mails so bezeichnen soll) passiert, ist unter jeder Kritik. Nach ca 10 Mails und 2 Anrufen meinerseits erhielt ich endlich Auskunft, bezüglich Rücksendung und Kostenrückerstattung. Laut Jollyroom Zusage sollte ich mein Geld seit 3 Wochen haben, was aber nicht der Fall ist. Also auch wenn Jollyrrom mit guten Angeboten lockt --- der Kundenservice hat sich KEINEN STERN verdient
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.at
Hej Christine,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Mo. - Fr. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team
Bei mir genauso Retoure angeblich nicht…
Bei mir genauso Retoure angeblich nicht angekommen und Kundenservice einfach schlecht!
29. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.at
Hej Silvia,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Di. - Do. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team
Achtung !
Achtung !! ...habe Ware zurückgeschickt, und trotzdem die Hälfte vom Preis zahlen müssen !!!!!.....
28. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.at
Hej Andrea,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Di. - Do. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team
Bestellung wurde nie bearbeitet - weder Geld noch Ware kommt!
Einige Zeit nach meiner Bestellung habe ich nachgefragt, warum die Ware noch nicht verschickt wurde. Laut Kundendienst ging die Bestellung nie durch - angeblich ein Serverfehler. Habe nachgefragt, ob das bestellte Produkt denn noch lagernd ist (war es). Daraufhin habe ich gefragt, ob man die Bestellung nicht händisch machen könnte, da mir nur eine Rücküberweisung des Geldes angeboten wurde. Seitdem keine Rückmeldung! Weder mein Geld noch die bestellte Ware habe ich bis heute bekommen. Bestellung war vom 17. Juli 2024.
Ich werde dort nie wieder bestellen!
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollyroom.at
Hej Annika,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut mir leid, dass Du solch eine Erfahrung mit uns machen musstest. Um Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein zu können bitte ich Dich ein neues Ticket in unserem Kundenportal zu öffnen und Dich an unseren Kundensupport zu wenden. Die Kollegen-/innen werden sich dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen. Andernfalls hast Du die Möglichkeit Dich telefonisch unter +49 (0)40 2999 7999 an folgenden Tagen an uns zu wenden: Di. - Do. 10:00Uhr - 14:00Uhr
Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Dir einen schönen Start in die neue Woche!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team 🌼
Leider viel zu lange Lieferzeiten und…
Leider viel zu lange Lieferzeiten und nicht trackbare Sendung
25. Januar 2024
Antwort von Jollyroom.at
Hej Verena,
Vielen Dank für Dein Feedback!
Ich habe mir soeben Deine Bestellung angesehen und konnte feststellen, dass Dich Deine Sendung innerhalb der Lieferfrist erreicht hat. Unsere Lieferzeit nach Österreich beträgt ab dem Tag nach der Bestellung 4-9 Werktage. Laut Sendungsverfolgung wurde Dein Paket am 7. Werktag bei Dir zugestelt. Sobald Du die Mail mit der Versandbestätigung erhältst findest Du in dieser auch Deine Sendungsnummer mit der Du Dein Paket unter Post.at tracken kannst.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom-Team 🌸
Valentin
Alles top klare Kaufempfehlung.
12. Januar 2024
Antwort von Jollyroom.at
Hej Magdalena,
vielen Dank für Deine super Bewertung!
Klasse, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist und uns weiterempfehlen kannst! 🙏
Ich wünsche Dir einen tollen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom-Team 🌸
Annika
Sehr süsse Steckenpferde
Sehr süsse Steckenpferde, schneller Versand und sehr gut verpackt
12. Januar 2024
Antwort von Jollyroom.at
Hej Monja,
vielen Dank für fünf tolle Sterne!
Es freut uns sehr, dass das Steckenpferd so gut gefällt und es schnell und heile bei Dir angekommen ist! Ich hoffe, es wird für viel Spielfreude sorgen! 🐴
Ich wünsche Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom-Team 🌻
Annika
Bestelle gerne wieder
Habe ein Legoset bestellt, weil sie ein tolles Angebot dafür hatten. Die Ware wurde noch am selben Tag verschickt und die Lieferung hat ca. eine Woche gedauert. Das Legoset kam gut verpackt mit der Post. Werde auf jeden Fall wieder bestellen!
11. Januar 2024
Antwort von Jollyroom.at
Hej Sarah,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass das Legoset Dich schnell erreicht hat und Du wieder bei uns bestellen möchtest!
Hab einen tollen Tag! 🌷
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom-Team 🌼
Annika
verlässlichkeit
termin treue produkt kam pünktlich innerhalb der angegeben frist vor dem christkind!
21. Dezember 2023
Antwort von Jollyroom.at
Hej Gerhard,
vielen Dank für Deinen tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Lieferzeit zufrieden bist!
Ich wünsche Dir einen schönen Tag und vielleicht bis bald, das würde uns sehr freuen!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom-Team 🌼
Valentin
Tolle außergewöhliche Spielsachen
15. Dezember 2023
Antwort von Jollyroom.at
Hej Margrit,
vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Produkten so zufrieden bist.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag und bis hoffentlich bald!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom Team 🌺
Valentin
Antwort von Jollyroom.at
Hej Birgit,
Vielen Dank für Deine Bewertung!
Leider habe ich Dich soeben telefonisch nicht erreicht. Wie ich der Sendungsverfolgung entnehmen konnte, wurde Dein Paket am 23.12. bei Dir zugestellt. Sofern Du dies nicht behalten möchtest bitte ich Dich, unseren Kundensupport erneut zu kontaktieren. Dieser wird Dir dann ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Geduld.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag und vielleicht bis bald, das würde uns sehr freuen!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom-Team 🌼
Valentin
Insgesamt zufrieden
Die Sachen sind schnell gekommen. Allerdings waren sie etwas teurer als auf anderen vergleichbaren Seiten.
7. Dezember 2023
Antwort von Jollyroom.at
Hej Andrea,
vielen Dank für Deinen tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Lieferzeit zufrieden bist!
Ich wünsche Dir einen schönen Tag und vielleicht bis bald, das würde uns sehr freuen!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom-Team 🌼
Valentin
Antwort von Jollyroom.at
Hej Mato und Martina,
vielen Dank für Deinen tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Lieferzeit zufrieden bist!
Ich wünsche Dir einen schönen Tag und vielleicht bis bald, das würde uns sehr freuen!
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden
Dein Jollyroom-Team 🌼
Valentin
So funktioniert Trustpilot
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