Jereparemonbagage Bewertungen 403

Ne commandez rien !!! C'est une GROSSE arnaque...Après 3 mois d'attente après plusieurs relances,l'article ne correspond pas à la commande. Vous renvoyez à vos frais pour le remboursement ,qui n'arrivera jamais... Plus personne ne répond au téléphone ...

Le principe était bon, mais en effet une belle arnaque. 6 mois que mon bagage est en réparation, de nombreux appels et messages envoyés pour récupérer des informations sur la date de réception, et malgré les réponses standards reçues, pas de nouvelle de ma valise qui d'ailleurs ne m'appartenait pas et que j'ai donc du racheter vu le délais.. La personne au téléphone est remplacée par un robot maintenant .

Site à fuir absolument !!!
J ai attendu plus de 3 mois mes roulettes . Une fois arrivées, j ai pu constater que les roues étaient déjà en mauvais état avec un plastique de petite qualité . Une fois posées , les roulettes n ont pas bien fonctionné dès le début . Elles se sont usés des la 1ere utilisation. Impossible de faire rouler la valise avec des roues carrées ! J ai porté réclamation , envoyé des photos et je viens de recevoir une réponse : visiblement, j aurais du utiliser les 4 roulettes et non tirer ma valise sur 2 . Mon cas ne « respectant pas les conditions générales » je ne suis éligible à aucun remboursement ni renvoi de nouvelles roulettes. Une vraie anarque

délai important. Travaillent beaucoup sur de l'impression numérique avec une très mauvaise finition. Les produits réceptionnés ne peuvent pas être utilisés en l'état, surtout avec des roues en 3D sans bande de roulement Caoutchouc

Le site envoie des pièces détachées déjà utilisées comme il est signalé par beaucoup de clients dans des délais surréalistes. J'ai payé 40€ une pièces que j'aurais trouvé dans une déchetterie. Le support client est une masterclass d'amateurisme.

1 mois de délai et très mauvaise qualité

J'ai commandé un kit de roulettes début avril et j'attends encore la livraison.
Pour les contacter, c'est l'IA qui vous répond, en vous demandant de remplir un formulaire. J'en suis au 5 ieme et toujours pas de réponse. Ce site est une arnaque, à fuir !!!!

2 roues HS sur ma valise Lipault alors qu'elle était par ailleurs en parfait état... Quel gâchis !
Je découvre le site jereparemonbagage sur internet et décide de ne pas tenir compte des nombreux avis négatifs et de me faire ma propre opinion. Par chance, je n'habite pas bien loin des locaux de l'entreprise, je me suis donc rendue sur place. J'ai été reçu par un monsieur passionné et passionnant, qui connaît et aime son métier qu'il a pris plaisir à m'expliquer, je crois. Alors oui : son entreprise est submergée par la demande. Former des gens prend du temps. Mais jereparemonbagage, ce sont des êtres humains qui font de leur mieux, je l'ai vu de mes propres yeux...
Pour ma part, la réparation fût rapide, avec un changement de poignée téléscopique au passage, et une valise comme neuve, le tout dans délai que j'estime rapide (une dizaine de jours tout au plus, il me semble) et pour un montant tout à fait raisonnable. Merci beaucoup pour la qualité du service rendu, pour votre gentillesse et votre accueil.
Je reviendrai sans hésiter !

Bonjour,
Votre service est positif dans les délais et les suivis de bagage.
En revanche: vous n'avez pas lu le grand papier joint à mon envoi signalant qu'une ée roue de mon bagage était à réparer.
La réparation qu vous avez faite n'a absolument pas tenu, malgré les précautions très honnêtes prises lors du roulement du bagage (bosses, creux soigneusement évités, pas de mouvements brusques, etc.) C'est pire qu'avant. Bagage à jeter et dépenses de réparation et de transport qui n'ont servi à rien.

Comme les autres Avis, A FUIR !!!
IA en service client au téléphone.
2 mois d'attente avec 3 mails sans avancement.
Le seul moyen d'obtenir ma commande fut de faire un Signal Conso.
Alors là, ce fut ultra rapide ensuite....
Roulettes imprimées via une imprimante 3D, reçues démontées sans notice, Qualité déplorable.
Bref, gardez votre argent les gens.

Je pense m'être fait arnaquer comme tous. J'aurais dû chercher les avis avant de faire confiance. Des que l'on râle on a l'impression que la commande progresse, c'est vraiment bizarre.

A FUIR!! quelle arnaque!! la communication du site est
nulle faite par l'IA; 3semaines et 5 mails pour me signifier que la réparation est impossible, après des promesses de réparation, un devis jamais effectué; ARCHI NUL!!!

Zéro étoile, à fuir
ce site est géré par des robots. Lorsque on appelle cette entreprise, une voix de robot avec un accent québécois :D vous répond très poliment en vous passant le service demandé, un autre robot puis plus rien....

j'attends le remboursement d'une commande payée et non réalisée depuis juillet 2024. j'ai relancé pour la énième fois aujourd'hui

Après un mois sans nouvelles de ma commande et désirant l'annuler (notamment car, si elle arrivait finalement, je ne pourrais pas la réceptionner, n'étant plus chez moi), j'ai envoyé un message demandant l'annulation.
Sans réponse à mon message, j'ai eu dans la foulée une notification d'envoi de ma commande (quel hasard étrange...)
Quand j'ai enfin reçu la poignée rétractable demandée, elle était endommagée en plusieurs endroits : récupérée sur une autre valise, elle avait en fait été arrachée et était inutilisable.
J'ai demandé de pouvoir retourner cette poignée, et suis à ce jour (depuis 10 jours) sans nouvelles...

J'ai passé une première commande qui n'allait pas, j'ai été remboursé.
J'ai ensuite envoyé mes roulettes pour réparation, et pris une option payante pour que ça aille plus vite.
Après première utilisation une des deux roulettes a explosée.
J'ai fait une réclamation par mail et par téléphone via IA
Et aujourd'hui je n'ai toujours pas de retour ni de remboursement. Ils sont injoignables et ne répondent pas.
De plus le travail n'a pas été très bien exécuté car les têtes de vis ne sont pas plates du coup les caches s'emboitent mal.
En déplacement j'utilise ma valise avec 3 roulettes au lieu de 4!!!!!!

Bonjour,
Après avoir attendu plusieurs semaines, j'ai reçu 4 roulettes de valise à monter sur une même valise.
Ces roulettes correspondent bien au schéma et dimensions mais elles ne roulent pas du tout, gênant pour des roulettes.
41 euros de perdus !
Site à fuir.

Commande de 2 roues le 16 mars 2025 que je n'ai jamais reçue . J'ai contacté plusieurs fois le service client qui est piloté par IA ! c'est donc un site frauduleux qu'il faut fuir ! Comme il s'agit de petites sommes ( 31€ avec le transport) ... personne ne veut se lancer dans des procédures. C'est la première fois que j'ai cette expérience et que ce site continue son business en toute impunité. Je vais voir pour contacter la réprssion des fraudes !

Le traitement de la commande a été long, mais j'ai reçu les roulettes de rechange qui correspondent à celles commandées à partir de leur catalogue en ligne. J'ai pu réparer ma valise, elle me sert à nouveau. Peut-être que nous les consommateurs sommes trop habitués à l'immédiateté des géants de l'e-commerce. En tout cas, ce ne sont pas des escrocs.

Délai de remise au transporteur non conforme.
De plus, réponse du service client anti client "Quid de nos engagements ? Lisez correctement...".
Après lecture ils sont non conforme.
Société à fuir