Commande arrivée rapidement. La robe est très belle tissu et coupe. Cependant, la photo présente une robe avec une longueur au dessus de genou , en réalité la longueur est mi-mollet alors que je suis... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
D'abord la tunique en lin que j'ai commandée est très jolie et deuxièmement le service clients a été très réactif et efficace quand la poste a perdu mon colis.
Je fais suite à mon précédent avis concernant l'erreur de commande due à une inversion de commande client dans la préparation et l'envoi de cette dernière. Service client très réactif. Prise en com... Mehr ansehen
J ai commandé une robe chez Jacobs &jacobs m a commandé a eu du retard suite a des évènements indépendant de leurs part.. J ai appelé pour avoir un suivi de ma commande et je suis tombé sur une équ... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Jacobs & Jacobs Originals nous plonge au cœur du bassin d’Arcachon dont elle est originaire … Collectionnant les coins de paradis entre océan et pinède : la dune du Pilat, l’île aux oiseaux, le banc d’Arguin , la presqu’île du Cap-Ferret, le village du Moulleau, et bien d’autres sites pittoresques et magnifiques. Mais sa vision et son lifestyle ne s’arrêtent pas là et s’étendent aussi vers d’autres horizons. Avec des influences européennes autant inspirées par la côte atlantique Française que par le raffinement du style dandy Anglais, mais aussi par la chic Riviera sans oublier la dolce vita des îles italiennes …
Kontaktinformationen
12 Av. Notre Dame des Passes, 33120, Arcachon, Frankreich
- 06 99 54 00 55
- contact@jacobs-originals.com
- jacobs-jacobs-originals.fr
4,3
Hervorragend
526 Bewertungen
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Belle coupe
Belle coupe , qualité produit parfait !
Et livraison rapide 👏
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bonjour,
Bonjour,
Comme je l’ai déjà précisé, j’ai acheté 3 chemises (+ une âtre hier, blanche) et 3 pantalons.
Suis très satisfaite du soin apporté à l’emballage de la qualité et de la coupe des vêtements.
Je recommande cette boutique.
Cordialement maE
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bien reçu et conforme à la commande.
1. Juli 2026
J ai découvert cette marque Pour ma…
J ai découvert cette marque Pour ma deuxième paire de Jacobs Jacobs. Élégant merci
3. Juli 2026
Livraison rapide et produit parfait
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Livraison nulle
La livraison n'a pas été à domicile mais dans un bureau de poste lointain inaccessible en auto.
Mon épouse invalide a du y aller à pied.
Veillez dorénavant à ne pas utiliser les services de chronopost.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jacobs & Jacobs Originals
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration, d'autant plus dans cette situation difficile pour votre épouse. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous tenons à préciser que les erreurs de livraison restent très rares chez nous, notre service étant justement reconnu pour sa rapidité et sa fiabilité. Nous prenons donc cet incident très au sérieux et allons vérifier ce qui s'est passé avec le transporteur concerné.
N'hésitez pas à nous contacter directement par mail afin que nous puissions étudier une compensation adaptée à la situation.
Encore toutes nos excuses, et merci de votre compréhension.
Cordialement,
Jolie collection.taille normale.robes…
Jolie collection.taille normale.robes agreables a porter....delai de livraison correcte...uUne remarque : ne pas pouvoir choisir le point de livraison.
1. Juli 2026
Service SAV très réactif
Taille M commandé et du XL reçu mais le SAV a été très réactif. Ils m'ont renvoyé le bon article dès que j'ai signalé l'erreur.
16. Juni 2026
Produit de qualité je suis ravi
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
produit non conforme à la description
produit non conforme à la description; qualité plus que médiocre
18. Juni 2026
Antwort von Jacobs & Jacobs Originals
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire. Nos descriptions produits sont rédigées avec précision et correspondent fidèlement à nos articles. Concernant la qualité, elle fait partie des points sur lesquels notre marque est reconnue, et l’immense majorité de nos clients en sont pleinement satisfaits.
Si vous rencontriez un problème particulier avec votre article, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions l’examiner.
Cordialement
J'avais déjà un bermuda de votre marque…
J'avais déjà un bermuda de votre marque en taille M.
J'en commande un autre de couleur différente en taille M, et celui-ci est trop petit. Il me faut maintenant un taille L ( alors que j'ai perdu 5 kg !).
Je renvoie mon achat, et veux repasser commande en taille L, mais n'ai plus les 10 o/o car je les ai déjà utilisés
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jacobs & Jacobs Originals
Bonjour,
Merci pour votre retour, et toutes mes excuses pour ce désagrément. Bien que cela reste très rare, il peut arriver de légères variations de coupe selon les couleurs ou les séries de fabrication, ce qui peut expliquer cet écart de taille malgré une référence identique.
Nous ne proposons pas d'échange direct, mais vous pouvez nous retourner le bermuda pour un remboursement, puis passer une nouvelle commande en taille L.
Encore merci pour votre confiance, et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Tout c’est très bien passé et la…
Tout c’est très bien passé et la livraison ultra rapide
26. Juni 2026
A recommander !
Vêtements de belle qualité ! Et Service Client très disponible et à l'écoute !
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Difficile d’avoir des infos sur l’envoi…
Difficile d’avoir des infos sur l’envoi de la commande
18. Juni 2026
Antwort von Jacobs & Jacobs Originals
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons cependant à apporter quelques précisions : lorsque vous nous avez contactés pour savoir où en était votre commande, nous vous avons répondu le jour même par e-mail, et votre colis a bien été livré dans les délais prévus.
Nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner et répondre à vos questions dans les meilleurs délais.
L’équipe Jacobs & Jacobs Originals
Commandes livrées ultra rapidement…
Commandes livrées ultra rapidement ,produits de très belle qualité.
18. Juni 2026
Livraison rapide et satisfaisant malgré…
Livraison rapide et satisfaisant malgré une erreur de taille pour un bermuda, traitement du retour et remboursement rapide, produit de qualité notamment le maillot de bain. Tarif un peu élevé s’il n’y a pas de promotion
4. Juni 2026
Tissus Liberty ravissant,expédition…
Tissus Liberty ravissant,expédition rapide et qualitative,hélas,la robe que j'ai commandée taille minuscule pour un SM...
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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